第15章：秘書工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)-人力資源綜合(文件)
【正文】 書人員都應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)守崗位，準(zhǔn)備執(zhí)行任務(wù)?，F(xiàn)代秘書機(jī)構(gòu)作為溝通上下左右的部門，上情下達(dá)，下情上達(dá)，內(nèi)外疏通，各方平衡，離不開它；管理的、經(jīng)濟(jì)的 、科學(xué)文化的，各項(xiàng)工作離不開它。所有這些，秘書人員都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守機(jī)密，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)保密制度，對(duì)不應(yīng)公開的情況守口如瓶，對(duì)內(nèi)部研究的問題如領(lǐng)導(dǎo)中的不同意見不私下散布，引用文件要適用密級(jí)把文件的保密把關(guān)作為一個(gè)必要的手續(xù)過程，以免漫不經(jīng)心造成差錯(cuò)。 秘書人員要認(rèn)識(shí)到只有搞好事務(wù)工作，部門內(nèi)部秩序井然，與外單位渠道暢通，才能使部門職能正常發(fā)揮，立于不敗之地；只有搞好事務(wù)工作，才能使單位領(lǐng)導(dǎo)人從事務(wù)中擺脫出來，集中時(shí)間和精力想大事，干實(shí)事，更高效地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。 二、領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用 在實(shí)現(xiàn)秘書工作的四個(gè)轉(zhuǎn)變中，第一個(gè)轉(zhuǎn)變是，從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀獻(xiàn)策，這就要求秘書首先要注意發(fā)揮參謀作用。秘書機(jī)構(gòu)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置，起著樞紐作用。所以有的書說：“秘書部門是來自上下左右的各種情況、資料、函件、信息的集散地，是領(lǐng)導(dǎo)工作指揮、聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)的開關(guān)，是協(xié)調(diào)上下、溝通左右聯(lián)系的橋梁”。當(dāng)然，這還不夠，還應(yīng)包括主動(dòng)開展工作，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖傳達(dá)出去，進(jìn)行信息反饋。也就是說，掌握的信息面要廣、量要大，但反映給領(lǐng)導(dǎo) 的則要少、要精，信息不在于字多字少，話多話少，而在于是否抓到了點(diǎn)子上。 五、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的門面作用 秘書機(jī)構(gòu)素有“關(guān)口”、“窗口”之稱。 有人反映某些單位官僚主義嚴(yán)重。 。他們有的年齡不大口氣倒很大，無怪乎被人說“領(lǐng)導(dǎo)好見，秘書難搪”。說它是“窗口”，是因?yàn)閮?nèi)外聯(lián)系，來信來訪，各方商洽工作，大都由秘書機(jī)構(gòu)出面辦理，人們往往把它們看成是代表領(lǐng)導(dǎo)的。領(lǐng)導(dǎo)作出決策后，秘書還要在貫徹、落實(shí)決策過程中，將執(zhí)行的情況、成績、經(jīng)驗(yàn)以及存在的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的耳目。其信息來源主要有兩方面，一是來自下面的實(shí)際工作情況和動(dòng)態(tài)反映，二是來自上級(jí)的指示精神和外地區(qū)、外單位的經(jīng)驗(yàn)。 這項(xiàng)任務(wù)十分繁重，須 花大力氣才能做好。秘書機(jī)構(gòu)掌握著大量的、各種各樣的信息，上級(jí)的精神通過這里傳達(dá)下去，基層的動(dòng)向通過這里反饋上來。參謀作用 體現(xiàn)在秘書工作各個(gè)方面，如幫助領(lǐng)導(dǎo)安排好工作布局；為一定時(shí)期的重點(diǎn)工作、重要會(huì)議和活動(dòng)制定措施、步驟，供領(lǐng)導(dǎo)考慮；文件來了不是原封不動(dòng)送交領(lǐng)導(dǎo)，充當(dāng)二傳手，而是事先經(jīng)過研究，提出參考意見 (最好提出兩種以上供領(lǐng)導(dǎo)選擇 )；對(duì)要辦的事，除根據(jù)了解到的情
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