【正文】 B. 獲得了新的管理觀念。第八章 培訓講師管理第十八條 培訓講師分為內部講師和外部講師，事業(yè)部人力資源部集中建立培訓講師檔案供各培訓組織部門調閱使用。第十條 培訓項目實施前應通過事業(yè)部內部網絡發(fā)布信息，培訓對象為事業(yè)部職能部和二級單位的所有員工，以有效利用培訓資源。第三條 適用范圍 本制度適合事業(yè)部及其下屬的二級單位所有人員，二級單位可根據單位實際情況參照本制度制定本單位的培訓與教育管理辦法，并報事業(yè)部人力資源部備案。第六章 培訓效果評估第十三條 評估培訓效果的方式因培訓項目而異，培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，依培訓項目的特點由淺入深分別采用以下三級評估方式： 一級評估：針對學員對課程及學習過程的滿意度進行評估。第九章 培訓總結第二十一條 外出培訓人員返回后，須將所學知識整理成完整的學習資料，連同考核成績、結業(yè)證書復印件等相關資料送所屬部門人力資源培訓主管處存檔。 。第十一章 附 則第二十五條 本制度參考集團《員工教育管理辦法》廣美集字（2000）029號制定，未涉及內容遵照集團《員工教育管理辦法》廣美集字（2000）029號執(zhí)行。第十五條 事業(yè)部本部和二級單位均應建立經理人和員工個人的培訓檔案，記錄員工的培訓情況，以便查詢。 經理人和員工個人根據所在職位工作的需要和個人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃，于每年12月份制訂好下一年度個人培訓與學習計劃，經理人、后備經理人及職能部員工的培訓計劃報事業(yè)部人力資源部，二級單位員工的培訓計劃報各二級單位管理部門。第四章 培訓計劃第七條 年度培訓計劃 事業(yè)部人力資源部每年12月份修訂《人力資源開發(fā)與培訓課程菜單》在事業(yè)部內部網絡公布，供事業(yè)部、各二級單位相關部門及個人制定年度培訓計劃參考。（《培訓效果跟蹤反饋表》附表7）第十四條 培訓效果的評估方式必須在培訓項目規(guī)劃時說明并切實執(zhí)行，人力資源部不定期對培訓效果評估進行抽查，對培訓項目沒有進行評估的將采取如下方式的負激勵： 學員不參與、配合培訓效果評估（不協助調研、不制訂行動計劃或績效改進計劃）或考核成績不合格等負激勵100300元； 員工直接上司在部屬接受培訓后的第3個月內，沒有對員工的績效是否改進作出評估及指導意見者，負激勵200300元； 培訓項目組織實施的培訓主管沒做培訓效果評估，視情負激勵50200元。事業(yè)部人力資源部將不定期地進行抽查。 ,以幫助我們對將來的培訓計劃進行改進。第二十二條 外出培訓人員有義務將培訓時所學知識整理成文，作為講習材料，在事業(yè)部人力資源部的安排下向相關人員講授，有效利用外出培訓成果。所有課程都必需進行，培訓主管負責進行問卷調查并形成《培訓總結表》（附表6），在培訓結束后5天內報人力資源部《培訓學員意見調查表》（附表5）。第二章 培訓職責第四條 事業(yè)部人力資源部作為事業(yè)部人力資源開發(fā)和培訓的歸口管理部門主要負責：事業(yè)部培訓與學習平臺的建立；事業(yè)部人力資源開發(fā)培訓整體方案的設計；相關管理制度體系的制定及培訓項目的監(jiān)控；組織實施針對事業(yè)部職能部及二級單位經理人、后備經理人和職能部員工的培訓項目；同時負責與集團人力資源開發(fā)中心的業(yè)務銜接并指導、督促二級單位培訓主管開展本部門員工的培訓工作。第五章 培訓項目實施第九條 各部門培訓主管根據事業(yè)部《月度培訓計劃表》（附表2）負責其業(yè)務范圍內具體培訓項目的實施，制定《培訓項目實施表》（附表4），人力資源部進行監(jiān)控并協助做好培訓項目的實施。員工參加事業(yè)部其他部門組織的內部培訓時，培訓費用按人均計算后由本部門支付給培訓項目組織部門。 廣東美的集團空調事業(yè)部 二00一年三月一日發(fā)：各單位送：辛副總、金副總報：集團總裁辦、集團人力資源部印發(fā)份數：15份 其中存檔：1份美的空調事業(yè)部人力資源培訓與開發(fā)操作指引一、 人力資源培訓與開發(fā)計劃 年度計劃人力資源部提供《人力資源培訓與開發(fā)課程體系》課程作為參考績效考核結束后個人與直接上司績效面談就年度個人培訓計劃達成一致二級單位管理部門制定本單位員工年度 培訓計劃事業(yè)部人力資源部制定經理人、后備經理人和職能部員