【正文】 附表43 中層管理人員考核統(tǒng)計(jì)表（季度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效50%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1管理績(jī)效20%1（%）2（%）3（%）4（%）加權(quán)合計(jì)A2=B2=F2=A2+B2周邊績(jī)效30%1（6%）2（6%）3（6%）4（6%）5（6%）加權(quán)合計(jì)C3=F3=C3季度總分=F1+F2+F3備注：同級(jí)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自于《中高層管理人員周邊績(jī)效評(píng)分統(tǒng)計(jì)表中》的平均分。 。第六章 申訴及其處理第三十一條 申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書(shū)面形式向人力資源部申訴。對(duì)于薪酬的具體影響參見(jiàn)《XXXA東環(huán)有限公司員工薪酬設(shè)計(jì)方案》。（一） 個(gè)人年度考核：公司除總經(jīng)理之外的所有人員均需參加年度考核。從崗位可選考核指標(biāo)（參見(jiàn)《XXXA東環(huán)有限公司考核指標(biāo)》）中選擇3~5個(gè)指標(biāo)，確定要求達(dá)到的程度，并在任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的總體權(quán)重范圍內(nèi)確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。綜合評(píng)定結(jié)果共分為四級(jí)，分別是優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格，具體定義見(jiàn)表2。能力維度考核分為素質(zhì)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力。其中季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。考核對(duì)象具體分為高層管理、中層管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、行政事務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等各類(lèi)人員。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。（二） 工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。第二十二條 季度考核維度與權(quán)重針對(duì)不同的考核對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。 人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總考核得分。1 表8 中層管理人員、一般人員年度考核維度、權(quán)重表考核維度考核人年度考核權(quán)重季度考核結(jié)果第一、二、三、四季度加權(quán)平均（A1+A2+A3+A4）25%70%能力素質(zhì)能力直接上級(jí)20%專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能直接上級(jí)10%第二十八條 個(gè)人年度考核流程個(gè)人年度考核流程分為以下幾個(gè)步驟：（一） 個(gè)人年度考核和第四季度考核一起進(jìn)行。具體見(jiàn)《XXXA東環(huán)有限公司員工薪酬設(shè)計(jì)方案》詳細(xì)說(shuō)明。（三） 申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。完成情況由被考核人在季度末自己填寫(xiě)。 附表49 部門(mén)年度考核統(tǒng)計(jì)表部門(mén)經(jīng)理/主任季度考核得分部門(mén)得分=4季度平均部門(mén)第一季度第二季度第三季度第四季度任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效總經(jīng)辦行政管理部信息資源部人力資源部開(kāi)發(fā)部工程管理部工程管理部材料設(shè)備部材料設(shè)備部計(jì)劃財(cái)務(wù)部計(jì)劃財(cái)務(wù)部預(yù)算合同部總經(jīng)辦主任行政管理部備注：任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效得分的和 =部門(mén)主管季度綜合得分 管理績(jī)效部分得分。考核評(píng)分表填表說(shuō)明1. 《績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表》中任務(wù)績(jī)效的指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級(jí)在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)。（二） 受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門(mén)經(jīng)理/主任進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。（三） 年度獎(jiǎng)金分配。對(duì)高層管理人員考核維度（詳見(jiàn)表7）u 績(jī)效包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效；u 能力維度，其中包括素質(zhì)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。 直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，在《中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度）》和《一般人員績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表》中填寫(xiě)考核評(píng)分部分。第二十條 人力資源部將根據(jù)個(gè)人得分系數(shù)與部門(mén)得分系數(shù)計(jì)算員工的月度績(jī)效工資、年底獎(jiǎng)金。（一） S代表specific ，即指標(biāo)必須是具體的，可理解的，可告訴員工具體要做什么或完成什么；（二）M代表measurable，即指標(biāo)是“可度量的”，員工知道如何衡量他的工作成果；（三）A代表attainable，即指標(biāo)是“可達(dá)到的”，“可實(shí)現(xiàn)的”；（四）R代表realistic，即指標(biāo)是“現(xiàn)實(shí)的”，員工知道績(jī)效可證明與觀察；（五）T代表time－bound，即指標(biāo)是“有時(shí)限的”，員工知道應(yīng)該在什么時(shí)間完成?？己司S度必須根據(jù)考核內(nèi)容而設(shè)計(jì)，考核維度即對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面?？偨?jīng)理由董事會(huì)負(fù)責(zé)考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)。（二） 人力資源部職責(zé)作為考核工作具體組織者和指導(dǎo)者，主要負(fù)責(zé)： 制定考核原則、方針和政策； 擬定考核制度和考核工作計(jì)劃； 組織協(xié)調(diào)各部門(mén)的考核工作； 對(duì)各部門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)； 對(duì)各部門(mén)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； 匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果； 協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作； 對(duì)各部門(mén)季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)； 對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰； 為每位員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)；（三） 各部門(mén)經(jīng)理/主任的職責(zé) 在考核工作中起主要作用的是各部門(mén)經(jīng)理/主任，主要負(fù)責(zé)： 負(fù)責(zé)本部門(mén)考核工作的整體組織及監(jiān)督管理； 負(fù)責(zé)處理本部門(mén)關(guān)于考核工作的申訴； 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰； 負(fù)責(zé)幫助本部門(mén)員工制定季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分； 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定； 負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。對(duì)于“優(yōu)秀”等級(jí)比例限制在15%以下，“優(yōu)秀”等級(jí)的綜合評(píng)定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定。 每個(gè)月末考核雙方就本季度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通。年度考核要對(duì)員工的能力、長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在季度考核維度上增加能力維度。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。人力資源部是考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。 。附表45 高層管理人員考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分績(jī)效70%任務(wù)績(jī)效35%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1管理績(jī)效14%1（%）2（%）3（%）4（%）加權(quán)合計(jì)A2=B2=F2=A2+B2周邊績(jī)效21%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）加權(quán)合計(jì)C3=F3= C3能力30%能力素質(zhì)20%人際交往能力3%影響力3%領(lǐng)導(dǎo)能力5%溝通能力3%判斷和決策能力3%計(jì)劃和執(zhí)行能力3%加權(quán)合計(jì)A4=F4=A4專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能10%A5=F5=A510%總分=F1+F2+F3+F4+F5備注：同級(jí)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自于《中高層管理人員周邊績(jī)效評(píng)分統(tǒng)計(jì)表中》的平均分。 。第三十六條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。（二） 部門(mén)考核結(jié)果的用途：部門(mén)考核結(jié)果直接決定公司部門(mén)年終獎(jiǎng)金分配方案。（五） 年度考核工作應(yīng)在每年度的一月二十日前結(jié)束?？己私Y(jié)果對(duì)于薪酬的具體影響見(jiàn)《XXXA東環(huán)有限公司員工薪酬設(shè)計(jì)方案》。上季度的考核評(píng)定和下季度工作計(jì)劃確定一起啟動(dòng)。第十六條 考核結(jié)果的分析和評(píng)定考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表1：表1 評(píng)分等級(jí)定義表等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分1009089－80796059以下第十七條 綜合評(píng)定等級(jí)（一） 通過(guò)加權(quán)計(jì)算個(gè)人考核統(tǒng)計(jì)表中的考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得到被考核人的個(gè)人綜合得分。 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門(mén)工作管理的結(jié)果。第五條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一） 薪酬分配；（二） 職務(wù)升降；（三） 崗位調(diào)動(dòng)；（四） 員工培訓(xùn)。評(píng)價(jià)的目的為了正確估價(jià)員工的行為和績(jī)效，以便適時(shí)給予獎(jiǎng)懲，如提薪、發(fā)獎(jiǎng)金、晉升等。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。具體權(quán)重見(jiàn)季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。1 表5 中層管理人員考核維度、權(quán)重表考核維度考核人季度考核權(quán)重績(jī)效任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)50%管理績(jī)效直接上級(jí)、下級(jí)20%周邊績(jī)效相關(guān)部門(mén)經(jīng)理/主任30%對(duì)一般人員考核維度（詳見(jiàn)表6）：u 包括任務(wù)績(jī)效；u 考慮態(tài)度維度；u 不考核能力維度，