【正文】 公司人事部（或行政管理部）需將調動人檔案在一周內轉到調動后公司人事部（行政管理 部），不得借故拖延，違者該部負責人將受到大區(qū)內通報批評。 以上均由總經理批準后，由人事部備檔，財務部執(zhí)行。 2 2 1 0 工作效率 ( 6 分 ) A、工作思路清晰、速度快，不誤工期。 上 報 欄 及時、有效地處理突發(fā)事件，避免了損失。 2 2 1 0 C、工作配合意識強，協(xié)作效果好。并由運營中心在最近一期的工作簡報中公布。 由運營管理中心負責組織全年培訓計劃的實施。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者 所有 ) 第 17 頁 共 76 頁 二、填寫資料的要求 （一）填寫擔保書 試用人員必須在領取報到通知書后在規(guī)定時間內辦理好擔保書的填寫工作； 擔保書必須由擔保人按公司要求親自、逐欄、認真、實事求是地填寫； 擔保人填寫時要求字跡清楚，無涂改； 擔保人須用碳素或藍黑墨水鋼筆填寫； 擔保人須積極配合公司人事部門的核對工作； 如經核查擔保書填寫內容失真，被擔保人一律不予錄用； 公司員工不得充當擔保人； 如有特 殊情況，公司新招非業(yè)務及財務人員由部門經理做擔保的，必須獲總經理批準。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者 所有 ) 第 15 頁 共 76 頁 五、客戶服務專員認真規(guī) 范填寫及上交當天走訪表、數據新增單、刊登表等各項表格，違反此項規(guī)定每次扣款 30元。 設備數據更新 (頻率由各網站確定 )。根據結構、版面及功能設置的基本方案具體設計、制作網頁，編程。確定欄目的層次劃分，功能設置及各層頁面包括的內容、重點等。 所有廣告業(yè)務合同一式三份，雙方蓋章后一份交財務部存檔，一份交部門合同管理員分類存檔，另一份交給企業(yè)廣告負責人。 1 接受客戶投訴，及時查明原因并向客戶做出解釋和解決方案，必要時應隨同我方當事人親自去企業(yè)表示歉意。 監(jiān)督下屬是否有損害公司形象、利益、信譽的，如有發(fā)現(xiàn)應立即做出處理意見。員工還必須遵守有關薪金政策的保密制度。 ３、除事先經公司總經理或主管副總經理書面同意外，員工不能同本公司的供應商、競爭者、顧客或其他方面收受直接或間接財務上、物質上或業(yè)務上的利益。 三、遵守公德 講普通話，禮貌待人，堅持使用公司文明用語； 不講臟話、粗話，不惡語傷人； 節(jié)約用水、用電，節(jié)約使用辦公用品及辦公耗材。 XX 的榮譽靠你們來發(fā)揚光大， XX的未來就在你們的手中！ 郭凡生 11企業(yè)精神 一、 XX 標識 XX 公司的標識由圓環(huán)包圍下的 HC 和電話狀實體構成，并共同勾勒出一只展翅欲飛的信鴿形象。 正因為如此，我們編寫了這本《制度匯編》，它可以為你們提供許多指導和信息。 精業(yè) 永遠尊崇智者，追求卓越，為提升我們的生活質量而努力，用最好最全面的工作 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者 所有 ) 第 5 頁 共 76 頁 成果獲取最大利益。 八、 嚴格保守秘密，不該說的絕對不說，不該問的絕對不打聽，沒有必要向員工講的話，不得在員工中隨便議論。如員工不得收取廠商之饋贈、金錢或利益；員工不得利用職權為親友在公司謀職。 部門內人員如出現(xiàn)攜款離任、挪用公司業(yè)務款項、收授 賄賂、不交接離任、嚴重違紀離任、泄露公司機密、離任后從事危害公司業(yè)務的工作，部門經理需承擔督導不嚴、管理不善之責任。 進行科學的勞動分工，按照不同員工的心理的適應和改善員工心理條件，進行企業(yè)劃分和工作量安排，并定期考察分配的合理程度，及時做出調整。 介紹 “網＋刊 ”服務項目要記清楚，發(fā)行情況、欄目設置、廣告版位及報價、簽合同的管理規(guī)范、全年將參加的業(yè)內活動、新業(yè)務招商函、網絡規(guī)劃等。 客戶服務專員對于所負責每項業(yè)務的發(fā)生應加以書面記錄并形成習慣，應按廣告合同約定的付款方式安排好廣告款的及時回收工作，所收回的廣告款不論是現(xiàn)金還是支票，必須在當天下午下 班前交到財務部。 制作員、主編負責。 每周末清潔使用設備。 三、嚴禁任何人在日常業(yè)務中利用工作之便弄虛作假，包括：廣告版位、廣告執(zhí)行價格、廣告回款等，如發(fā)現(xiàn)此類情況，必須由個人賠償公司損失，并給予公司內通報記過處分。 二、招聘須知 人事部門招聘時須向應聘者表述清楚，不得含糊其詞，更不能隱瞞欺騙。 人事部負責安排對新員工不超過二個工作日的培訓。 二、 提升 一般情況下提升日定為每月一號。 五、其他 各部門應以此辦法 為基本依據，同時根據本部門的實際情況和各崗位的特點制訂相應的實施細則或崗位考核的具體辦法； 月度綜合考核結果將作為年終考核的主要依據之一。 4 4 3 2 1 0 C、工作總結和匯報及時、準確、真實。 2 2 1 0 B、認真、按時完成本職工作。 如有特殊情況請在“備注”欄說明。如在本公司內部人員調配則填寫《人員變動單》，由雙方部門經理確認及公司總經理批準后交人事部存檔即可。 二、離、辭人員須知 在合同期內的員工若欲終止合同，須提前三十天向部門經理提交“離職申請書”； 公司在收到該員工的“離職申請書”后，經人事部及總經理批準并安排與員工進行離職面談后，可根據該員工及本部門的工作安排情況建議其具體離職日期； 在公司集體宿舍居住的離、辭職人員，在辦完所有手續(xù)后，必須于三日內搬離宿舍； 在公司工作不滿十個工作日（含十天）自動離職者不予發(fā)放工資。 二、關于降級 （一）降級的標準 不能嚴格遵守公司考勤制度，曠工一天以上或全年累計遲到、早退超過10次（包括 10次）； 全年累計病假超過 20天（包括 20天），事假超過 10天（包括 10天）； 大區(qū)內被通報批評兩次以上（包 括 2次）； 職能人員連續(xù)二個月度綜合考核得分在 45分以下（包括 45分）；利潤中心的職能人員連續(xù)二個月度綜合考核得分在 35分以下（包括 35分）； 業(yè)務人員年內累計有三個月以上（包括三個月）不能完成部門下達的任務，且年終也不能完成月任務累計總額； 業(yè)務人員在年度經營中，造成壞帳損失累計超過 5‰； 符合上述情況之一者即可降 1— 2級，對情節(jié)嚴重者公司將與其解除勞動合同。 2 2 1 0 工作業(yè)績 （ 20 分） A、工作業(yè)績達到預期目的或計劃要求 。 “上報欄”中要概括地填寫完成情況或程度。 3 3 2 1 B、及時、合理地改進工作方法，有效避免偏差和失誤。 二、 考核 范圍 本考核辦法適用于公司職能管理部門人員和利潤中心的職能人員。 四、培訓的主要內容 法律法規(guī)； 企業(yè)文化； 提升業(yè)績； 銷售隊伍管理； 團隊建設； 綜合素質等。 （三）填寫《勞動合同書》 填寫者填寫時力求字跡清楚無涂改，否則必須在涂改處簽字，公司也須加蓋公章； 填寫者須用碳素或藍黑墨水鋼筆填寫； 填寫者須認真填寫姓名、性別、出生日期、住址、身份證號碼及最后一頁的乙方簽名、日期和簽訂地； 如經核對發(fā)現(xiàn)填寫內容虛假失真，公司對填寫者一律不予錄用； 除以上填寫者須填之內容外，其余內容均由乙方所屬部門經理填寫。 根據上述概念， XX國際南方大區(qū)目前的業(yè)務劃分如下： 1）《 XX商情廣告》的廣告發(fā)布業(yè)務（包括在網上預訂） ； 2）媒體包版廣告代理業(yè)務，主要是指目前的報紙包版業(yè)務（包括在網上預訂）； 3）媒體包版之外的廣告代理業(yè)務，包括但不限于報紙、期刊、印刷品、影視、戶外廣告等廣告代理業(yè)務； 4） XX商務網及各專業(yè)網站的廣告發(fā)布業(yè)務。 彩色制作人員要有一定的設計能力。 27 制作人員工作規(guī)范 一、網絡制作員工作規(guī)范 （一）素質要求 競業(yè)，有責任心，能吃苦耐勞； 對網絡有一定的理解，有一定的美術思想、靈感； 有一定的文字處理能力（ 60 字 /分）； 能較熟練的處理圖形文件（熟練掌握 PHOTOSHOP等軟件）； 熟練使用網頁制作軟件進行網頁設計、制作（ DREAMWAVE， FLASH， FAIRWORKS 等軟件）。 網站策劃負責。上述文件須在部門備案存檔。 四、部門發(fā)展規(guī)劃 了解部門現(xiàn)狀，優(yōu)勢和存在的問題。 三、日常工作 協(xié)調部門人員所維護企業(yè)的上刊情況。經理應在部門內建立起這樣的集體，并通過“雙重身份成員”把各個工作集體聯(lián)結起來，形成組織的有機整體。 ５、除經公司同意外，員工不得擔任其他業(yè)務機構（與本公司業(yè)務無關的業(yè)務或慈善團體除外）任何職務以及其他有報酬的工作。 女士儀容要求：服裝應端正大方，以適合辦公場所的裙裝和褲裝為宜。 造型中的“ HC”圖案給人以厚實和沉穩(wěn)的感覺，它由“ XX”拼音組合中開頭大寫字母組成，既 代表“ XX”名稱 , 也反映出 XX人豐富的經驗和“求實、扎實”的工作作風。這一成功是有目共睹的，是無可否定的。 誠信立業(yè) 做事業(yè)與做 XX 人一樣，仁德是基石， XX 信奉腳踏實地、敬業(yè)守信的精神，保持對事業(yè)與客戶的忠誠，從待人如己，自強自立開始。 五、 自覺接受公司的領導，樹立全局觀點，嚴格執(zhí)行公司的決議、決定和工作安排，有不同意見通過正當渠道溝通，不得背后議論，更不準自行其是，影響團結和工作。 員工有義務嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守國家的法令、法規(guī)。 二、人員管理及培訓 對新員工進行相關的內容培訓 1） 公司辦公區(qū)布局 及部門設置 2） 各種日常管理規(guī)范 3） 人事制度 4） 工作流程 5） 工作職責 6） 考核辦法 7） 薪金標準 8） 培訓與福利制度 9） 報表與例會 10）公關技巧 11） 團隊精神及良好的心理素質 經常性對員工進行業(yè)務培訓，并就客戶情況展開部門內部討論。 按時上交各項報表，未按時保質保量上交報表，核扣獎金 50100元 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者 所有 ) 第 9 頁 共 76 頁 對本部門招商的廣告版面負責，認真組織審核膠片，不允許出現(xiàn)上錯版、特殊版面錯誤、重大失誤導致客戶拒付款及違反廣告法的版面 。 2）送書同時將公司下發(fā)的招商函、業(yè)務說明等及時送達企業(yè)。 及時、按集團要求報送《出片報表》和《印刷明細報表》，具體要求見第八章相關規(guī)定。 將審核簽字的網頁上傳到 WEB服務器。 新內容網站更新。 （二）工作范圍及常規(guī)工作 由各事業(yè)部依據本事業(yè)部的實際確定。特殊情況必須經部門經理級以上級別人員批準； 4）各部門應專門指定廣告審查員對本部門的所有廣告審查工作負責，（也可按媒體設定各媒體廣告審查員），審查工作包括：廣告客戶的法人身份審查、廣告內容的審查、廣告合同簽訂情況審查。 在公司轉正滿一年以后，由公司負責辦理暫住證費用。（此三表到運營中心領?。?。 對職能部門連續(xù)二個月度綜合得分都在 45分（含 45分）以下的人員，或利潤中心職能部門連續(xù)二個月度綜合得分都在 35分（含 35分）以下的人員，部門和人事部將視情況給予警告、降級直至解除勞動合同。 2 2 1 0 C、工作有始有終，沒有不了了之和造成不良現(xiàn)象。 6 6 5 4 3 2 能力素質 （ 5 分） A、準確理解和把握職責范圍內的工作內容。 說明： 所有欄目都由考核人填寫。 二、報到程序 調動人員在原公司辦理工作交接手續(xù)完畢后持工作交接單至公司 人事部領取報到證； 調動人員按指定期限內到指定分公司人事部（或行政職能部門）辦理報到手續(xù)。 （二）保職下崗員工再分配 保職下崗員工的再安排由人事部門負責處理，重新安排所涉及的部門不能以任何理由推卻、拖延和阻撓公司安排工作。 37 優(yōu)秀員工的評選制度 一、 評選規(guī)定 公司每年進行一次優(yōu)秀員工（主管及主管以下員工）和優(yōu)秀管理者（職能管理人員）的評選工作； 優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理者的評選名額 按總人數的 10%掌握。 3 3 2 1 D、工作熟練程度和技能提高較快。 考核者簽字： 被考核人簽字： 考核日期： 年 月 日 審核者簽字：