【正文】 ? 完成并簽署的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表，其中記錄每一特定業(yè)績(jī)目標(biāo)評(píng)分和總體評(píng)分。發(fā)展目標(biāo)需要與 金地的 核心能力相關(guān) 及 與本職工作的 要求 相關(guān)。 維度 關(guān)鍵考核領(lǐng)域 衡量指標(biāo) 指標(biāo)值 (具體數(shù)值需討論決定 ) 財(cái)務(wù) 項(xiàng)目成本控制 ? (成本目標(biāo)的達(dá)成率 ) ? 設(shè)計(jì)價(jià)值工程分析 (工程建安成本 /銷(xiāo)售額 ) 客戶(hù) /市場(chǎng) 對(duì)內(nèi)部客戶(hù)的支持 ? 內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度 ? 好經(jīng)驗(yàn)在全集團(tuán)推廣 推廣次數(shù)，子公司滿(mǎn)意度 內(nèi)部流程維度 ? 成本管理流程控制 ? 體系在行業(yè)中的水平 ? 滿(mǎn)足時(shí)間要求提交的預(yù)、決算報(bào)告的比率 ? 成本部審定值與造價(jià)管理站審定值偏差 范圍 ? 非 不可控因素引起的成本報(bào)告返工率 ? 在 xx 時(shí)間點(diǎn)前， 建立 起并推行 對(duì)地產(chǎn)二級(jí)公司成本管理工作的監(jiān)控制度和各項(xiàng)成本管理工作指引 ? 供應(yīng)商管理體系建立時(shí)間 能力 ? 成本信息的收集和分析 ? 工程采購(gòu)供應(yīng)商管理 ? ? 對(duì)子公司成本信息上傳的管理（時(shí)間、質(zhì)量） ? 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息的分析 Hewitt Associates 24 金地集 團(tuán) 2020 年 10月 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部 集團(tuán)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部主要負(fù)責(zé)對(duì)公司在全國(guó)的戰(zhàn)略性城市的市場(chǎng)分析和研究，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控，為戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、投資決策提供研究依據(jù)。這是整合公司活動(dòng)與預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的第一步。這一階段的目的是明確地向 金地集團(tuán) 每一位員工表明期望和要求，并制定達(dá)成期望的行動(dòng)計(jì)劃。 維度 關(guān)鍵考核領(lǐng)域 衡量指標(biāo) 指標(biāo)值 (具體數(shù)值需討論決定 ) 財(cái)務(wù) ? 日常辦公費(fèi)用控制 ? 實(shí)際費(fèi)用 /預(yù)算額比率 客戶(hù) /市場(chǎng) ? 對(duì)內(nèi)部客戶(hù)的工作支持 ? 內(nèi)部客戶(hù)的滿(mǎn)意度 內(nèi)部流程維度 ? 計(jì)劃督辦對(duì) 計(jì)劃、目標(biāo) 及 政令的跟蹤 ? 法律事務(wù)的規(guī)劃 ? 內(nèi) 部質(zhì)量體系管理 ? 督辦月報(bào)的 質(zhì)（對(duì)公司所存在問(wèn)題的收集、分析及及時(shí)匯報(bào)） ? 對(duì)所跟蹤處理事件的落實(shí)情況； ? 無(wú)重大訴訟 ? 評(píng)審重大合同無(wú)失誤 ? 核查不合格率不超過(guò) 10％ 領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度 能力 ? 公司信息平臺(tái)管理 ? 信息上傳及時(shí)、完整 ? 信息平臺(tái)的使用率提高／ 滿(mǎn)意 率提高 29 附件 2：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分布圖 金地集團(tuán)和子公司層面，用均衡計(jì)分卡的概念，從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、員工利益與學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)五個(gè)緯度考慮我們應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵增值領(lǐng)域，將關(guān)鍵增值領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為可衡量的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。 年度內(nèi)跟蹤是上級(jí)和員工總結(jié)員工半年來(lái)的業(yè)績(jī)與發(fā)展目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r的正式會(huì)議。 打分標(biāo)準(zhǔn)： 5 分 ： 表示完全同意 4 分 ： 表示比較同意； 3 分 ： 表示 既 不同意也不反對(duì)； 2 分 ： 表示比較不同意； 1 分 ： 表示完全不同意； 不適用：表示您未無(wú)接觸過(guò) 金地的某種產(chǎn)品或服務(wù) ，不打分，只需在不適用的格中打鉤。在此過(guò)程中，員工和上級(jí)對(duì)照在業(yè)績(jī)計(jì)劃階段設(shè)定的目標(biāo)，評(píng)估并總結(jié)員工的實(shí)際業(yè)績(jī)和發(fā)展?fàn)顩r。所有目標(biāo)需要與 金地 及部門(mén)目標(biāo)，策略相統(tǒng)一。 ) ? 找到適當(dāng)?shù)暮献鞣? ? 策劃的產(chǎn)品與品牌形象的一致性 ? 工程 總 成本 /銷(xiāo)售額比率 ? 設(shè)計(jì)方面獲得的獎(jiǎng)項(xiàng) ? ? ? 項(xiàng)目管理能力：高效地管理項(xiàng)目 (在金地項(xiàng)目管理的含義是整個(gè)樓盤(pán)從前期定位到設(shè)計(jì)，到施工到營(yíng)銷(xiāo)的過(guò) 程 ) ? 成本目標(biāo)的控制 ? 項(xiàng)目重大進(jìn)度偏差率（這里的重大進(jìn)度 不 僅指施工進(jìn)度，還 包括了設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售等所有重大工作進(jìn)度 ，以周為單位衡量 ) ? 成本 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)率 ? ? 品牌管理能力：高效管理品牌 ? 建立在全國(guó)范圍內(nèi)的一致性品牌 ? 品牌認(rèn)知度 ? Hewitt Associates 16 金地集 團(tuán) 2020 年 10月 戰(zhàn)略框架 戰(zhàn)略目的 目標(biāo) 衡量指標(biāo) 指標(biāo)值 (具體數(shù)值由公司高層討論決定 ) 員工利益 公平獎(jiǎng)勵(lì)員工對(duì)工作的貢獻(xiàn) ? 獎(jiǎng)勵(lì)突出業(yè)績(jī) ? 員工的滿(mǎn)意 /敬業(yè) 程度 ? 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 內(nèi)部 專(zhuān)業(yè) 能力 的提高 ? 招聘與培養(yǎng) 內(nèi)部 高級(jí) 專(zhuān)業(yè) 人才 ? 以下各類(lèi) 高級(jí) 專(zhuān)業(yè)人才的 在冊(cè) 數(shù)量： ? 項(xiàng)目經(jīng)理 ? 營(yíng)銷(xiāo) 策劃師 ? 建筑師 ? ? ? ? 支持品牌管理的人力資源體系 ? 統(tǒng)一干部管理流程，包括招聘和提升 ? 干部的領(lǐng)導(dǎo)能力提高 ? 集團(tuán)內(nèi)部核心人力資源體系的一致性 ? 能夠外派的分公司高層領(lǐng)導(dǎo)數(shù)量 ? 領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估結(jié)果 ? 關(guān)鍵崗位員工流失率 ? 是否建立 了 關(guān)鍵人力資源體制 ? ? ? ? Hewitt Associates 17 金地集 團(tuán) 2020 年 10月 深圳地產(chǎn)公司戰(zhàn)略指標(biāo) 長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，分公司主要職責(zé)在于向集團(tuán)貢獻(xiàn)利潤(rùn)，獨(dú)立管理各地的經(jīng)營(yíng)，管理本分公司的員工隊(duì)伍。 業(yè)績(jī)管理指南 金地集團(tuán) 2020 年 11 月 Hewitt Associates i 金地集團(tuán) 2020 年 10月 內(nèi)容 金地集團(tuán)業(yè)績(jī)管理 概述 ............................................................................................................ 2 金地集團(tuán)業(yè)績(jī)管理流程 ............................................................................................................ 6 Hewitt Associates 2 金地集團(tuán) 2020 年 10月 金地集團(tuán)業(yè)績(jī)管理概述 二零零二年九月六日和七日，翰威特與金地集團(tuán)高級(jí)管理層和核心項(xiàng)目組成員進(jìn)行了高層戰(zhàn)略研討，根據(jù)研討結(jié)果，翰威特建議金地集團(tuán)業(yè)績(jī)管理目的和原則如下： 金地集團(tuán)業(yè)績(jī)管理目的 ? 使員工的工作 /貢獻(xiàn)更好地與公 司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相掛鉤 ? 鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)高的業(yè)績(jī)結(jié)果 ? 幫助創(chuàng)建企業(yè)文化 ? 幫助員工做好職業(yè) 發(fā)展規(guī)劃； 評(píng)估、發(fā)現(xiàn)、儲(chǔ)備公司需要的管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 ? 使員工的業(yè)績(jī)更好地與獎(jiǎng)勵(lì)制度連接 金地集團(tuán)業(yè)績(jī)管理原則 ? 業(yè)績(jī)管理體系應(yīng)當(dāng)幫助集團(tuán)與子公司逐步對(duì)企業(yè)愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)職責(zé)和集團(tuán)與子公司角色有明確的認(rèn)識(shí) ? 該系統(tǒng)應(yīng)該能夠驅(qū)使員工更加注重并表現(xiàn)出金地的公司價(jià)值觀 ? 該系統(tǒng)應(yīng)該能驅(qū)動(dòng)執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任心 ? 該系統(tǒng)應(yīng)該確保能夠及時(shí)提供與得到反饋 ? 我們的系統(tǒng)應(yīng)該成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)來(lái)源 ? 我們的系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮執(zhí)行這些系統(tǒng)的相關(guān)管理人員 的能力和習(xí)慣。 Hewitt Associates 12 金地集團(tuán) 2020 年 10月 提高能力 – 上司 給予員工業(yè)績(jī)反饋和指導(dǎo) 人力資源部總經(jīng)理發(fā)出關(guān)于半年度跟蹤會(huì)議 (中間兩次檢查 )的通知 ? 提供跟蹤會(huì)議的指導(dǎo)原則 ? 確定每次跟蹤會(huì)議的起始時(shí)間 經(jīng)理與員工按時(shí)間表舉行半年度跟蹤會(huì)議 上司 應(yīng)： 下屬 應(yīng)： ? 與 下屬 回顧目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況 ? 與 上司 回顧個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況 ? 與 下屬 共同發(fā)現(xiàn)偏差領(lǐng)域 ? 與 上司 共同找出偏差領(lǐng)域 ? 提供正式的業(yè)績(jī)反饋與指導(dǎo) ? 接受業(yè)績(jī)反饋與指導(dǎo) ? 指導(dǎo) 下屬 修正目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃并將修正計(jì)劃存 檔 ? 與 上司 修正個(gè)人目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃并將修正計(jì)劃存檔 Hewitt Associates 13 金地集團(tuán) 2020 年 10月 獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)可 – 通過(guò)對(duì)員工業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可，提高員工敬業(yè)程度 人力資源部總經(jīng)理發(fā)出關(guān)于經(jīng)理與員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可對(duì)話(huà)的通知 ? 總結(jié)往年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ? 溝通公司全面獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃內(nèi)容，包括全面薪酬理念、全面薪酬組成結(jié)構(gòu)、以及如何將員工的貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可 ? 溝通公司工資平均增長(zhǎng)百分比 (非強(qiáng)制性 ) ? 溝通公司獎(jiǎng)金分配總額 (非強(qiáng)制性 ) ? 溝通對(duì) 下屬 往年業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可 ? 浮動(dòng)工資額度 ? 工資晉升幅度 (如有 ) 上司 應(yīng)： 下屬 應(yīng)： ? 向 下屬 介紹公司全面獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃所包含的內(nèi)容 ? 理 解公司全面獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃所包含的內(nèi)容 ? 向 下屬 解釋全面薪酬的理念及構(gòu)成 ? 理解全面薪酬的理念及構(gòu)成 ? 向 下屬 解釋如何衡量員工的貢獻(xiàn)，如何將其貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化薪酬獎(jiǎng)勵(lì) ? 理解如何衡量個(gè)人貢獻(xiàn)，及貢獻(xiàn)如何轉(zhuǎn)化薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，如有問(wèn)題，與經(jīng)理共同探討 ? 向 下屬 解釋其獎(jiǎng)金分配額并告知員工原因 ? 了解個(gè)人獎(jiǎng)金分配額，如有問(wèn)題，與經(jīng)理共同探討 ? 準(zhǔn)備回答 下屬 關(guān)于個(gè)人工資增長(zhǎng)和獎(jiǎng)金分配方面的問(wèn)題 ? 尋問(wèn)關(guān)于個(gè)人工資增長(zhǎng)和獎(jiǎng)金分配方面等相關(guān)問(wèn)題 Hewitt Associates 14 金地集 團(tuán) 2020 年 10月 附件 1：集團(tuán)、分公司以及部門(mén)層面的指標(biāo)體系 集團(tuán)層面戰(zhàn)略指標(biāo) 戰(zhàn)略框架 戰(zhàn)略目的 目標(biāo) 衡量 指標(biāo) 指標(biāo)值 (具體數(shù)值由公司高層討論決定 ) 為股東創(chuàng)造價(jià)值 “有利潤(rùn)地成長(zhǎng)” (在保證 投資 回報(bào)率 10%以上 的前提下實(shí)現(xiàn) 銷(xiāo)售規(guī)模的 增長(zhǎng) ) ? 利潤(rùn) ? 銷(xiāo)售額 ? 凈資產(chǎn)增長(zhǎng) ? 利潤(rùn)總額 ? 銷(xiāo)售收入 ? 凈資產(chǎn)收益率 ? 凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率 ? ? ? ? ? 子公司的利潤(rùn)貢獻(xiàn) ? 子公司利潤(rùn)額占總利潤(rùn)額的百分比 ? 分公司的年投資回報(bào)率 ? ? 明確并滿(mǎn)足客戶(hù)需求 為中國(guó)白領(lǐng)階層及成功人士提供高品質(zhì)的生活空間 ? 充分考慮客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品要求及地域差別，提供符合其喜好的的產(chǎn)品 ? 客戶(hù)滿(mǎn)意度 ? 市場(chǎng)細(xì)分內(nèi)的市場(chǎng)份額 ? ? Hewitt Associates 15 金地集 團(tuán) 2020 年 10月 戰(zhàn)略框架 戰(zhàn)略目的 目標(biāo) 衡量指標(biāo) 指標(biāo)值 (具體數(shù)值由公司高層討論決定 ) 建立關(guān)鍵能力 股東關(guān)系管理：建立和管理良好的股東關(guān)系 ? 通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞皆俅文技Y金 ? 增發(fā)股票 、 債券 、配股或海外上市募集資金 量 ? 市場(chǎng)研究：了解市場(chǎng)，捕捉機(jī)會(huì) ? 新進(jìn)入的市場(chǎng) ? 新進(jìn)入的二線(xiàn)城市 的目標(biāo)達(dá)成率 ? 土地獲取能力：在適當(dāng)?shù)某鞘?適當(dāng)?shù)牡囟?以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格 和適當(dāng)?shù)馁Y金投入 儲(chǔ)備土地 ? 新 投資 的項(xiàng)目 ? 儲(chǔ)備的土地面積 ? 新開(kāi)工面積 ? ? 項(xiàng)目策劃能力：產(chǎn)品策劃 在行業(yè)領(lǐng)先 (在金地策劃的含義包含產(chǎn)品定位策劃、設(shè)計(jì)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃等。 金地需要自行設(shè)計(jì) 1. 沒(méi)有表現(xiàn)此項(xiàng)行為能力 （有時(shí)與描述行為相悖） 2. 偶爾表現(xiàn)該項(xiàng)行為能力 （了解該項(xiàng)能力，知道如何運(yùn)用但未能經(jīng)常表現(xiàn)） 3. 經(jīng)常表現(xiàn)此項(xiàng)行為能力 （通常情況下） 4. 始終能突出表現(xiàn)此項(xiàng)行為能力，成為大家的楷模（即使在很 復(fù)雜，特殊的情況下也能表現(xiàn)） ? ? ? ? 第二部分小計(jì) 工 作 績(jī) 效 總 體 評(píng) 價(jià) 評(píng)估結(jié)果 I. 業(yè)務(wù) 業(yè)績(jī)目標(biāo)部分 II. 行為 能力部分 總體結(jié)果 ( I*90%+II*10%) 本人簽字 日期 上級(jí)簽字 日期 40 III. 發(fā)展計(jì)劃 員工 在上一 業(yè)績(jī)年度內(nèi)的主要進(jìn)步或表現(xiàn)出的強(qiáng)項(xiàng)和改進(jìn)需要 員 工自述 經(jīng)理 意見(jiàn) 主要 進(jìn)步或強(qiáng)項(xiàng) 改進(jìn) 需要 為 更好地做好今后職業(yè)發(fā)展需要希望提高的知識(shí)技能 /經(jīng)驗(yàn) 希望 參加的培 訓(xùn)課程或業(yè)余學(xué)習(xí) 下 一工作年度對(duì)工作崗位和職業(yè)發(fā)展的期望 本欄 HR 填寫(xiě) 平時(shí) 年末 綜合 HR 簽字 分?jǐn)?shù) 分?jǐn)?shù) 分?jǐn)?shù) 日期 41 附件四 :具體業(yè)績(jī)管理指南 個(gè)人業(yè)績(jī)計(jì)劃 業(yè)績(jī)計(jì)劃 /目標(biāo)設(shè)定 作為業(yè)績(jī)管理 的第一步， 員工將與其上司確定個(gè)人業(yè)績(jī)及發(fā)展目標(biāo)。 預(yù)期的成果 ? 員工能力提高 ? 強(qiáng)化員工的良好業(yè)績(jī) ? 對(duì)須改進(jìn)的方面作出修正 ? 在年終業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估過(guò)程中，員工不會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果感到意外 ? 強(qiáng)化了經(jīng)理與員工的雙向交流 反饋類(lèi)型 ? 指導(dǎo)與反饋包括以下幾種類(lèi)型： ? 積極的反饋 及表彰 ? 改進(jìn)型 反饋，即討論有待改進(jìn) 之處 ，確定業(yè)績(jī)的障礙所在，并 ? 制定有效的行動(dòng)計(jì)劃來(lái)提高業(yè)績(jī) ? 信息 交流 提供有效反饋的指導(dǎo) 原則 ? 在反饋過(guò)程中提供具體事例 ? 及時(shí)向員工提供積極的反饋或改進(jìn)型反饋 ? 傾聽(tīng)員工的觀點(diǎn)和見(jiàn)解 ? 及早發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)問(wèn)題，防患于未然 ?