【正文】 第六章 附則與附件 考核制度培訓 第二十八條 任何員工初入公司時，本考核制度都將作為其基本的培訓內(nèi)容，做到員工人人知曉；任何從事考核工作的 人員都必須接受培訓，掌握考核的方法和溝通技巧，保證考核的有效性。 中心、部門負責人年度述職 第十七條 每年度 KPI成績出來后，各中心總監(jiān)、部門負責人必須進行年 終述職，以總結(jié)經(jīng)驗，為下年工作打下基礎。 第八條 每個年度工作開始以前，由企管部組織績效辦公會，組織制定各個部門的 KPI詞典及 KPI 評分表；人力資源部負責指導和協(xié)助工作。 績效管理責任者 第六條 績效管理的責任者是公司總經(jīng)理、績效辦公會、企管部、人力資源部和各級干部。“績效指標變更申請表”見附表五。 考核中的注意事項 第二十五條 超過規(guī)定時限不提交考核結(jié)果的部門，人力資源部將其行為和時間記錄在案，在干部述職會議上發(fā)布，并可采用延發(fā)獎金等方式進行處理。 附圖一：個人績效指標考核實施流程 附表一： KPI詞典 附表二： KPI評分表 附表三：個人績效指標考核表 附表四：績效考核申訴表 附表五：績效指標變更申請表 附圖一 考核者 被考核者 制訂計劃 及績效目標 績效實現(xiàn)工作 考核者據(jù)計劃考核表進行評價 自評、填寫考核表 結(jié)果存檔 期初第 2 日 期初第 4 日 期初第 5 日始 下期第 1 日 下期第 2 日 下期第 3 日 下期第 5 日 開始 結(jié)束 HR 部 單位 時間 期末前 1 日 考核者的上級審核 及投訴處理 結(jié)果存檔 投訴處理 個人績效指標考核實施流程 期初第 1 日 考核主體對象 審批計劃 不通過 通過 績效考核空表、績效考核規(guī)則 績效計劃、考核表存檔 考核溝通 對結(jié)果有 不同意見 第 9 頁 共 12 頁 附表一 KPI 詞典 部門 編號 指標名稱 定義 目的 計算公式 極性 信息提供者 責任人 檢查 頻率 統(tǒng)計單位 說明 附表二 KPI 評分表 部門 時間 考核周期 序號 指標名稱 權(quán)重 Y 目標 A（ 100 分情況） 下限 B（最低分情況） 實際完成 C 指標得分 X1（ %） 單項得分 X2（ %） 信息提供者 指標評分應用說明： （例） 指標 2， 采用倒扣分方式。 不同周期績效成績 第十九條 一般情況下，用 KPI得到完整的年度數(shù)據(jù)， KPI考核者即可得到年度績效成績；根據(jù)需要，可以按半年為周期統(tǒng)計完整的 KPI數(shù)據(jù)，即可得到半年 KPI考核成績；非 KPI考核者按季度考核，可以獲得未與上級成績掛鉤的個人季度考核成績；若 KPI按半年為周期統(tǒng)計完整的 數(shù)據(jù)，則非 KPI考核者可以得到半年度完整的績效考核成績。 個人績效指標設立 第十條 每季度工作開始前，人力資源部 對非中心和部門負責人的績效指標和個人績效指標考核表提出建議，由績效指標負責人及其上級根據(jù)季度工作需要，提出修正意見，報人力資源部審批?？冃е笜朔譃槎悾阂活愂?KPI（關鍵