【正文】 但也有相當多門店銷售不暢。沃爾瑪總部下單后，我們按訂單要求分別送貨到了上海五角場店和江橋店，但過了兩天，我們發(fā)現(xiàn)這兩個單品的洗衣粉沒有陳列出來，開始主管說貨沒有到，我們告訴其貨到后經(jīng)查貨物放在下面?zhèn)}庫中，主管答應隨后擺上。 對賬、開票及回款流程 ? 各辦事處及相關(guān)物流單位給沃爾瑪送貨后，將對方收貨單據(jù)返回各自業(yè)務科。 對于辦事處因特殊原因不能按訂單指定日期進行送貨的，辦事處可在訂單到期日前和終端部聯(lián)系說明情況，由終端部和沃爾瑪總部采購聯(lián)系延長訂單時間，一般來講，訂單延長時間為 23日。 我公司和沃爾瑪超市總部簽訂合同的 5個區(qū)域明細為：華北含北京、天津、山西、河北、河南、山東、西北區(qū)域；東南含廣東、海南、福建、湖北、湖南、安徽、江西等地；西南含云南、貴州、廣西、四川、重慶等地；上海含上海、江蘇、浙江區(qū)域；東北含黑龍江、遼寧、吉林區(qū)域。 沃爾瑪在全球共有多達 7000余家店面，其中美國 4100余家、墨西哥 1000余家、日本、英國、加拿大各有約 400家。新品進店費用、促銷活動費用、導購管理費用發(fā)生時另談，不發(fā)生時則無。前者超市系統(tǒng)會根據(jù)某個廠家、某個產(chǎn)品的銷售自動生成訂單，如銷量大系統(tǒng)會自動改變相應參數(shù)，人為不能隨意變更。除此之外，各省區(qū)終端助理還要留意相關(guān)竟品的進店、價格、促銷情況，每月將相關(guān)信息報回終端部。 一些店面沒有我公司的導購人員，業(yè)務員又沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，致使商品放在倉庫中未能陳列 （上海案例） 。 銷量達到一定程度時，和終端部聯(lián)系每月將計劃促銷的產(chǎn)品報給沃爾瑪總部進行變價，然后和店面溝通通過各種方式進行下單，包括正常的和非正常的，然后督促店面打起堆頭進行促銷。 ? 可部分以區(qū)域購買形象堆頭、端架的形式提高產(chǎn)品陳列效果。他們先后做了以下工作： 和相關(guān)店面聯(lián)系在能上導購的地方上了導購，上不了的店面通過終端部和沃爾瑪總部聯(lián)系也上了導購。 三、具體問題及案例分析 ? 店面巡店檢查時某項單品無陳列 深圳某些店面沃爾瑪未將其列入大系統(tǒng)中，導致部分我公司產(chǎn)品有另外的商品號，總部沒有列入常規(guī)陳列圖中；總倉配送不及時（ 深圳案例） 。地方談定的堆頭費標準為 10001500元 /月，但特殊價格產(chǎn)品地方上靈活性更強，許多是免費堆頭。另外，沃爾瑪超市也對廠家經(jīng)常變動產(chǎn)品、價格體系的做法比較反感，所以我公司和沃爾瑪合作過程中這方面也計劃一年最多不超過兩次調(diào)整。 二、南風－沃爾瑪超市業(yè)務流程 ? 09年沃爾瑪超市合同簡介： 09年我公司和沃爾瑪超市總部簽訂的合同仍然延續(xù) 08年的做法，即根據(jù)我公司工廠的分布和市場的實際情況，分華北（含西北）、西南（含川渝）、東南、上海、東北五個區(qū)域和沃爾瑪超市簽署 5份分合同，在產(chǎn)品進店、促銷、價格等方面 5個區(qū)域可單獨操作，但都必須經(jīng)沃爾瑪總部進行協(xié)調(diào)。隨著社會零售業(yè)態(tài)的變化，預計沃爾瑪超市在中國的開店數(shù)量今后幾年內(nèi)也會較快增長 我公司產(chǎn)品在沃爾瑪超市的進店及價格：我公司目前在全國 1４５ 家沃爾瑪購物廣場共進店28個條碼，山姆店及社區(qū)店未做，具體進店品種及價格明細如下表： 類別 產(chǎn)品名稱 規(guī)格 供價 零售價 條碼 粉類 奇強新加酶加香洗衣粉（無磷） 1700g 6 690791701214 2600g 4 0 690791701215 奇強 A3+冷水亮潔洗衣粉（無磷） 6 6907917011898 1180g 7 6907917012574 奇強 A3+加香加酶洗衣粉 (無磷 ) 3500g 4 6907917011850 1480g 6 6907917012673 奇強 A3+速潔除菌粉（無磷） 320g 20 6907917012022 1300g 6 6907917012031 奇強新皂粉（無磷） 650g 12 6907917012338 16