公司辦公室接待禮儀管理制度(專業(yè)版)
【正文】 進(jìn)電梯禮儀：（1）引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和客人進(jìn)電梯時(shí)，接待人員要先進(jìn)電梯，等客人進(jìn)入電梯后方可關(guān)閉電梯門；到達(dá)時(shí)，由接待人員開(kāi)電梯門，讓領(lǐng)導(dǎo)及客人先出。寬以待人同事之間相處，一時(shí)的失誤是不可避免的，如出現(xiàn)失誤，首先向?qū)Ψ街虑?，征得?duì)方的諒解；對(duì)雙方的誤解要盡快主動(dòng)向?qū)Ψ浇忉屨f(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。遇到障礙物時(shí)，要提醒客人留意。出入各領(lǐng)導(dǎo)辦公室：進(jìn)入時(shí)，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答后再進(jìn)；進(jìn)入后，不要隨意打斷對(duì)方講話或隨口插話，如有急事時(shí)，先說(shuō)聲“對(duì)不起，打斷你們談話了”，再說(shuō)自己的事情。指甲：指甲要經(jīng)常修剪，不宜過(guò)長(zhǎng)；女士員工涂指甲油盡量用淡色。（2）客人訪問(wèn)對(duì)象由于種種原因不能馬上會(huì)見(jiàn)客人，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，則引導(dǎo)客人到接待區(qū)等待。四、辦公室同事相處禮儀真誠(chéng)合作同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，只有真誠(chéng)合作才能共同進(jìn)步。（4）準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該用餐巾紙擦拭。會(huì)議禮儀：（1）開(kāi)會(huì)時(shí)發(fā)言順序必須按照職位高低來(lái)進(jìn)行發(fā)言，應(yīng)由員工匯報(bào)工作延續(xù)到最后領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。一般車的右門為上，為先，為尊，所以應(yīng)先開(kāi)右門，陪同客人時(shí)要坐在客人左邊。（2）客人已與訪問(wèn)對(duì)象會(huì)面的，如訪問(wèn)對(duì)象配有茶水器具，由訪問(wèn)對(duì)象供應(yīng)茶水。遇見(jiàn)客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事時(shí)，不能搶行，應(yīng)點(diǎn)頭行禮，表示問(wèn)候、致意。 頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，做到無(wú)異味，無(wú)頭皮屑，男士的頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)
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