【正文】 1) 施工單位作竣工預(yù)驗(yàn) a) 基層施工單位（隊(duì)）自驗(yàn) b) 項(xiàng)目經(jīng)理組織職能部門(mén)自驗(yàn) c) 公司級(jí)預(yù)驗(yàn) 2) 施工單位提交驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告 3) 根據(jù)申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng)初驗(yàn) 4) 由監(jiān)理工程師組織，由業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工參加正式驗(yàn)收 5) 竣工驗(yàn)收 21 / 21 按兩個(gè)階段進(jìn)行，即單項(xiàng)工程驗(yàn)收和全部工驗(yàn)收。 按照我國(guó)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量評(píng)定只分為“合格”與“優(yōu)良”兩級(jí)，但它們各自的“合格”與“優(yōu)良”的百分?jǐn)?shù)是不相的。 2) 設(shè)備安裝工程的分項(xiàng)、分部工程 a) 分項(xiàng)工程一般按用途、專用及設(shè)備組別等劃分。 我們要查找出異常波動(dòng)因素，并加以排除，使質(zhì)量只受到正常波動(dòng)的影響，符合正態(tài)分布規(guī)律。 第二節(jié) 質(zhì)量變異分析 ? 質(zhì)量變異是指即使采用人、機(jī)、料、法、環(huán)都相同，但其中每個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量或多或少的存在一些差別。 3) 完工后的質(zhì)量控制 試車、交工資料（文件、質(zhì)量記錄等）驗(yàn)收移交。 要進(jìn)行思想、職業(yè)道德培訓(xùn)和相關(guān)操作技能培訓(xùn)。 9） 不合格項(xiàng)的控制和糾正 a) 要制訂不合格項(xiàng)控制和糾正的書(shū)面程序。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要形成縱向統(tǒng)一指揮，分級(jí)管理，橫向分工合作，協(xié)調(diào)一致，職責(zé)分明的統(tǒng)一整體。 4) 外部質(zhì)量保證只有當(dāng)合同明確有要求時(shí)才存在。安裝、土建企業(yè)應(yīng)選用 ISO9002。 第三節(jié) 質(zhì)量管理發(fā)展 ? 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，質(zhì)量管理已越來(lái)越為人們所重視，并逐漸發(fā)展成為一門(mén)新興科學(xué)。在工程建設(shè)中，加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全是施工項(xiàng)目管理的頭等大事。 ? 施工 項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的速度。 ? 質(zhì)量管理大體經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段 1) 質(zhì)量檢驗(yàn)階段（本世紀(jì) 2040 年代） 2) 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段（本世紀(jì) 4050 年代） 3) 全面質(zhì)量管理階段（ 60 年代以后） ? 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 近 30 年，國(guó)際化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，為了解決國(guó)際間質(zhì)量爭(zhēng)端，消除和減少技術(shù)壁壘，有效地開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易，加強(qiáng)國(guó)際間技術(shù)合作，統(tǒng)一國(guó)際質(zhì)量工作語(yǔ)言，制定一套通用的，具有靈活性的國(guó)際質(zhì)量保證模式就顯得十分重要， 1987年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 化組織頒發(fā)了 ISO 9000 系列質(zhì)量管理及質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001 是包括設(shè)計(jì)的工作單位選用的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 建安企業(yè)質(zhì)量體系和質(zhì)量體系環(huán)境。使企業(yè)各職能部門(mén)都明確各自在質(zhì)量體系中應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任和應(yīng)開(kāi)展的活動(dòng)，及各項(xiàng)活動(dòng)的接口形式。 11 / 21 b) 明確不合格項(xiàng)控制的職責(zé)、等級(jí)、方法和流程。 物質(zhì)激勵(lì)手段和思想、職業(yè)道德教育相適應(yīng)。 第五章 質(zhì)量管理的基本工具及方法 第一節(jié) 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ? 利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法控制質(zhì)量的步驟是： 1) 收集質(zhì)量數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)整理；進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出質(zhì)量波動(dòng)的原因； 判斷質(zhì)量狀況，找出質(zhì)量問(wèn)題；分析影響質(zhì)量的原因；擬定改進(jìn)質(zhì)量的對(duì)策、措施。 ? 質(zhì)量變異的原因 1) 偶然因素 2) 系統(tǒng)因素（非偶然性） ? 質(zhì)量變異的分布規(guī)律 15 / 21 對(duì)同批量的產(chǎn)品，其質(zhì)量特性分布規(guī)律是正態(tài)規(guī)律，其方程式為： 其中： U— 母體平均值 σ 母體的標(biāo)準(zhǔn)偏差（要求 σ 0） 正態(tài)分布曲線附后 應(yīng)注意： 必須大批量的生產(chǎn)條件下，且 生產(chǎn)產(chǎn)量是穩(wěn)定的， 產(chǎn)品質(zhì)量分布 才符合正態(tài)曲線。 第七節(jié) 相關(guān)圖 ? 相關(guān)圖又叫散布圖，用直角坐表系把兩個(gè)相關(guān)的質(zhì)量特性之間的相關(guān) 關(guān)系表示出來(lái)，通過(guò)控制容易測(cè)定的因素達(dá)到控制不易測(cè)定的因素，以便對(duì)產(chǎn)品或工序進(jìn)行有效的控制。如室內(nèi)給水管道安裝、配管及管內(nèi)穿線，通風(fēng)管及部件安裝。 ? 工程質(zhì)量驗(yàn)收方法 工程質(zhì)量驗(yàn)收是按照合同規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)，遵循現(xiàn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，采用相應(yīng)的方法和手段對(duì)工程分階段進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)可的過(guò)程。 6) 簽具《竣工驗(yàn)收證書(shū)》（見(jiàn) P140 表 610） 第三節(jié) 工程資料的驗(yàn)收 ? 工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收資料的內(nèi)容 應(yīng)在工程開(kāi)工前例如作為合同附件，明確竣工時(shí)需施工單位提交的資料清單。 ? 竣工驗(yàn)收的程序 竣工驗(yàn)收應(yīng)由監(jiān)理工程師牽頭，項(xiàng)目經(jīng)理配合進(jìn)行。因此項(xiàng)目經(jīng)理情須透徹了解分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定內(nèi)容。 ? 分項(xiàng)、分部和單位工程的劃分 1) 建筑工程的分項(xiàng)、分部工程 a) 分項(xiàng)工程通常按主要工種劃分，如砌碎、鋼筋、玻璃 b) 分部工程主要按部位劃分為六個(gè)部分工程、地基與基礎(chǔ)、主體工程、地面與樓面、門(mén)窗、 裝飾、屋面。 ? 質(zhì)量波動(dòng)一般有兩種情況： 1) 偶然因素引起的波動(dòng)稱為正常波動(dòng)； 2) 系統(tǒng)性因素引起的波動(dòng)屬異常波動(dòng)。 在數(shù)理統(tǒng)計(jì)中只把數(shù)據(jù)分為計(jì)算值和計(jì)量值兩類： ? 數(shù)據(jù)的收集方法 1) 單純隨機(jī)抽樣法； 2) 系統(tǒng)抽樣法； 3) 分層抽樣法； 4) 二次抽樣法。 做好信息反饋工作； 工程實(shí)體質(zhì)量和質(zhì)量記錄，質(zhì)量文件質(zhì)量都得到控制。 14） 人員和培訓(xùn) 認(rèn)識(shí)人員的積極性和技能對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的作用，要制訂人力動(dòng)員計(jì)劃和相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。 f) 要文明施工，做好完工物項(xiàng)的保護(hù)和保管工作。 a) 機(jī)構(gòu)要嚴(yán)密完整，充分體現(xiàn)各項(xiàng)質(zhì)量職能的有效控制。質(zhì)量保證側(cè)重于控制結(jié)果的驗(yàn)證、證明和證明的提供。 ? 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的選擇 ISO9004 標(biāo)準(zhǔn)是建工系統(tǒng)各行業(yè)都應(yīng)該選用的標(biāo)準(zhǔn)。它包括社會(huì)抽查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、質(zhì)量回訪、政治思想工作、管理工作、技術(shù)工作和后勤工作 的工作質(zhì)量。 ? 施工項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關(guān)系到工程的適用性，而且還關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)安定。工程質(zhì)量差本身就是最大的浪費(fèi)，并造成大幅度的返修、停工、減產(chǎn)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失和進(jìn)度損失。 第四節(jié) 工程質(zhì)量法規(guī) ? 1989 年 12 月 31 日建設(shè)部令第 6 號(hào)發(fā)布 —— 國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程評(píng)獎(jiǎng)與管理辦法 ? 1990 年 4 月 9 日建設(shè)部發(fā)布 —— 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督規(guī)定 ? 1993 年 11 月 16 日起實(shí)施：建設(shè)部令第 29 號(hào)發(fā)布 —— 建設(shè)工程質(zhì)