【正文】 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 61 Strategic Objectives of SCM Costs Market Share Sales Volume Growth Rate Customer Satisfaction Product Quality Time to Market Profits ? Important drivers are customer satisfaction and profits. 2020/7/7 ERP amp。 數(shù)據(jù)層： 市場需求數(shù)據(jù)，產(chǎn)品詳細(xì)數(shù)據(jù)，詳細(xì)地理數(shù)據(jù)，成本數(shù)據(jù) 2020/7/7 ERP amp。設(shè)置業(yè)績檢測和老客戶訪問的許可權(quán)限。 物流與粗能力計(jì)劃（中、短期）， 需求計(jì)劃，有效承諾（ ATP），同期數(shù)量、交貨期與能力計(jì)劃（基于約束的主計(jì)劃），庫存計(jì)劃、產(chǎn)品序列計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 41 原材料供應(yīng)者 制造者 分銷者 批發(fā)者 零售 者 用戶 FORRESTER效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)） 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 29 WebSphere Commerce Suite 合作伙伴關(guān)系 ? Rulebased personalization ? Merchandising/ promotion (Upsell,crosssell) ? Business Intelligence ? Advertising 談 判 ? Fixed, contract pricing ? Auctions Commerce integrator 企業(yè)集成 XMLbased messaging to ERP Systems 定單管理 ? Multiple order lists for quick ordering, reorders ? Scheduled orders ? Order acknowledgement via 內(nèi)容管理 ? Site/store creation ? Catalog information management Websphere Commerce Studio 客戶管理 ? Customer registration/profile ? Customer service WebSphere Payment Manager 付 款 ? Credit card ? . 合 同 ? Shipping calculations ? Integration with external fulfillment providers IBM 的 ERP與 EB集成方案 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 19 ERP系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) ? ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) ERP基于 MRPII，又超越了 MRPII。 MRPII 與 JIT相結(jié)合，一“推”一“拉”，取長補(bǔ)短，是當(dāng)前應(yīng)用與理論研究的一個(gè)熱點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)在遇到機(jī)會(huì) 或挑戰(zhàn)時(shí)往往要集中力量解決一個(gè)或幾個(gè)主要問題，而 MAPII 從原理和處理方法上沒有識(shí)別管理重點(diǎn)和區(qū)別對(duì)待各類問題的機(jī)制。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 11 制造資源計(jì)劃 MRPII 主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 物料需求計(jì)劃 MRP 能力需求計(jì)劃 CRP 成本管理 合同 市場預(yù)測 經(jīng)營目標(biāo) 經(jīng)營計(jì)劃 產(chǎn)品生產(chǎn)大綱 關(guān)鍵資源需求計(jì)劃 總能力需求計(jì)劃 粗能力需求計(jì)劃 RCCP BOM 庫存數(shù)據(jù) 工藝數(shù)據(jù)能力數(shù)據(jù)期量標(biāo)準(zhǔn) 上期在制品結(jié)轉(zhuǎn) 最終裝配計(jì)劃 自制 : 車間作業(yè)管理 外購、外協(xié) 進(jìn)貨信息 生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計(jì) 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 2020/7/7 ERP amp。 3 MRPII 中的一些基本思想和計(jì)劃方法如獨(dú)立需求、相關(guān)需求、毛需求、凈需求、 MPS、 MRP、 CRP、 RCCP 等，完善與發(fā)展了生產(chǎn)管理的方法與技術(shù)，這是生產(chǎn)管理方法的重大創(chuàng)新。所有瓶頸資源和總裝工序前要有緩沖（物料儲(chǔ)備）。 ERP 的關(guān)鍵在于所有用戶能夠剪裁其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。 ? 加強(qiáng)決策支持功能，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，工作流管理技術(shù)。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 33 供應(yīng)鏈 (Supply Chain) ? 什么是供應(yīng)鏈？ 市場上的產(chǎn)品或服務(wù)在形成與提供給用戶的整個(gè)過程中，各有關(guān)企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門之間存在著彼此構(gòu)成供需關(guān)系的一系列活動(dòng)，這些相互鏈接的活動(dòng)就是跨越部門與企業(yè)的供應(yīng)鏈。 ? 對(duì)于供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)， SCM要求信息系統(tǒng)采用新的方法進(jìn)行集成而不是提供接口。設(shè)置業(yè)績檢測和老客戶訪問的許可權(quán)限。通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或 CGI與數(shù)據(jù)庫的接口傳送數(shù)據(jù)。 應(yīng)用層： 允許在不同的準(zhǔn)則下詢問數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)層： 需求數(shù)據(jù)，成本數(shù)據(jù)，地理位置。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 65 1992年?duì)顟B(tài)：分段過程 供應(yīng)者 工廠 分銷 售貨 客戶 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 物料供應(yīng) 物料供應(yīng) 運(yùn)作 運(yùn)作 定貨 定貨 定貨 信息流斷裂 物流不連續(xù)庫存積壓 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 56 Scope of SCOR processes ? Sourcing/material acquisition – Obtain, receive, inspect, hold, and issue material ? Manage sourcing infrastructure – Vendor certification and feedback, sourcing quality, inbound freight, ponent engineering, vendor contracts, initiate vendor payments Source 2020/7/7 ERP amp。 查找合適的產(chǎn)品提供者。建立與合作伙伴聯(lián)系的機(jī)制。 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 37 SCOR is founded on four distinct management processes Supplier Plan Customer Customer’s Customer Suppliers’ Supplier Make Deliver Source Make Deliver Make Source Deliver Source Deliver Internal or External Internal or External Your Company Source 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 24 數(shù)據(jù)管理 應(yīng)用處理 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)管理 應(yīng)用處理 應(yīng)用處理 應(yīng)用處理 應(yīng)用處理 人機(jī)界面 數(shù)據(jù)管理 人機(jī)界面 人機(jī)界面 人機(jī)界面 人機(jī)界面 人機(jī)界面 應(yīng)用處理 客戶機(jī) 服務(wù)器 分布式顯示 遠(yuǎn)程顯示 分布式應(yīng)用處理 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理 分布式數(shù)據(jù)管理 2020/7/7 ERP amp。 ? 各企業(yè)的 ERP系統(tǒng)，既有共性，又有各自的特點(diǎn)。即 Just in Time, 在需要的時(shí)候按需要的量生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。現(xiàn)在許多企業(yè)面臨的主要問題并不在于準(zhǔn)確而周到的計(jì)劃。 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 6 ? 企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展概述 四個(gè)發(fā)展階段 事務(wù)處理 (單項(xiàng)處理 ) 6070 年代 系統(tǒng)處理 7080年代 決策支持 8090年代 綜合服務(wù) 90年代以后 企業(yè)的管理信息系統(tǒng)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo) , 系統(tǒng)、綜合處理各類管理信息，由計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信裝置、規(guī)章制度以及有關(guān)人員組成的統(tǒng)一體。 6 競爭的加劇和用戶對(duì)產(chǎn)品多樣性和交貨期日趨苛刻的要求， 單靠“計(jì)劃推動(dòng)”式的管理難以適應(yīng)。浪費(fèi)定義為“只使成本增加的生產(chǎn)諸因素”，基本手段是： ? 適時(shí)適量生產(chǎn)。因而，一個(gè)企業(yè) ERP 系統(tǒng)的開發(fā)首先是一個(gè)管理改革過程，然后才是技術(shù)實(shí)施過程。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 23 ? ERP的技術(shù)結(jié)構(gòu) ? 客戶機(jī) /服務(wù)器 （ C/S） 模式 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 客戶機(jī) 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 客戶機(jī) 客戶機(jī) 兩層結(jié)構(gòu) 三層結(jié)構(gòu) 混合結(jié)構(gòu) 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 36 資源 運(yùn)作 交貨 資源 運(yùn)作 交貨 資源 運(yùn)作 交貨 資源 交貨 內(nèi)部或外部供應(yīng)者 目標(biāo)企業(yè) 內(nèi)部或外部客戶 供應(yīng)者的供應(yīng)者 客戶 的客戶 ? 供應(yīng)鏈 需求鏈 價(jià)值鏈 2020/7/7 ERP amp。 ? SCM的發(fā)展，適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、市場競爭激烈環(huán)境中生存與發(fā)展的需要，給