【正文】 開(kāi)發(fā) 工作豐富化； 給下屬提供工作反饋信息； 組織員工培訓(xùn)； 指導(dǎo)、幫助員工設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃； 為員工培訓(xùn)提供服務(wù)（如場(chǎng)地、器材、資金、后勤等）； 幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯計(jì)劃； 對(duì)管理者進(jìn)行管理理論與方法（特別是人力資源開(kāi)發(fā)與管理）的培訓(xùn)。認(rèn)識(shí)到它對(duì)員工的工作積極性和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)施有重要影響，在人力資源部增加和加強(qiáng)了一些職能： 人力資源部 招 聘 考 核 薪 酬 管 理 人 事 服 務(wù) 任 職 資 格 管 理 培訓(xùn)中心 營(yíng) 銷 培 訓(xùn) 研 發(fā) 培 訓(xùn) 新 員 工 培 訓(xùn) 81 高級(jí)階段 ： 企業(yè)發(fā)展到相當(dāng)規(guī)模，多以集團(tuán)形式或在一個(gè)公司組織結(jié)構(gòu)下，研究、市場(chǎng)、生產(chǎn)等各個(gè)部門(mén)規(guī)模已相當(dāng)大。人力資源已經(jīng)完全與整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)模式、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程、管理方式等方方面面相融合，不再是一種游離于組織系統(tǒng)之外的資源。 ? 人力資源質(zhì)量是影響一個(gè)國(guó)家國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素 中國(guó)社科院對(duì)世界各國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展的調(diào)查 ， 建立了社會(huì)指標(biāo)體系 ， 見(jiàn)下頁(yè)圖 。 第三階段是 離退休階段 ， 所涉及的主要是老年人力資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)問(wèn)題 。 ? 高增值性。 19 ?人力資源質(zhì)量比數(shù)量更重要 ? 現(xiàn)代科技對(duì)人力資源質(zhì)量提出了更高的要求 。我們將共同探討人力資源管理實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題。包括 ： ? 適齡就業(yè)人口 ? 未成年就業(yè)人口 就業(yè)人口 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 ? 老年就業(yè)人口 (直接人力資源 ) (現(xiàn)實(shí)人力資源 ) ? 求業(yè)人口 ? 就學(xué)人口 ? 家務(wù)勞動(dòng)人口 潛在人力資源 ? 軍隊(duì)服役人口 ? 其他人口 14 少年人口 適齡勞動(dòng)人口 老年人口 16歲 男 60歲 女 55歲 病 殘 人 口 ①適齡就業(yè)人口 ②少年就業(yè)人口 ③老年就業(yè)人口 ④求業(yè)人口 ⑤ 就學(xué)人口 ⑥ 家務(wù)勞動(dòng)人口 ⑦ 部隊(duì)服役人口 ⑧ 其他 人口 人力資源絕對(duì)數(shù)量的構(gòu)成圖 15 ?相對(duì)數(shù)量 人力資源率 = 人力資源絕對(duì)量 / 考察范圍的總?cè)丝? 勞動(dòng)參與率 = 就業(yè)人口 / 考察范圍的總?cè)丝? 16 17 人力資源的質(zhì)量 人力資源的體質(zhì)、智力、知識(shí)、技能及勞動(dòng)態(tài)度。 ? 開(kāi)發(fā)過(guò)程的持續(xù)性。 包括對(duì)人力資源的充分挖掘與合理利用、對(duì)人力資源的培養(yǎng)和發(fā)展。 提高工作生活質(zhì)量的 途徑 把員工利益放在重要位置上 實(shí)施民主管理 暢通信息溝通渠道 建立 QWL小組 工作環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)化 47 培養(yǎng)全面發(fā)展的人 ? 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)模式 “師傅型領(lǐng)導(dǎo)（人治）” “指揮型領(lǐng)導(dǎo)（法治）” ? 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)模式 “育才型領(lǐng)導(dǎo)” 同舟共濟(jì)，以下屬為中心，上下級(jí)共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)教練； 組織目標(biāo)有二：一是完成工作任務(wù)，二是下屬不斷進(jìn)步，提高素質(zhì)； 以育才為導(dǎo)向，使培養(yǎng)人成為組織的出發(fā)點(diǎn)和歸宿； 松下公司：“造物之前先造人” 海爾集團(tuán)：“先造人才，再造名牌” 聯(lián)想集團(tuán)：“辦公司就是辦人” 48 49 三、為什么現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)重視 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 ? 人力資源在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用 ? 現(xiàn)代管理是以人為中心的管理 ? 人力資源管理環(huán)境的新變化給人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn) ? 人力資源管理 在企業(yè)發(fā)展中的作用 50 華為公司人力資源管理的目的 1. 建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。通過(guò)傳導(dǎo)機(jī)制實(shí)現(xiàn)人力資源管理實(shí)踐對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的間接影響。 由于人事活動(dòng)被視為是低檔的 、 技術(shù)含量低的 、 無(wú)需特殊專長(zhǎng)的工作 ,因而人事管理工作的重要性并不被人們所重視 ,人事管理只屬于 執(zhí)行層次 的工作 ,無(wú)決策權(quán)力可言 。 角色定位： 人力資源開(kāi)發(fā)與管理方案的制訂者 、 人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者 。 112 本講主要講授了以下問(wèn)題 ? 人力資源的含義與特征 ? 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)知識(shí) ? 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 ? 為什么現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理 ? 人力資源管理的環(huán)境因素 113 114 摩托羅拉的人本管理 摩托羅拉自成立之日起，根本宗旨就是尊重人性，為員工、客戶和社會(huì)做有益的事情，并始終把這一理念作為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的最高準(zhǔn)則。所以人力資源部已不存在，而人力資源管理在公司內(nèi)部卻無(wú)處不在 ： 集團(tuán) 分公司 1 分公司 n 人力資源專家團(tuán) ……… 84 華為公司人力資源部的構(gòu)成 人事管理 招聘調(diào)配 培訓(xùn)管理 晉升管理 績(jī)效管理 報(bào)酬管理 調(diào)工調(diào)干用工合同勞動(dòng)保險(xiǎn)各種證件辦理 計(jì)劃 組織 實(shí)施 價(jià)值導(dǎo)向 培訓(xùn) 上崗培訓(xùn) 開(kāi)發(fā)培訓(xùn) 技術(shù)系列 專業(yè)系列 管理系列 評(píng)價(jià)目的 評(píng)價(jià)方式 評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用 工資 獎(jiǎng)金 股金 人力資源部 85 企業(yè)人力資源管理不僅僅 是人力資源部門(mén)的事情，也是全體管理者及全體員工的責(zé)任?；旧蠈儆谛姓聞?wù)性的工作 ,活動(dòng)范圍有限 ,以短期導(dǎo)向?yàn)橹?,主要由人事部門(mén)職員執(zhí)行 ,很少涉及組織高層戰(zhàn)略決策。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接相區(qū)別的人力資源管理實(shí)踐，可以直接改變員工對(duì)客戶提供服務(wù)的方式、態(tài)度與水平，從而直接產(chǎn)生產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)。 43 最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性 社會(huì)價(jià)值觀 基本因素 群體價(jià)值觀 （價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和基本信念） 個(gè)人價(jià)值觀 影響主 任用情況；信任程度； 觀能動(dòng) 晉升制度；工資制度； 性發(fā)揮 實(shí)際因素 獎(jiǎng)勵(lì)制度；處罰制度； 的因素 （現(xiàn)實(shí)的激勵(lì)因素） 參與程度；福利狀況。 27 二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理 含義 特征 內(nèi)容 功能 目標(biāo) 組織與分工 28 （一）人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義 微 觀 ? 人力資源開(kāi)發(fā) 。人力資源的形成、開(kāi)發(fā)、使用都有時(shí)效性。 微觀則以部門(mén)和企、事業(yè)單位來(lái)劃分和計(jì)量 。 4 本課程教材及主要參考書(shū) ? （美）勞倫斯 ? 人力資源質(zhì)量是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)部因素 20 人力資源 物質(zhì)資源 能力資源 文化資源 管理能力 研發(fā)能力 企業(yè)聲譽(yù) 財(cái)務(wù)能力 產(chǎn)權(quán)制度 治理機(jī)制 制度與機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 考評(píng)機(jī)制 約束機(jī)制 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)部因素構(gòu)成 形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部因素結(jié)構(gòu)圖 21 人力資源數(shù)量 身體素質(zhì) 能力素質(zhì) 個(gè)體素質(zhì) 人格素質(zhì) 知識(shí)、技能結(jié)構(gòu) 知識(shí)、技能水平 思想道德素質(zhì) 人力資源質(zhì)量素質(zhì) 專業(yè)結(jié)構(gòu)整合 能力結(jié)構(gòu)整合