【正文】 B. 獲得了新的管理觀念。第八章 培訓(xùn)講師管理第十八條 培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，事業(yè)部人力資源部集中建立培訓(xùn)講師檔案供各培訓(xùn)組織部門調(diào)閱使用。第十條 培訓(xùn)項目實施前應(yīng)通過事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，培訓(xùn)對象為事業(yè)部職能部和二級單位的所有員工，以有效利用培訓(xùn)資源。第三條 適用范圍 本制度適合事業(yè)部及其下屬的二級單位所有人員，二級單位可根據(jù)單位實際情況參照本制度制定本單位的培訓(xùn)與教育管理辦法，并報事業(yè)部人力資源部備案。第六章 培訓(xùn)效果評估第十三條 評估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項目而異，培訓(xùn)組織部門須對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評估和追蹤，依培訓(xùn)項目的特點由淺入深分別采用以下三級評估方式： 一級評估：針對學(xué)員對課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評估。第九章 培訓(xùn)總結(jié)第二十一條 外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送所屬部門人力資源培訓(xùn)主管處存檔。 。第十一章 附 則第二十五條 本制度參考集團(tuán)《員工教育管理辦法》廣美集字（2000）029號制定，未涉及內(nèi)容遵照集團(tuán)《員工教育管理辦法》廣美集字（2000）029號執(zhí)行。第十五條 事業(yè)部本部和二級單位均應(yīng)建立經(jīng)理人和員工個人的培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況，以便查詢。 經(jīng)理人和員工個人根據(jù)所在職位工作的需要和個人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃，于每年12月份制訂好下一年度個人培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計劃，經(jīng)理人、后備經(jīng)理人及職能部員工的培訓(xùn)計劃報事業(yè)部人力資源部，二級單位員工的培訓(xùn)計劃報各二級單位管理部門。第四章 培訓(xùn)計劃第七條 年度培訓(xùn)計劃 事業(yè)部人力資源部每年12月份修訂《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)課程菜單》在事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)公布，供事業(yè)部、各二級單位相關(guān)部門及個人制定年度培訓(xùn)計劃參考。（《培訓(xùn)效果跟蹤反饋表》附表7）第十四條 培訓(xùn)效果的評估方式必須在培訓(xùn)項目規(guī)劃時說明并切實執(zhí)行，人力資源部不定期對培訓(xùn)效果評估進(jìn)行抽查，對培訓(xùn)項目沒有進(jìn)行評估的將采取如下方式的負(fù)激勵： 學(xué)員不參與、配合培訓(xùn)效果評估（不協(xié)助調(diào)研、不制訂行動計劃或績效改進(jìn)計劃）或考核成績不合格等負(fù)激勵100300元； 員工直接上司在部屬接受培訓(xùn)后的第3個月內(nèi)，沒有對員工的績效是否改進(jìn)作出評估及指導(dǎo)意見者，負(fù)激勵200300元； 培訓(xùn)項目組織實施的培訓(xùn)主管沒做培訓(xùn)效果評估，視情負(fù)激勵50200元。事業(yè)部人力資源部將不定期地進(jìn)行抽查。 ,以幫助我們對將來的培訓(xùn)計劃進(jìn)行改進(jìn)。第二十二條 外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時所學(xué)知識整理成文，作為講習(xí)材料，在事業(yè)部人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授，有效利用外出培訓(xùn)成果。所有課程都必需進(jìn)行，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問卷調(diào)查并形成《培訓(xùn)總結(jié)表》（附表6），在培訓(xùn)結(jié)束后5天內(nèi)報人力資源部《培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表》（附表5）。第二章 培訓(xùn)職責(zé)第四條 事業(yè)部人力資源部作為事業(yè)部人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的歸口管理部門主要負(fù)責(zé)：事業(yè)部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)平臺的建立；事業(yè)部人力資源開發(fā)培訓(xùn)整體方案的設(shè)計；相關(guān)管理制度體系的制定及培訓(xùn)項目的監(jiān)控；組織實施針對事業(yè)部職能部及二級單位經(jīng)理人、后備經(jīng)理人和職能部員工的培訓(xùn)項目；同時負(fù)責(zé)與集團(tuán)人力資源開發(fā)中心的業(yè)務(wù)銜接并指導(dǎo)、督促二級單位培訓(xùn)主管開展本部門員工的培訓(xùn)工作。第五章 培訓(xùn)項目實施第九條 各部門培訓(xùn)主管根據(jù)事業(yè)部《月度培訓(xùn)計劃表》（附表2）負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體培訓(xùn)項目的實施，制定《培訓(xùn)項目實施表》（附表4），人力資源部進(jìn)行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓(xùn)項目的實施。員工參加事業(yè)部其他部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)時，培訓(xùn)費用按人均計算后由本部門支付給培訓(xùn)項目組織部門。 廣東美的集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部 二00一年三月一日發(fā)：各單位送：辛副總、金副總報：集團(tuán)總裁辦、集團(tuán)人力資源部印發(fā)份數(shù)：15份 其中存檔：1份美的空調(diào)事業(yè)部人力資源培訓(xùn)與開發(fā)操作指引一、 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)計劃 年度計劃人力資源部提供《人力資源培訓(xùn)與開發(fā)課程體系》課程作為參考績效考核結(jié)束后個人與直接上司績效面談就年度個人培訓(xùn)計劃達(dá)成一致二級單位管理部門制定本單位員工年度 培訓(xùn)計劃事業(yè)部人力資源部制定經(jīng)理人、后備經(jīng)理人和職能部員