【正文】 ） ? 謝謝您，現(xiàn)在我已經(jīng)幫您做了記錄，我們將通知您的業(yè)務(wù)代表到您的府上或單位辦理，我們將竭誠(chéng)為您提供滿意的服務(wù)。 1 產(chǎn)說(shuō)會(huì)六步促成法 2 ?帶客戶參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)目的是什么？ 3 促成來(lái)自完善的準(zhǔn)備 ? 過(guò)往溝通是基礎(chǔ) ? 現(xiàn)場(chǎng)氛圍是升溫 ? 會(huì)中配合是鋪墊 ? 大膽心態(tài)是關(guān)鍵 ? 臨門一腳是促成 4 5 第一步：觀察 ? 當(dāng)天的心情 ? 到場(chǎng)的感覺(jué) ? 會(huì)中的參與 ? 聽(tīng)課的表情 （ 眼睛注視大屏幕、嘴角微翹、面有笑容、點(diǎn)頭贊許、手指輕搓下巴） ? 課后的姿勢(shì) （ 由靜變動(dòng)、緊張到放松； 膝蓋打開(kāi)，身體自然放松；拉攏椅子，身體前傾；翻看展示資料并提出疑問(wèn)。 ? 如說(shuō)不能，問(wèn)明原因，反饋給伙伴，做出相應(yīng)的決定 . 公司追蹤平臺(tái)之二：電話追蹤 27 現(xiàn)場(chǎng)簽意向單客戶：（業(yè)務(wù)員） ? 保費(fèi)回收話術(shù) （現(xiàn)場(chǎng)簽意向單和領(lǐng)取禮品） ? 王姐：您好！收到我們公司的短信了吧，昨天的 “ 高端客戶產(chǎn)說(shuō)會(huì) ” 總共來(lái)了 ***位嘉賓，有 ***位嘉賓現(xiàn)場(chǎng)簽單，共簽了 ***萬(wàn)元，為了讓你早日得到保障或得收益，同時(shí)公司也要求三天之內(nèi)保費(fèi)要進(jìn)賬，你是建設(shè)銀行的卡還是農(nóng)業(yè)銀行的卡，那我們現(xiàn)在就去吧！ 28 針對(duì)到會(huì)未簽單客戶的追蹤 ? 動(dòng)作：回訪 ? 時(shí)間：三天內(nèi) ? 工具：意見(jiàn)回饋表 ? 目的： 了解客戶真實(shí)感受 再次尋找促成機(jī)會(huì) 獲得轉(zhuǎn)介紹 29 尊敬的客戶： 非常感謝您能在百忙之中參加中國(guó)人壽客戶聯(lián)誼會(huì)，也感謝您一貫以來(lái)對(duì)我們公司的支持，在此我們想對(duì)本次聯(lián)誼會(huì)的運(yùn)作情況做一調(diào)查，您的意見(jiàn)將對(duì)我們今后更好的開(kāi)展工作有很大的幫助，謝謝！ （請(qǐng)選擇并打勾） 您對(duì)聯(lián)誼會(huì)的整個(gè)過(guò)程滿意嗎？ 很好 一般 有待提高 您對(duì)業(yè)務(wù)代表的服務(wù)滿意嗎？ 很好 一般 有待提高 您認(rèn)同聯(lián)誼會(huì)上講師的理財(cái)觀念嗎？ 認(rèn)同 部分認(rèn)同 不認(rèn)同 未來(lái)您會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)代表繼續(xù)支持和幫助，使他們做的更好嗎？ 會(huì) 看情況 不會(huì) 您對(duì)聯(lián)誼會(huì)還有哪些想法和建議 ____________________________________________________________________