【正文】 ? ——降低費用、縮短運輸距離、充分利用空間 中管網制造業(yè)頻道 第一章 運營管理的本質與基本內容 第三節(jié)企業(yè)運營過程 ? 三、生產過程的時間組織（核心問題：縮短生產周期） ? 生產過程的時間組織方式： ? 順序移動方式 ? 優(yōu)點： 組織計劃簡單，加工集中，運輸集中，提高工效； ? 缺點： 等待時間長，周期長。 中管網制造業(yè)頻道 第一章 運營管理的本質與基本內容 第二節(jié) 運營戰(zhàn)略與競爭 ? 高生產效率的實質： 在同樣的生產要素組合下，企業(yè)能夠提供價值更高的產品或服務；或者在提供價值相同的產品或服務時，企業(yè)能夠消耗更少的投入要素組合，即成本更低。 ? 需要注意的問題： 優(yōu)勢的相對性與時效性。 中管網制造業(yè)頻道 第一章 運營管理的本質與基本內容 第二節(jié) 運營戰(zhàn)略與競爭 ? 運營管理戰(zhàn)略的性質 ? 主導性 —— 整個生產活動的主導； ? 穩(wěn)定性 —— 不輕易改變； ? 指導性 —— 日常決策和戰(zhàn)術決策的指導。 ? 生產系統具有開放性。 ? 運營管理的概念和方法可用于企業(yè)其他職能領域。 中管網制造業(yè)頻道 第一章 運營管理的本質與基本內容 第一節(jié) 運營管理概述 ? 二、運營管理的內容 ? 運營戰(zhàn)略決策 ? 產品及其種類決策，生產方式決策，生產規(guī)模決策，競爭戰(zhàn)略決策等。 新型生產系統擴展了生產過程 ： 供應商和用戶 生產系統中存在的兩個流程 ： 物流與信息流。 中管網制造業(yè)頻道 第一章 運營管理的本質與基本內容 第二節(jié) 運營戰(zhàn)略與競爭 ? 運營管理戰(zhàn)略與企業(yè)管理戰(zhàn)略的關系 企業(yè)戰(zhàn)略 ?市場營銷戰(zhàn)略 ?財務管理戰(zhàn)略 ?人力資源管理戰(zhàn)略 ?運營管理戰(zhàn)略 運營戰(zhàn)略的決策必須同企業(yè)整體戰(zhàn)略相結合，服從并服務與整體戰(zhàn)略； 運營管理戰(zhàn)略是運營決策與企業(yè)戰(zhàn)略之間的連接者，運營管理戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略 相互協調 是企業(yè)的立足之本； 企業(yè)各項職能及其戰(zhàn)略是相互關聯的，只有相互配合才能使企業(yè)總體戰(zhàn)略得以有效實現。 中管網制造業(yè)頻道 第一章 運營管理的本質與基本內容 第二節(jié) 運營戰(zhàn)略與競爭 ? 縱向一體化戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略決策的內容： ? 方向決策：前向一體化或后向一體化。 ? 關注生產效率在企業(yè)采取低生產成本戰(zhàn)略或集中優(yōu)勢的低生產成本戰(zhàn)略時尤為重要。 ? 平行移動方式 ? 優(yōu)點： 整批工件生產周期短； ? 缺點： 運輸頻繁，生產節(jié)奏不一致，零碎時間無法利用。 ? 生產系統空間布置原則 ? 滿足生產過程的要求； ? 追求高效率和合理的設備利用率； ? 保持生產的柔性。 ? ——反映企業(yè)的競爭能力與優(yōu)勢 相關知識連接 ——訂單資格標準與訂單贏得標準 中管網制造業(yè)頻道 第一章 運營管理的本質與基本內容 第二節(jié) 運營戰(zhàn)略與競爭 ? 七、制定運營戰(zhàn)略應考慮的因素 ? 生產效率和產品質量 ? 生產效率的價值率表示為產出的價值與輸入要素價值的比率： P= Y（產出價值） ∑Xi（輸入要素價值） 經濟學認為，資源（尤其是稀缺資源）是以效率原則進行分配的，因此，生產效率是判斷企業(yè)能否具有贏得競爭優(yōu)勢的首要條件。 ? 途徑： 通過內外環(huán)境分析，確定細分市場，整合企業(yè)資源，其他職能配套。 ? 運營管理戰(zhàn)略一旦確定下來，整個企業(yè)的運營活動都要圍繞著它而運轉，而且一般具有一定的穩(wěn)定性，并成為日常決策或戰(zhàn)術決策的指導。 供應商 運營 管理 投入 轉換過程 產出 用戶 反饋與決策 決策 反饋 決策 反饋 反饋 決策 反饋 中管網制造業(yè)頻道 第一章 運營管理的本質與基本內容 第一節(jié) 運營管理概述 ? 生產系統由輸入、轉換過程、輸出和反饋環(huán)節(jié)組成。 ? 運營管理是一個系統，且與企業(yè)內其它系統以及外部環(huán)境相聯系。 ? 生產運營系統的設計 ? 選擇和設計產品 /服務及其工藝過程、服務過程；規(guī)劃產品的生產規(guī)模和所需的生產技術與能力；選址；對工廠、車間、生產線的布置做出決策；工作設計，即制定標準工作法并在此基礎上規(guī)定標準工作時間。 生產系統績效衡量的指標要素 ： 質量、成本、生產率、 有效性、適應性。 中管網制造業(yè)頻道 第一章 運營管理的本質與基本內容 第二節(jié) 運營戰(zhàn)略與競爭 ? 三、運營管理戰(zhàn)略模型 企業(yè)總戰(zhàn)略 運營管理戰(zhàn)略 宗旨 目標 特殊優(yōu)勢 政策 戰(zhàn)術決策 結果 內部環(huán)境 外部環(huán)境 中管網制造業(yè)頻道 第一章 運營管理的本質與基本內容 第二節(jié) 運營戰(zhàn)略與競爭 ? “宗旨”（任務）主要回答三個問題： ? 企業(yè)為什么存在？ ? 為什么社會愿意將資源分配給本企業(yè)？ ? 企業(yè)將為消費者提供什么價值？ ? “目標”構成主要要素： ? 成本、質量、交貨（速度與可靠性）、靈活性（柔性） ? ——不同企業(yè)側重不同。 ? 范圍決策：前后一體化的程度。 ? 即使企業(yè)采取差別化等其它戰(zhàn)略時，也要關注生產效率，否則由價格敏感性帶來的不利影響降抵消差別化的吸引力。 ? 平行順序方式 。 車間類型 熱處理、裝配等 齒輪、底盤、標準件等 中管網制造業(yè)頻道 第一章 運營管理的本質與基本內容 第三節(jié)企業(yè)運營過程 ? 工藝專業(yè)化原則適用于單件、小批量或批量生產； ? 對象專業(yè)化原則適用于成批生產、大量生產； ? 綜合原則適用于成批生產。 中管網制造業(yè)頻道 ? 訂單資格標準 是指企業(yè)的產品達到了符合用戶要求的基本功能； ? 訂單贏得標準 是指企業(yè)提供的產品或服務在完成用戶所要求的基準功能之上區(qū)別與其它的企業(yè)，具有更強的優(yōu)勢特性。 中管網制造業(yè)頻道 第一章 運營管理的本質與基本內容 第二節(jié) 運營戰(zhàn)略與競爭 ? 優(yōu)勢集中戰(zhàn)略 ? 條件： 本企業(yè)在某一個或幾個方面具有優(yōu)勢；市場領導者有弱點；細分市場有空間。 ? 運營管理戰(zhàn)略是一種運營決策的一貫模式，這種決策模式的持續(xù)性越長，它支持企業(yè)戰(zhàn)略的程度越高，則該模式就越有效。 中管網制造業(yè)頻道 第一章 運營管理的本質與基本內容 第一節(jié) 運營管理概述 ? 五、生產系統與類型 ? 生產系統的含義 ? 生產系統是產品生產企業(yè)的一種組織體，它具有設計、加工、銷售、交貨等綜合功能，并對其