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正文內(nèi)容

健身俱樂部銷售培訓資料(專業(yè)版)

2025-05-18 01:43上一頁面

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【正文】 哪怕是你認為再不成熟的客戶,只要他沒有直接回絕你,甚至是他已經(jīng)直接回絕你,你都不要放棄。用你的熱情去打動別人。你每天給自己一次檢討的機會,你一年就多了三百多次修正自己的機會。所以說,態(tài)度決定一切,行動是證明。其實在我看來,這句話后半句是對的,但前半句有問題!想當將軍的士兵其實不是一個好士兵。永遠這樣要求自己:遲到是不可以原諒的!第十節(jié)關(guān)于能力:我跟大家講,不管什么都要講能力的。補充一下:著裝這塊,不僅要專業(yè),還需要得體。因為推銷你自己比推銷產(chǎn)品更重要。而不是否定別人的觀點。而做銷售就是要抓住消費者心靈深處的東西。大的整天哭喪著臉,對生活根本沒有信心。我,繼續(xù)行動。沒有起步,就不會有完成,除非你付諸行動,否則你將注定平庸一生!在我們【第一健身會所】的事業(yè)里,失敗只有一種,那就是放棄努力!一個人,什么路都可以選擇,但就是不能選擇放棄這條路。因為顧客不止買產(chǎn)品,他還買你做事真誠且認真的態(tài)度。我真不明白你為什么要天天來?請問您知道什么叫肌肉恢復嗎?請問,您到底是到健身會所來鍛煉的,還是來折磨自己的?您有這點時間不可在家陪陪女朋友?不可以在家陪陪老媽,盡盡孝心嗎?老媽把你養(yǎng)這么大……第一堂私教課45分鐘,練走路……第什么是市場?市場實際上就是指顧客的需求。其目的在于幫助這一人群建立良好的運動習慣,提高身體素質(zhì)。這一種方法:自己摸索幾年,嘗試幾十,幾百種的方法。因為感情是靠你的理智來管理的,而理智是靠你的智慧去控制的,所以,所以越有智慧的人,他也就越不容易迷失在感情里。上一輩的人常常這樣告誡小輩:“好好學技術(shù),天下餓不死手藝人。記得我們以前的老師,都常會說這樣幾句話:大家要好好學習,要用心看書,書中自有黃金屋。朋友當時的話讓我至今都記憶猶新:“他說,如果可以選擇,人生的第一份工作,必須是銷售。其實我們的父母,通常都指望我們考個公務(wù)員,能找一份穩(wěn)定的工作,最好將來還能在政府機構(gòu)混上個一官半職的。還有,你們千萬不要當作在這里就是做一份工作,用不了多久,相信你就可以對自己說:“我看到自己成長了許多!進步了許多!”我永遠都會記得自己的過去,自己當兵的時候,做房產(chǎn)的時候。我想請問一下:“覺得自己長得很難看的請舉手,活都不想活的人請舉手。有很多朋友都會問我,你已經(jīng)懂很多了,怎么還在學?其實,教別人的人,自己最需要學習!我仍在努力,那您呢?健身這個產(chǎn)業(yè)能夠做多久?1. 那么我可以在這里直截了當?shù)馗嬖V大家:醫(yī)院能開多久,我們健身會所就能開多久!2. 我把健身這個產(chǎn)業(yè)的做到做不動為止。和中國很多都不一樣……有許多人做了幾年的健身卻不明白健身產(chǎn)業(yè)的贏利點在什么地方?這是中級班的內(nèi)容,大家想不想聽?想不想?美國中國的區(qū)別:滿足需求和創(chuàng)造需求的概念、百分比的概念、容量的概念、一波接一波,還急不來。杭州酒吧的現(xiàn)狀……整個杭州有大大小小兩百多個酒吧,可每天泡吧的人群是多少知道嗎?4000至6000人。而江蘇省、浙江省這些優(yōu)秀人士,則將產(chǎn)生于——這個教室!你們大家有沒有聽懂我在講什么?那要不要再給自己一次最最熱烈的掌聲!全體起立,預祝自己的成功,讓我們再熱烈一點!再瘋狂一點!第三節(jié)為什么要做健身這一產(chǎn)業(yè)? 突出整個產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢:當今這個社會,掌握咨詢、掌握信息重不重要?事實上,這些不太重要,掌握趨勢才是最重要的!前些日子,電視臺公布了最新一屆福布斯富豪榜的名單,大家知道今天的世界首富是誰嗎?沒錯,還是比爾假如你沒有完整的專業(yè)知識,客人一問三不知,這樣馬上會讓客人失去信賴感!而所謂的專業(yè)知識,包括要充分熟悉、了解公司,以及我們的企業(yè)文化,公司發(fā)展,品牌優(yōu)勢,我們的服務(wù)、售卡的運作程序,健身的優(yōu)點、好處等等、等等。為什么要強化培訓?因為很少有人天生就會銷售。大家有沒有聽懂我在講什么?自我演講:人有十大恐懼,排在第二位的是死亡,排在第一位的就是上臺。為什么這么說?我給大家一個理由——因為,今天的生活是由三年前,你們的選擇決定的。其次,是時間倍增的概念??赡艽蠹視X得我很年輕,甚至腦子里會閃過幾個疑問。第一:有效。時間管理很重要……我給大家一個概念:不能管理時間,便什么也不能管理。所以,我、真心地把你們大家看作比我偉大!再強調(diào)一遍:你們都比我偉大!因為如果沒有你們大家全身心地投入,我們的【第一健身會所】,充其量只能是一個堆滿器械的空房子,僅此而已。補充一下,沙盤推演需要反復地演練。再說一遍:“教育是最好的投資,培訓是最好的福利。其實知識本身是無價的,當你不去使用時,它是沒有價值的。所以,在你沒有想好是否真的要改變自己之前,先想清楚,先想清楚要不要浪費時間?培訓的要點:一句話:“告訴大家最關(guān)鍵的部分,來加速你們的行動!”補充一下:將來,【第一健身會所】健身學府還將定期進行銷售中級班的培訓、管理層的統(tǒng)一培訓等課程。什么意思?不考慮行業(yè)飽和度的重復投資,在各個領(lǐng)域都有前車之鑒。在美國,它不可以收年費,只能一個月一個月買,而且每個月的月費都是從信用卡里自動扣除的。”你再問他一個問題:“請問你能建立起比麥當勞更好的企業(yè)系統(tǒng)嗎?”恩……好好思考一下,是關(guān)注于做更好的漢堡,還是關(guān)注于企業(yè)系統(tǒng)?3、我之所以說我們【第一健身會所】將來一定會成為中國最大的健身會所,最關(guān)鍵的一點就是我們夠?qū)I(yè)!因為我們是一個系統(tǒng)!其實在我個人看來,無論做什么都應(yīng)該專業(yè),而中國市場的問題就是太多的人不專業(yè)!其實我們【第一健身會所】最大的優(yōu)勢,我說的是最大的優(yōu)勢,不是我們的裝修,也不是我們的硬件,因為這些都是別人可以模仿的。)我告訴大家,一個人每天早晨的情緒,將會影響到他一整天的表現(xiàn)。要做事,先要學會做人,因為這是最起碼的前提。無非是換一個老板,換一種聲音而已!什么話都不用說,先靜下心仔細想想,好好的想想這個概念......想想過去,再想想將來,想通了,你就需要開始改變,而且是徹底的改變!當然羅,我知道,改變是一個痛苦的過程。第一種選擇,去北大或清華深造。但是對于人們?nèi)绾蝿?chuàng)造大量財富,卻并不重要。僅憑某方面的知識技能,要靠它來充實你的口袋,其感覺就跟一頭每日被擠奶的奶牛一樣的無奈。”知道找份稱心的工作為什么那么難嗎?我們很多同事都和我一樣跑過人才市場......給大家一個概念:供求關(guān)系決定市場地位?。ㄖ貜鸵槐椋┊敼┐笥谇髸r,找工作當然不容易!社會上哪個行當最缺人才?有沒有經(jīng)??凑衅傅膹V告?銷售人員!永遠缺的都是這方面的人才!任何的產(chǎn)品生產(chǎn)出來,靠什么最終到顧客的手上?靠的都是各種不同的銷售渠道......再強調(diào)一遍:供求關(guān)系決定市場地位!先聲明一點:說這些話,我絕不是說在學校里面讀書不好,只是希望大家能夠明白:學習它一定是必要的! 但,學什么?這個問題卻是首要的!在這里,和大家分享一句話,叫做:學歷不等于學問,知識不等于智慧。不動叫什么?叫做植物!我們是動物,是高級的動物!什么意思?就是我們大家嘴巴要動動,回答幾個問題。即使對沒有失眠問題的人來說,運動也可以讓他們睡的更香、醒來之后精力更充沛。同樣道理,您在別的地方鍛煉,能感受到這樣的氛圍嗎?”注:“第一健身會所健身學府”是目前國內(nèi)培養(yǎng)專業(yè)教練最好的地方(地址在上海)。如果建立起這么一個良性循環(huán),那么你就會取得成功。記?。何覀冃枰模钦蚁乱粋€對我們說yes的人,而不是找對我們說no的人、跟他嘔氣!大家要記住,在你們努力的過程中,只有成功或是暫時停止成功,沒有失敗。問問自己,我們到底想要的是什么?每天,繼續(xù)行動。可能會有成功的喜悅,又或許多少會碰到些困難,但我希望無論在何種情況下,我們都能穩(wěn)定自己的情緒,切勿心浮氣燥。那么,我只能恭喜你了!恭喜你繼續(xù)沿著目前的方向,一直走下去、繼續(xù)做窮人、一輩子這樣窮到底......第九節(jié)會員卡推銷技巧的核心:首先要學會識別對方的需求。贏了對方并不等于贏得推銷。這是最基礎(chǔ)的招式,但卻也是最管用的招式。即你給別人第一印象留下后,以后就很難更改了。到了晚上十一點,他決定把電話再打過去,一定要問問對方究竟是什么原因?你真的想知道?是的。還要靠智能,就是靠人際關(guān)系能力及觀念能力。同樣。爬起來繼續(xù)向前,得到的是滿頭的大包和一句歌詞。請問大家第一反應(yīng)是什么?錯!一加七應(yīng)該等于八。(舉例,回家的路上在車上插一些宣傳單)之前我也提到過,要主動出擊!逢人就發(fā)名片,在任何時間、任何地點、都不忘介紹自己。發(fā)個短信:“阿姨,您好!請您在工作之余注意自己的身體健康!”舉例:有些婦女在你和她剛接觸時,她會找借口說她很忙,沒空來健身。如此循環(huán)下去,你的業(yè)績一下子突飛猛漲,大家說這樣好不好?補充一下,如果你是一個推銷員,千萬記?。耗阈枰獙T熱情,但千萬不要對客人過分熱情,因為這樣你會把別人嚇跑的……要多學習新知識,包括專業(yè)知識、競爭趨勢等等。每天工作結(jié)束前,看看自己今天有什么成績,并為第二天制訂一份日工作表,一定要幫自己設(shè)定一個第二天的目標??家幌麓蠹遥涸鯓釉谀猩奚崂锿其N口紅?用一句話概括,有誰知道?(想要得手,先要得口)第11節(jié)養(yǎng)成良好的的職業(yè)習慣:先提個問題,假如在方向一致的前提,兩個人共同努力,結(jié)果一個人成功了,另一個人卻沒有成功,大家知道這是為什么嗎?也就是說一個人堅持到底,另一個人放棄了,這就是人們平時所說的“意志力”,所謂滴水穿石也正是這個道理。什么意思?這就需要我們先學會定位!為什么?因為,定位是第一偉大,目標是第二偉大!問問自己,我的特長是什么?適合選擇的專業(yè)是什么?先好好思考一下。其實,世界上每一個成功的人,都需要具備能力的。10、世界上最頂尖的高手,不是說話的高手,而是聽別人說話的高手。第一印象非常好,你不問她,她自己都會說。第三、觸覺型,他們講話都很慢、很慢。所以,一定要多強調(diào)通過健身給他們帶來的好處!我之前已經(jīng)提到過,其實最有效的,最大的技巧就是真誠!聽清楚:因為技巧只是方法,而真誠則是使方法被接受的關(guān)鍵。什么叫應(yīng)變能力?就是能夠反應(yīng),適應(yīng),馬上答應(yīng)。過去你曾怎么想、怎么做,都不重要。” 不懼挫折,堅持到底:其實在我個人看來,人在年輕的時候,多經(jīng)歷些挫折絕對是件好事。一個是成功人士,另一個是階下囚。永遠牢記:顧客是上帝,百姓是市場。(中度45分鐘)我們要不斷地提醒會員,健康是他生活中,總不可缺少的!說明一下“三個適當”的概念:即適當?shù)娘嬍?,適當?shù)腻憻挘约斑m當?shù)男菹⑾嘟Y(jié)合。這也即是讓您通過鍛煉來緩解諸多的亞健康癥狀。其實不然,很重要的一個原因,就是因為他當初做了一個正確的選擇。說的對嗎?真的對嗎?很多的人都不能明白這樣一個道理:當十個人中只有一個人擁有電腦證書時,他的優(yōu)勢是明顯的。雖說,自己英語能講兩句,但也沒見過我那些英語所謂六極、八級的同學有多成功!一個月也就三千、五千罷了。好好想想這個概念!假如說,你以后成為億萬富翁,那也是因為你做過銷售這個行當。為什么?因為在這個時代,已經(jīng)沒有什么可以讓你依靠一輩子的!如果說有,那也就是靠你自己,靠你自己的本事。如果你希望自己將來有大成就的話,那請你記住這一句話:“除非你是公司里的第一名銷售,否則你就不能放棄,因為你還不配放棄!”社會上流行這樣一名話,叫作:“今天工作不努力,明天努力找工作。第一健身會所健身培訓計劃的要點3. 讓你不斷地提高銷售技巧,在任何時候都擁有最有效的營銷工具。其實,健身會所的銷售相比較其他推銷而言,真的很容易。純商業(yè)運作:(先解釋一下什么意思)投入過大,同樣不專業(yè)!賺錢法則是這樣說的:每一個公司,都必須確保你公司的產(chǎn)品是同等級、同價位當中最好的,而不是做出最好的產(chǎn)品。要知道,我們的硬件設(shè)施絕對一流!都是……若是碰到客人說器械好壞無所謂,只要價格便宜,你們通常會怎么回答?來告訴我?你們應(yīng)該這樣跟他說:“王先生,您可千萬不要小看這一點,就象許多普通的健身房,雖說價格便宜點,但您看到許多跑步機上都掛著一塊小牌子,上面都寫著兩個字,叫作‘待修’。蓋茨!可是大家知不知道他為什么可以成為世界首富?有很多記者采訪他,問……因為我眼光好!……什么叫眼光好?我來給大家解釋一下,解釋一下什么叫眼光?眼睛能看到的地方,那叫視力。記住:當你對一件事夠了解,你才可能把一件事做的夠好!所以,不要跟我說知道了。強化培訓的效果就是解決問題!那我在想,我們有的人在此之前也有一定的銷售經(jīng)驗,即有一定的基礎(chǔ)。而我也知道我們當中的大部分人、天生羞澀,害怕當眾發(fā)言。為什么呢?因為它——是一種精神,表現(xiàn)出來是一種氣勢,運作起來便是一種力量!大家理解不理解?我們的培訓將分為七個部分:企業(yè)文化及營銷方面知識?!镜谝唤∩頃渴聵I(yè)是個很好的成長環(huán)境,在這里你可以認識很多的良師益友。在這里,我們?yōu)樵敢馇趭^,努力工作的人提供公平、公正,多勞多得的鍛煉與晉升的機會。OK,如果她沒意見的話,屁股也拍兩下!好,向后轉(zhuǎn),一樣的程序,開始。其實,他們不知道——不是找不到好的人才,而是好的人才,都讓他們給浪費了!為什么?因為沒有正確的督導和管理,就等于是在浪費人才。(舉例:看到地上有煙頭……責任心的概念)好好想想!有很多人不明白自己為什么窮?答案我來告訴他,很簡單:窮人,做事情。即一個模擬客戶,另一個模擬會籍顧問。為什么?因為那些沒有被培訓過的業(yè)務(wù)人員,他們每天都在說錯著話、做錯著事,每天都在得罪客戶,每天都在損失業(yè)績。事實上,它才是最大的學問。復制成功的銷售模式,才會助你早日成功!補充一點,在通常情況下,筆記做的越多的人,他學習掌握的也會越多。什么概念?當你生意很好時,有很多的人便會做一件事,叫做跟風!但實際上,跟風它是很危險的!因為跟風,就缺乏對這件事物的獨立分析和判斷,以為別人成功了,自己也必定成功。(4)利潤率要高,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)每年每年百分之三十左右的利潤……(5)適合普通大眾消費。就像我之前提到的保齡球,很多人不懂就去投資,最終卻只能以倒閉告終……而健身這個產(chǎn)業(yè),如果沒有專業(yè)人士操作,那決沒有成功的可能!原因何在?大家想知道嗎?想不想?原因就在于——健身會所的高額資金投入,與它自身輻射范圍的局
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