【正文】 ? 如果《銷售和咨詢服務(wù)合同》審批沒有通過，由市場營銷部經(jīng)理負責(zé)以文字方式通知分公司經(jīng)理修改合同，再重新進行審批手續(xù)。 ? 經(jīng)分公司經(jīng)理對《企業(yè)管理改造項目建議書》審核簽字后，采用電子文檔發(fā)送給市場中心市場營銷部經(jīng)理審核。管理咨詢顧問將與客戶溝通的詳細情況記錄在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中。無直接負責(zé)人的原有客戶記錄，由經(jīng)理決定在現(xiàn)有管理咨詢顧問中進行分配。? 各分公司凡是在開放區(qū)域內(nèi)開展的業(yè)務(wù)，各分公司必須向總公司提前提出申請，并同時提供其在該區(qū)域的具體營銷作業(yè)計劃，以便總公司備案。1 / 63營營營 銷銷銷 作作作 業(yè)業(yè)業(yè) 管管管 理理理 規(guī)規(guī)規(guī) 范范范AA 企管顧問有限公司AA 電子 (北京 )有限公司2 / 63一、目一、目 錄錄一、目 錄 ...............................................................................................................................................................2二、市場營銷作業(yè)規(guī)范 .............................................................................................................................................7銷售計劃管理 .........................................................................7 1 銷售計劃管理流程 .................................................................................................................................7 2 銷售計劃管理規(guī)范 .................................................................................................................................8 3 分公司運作區(qū)域管理 .............................................................................................................................9銷售業(yè)務(wù)管理 .........................................................................9 1 客戶資料管理 .........................................................................................................................................91 客戶資料收集 ...............................................................................................................................92 客戶資料整理 .............................................................................................................................103 客戶資料處理 .............................................................................................................................10 2 客戶聯(lián)絡(luò)和拜訪 ...................................................................................................................................101 初次聯(lián)絡(luò)客戶方式 .....................................................................................................................102 公司宣傳資料準備 .....................................................................................................................103 出訪客戶 .....................................................................................................................................104 出訪要求 .....................................................................................................................................105 品牌運作項目的銷售管理 .........................................................................................................11 3 銷售跟蹤管理 .......................................................................................................................................121 客戶跟進 .....................................................................................................................................122 《企業(yè)管理改造項目建議書》 ...................................................................................................133 起草《銷售和咨詢服務(wù)合同》 .................................................................................................13 4 合同的審批和簽訂 ...............................................................................................................................141 《銷售和咨詢服務(wù)合同》的審批與簽訂 ...................................................................................142 《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》的評審、審批和簽訂 ................................................................143 《技術(shù)服務(wù)合同》的審批和簽訂 ...............................................................................................164 《品牌運作合同》的審批和簽訂 ................................................................................................17合同管理 ............................................................................18 1 合同的分類 .............................................................................................................................................181 按合同內(nèi)容分類 .........................................................................................................................182 按合同重要性分類 .....................................................................................................................18 2 合同的編碼 ...........................................................................................................................................181 銷售和咨詢服務(wù)合同號編碼 .....................................................................................................182 二次銷售和咨詢服務(wù)合同號編碼 .............................................................................................193 技術(shù)服務(wù)合同號編碼 .................................................................................................................194 品牌運作合同號編碼 .................................................................................................................195 網(wǎng)絡(luò)工程合同號編碼 .................................................................................................................19 3 合同的保管和存檔 ...............................................................................................................................191 《銷售和咨詢服務(wù)合同》的簽字、蓋章和存檔 ........................................................................192 《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》的簽字、蓋章和存檔 ................................................................203 《技術(shù)服務(wù)合同》的簽字、蓋章和存檔 ....................................................................................203 / 634 《品牌運作合同》的簽字、蓋章和存檔 ....................................................................................21軟件產(chǎn)品分類 ........................................................................21商務(wù)合作管理 ........................................................................22新分公司成立運作規(guī)范 ................................................................23 1 制定市場開發(fā)計劃 ..