【正文】 建立此檔案旨在方便內(nèi)部管理。六、建立能上能下的用人機制，通過競爭上崗獲批晉升后，如被發(fā)現(xiàn)其工作能力及思想操守達不到該職位要求者，經(jīng)報呈公司領(lǐng)導批準后，職務、工資降至晉升前待遇安排。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務系列，提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。并報總經(jīng)理批準后下發(fā)各部門進行宣貫。 4 內(nèi)訓人力資源本部根據(jù)培訓計劃及師資狀況，與培訓管理機構(gòu)聯(lián)系，作出適合公司的內(nèi)訓課程安排，獲準后實施。E 負責培訓資源的開發(fā)與管理。7. 領(lǐng)導出差: 如果員工提出申請時，需要簽名的部門經(jīng)理適逢外出，則直接由部門經(jīng)理的直接上司簽名確認后交人力資源部。事假期間，將不計發(fā)基本工資；（2） 本人或家庭因有突發(fā)情況，來不及事前請假的，應立即電話知會直接上司、直接上司的上司及人力資源部，且必須于事后兩個工作日內(nèi)補假，否則，按曠工論處。中層管理人員以上遲到早退1分鐘扣罰2元錢。薪酬會在中短期時間內(nèi)調(diào)動員工的注意力，但薪酬不是萬能的，工作環(huán)境、領(lǐng)導管理思維、部門關(guān)系、公司發(fā)展方向都對員工的去留有影響。第一個三年每月增加50元為工齡補貼，第二個三年每月增加100元為工齡補貼，第三個三年每月增加200元為工齡補貼。（10）部門經(jīng)理在了解到部門員工的離職意向后，應第一時間反映到人力資源部。2．離職手續(xù)的完整可以保護公司免于陷入離職糾紛。分公司人員外派往總公司實習、考察或委派的流程同上?？己瞬缓细裾?，作延長試用期或結(jié)束試用期處理?！裰形?2：00后你可以直接找前臺獲取訂餐電話，午飯后繼續(xù)以飽滿的熱情投入工作。 入職手續(xù)辦理：（1） 新員工帶齊以上證件到公司人力資源部報到（未按入職時間報到的員工，人力資源部要及時與入職人員聯(lián)系、確認，并及時將情況反饋到用人部門）；（2） 人力資源部檢查入職人員證件是否齊備；（3） 證件齊備且真實者按正常程序辦理手續(xù)；（4） 證件不齊備者，由人力資源部經(jīng)理確認后先辦理入職手續(xù)，并要求員工一周內(nèi)補齊證件后再來報到，一周內(nèi)未能補齊所有證件者，按勸退處理；（5） 證件檢查合格后，人力資源部為入職人員辦理如下手續(xù)，并及時將情況反饋到用人部門；A、 讓新入職員工到指定醫(yī)院進行體檢；a.復試　　1）復試由用人部門負責，分為人才測評筆試及面試。四、人員招聘程序用人部門提出申請用人部門填寫《增補人員申請表》，對于新設崗位部門經(jīng)理要同時提交該崗位的崗位職責和任職資格，遞交人力資源部。2 機構(gòu)管理A 配合相關(guān)部門，做好分支機構(gòu)人才儲備、人力資源配置等方面工作；B 制訂公司機構(gòu)、部門和人員崗位職責；C 公司及分支機構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；D 監(jiān)督、檢查與指導分支機構(gòu)人事部工作。二. 為達到上述目標，公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指導有關(guān)人力資源方面的政策和程序。其次再考慮面向社會公開招聘。2005年度人力資源部將加大與各大專院校的聯(lián)系，每年向?qū)W校招收實習生。常規(guī)職位由人力資源部篩選簡歷，并進行第一輪面試專業(yè)職位由部門篩選簡歷，并由經(jīng)理級人員做第一輪面試在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動、調(diào)整按權(quán)限批準招聘人力資源部通知應聘者安排體檢重要崗位人員由總經(jīng)理進行第三輪面試通過者由部門經(jīng)理進行第二輪面試，填寫面試評估表人力資源部根據(jù)職位情況安排紙筆測試，填寫面試評估表外部選聘：1. 根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道2. 獲得簡歷，人力資源部對簡歷進行分類人力資源部與應聘人聯(lián)系，確認上班時間體檢不合格的不用重要崗位人員由人力資源部組織進行心理、技能測評人力資源部對應聘者進行背景調(diào)查面試流程如圖示：**公司招聘人員基本素質(zhì)（職務說明書系列文件之一）教育背景大專以上文化程度，有相關(guān)三年以上工作經(jīng)驗者可適當放寬學歷要求培訓經(jīng)歷受過崗位相關(guān)知識培訓，如市場營銷、產(chǎn)品知識、企業(yè)管理、財務知識等培訓能力結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)項目：良好的語言表達與溝通能力 學習能力強 工作細致、果斷、條理性強 執(zhí)行力強 具有自我推動及自我激勵能力優(yōu)勢項目：良好的組織、策劃、協(xié)調(diào)及溝通能力 具有獨立分析及解決問題的能力 良好的人際關(guān)系處理能力、交流能力及說服力專業(yè)經(jīng)驗人員需求較急迫的崗位要求一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，個別崗位可招聘應屆畢業(yè)生。非工作時間不得佩戴。四、 內(nèi)部工作聯(lián)絡 當你的電腦和網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時，可向公司企劃部許其光請求幫助； 當你有任何人事上的疑問，請向人力資源部咨詢； 當你對公司的制度及流程有疑問，請向行政部或人力資源部咨詢； 當你對自己崗位的職責或工作內(nèi)容不清楚時，請和你的部門經(jīng)理溝通，他會給你提供指引。二、 調(diào)動類型員工在聘用期內(nèi)，公司可對員工的崗位作出下列變動：A. 外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機構(gòu)的業(yè)務需要，由公司派出人選擔任分支機構(gòu)相關(guān)職務。C. 人力資源部發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。辭退員工：（1）試用期內(nèi)員工工作能力不能達到公司要求的，公司可做出辭退處理，且無須任何賠償；（2）員工違反國家法律、法規(guī)，公司可隨時提出辭退要求，且不予任何補償。不在職工作的員工不享受福利津貼；崗位工資是給予員工增加工作崗位的補貼。凡績效考核優(yōu)秀者，基本工資晉升一個層級；績效考核需改進者，基本工資下降一個層級；績效考核稱職者，基本工資層級不變。超過12點打卡者按曠工半天處理。三. 休假種類1 婚假：在公司服務滿半年的員工給予有薪婚假3天；2 喪假：員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予3天假期。休假期間必須保持聯(lián)絡順暢。3 提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學習，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導和公司人力資源部的指導下實施。派出需要培訓人員到外部學習；選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結(jié)等方式）等。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。 公司建設自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊，侯選者將被重點培訓和培養(yǎng)，以發(fā)展成為公司的高級經(jīng)理人或高級專業(yè)人士。二. 確立兩級檔案管理制度1 一級檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料；2 二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓情況、工資調(diào)整、學歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復印件備查材料三. 一般文檔管理1 人力資源部文件：A 人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外，均應保存一份原件或復印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時間編號裝訂成冊。附錄1： 增補人員申請表 填表日期： 年 月 日申請部門增補職位增補人數(shù) 人申請增補理由□ 擴大編制 □ 儲備人力□ 辭職補充 □ 短期需要其他原因： 希望到職日期 年 月 日應具資格條件性別： □ 男 □女 □不限婚姻： □ 已婚 □未婚 □不限年齡： 至 歲學歷： □初中 □高中 □大專 □本科 □碩士 □博士語言： □普通話 □粵語 □英語 □其他語種： 要求本職工作經(jīng)驗：□一年以上 □兩年以上 □三年以上 □五年以上 □不限 □應屆畢業(yè)生要求專業(yè)： 崗位技能： 個性特點： 其他要求： 增加員工之日常工作內(nèi)容申請人部門經(jīng)理 ○總經(jīng)理/日期 ○業(yè)務分管副總/日期 ○HR經(jīng)理/日期 附錄2： Interview Evaluation Form面試評估表Name of Applicant: (應聘者) Interviewer: (面試人員)Position: (應聘職位) Date: （時間） 第一輪面試（Hiring manager/Director使用）General Impression綜合評價 (如:溝通能力、學習能力 、創(chuàng)造性、持久性等等)Education受教育情況（學歷、專業(yè)）Experience工作經(jīng)驗（專業(yè)背景及專長）Manner,appearance,appetency儀態(tài)儀表、親和力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Service centric服務理念 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Team working團隊協(xié)作精神 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Communication skills溝通及語言表達能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Honesty, open, passion 誠實、開朗、激情 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Aggressive but thoughtful敏于思而慎于行（分析和解決問題的能力） 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Goal oriental結(jié)果導向 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Study skills學習能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Interest to insurance對行業(yè)的興趣Interest to the job對工作的興趣Foreign language外語水平Computer計算機水平Working stability過去雇傭的穩(wěn)定性（ ）非常穩(wěn)定 （ ）比較穩(wěn)定 （ ）經(jīng)常變動 Personality個性氣質(zhì)類型（ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性 （ ）偏內(nèi)向 （ ）內(nèi)向Motive應聘的動機（ ）應屆畢業(yè) （ ）尋求發(fā)展 （ ）提高收入 （ ）人際關(guān)系（ ）其他，需說明：Strength優(yōu)勢Weakness不足Current Package目前待遇（工資、職位）Expectation期望待遇（工資、職位）Availability可到崗時間Decision決定oFurther interview oReject oKeep in file （進一步面試） （不錄用） （存檔） 面試人簽字并日期：Second Interview（第二輪面試Director/Vice present/Present使用）Date:日期Interviewed By:面試人General Commentamp。5 同級組織部門有權(quán)查閱本級人事檔案。公司根據(jù)員工的工作總結(jié)和個人發(fā)展意愿為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。七、目標實施注意事項： 人力資源部平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓公司的講師資 料、培訓課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓課題信息。相關(guān)部門或分支機構(gòu)根據(jù)自身需求填寫報名表報人力資源部。E 負責部門系統(tǒng)內(nèi)的員工和客戶培訓。四. 獎勵權(quán)限：1 公司本部各部門、分公司負責人對授予獎項具有推薦權(quán)；2 公司人力資源部對獎勵實施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)；3 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)五. 長期服務獎勵1 長