【正文】 開發(fā) 工作豐富化； 給下屬提供工作反饋信息； 組織員工培訓； 指導、幫助員工設(shè)計個人發(fā)展計劃 制定員工培訓計劃； 為員工培訓提供服務(wù)（如場地、器材、資金、后勤等）； 幫助員工進行職業(yè)生涯計劃； 對管理者進行管理理論與方法（特別是人力資源開發(fā)與管理）的培訓。認識到它對員工的工作積極性和企業(yè)戰(zhàn)略目標的有效實施有重要影響，在人力資源部增加和加強了一些職能： 人力資源部 招 聘 考 核 薪 酬 管 理 人 事 服 務(wù) 任 職 資 格 管 理 培訓中心 營 銷 培 訓 研 發(fā) 培 訓 新 員 工 培 訓 81 高級階段 ： 企業(yè)發(fā)展到相當規(guī)模，多以集團形式或在一個公司組織結(jié)構(gòu)下，研究、市場、生產(chǎn)等各個部門規(guī)模已相當大。人力資源已經(jīng)完全與整個企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程、管理方式等方方面面相融合，不再是一種游離于組織系統(tǒng)之外的資源。 ? 人力資源質(zhì)量是影響一個國家國際競爭力的重要因素 中國社科院對世界各國社會經(jīng)濟綜合發(fā)展的調(diào)查 ， 建立了社會指標體系 ， 見下頁圖 。 第三階段是 離退休階段 ， 所涉及的主要是老年人力資源開發(fā)與保護問題 。 ? 高增值性。 19 ?人力資源質(zhì)量比數(shù)量更重要 ? 現(xiàn)代科技對人力資源質(zhì)量提出了更高的要求 。我們將共同探討人力資源管理實踐中遇到的實際問題。包括 ： ? 適齡就業(yè)人口 ? 未成年就業(yè)人口 就業(yè)人口 經(jīng)濟活動人口 ? 老年就業(yè)人口 (直接人力資源 ) (現(xiàn)實人力資源 ) ? 求業(yè)人口 ? 就學人口 ? 家務(wù)勞動人口 潛在人力資源 ? 軍隊服役人口 ? 其他人口 14 少年人口 適齡勞動人口 老年人口 16歲 男 60歲 女 55歲 病 殘 人 口 ①適齡就業(yè)人口 ②少年就業(yè)人口 ③老年就業(yè)人口 ④求業(yè)人口 ⑤ 就學人口 ⑥ 家務(wù)勞動人口 ⑦ 部隊服役人口 ⑧ 其他 人口 人力資源絕對數(shù)量的構(gòu)成圖 15 ?相對數(shù)量 人力資源率 = 人力資源絕對量 / 考察范圍的總?cè)丝? 勞動參與率 = 就業(yè)人口 / 考察范圍的總?cè)丝? 16 17 人力資源的質(zhì)量 人力資源的體質(zhì)、智力、知識、技能及勞動態(tài)度。 ? 開發(fā)過程的持續(xù)性。 包括對人力資源的充分挖掘與合理利用、對人力資源的培養(yǎng)和發(fā)展。 提高工作生活質(zhì)量的 途徑 把員工利益放在重要位置上 實施民主管理 暢通信息溝通渠道 建立 QWL小組 工作環(huán)境設(shè)計科學化 47 培養(yǎng)全面發(fā)展的人 ? 傳統(tǒng)的領(lǐng)導模式 “師傅型領(lǐng)導（人治）” “指揮型領(lǐng)導（法治）” ? 現(xiàn)代領(lǐng)導模式 “育才型領(lǐng)導” 同舟共濟，以下屬為中心，上下級共同決策，領(lǐng)導者當教練； 組織目標有二：一是完成工作任務(wù)，二是下屬不斷進步，提高素質(zhì)； 以育才為導向，使培養(yǎng)人成為組織的出發(fā)點和歸宿； 松下公司：“造物之前先造人” 海爾集團：“先造人才，再造名牌” 聯(lián)想集團：“辦公司就是辦人” 48 49 三、為什么現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)重視 人力資源開發(fā)與管理 ? 人力資源在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用 ? 現(xiàn)代管理是以人為中心的管理 ? 人力資源管理環(huán)境的新變化給人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn) ? 人力資源管理 在企業(yè)發(fā)展中的作用 50 華為公司人力資源管理的目的 1. 建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團結(jié)的隊伍。通過傳導機制實現(xiàn)人力資源管理實踐對競爭優(yōu)勢的間接影響。 由于人事活動被視為是低檔的 、 技術(shù)含量低的 、 無需特殊專長的工作 ,因而人事管理工作的重要性并不被人們所重視 ,人事管理只屬于 執(zhí)行層次 的工作 ,無決策權(quán)力可言 。 角色定位： 人力資源開發(fā)與管理方案的制訂者 、 人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者 。 112 本講主要講授了以下問題 ? 人力資源的含義與特征 ? 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)知識 ? 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 ? 為什么現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該重視對人力資源的開發(fā)與管理 ? 人力資源管理的環(huán)境因素 113 114 摩托羅拉的人本管理 摩托羅拉自成立之日起，根本宗旨就是尊重人性，為員工、客戶和社會做有益的事情，并始終把這一理念作為指導企業(yè)發(fā)展的最高準則。所以人力資源部已不存在，而人力資源管理在公司內(nèi)部卻無處不在 ： 集團 分公司 1 分公司 n 人力資源專家團 ……… 84 華為公司人力資源部的構(gòu)成 人事管理 招聘調(diào)配 培訓管理 晉升管理 績效管理 報酬管理 調(diào)工調(diào)干用工合同勞動保險各種證件辦理 計劃 組織 實施 價值導向 培訓 上崗培訓 開發(fā)培訓 技術(shù)系列 專業(yè)系列 管理系列 評價目的 評價方式 評價結(jié)果的應(yīng)用 工資 獎金 股金 人力資源部 85 企業(yè)人力資源管理不僅僅 是人力資源部門的事情，也是全體管理者及全體員工的責任?；旧蠈儆谛姓聞?wù)性的工作 ,活動范圍有限 ,以短期導向為主 ,主要由人事部門職員執(zhí)行 ,很少涉及組織高層戰(zhàn)略決策。與競爭對手直接相區(qū)別的人力資源管理實踐，可以直接改變員工對客戶提供服務(wù)的方式、態(tài)度與水平，從而直接產(chǎn)生產(chǎn)品差異化優(yōu)勢。 43 最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性 社會價值觀 基本因素 群體價值觀 （價值標準和基本信念） 個人價值觀 影響主 任用情況；信任程度； 觀能動 晉升制度；工資制度； 性發(fā)揮 實際因素 獎勵制度；處罰制度； 的因素 （現(xiàn)實的激勵因素） 參與程度；福利狀況。 27 二、人力資源開發(fā)與管理 含義 特征 內(nèi)容 功能 目標 組織與分工 28 （一）人力資源開發(fā)與管理的含義 微 觀 ? 人力資源開發(fā) 。人力資源的形成、開發(fā)、使用都有時效性。 微觀則以部門和企、事業(yè)單位來劃分和計量 。 4 本課程教材及主要參考書 ? （美）勞倫斯 ? 人力資源質(zhì)量是影響企業(yè)競爭力的重要內(nèi)部因素 20 人力資源 物質(zhì)資源 能力資源 文化資源 管理能力 研發(fā)能力 企業(yè)聲譽 財務(wù)能力 產(chǎn)權(quán)制度 治理機制 制度與機制 激勵機制 考評機制 約束機制 企業(yè)競爭力內(nèi)部因素構(gòu)成 形成企業(yè)競爭力的內(nèi)部因素結(jié)構(gòu)圖 21 人力資源數(shù)量 身體素質(zhì) 能力素質(zhì) 個體素質(zhì) 人格素質(zhì) 知識、技能結(jié)構(gòu) 知識、技能水平 思想道德素質(zhì) 人力資源質(zhì)量素質(zhì) 專業(yè)結(jié)構(gòu)整合 能力結(jié)構(gòu)整合