【正文】 而且，我們認為，正是這些不同的意見，才可能包含著新的需要呢！ 今天我們想和大家討論的主題是XXX產(chǎn)品的問題。非常希望 比較希望 一般 不大希望 很不希望設(shè)置此題目的：一方面，教育培訓往往可以收獲穩(wěn)定的長期的務工用戶群，但是另一方面務工者參加培訓的熱情往往不高，究其原因，一是農(nóng)民工有短視意識，急于找工作，并沒有為自己設(shè)定長遠的發(fā)展目標。 市場調(diào)查報告撰寫 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，針對調(diào)研目的，在調(diào)研結(jié)束一個月內(nèi)撰寫市場調(diào)查報告，并對報告進行討論與完善。 根據(jù)調(diào)研目的和調(diào)研方案來設(shè)計用戶服務需求調(diào)查問卷，并組織XXX產(chǎn)品部同事對問卷進行預調(diào)查、修訂和完善。 調(diào)研方案 確定資料來源l 一手資料來源：用戶服務需求調(diào)研一手資料即產(chǎn)品經(jīng)理通過座談會、調(diào)查問卷調(diào)查采集的數(shù)據(jù)。l 二手資料來源：用戶服務需求調(diào)研二手資料包括企業(yè)以往開展的各項調(diào)研活動積累的資料，行業(yè)公開報告、期刊和相關(guān)資料，以及市場調(diào)查數(shù)據(jù)等商業(yè)資料。（調(diào)研問卷見附件1） 調(diào)研實施方案 根據(jù)調(diào)研方案，制定詳細調(diào)研實施方案，主要內(nèi)容包括： 根據(jù)實際情況，對調(diào)查問卷進行最終細化 制定調(diào)研實施準備工作計劃和安排如調(diào)查人員分工與安排、調(diào)查使用材料準備、具體實施調(diào)查時間、地點安排。調(diào)研報告的基本內(nèi)容包括：標題，目錄，調(diào)查研究目標，調(diào)查研究方法的扼要陳述，調(diào)研時間安排、地區(qū)分布及質(zhì)量控制，主要調(diào)研結(jié)果，結(jié)論和建議，問題分析，局限性和附錄10個部分。二是農(nóng)民工怕培訓耽誤工作，影響掙錢。在開始今天的討論之前，我先簡單介紹一下我們今天討論會上的規(guī)則：l 我們歡迎每一位與會者充分地表達自己的意見，我們認為不同的意見可能包含著不同的需求，所有這些意見并沒有對錯之分，大家可以暢所欲言；l 我們發(fā)言的順序沒有先后之分，當我問及大家某些感受時，只要是問到您有或者是您想發(fā)言，您都可以說出來；l 當別的朋友在發(fā)言時，請您一定要認真聽取，看他所說的和您的想法是否一致，在他說完之后，您可以補充或者是發(fā)表完全相反的意見，注意一定是要等他發(fā)表完畢之后才可以補充哦；l 請大家把手機調(diào)到振動。也許就是您這一閃念之間給大家啟發(fā)。A1你是否希望通過上網(wǎng)或手機閱讀方式進行技能培訓。對多變量可以采取二元回歸分析、多元回歸分析、時間序列分析、因子分析、聚類分析、交叉列表分析等方法進行分析。根據(jù)經(jīng)驗，建議 山東、河南、云南（收費） 服務需求調(diào)研的樣本容量為600個左右（調(diào)查誤差4%）； 廣東、浙江、四川、重慶 服務需求調(diào)研的樣本容量為1200戶左右（調(diào)查誤差2%）。 需求調(diào)研目標 了解目前用戶對產(chǎn)品的印象及期望需求； 了解目前用戶對當前產(chǎn)品的體驗評價及需求定位； 了解目前產(chǎn)品對用戶需求方面存在的問題和不足； 了解用戶對產(chǎn)品內(nèi)容及對不同產(chǎn)品展現(xiàn)形式的需求偏好； 了解用戶的需求特點、類似產(chǎn)品的消費結(jié)構(gòu)、消費習慣、消費心里。 確定調(diào)研方法 此次用戶服務需求調(diào)研調(diào)研方法主要分為問卷調(diào)查和座談會兩種，其中以座談會為主，由產(chǎn)品經(jīng)理對最終用戶進行邀約座談訪問，其次將采取熱線問卷調(diào)查。時間計劃表（座談會）：日期內(nèi)容負責人備注4月9日調(diào)研方案完成4月12日調(diào)查問卷、話術(shù)、現(xiàn)場PPT完成完成初稿4月12日匯總審議碰頭、終稿4月1314抽樣座談和問卷調(diào)查樣本4月15日邀約座談用戶4月19日再次確認座談用戶4月20日座談會 上午互聯(lián)時代4樓會議室調(diào)查費用預算表（座談會 3場）項目（每場）金額（元）參與獎品（50元充值卡 1張/人）500750現(xiàn)場布置（水果、茶水、煙）200300其他費用（印刷品）50 小計7501100元/場總計22503300 制定調(diào)查控制與監(jiān)督方案，以及突發(fā)事件解決方案 實施調(diào)研座談會：產(chǎn)品經(jīng)理按照調(diào)研座談會大綱（座談會大綱見附件2）安排對用戶進行服務需求調(diào)研。 服務調(diào)研結(jié)果應用 根據(jù)用戶服務需求調(diào)研結(jié)果一方面可以與用戶分類相結(jié)合設(shè)計XXX產(chǎn)品或者優(yōu)化服務