【正文】 B. 獲得了新的管理觀念。第八章 培訓(xùn)講師管理第十八條 培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，事業(yè)部人力資源部集中建立培訓(xùn)講師檔案供各培訓(xùn)組織部門調(diào)閱使用。第十條 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)通過事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，培訓(xùn)對(duì)象為事業(yè)部職能部和二級(jí)單位的所有員工，以有效利用培訓(xùn)資源。第三條 適用范圍 本制度適合事業(yè)部及其下屬的二級(jí)單位所有人員，二級(jí)單位可根據(jù)單位實(shí)際情況參照本制度制定本單位的培訓(xùn)與教育管理辦法，并報(bào)事業(yè)部人力資源部備案。第六章 培訓(xùn)效果評(píng)估第十三條 評(píng)估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，培訓(xùn)組織部門須對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評(píng)估和追蹤，依培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)由淺入深分別采用以下三級(jí)評(píng)估方式： 一級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評(píng)估。第九章 培訓(xùn)總結(jié)第二十一條 外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識(shí)整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送所屬部門人力資源培訓(xùn)主管處存檔。 。第十一章 附 則第二十五條 本制度參考集團(tuán)《員工教育管理辦法》廣美集字（2000）029號(hào)制定，未涉及內(nèi)容遵照集團(tuán)《員工教育管理辦法》廣美集字（2000）029號(hào)執(zhí)行。第十五條 事業(yè)部本部和二級(jí)單位均應(yīng)建立經(jīng)理人和員工個(gè)人的培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況，以便查詢。 經(jīng)理人和員工個(gè)人根據(jù)所在職位工作的需要和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃，于每年12月份制訂好下一年度個(gè)人培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計(jì)劃，經(jīng)理人、后備經(jīng)理人及職能部員工的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)事業(yè)部人力資源部，二級(jí)單位員工的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)各二級(jí)單位管理部門。第四章 培訓(xùn)計(jì)劃第七條 年度培訓(xùn)計(jì)劃 事業(yè)部人力資源部每年12月份修訂《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)課程菜單》在事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)公布，供事業(yè)部、各二級(jí)單位相關(guān)部門及個(gè)人制定年度培訓(xùn)計(jì)劃參考。（《培訓(xùn)效果跟蹤反饋表》附表7）第十四條 培訓(xùn)效果的評(píng)估方式必須在培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)說明并切實(shí)執(zhí)行，人力資源部不定期對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估進(jìn)行抽查，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目沒有進(jìn)行評(píng)估的將采取如下方式的負(fù)激勵(lì)： 學(xué)員不參與、配合培訓(xùn)效果評(píng)估（不協(xié)助調(diào)研、不制訂行動(dòng)計(jì)劃或績效改進(jìn)計(jì)劃）或考核成績不合格等負(fù)激勵(lì)100300元； 員工直接上司在部屬接受培訓(xùn)后的第3個(gè)月內(nèi)，沒有對(duì)員工的績效是否改進(jìn)作出評(píng)估及指導(dǎo)意見者，負(fù)激勵(lì)200300元； 培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施的培訓(xùn)主管沒做培訓(xùn)效果評(píng)估，視情負(fù)激勵(lì)50200元。事業(yè)部人力資源部將不定期地進(jìn)行抽查。 ,以幫助我們對(duì)將來的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。第二十二條 外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識(shí)整理成文，作為講習(xí)材料，在事業(yè)部人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授，有效利用外出培訓(xùn)成果。所有課程都必需進(jìn)行，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問卷調(diào)查并形成《培訓(xùn)總結(jié)表》（附表6），在培訓(xùn)結(jié)束后5天內(nèi)報(bào)人力資源部《培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表》（附表5）。第二章 培訓(xùn)職責(zé)第四條 事業(yè)部人力資源部作為事業(yè)部人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的歸口管理部門主要負(fù)責(zé)：事業(yè)部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立；事業(yè)部人力資源開發(fā)培訓(xùn)整體方案的設(shè)計(jì)；相關(guān)管理制度體系的制定及培訓(xùn)項(xiàng)目的監(jiān)控；組織實(shí)施針對(duì)事業(yè)部職能部及二級(jí)單位經(jīng)理人、后備經(jīng)理人和職能部員工的培訓(xùn)項(xiàng)目；同時(shí)負(fù)責(zé)與集團(tuán)人力資源開發(fā)中心的業(yè)務(wù)銜接并指導(dǎo)、督促二級(jí)單位培訓(xùn)主管開展本部門員工的培訓(xùn)工作。第五章 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施第九條 各部門培訓(xùn)主管根據(jù)事業(yè)部《月度培訓(xùn)計(jì)劃表》（附表2）負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，制定《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施表》（附表4），人力資源部進(jìn)行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。員工參加事業(yè)部其他部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)費(fèi)用按人均計(jì)算后由本部門支付給培訓(xùn)項(xiàng)目組織部門。 廣東美的集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部 二00一年三月一日發(fā)：各單位送：辛副總、金副總報(bào)：集團(tuán)總裁辦、集團(tuán)人力資源部印發(fā)份數(shù)：15份 其中存檔：1份美的空調(diào)事業(yè)部人力資源培訓(xùn)與開發(fā)操作指引一、 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃 年度計(jì)劃績效考核結(jié)束后個(gè)人與直接上司績效面談就年度個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成一致人力資源部提供《人力資源培訓(xùn)與開發(fā)課程體系》課程作為參考人力資源部部長審核事業(yè)部總經(jīng)理審批 二級(jí)單位管理部們審核 二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)審批