【正文】 電話用語：“您好，請問您有什么事”、“您好，請稍等，我做一下記錄”、“我一定轉(zhuǎn)達(dá)到，請您放心”、“有事再聯(lián)系，再見”。向領(lǐng)導(dǎo)遞交文件時(shí)，應(yīng)雙手呈送。勤儉節(jié)約，杜絕“常明燈、常流水”現(xiàn)象。尊重司機(jī)，愛護(hù)公物。請示、匯報(bào)或安排工作，按組織程序逐級進(jìn)行。講究衛(wèi)生，工作場所整潔，沒有臟、亂、差。會(huì)議室衛(wèi)生由辦公室負(fù)責(zé)清掃，要經(jīng)常保持室內(nèi)清潔、整齊，以備隨時(shí)使用。要勤儉節(jié)約，不準(zhǔn)用電爐燒水取曖，杜絕常明燈，常流水現(xiàn)象。 第二百二十一條 在處理糾紛時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)通氣，積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動(dòng)，一致對外。 第四節(jié) 公司合同的變更、解除第二百一十條 在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。 第二百零四條 合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。 第一百九十四條 合同管理是公司管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司生產(chǎn)經(jīng)營工作正常進(jìn)行有著積極的意義。 各單位印章對外沒有法律效力，不得對外使用，只能在本單位的職責(zé)范圍內(nèi)使用。 第一百八十三條 本規(guī)定所指印章包括公司印章，公司合同印章，所屬各單位印章。餐廳工作人員工資及其它福利待遇由承包人發(fā)放。內(nèi)部經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算單位來客由各單位自行安排，費(fèi)用自理。第一百六十八條　參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的技術(shù)崗位或高級工程師55歲，一般崗位男50歲，女45歲者，因工作需要返聘，只有崗位工資，無養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，由個(gè)人交納。第十章 公司客飯管理第一百五十四條　外來客人就餐，統(tǒng)一由辦公室安排，用客飯單通知小餐廳或發(fā)給餐票到大食堂就餐。員工摩托、自行車及非車輛物品禁止停放庫內(nèi)。第一百三十八條　車輛用油，必須在本廠加油，外出加油由車隊(duì)審核，各車輛每月用油根據(jù)各車核準(zhǔn)用油和里程計(jì)算，使用工具車費(fèi)用一律記入各單位成本中，年底考核。第一百二十六條　本公司員工遇特殊情況因私需用工作電話，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，費(fèi)用自理。員工摩托車必須按規(guī)定停放在車棚內(nèi)，不準(zhǔn)亂放，不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)。第一百一十一條　出差人員借款只借給乘車費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)，不得超借。參會(huì)人員要發(fā)揚(yáng)民主、暢所欲言、各抒已見、集思廣益。第九十九條　打印室應(yīng)建立文件打印和資料復(fù)印登記表，未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，不準(zhǔn)隨意打印文件或復(fù)印資料。對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：⑴非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總公司批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄。對保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。第三章　　文　秘第一節(jié)　　文件收發(fā)第八十條　凡上級來文一律由辦公室拆封登記，填寫文件傳閱卡，送交公司領(lǐng)導(dǎo)閱批。造成人身傷亡或經(jīng)濟(jì)損失1000元以上者，賠償損失，罰款1000元，給予開除，移交有關(guān)司法部門處理。隨意亂寫亂畫，丟棄雜物或張貼廣告的給予通報(bào)批評，罰款30－50元。調(diào)查完畢，《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理，由辦公室執(zhí)行并通知受處分人。５、工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失。第六十條 凡參加自考、函授教育學(xué)習(xí)考試者，享受正勤，但不計(jì)工資。返聘臨時(shí)用工不能超過55歲，高級技術(shù)人員聘任須經(jīng)公司總經(jīng)理提名任用；被返聘人員有職務(wù)的享受職務(wù)工資，無職務(wù)的技術(shù)人員享受崗位工資，參加公司養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等在崗人員享受的待遇。第四十九條　公司辭退員工持慎重態(tài)度，用人單位無正當(dāng)理由不得辭退合同未滿的員工。法定假期3天內(nèi)，按崗位工資計(jì)發(fā)。第二十四條　辦公室根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，預(yù)算各項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、編制專項(xiàng)報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。在合同期內(nèi)，員工因身體突發(fā)性疾病傷亡或在公司外發(fā)生人身傷亡等意外事故，公司不予承擔(dān)任何責(zé)任和費(fèi)用。第三條　公司本著精簡、高效、合理的原則，對公司員工招聘進(jìn)行嚴(yán)格控制。第十四條　聘用員工試用期滿考試合格后，由辦公室人勞部門正式辦理上崗手續(xù)?！〉谒墓?jié)　　工資分配第二十九條　根據(jù)《勞動(dòng)法》等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，公司生產(chǎn)崗位、后勤管理崗位、銷售公司管理崗位、二期建設(shè)崗位員工實(shí)行以崗定薪的分配制度。超計(jì)劃生育者，公司不予留用，辦理離崗手續(xù)（有二胎準(zhǔn)生證除外）。第五十一條　員工有下列情形之一，公司解除勞動(dòng)合同，但提前一個(gè)月通知被辭退。第二章　勞動(dòng)管理第一節(jié)　　考　勤第五十五條 公司各系統(tǒng)考勤統(tǒng)一由辦公室監(jiān)督管理，生產(chǎn)系統(tǒng)以車間、科室為單位設(shè)置兼職考勤員進(jìn)行考勤；銷售公司內(nèi)勤員工集中進(jìn)行考勤；后勤管理系統(tǒng)辦公樓各科室和二期建設(shè)系統(tǒng)集中實(shí)行指紋考勤；賓館、食堂、保衛(wèi)科、清潔隊(duì)，綠化鍋爐房實(shí)行每天四簽制考勤。第六十二條　公司考核人員負(fù)責(zé)考勤檢查，每天檢查遲到、早退、曠工人員。挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣。第七十八條　受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司（公司宣布辭退、開除的例外）?！?在公司區(qū)內(nèi)聚眾賭博，給予嚴(yán)重警告，通報(bào)批評，參與者每人罰款1000元。2無證駕駛車輛或酒后駕駛車輛，非崗位工亂動(dòng)亂開機(jī)、電設(shè)備的，造成后果損失由本人承擔(dān)，給行政嚴(yán)重警告一次，并罰款50－100元。第二節(jié)　　文件存檔第八十四條　存檔范圍：上級發(fā)文、公司發(fā)文、紀(jì)要、傳真、照片聲像、技術(shù)類雜志，榮譽(yù)類、勞資、人事、黨、政、工、團(tuán)、合同、協(xié)議、驗(yàn)收、隨機(jī)技術(shù)資料；會(huì)議憑證、帳簿、報(bào)表經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)購買的各種書籍等有關(guān)資料。⑷公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其它活動(dòng)，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：⑴選擇具備保密條件的會(huì)議場所；⑵根據(jù)工作需要,限定參加會(huì)議人員范圍對參加涉及密級事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定；⑶依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件?？偨?jīng)理辦公會(huì)議是公司行政領(lǐng)導(dǎo)集體研究和決策日常重要行政事項(xiàng)的會(huì)議。第一百零四條　銷售經(jīng)營形勢分析會(huì)每月一次，通報(bào)銷售經(jīng)營情況，分析市場形勢，由銷售公司負(fù)責(zé)人召集，公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售科中層以上干部、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。第一百一十五條　出差人員在出差地因病住院，可憑住院手續(xù)報(bào)銷住院費(fèi)。并嚴(yán)格按公司指定路線行駛和指定地點(diǎn)停放。第一百三十一條　車輛必須保證公司領(lǐng)導(dǎo)外出開會(huì)、辦公務(wù)、上級領(lǐng)導(dǎo)及來賓接送、運(yùn)送現(xiàn)金和提取工資、集體外出開會(huì)、學(xué)習(xí)參觀等活動(dòng)、取送機(jī)要文件檔案等。各小車由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理，各單位因事用車直接與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。第九章　　醫(yī)療防疫與環(huán)衛(wèi)第一百四十四條　員工患病憑工作證到醫(yī)療室就診。第一百五十九條　辦公室每月與餐廳結(jié)算一次客飯費(fèi)用。第一百七十二條 員工參加各類院校培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間，不得影響正常工作。凡辦公室安排的客人按房價(jià)的80%計(jì)費(fèi)。第一百八十二條 員工浴室管理制度公司員工浴室不對外營業(yè)，非公司員工一律不得到浴室洗澡。各單位要確保印章存放安全。 財(cái)務(wù)專用印章是財(cái)務(wù)部門履行專項(xiàng)業(yè)務(wù)而使用的印章。 第一百九十七條 簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全；當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。 第二百一十四條 變更、解除合同，一律必需采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。 第二百二十六條 對于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時(shí)沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要自覺維護(hù)樓內(nèi)秩序，不準(zhǔn)在樓道（廳）停放摩托車和自行車。不遲到、不早退、不串崗、不曠工、不干私活。嚴(yán)格執(zhí)行三級（廠級、車間、班組）安全教育。遵守紀(jì)律，按時(shí)到會(huì)，有序退場。餐廳內(nèi)杜絕抽煙。樓道內(nèi)不擺放雜物，室內(nèi)外無蚊蠅、無蟬螂、無老鼠、不飼養(yǎng)家禽。與客人交談時(shí)要熱情大方，語調(diào)平和，語言文明。做好日常事項(xiàng)記錄，包括公司一些大事、要事、來人、車輛使用等情況。介紹用語：“我是值班員”、“您好，我來介紹一下”。嚴(yán)格執(zhí)行公司保密制度。保護(hù)環(huán)境，嚴(yán)禁賭博。衣著得體，莊重。不遲到、不早退，上班不干私活。第二百三十七條 科室、車間、班組規(guī)范團(tuán)結(jié)、互助，沒有打架、吵架行為。樓道和地下室的照明燈出現(xiàn)長明燈按公司規(guī)定進(jìn)行處罰。 第二百三十一條 公司合同分為銷售、備品備件、原材料、基建、二期設(shè)備招標(biāo)五大塊，由辦公室分類統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由董事長、總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。 第二百一十九條 合同糾紛由相關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。 任何人對外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時(shí)謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。員工若因私開具證明需用公司印章時(shí)，必須由所在單位負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)公司辦公室審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能使用公司印章。 第一百八十九條 印章原則上不借出使用或攜帶外出，因特殊情況須借出使用或攜帶外出時(shí)，用印部門須出具申請報(bào)告，由單位負(fù)責(zé)人審核同意、并由公司辦公室主任或其以上人員批準(zhǔn)后方可借出，并派人監(jiān)印。公司員工任何人不得到賓館洗澡，違反者和賓館責(zé)任人每次各處罰50元。賓館在保障公司客人住宿的前提下，才能接待外來客人。第一百七十七條 員工考試獲得專科畢業(yè)證書者獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助1800元，獲得本科畢業(yè)證書者獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助3000元，獲得研究生、碩士、博士畢業(yè)證書者獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助5000元。第一百六十四條　女工生育假按《山西省計(jì)劃生育條例》規(guī)定的天數(shù)：90天內(nèi)由公司按標(biāo)準(zhǔn)交納，超過規(guī)定時(shí)間的部分，由個(gè)人全額負(fù)擔(dān)。第一百四十九條　醫(yī)療室進(jìn)藥一律在縣藥檢局指定藥品部門采購藥品。工具車和皮卡沒有派單，門衛(wèi)不準(zhǔn)放行出門。第一百三十五條　如有車輛因執(zhí)照不全或違章行駛、停放受罰，公司對罰款概不報(bào)銷。居住在廠區(qū)內(nèi)的員工，摩托車輛一律停放在東門車棚內(nèi)。第一百二十一條　凡購買公司舊設(shè)備，廢舊機(jī)件或廢金屬材料等，憑辦公室開具的出門證出門。第一百零九條　出差費(fèi)用中，除火車票和長途汽車票按實(shí)際票額張貼報(bào)銷外。⑵公司的重要政策、發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、人事變動(dòng)等項(xiàng)工作。⑴故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；⑵違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；⑶利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。絕密是最重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受到特別嚴(yán)重的損害；機(jī)密是重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受損害。第九十條　檔案管理員遵照國家檔案管理法規(guī)，做好檔案管理工作。觸犯法律的移交司法部門處理。　1盜竊公司內(nèi)公私財(cái)物，按財(cái)物價(jià)值，加倍處罰，給予開除。造成后果，加倍處罰。第七十條　人為原因或其它原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，由個(gè)人賠償。第六十八條　獎(jiǎng)勵(lì)程序?yàn)椋簡T工推薦、單位提名、人事勞資部門和專業(yè)管理部門審核評定。各系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格考勤制度，按實(shí)際記錄員工出勤情況，不得虛報(bào)、漏報(bào)。否則，人事勞資部不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。按照公司養(yǎng)老保險(xiǎn)管理規(guī)定，合同中途離開公司或沒有服務(wù)夠合同年限的，公司歷年為個(gè)人交納的繳費(fèi)基數(shù)20%的金額由個(gè)人一次性補(bǔ)清，才予辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)過戶手續(xù)。第三十五條 探親假期間按照基本生活費(fèi)300元發(fā)放，探親假期按正?？记谟涗洝５谑艞l　新招聘員工和轉(zhuǎn)崗員工必須經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，合格后才能上崗。（車間臨時(shí)工報(bào)到時(shí)需帶個(gè)人戶口本或身份證等有關(guān)證明及體格檢查表、一寸免冠照2張）第九條　聘用員工試用期根據(jù)工作崗位及本人工作情況而確定。第八條　聘用人員考試審查合格后，由辦公室人勞部門辦理相關(guān)手續(xù)，聘用人員報(bào)到時(shí)，需向人勞部門提供學(xué)歷證書、體格檢查表，近期免冠照三張，人事資料等。第三節(jié) 員工培訓(xùn)第十八條　員工培訓(xùn)工作由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第三十四條 員工在公司工作滿一年后，已婚單身員工每年可探望配偶一次30天；未婚員工每年探望父母一次20天；已婚員工四年探望父母一次20天；路途超過100公里，另給路程假1－2天，家住100公里范圍內(nèi)的員工不享受探親假。第四十五條　試用期合格后員工與公司簽訂聘（雇）用合同后，雙方必須嚴(yán)格履行合同，合同期內(nèi)員工不得隨意辭職，用人單位不準(zhǔn)無故辭退員工。第五十三條　員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財(cái)務(wù)、文件、業(yè)務(wù)資料及工具，并移交工作。各單位考勤匯總應(yīng)使用公司統(tǒng)一印制的考勤表，逐項(xiàng)認(rèn)真填寫，并附帶假條等相關(guān)文件。第六十七條　對有下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：１、遵紀(jì)守法、執(zhí)行公司規(guī)章制度、思想進(jìn)步、文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、事跡突出；２、忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公，全年無事故；