【正文】 □ 是否提供顧問實施服務(wù) □ 派任實施顧問的專業(yè)資歷： □ 派任實施顧問主導(dǎo)實施的客戶數(shù)： □ 實施過程中是否提供數(shù)據(jù)搜集的文檔模板，請?zhí)峁┪臋n模板樣張 □ 實施過程中是否提供標準流程的文檔模板，請?zhí)峁┪臋n模板樣張 □ 是否在實施的重要步驟中規(guī)范產(chǎn)出文件，請?zhí)峁┊a(chǎn)出文件紀錄 □ 在實施過程中是否 詳實記載實施紀錄與會議記錄，并取得客戶確認，請?zhí)岢鱿嚓P(guān)紀錄 □ 是否提供實施結(jié)項報告，請?zhí)嵯嚓P(guān)報告 □ 實施步驟是否有明確的工作規(guī)范，請?zhí)峁嵤┑牟僮饕?guī)范 6． 4． 3 模塊功能培訓(xùn)：針對 ERP 各模塊的功能說明、操作培訓(xùn)、使用時機、管理目的與導(dǎo)入程序，便于用戶能深入了解每個模塊的詳細功能與熟練操作。 異常程序修改完成是否進行適當(dāng)測試。 依據(jù)資料及流程圖中各項窗體 SJ/T XXXXX200X 13 5..5 設(shè)計變更作業(yè)程序 變更需用求單位 項目小組 /產(chǎn)品 維護單位 開 始 會議記錄或建議信息 審 核 修訂 /退件 項目控制 規(guī)格變更 項 目管理 修訂 審 查 程序修改與測試 會議記錄或建議信息 產(chǎn)品提交 械 我 SJ/T XXXXX200X 14 ■ 設(shè)計變更作業(yè)程序 作業(yè)系統(tǒng)及控制重點 依據(jù)資料及流程圖中各項窗體 一、 目的 為落實新產(chǎn)品在開發(fā)過程及產(chǎn)品維護階段的設(shè)計變更管理與控制，特制定本程序。由項目負責(zé)人監(jiān)控 3．新產(chǎn)品使用新技術(shù)前應(yīng)經(jīng)過適當(dāng)?shù)脑u估。 事業(yè)單位：事業(yè)群中的某個單位。一般說，前一個組織是實現(xiàn)初期軟件開發(fā)，而后一個組織是進行軟件支持。 SJ/T XXXXX200X 5 3． 35 軟件開發(fā)庫 SOFEWARE DEVELOPMENT LIBRARY （ SDL） 一套受控的軟件、文檔，其它中間的和最終的軟件產(chǎn)品，以及相關(guān)的用以促進軟件的 有序開發(fā)和后續(xù)支持的工具和方法。 3． 27 過程 PROCESS 為實現(xiàn)某個既定目的而進行的一組有組織的活動，例如：軟件開發(fā)過程。如為了響應(yīng)顯示錯誤信息這一需求而定義所有的錯誤信息；有一些則是有關(guān)的實現(xiàn)，如為滿足需求，決定選用哪些軟件單元和邏輯。 3． 6 行為設(shè)計 BEHAVIORAL DESIGN 從用戶觀點出發(fā)，對整個系統(tǒng)或 CSCI 的行為進行的設(shè)計，它只考慮滿足用戶需求而不考慮系統(tǒng)或CSCI 的內(nèi)部實現(xiàn)。 本部分起草單位：中國生產(chǎn)力促進中心協(xié)會 、中國電子技術(shù)標準化研究所。 3． 8 計算機數(shù)據(jù)庫 COMPUTER DATEBASE 見數(shù)據(jù)庫 3． 9 計算機硬件 COMPUTER HARDWARE 能接收和存儲計算機數(shù)據(jù)的，對計算機數(shù)據(jù)的，對計算機數(shù)據(jù)執(zhí)行一系列系統(tǒng)性的操作的，或能產(chǎn)生控制輸出的設(shè)備。 3． 21 固件 FIRMWARE 硬件設(shè)備和以只讀軟件的形式駐留在硬件設(shè)備上的計算機指令和。（ 2）本標準或合同中規(guī)定的必須遵守的陳述。 3． 38 軟件工程環(huán)境 SOFTWARE ENGINEERING ENVIRONENT 實施軟件工程所需要的設(shè)施、硬件、軟件、固件、方法和文檔。 3． 47 （軟件的）移交 TRANSITION （ OF SOFTWARE） 見軟件移交。 新產(chǎn)品開發(fā)評估完成后，應(yīng)撰之一評估報告，評估報告內(nèi)容含日程，成本及人力規(guī)劃。 8． 產(chǎn)品測試 產(chǎn)品開發(fā)完成應(yīng)經(jīng)過嚴謹測試，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，測試應(yīng)保留測試記錄。 設(shè)計變更應(yīng)規(guī)劃可識別的版號，以作為產(chǎn)品質(zhì)量及功能的追溯。 2． 為了讓全體員工充分分享現(xiàn)有信息，項目小組及產(chǎn)品維護單位可將分享統(tǒng)一公布。 □ 是否提供遠程支持 □ 是否有資深技術(shù)人員（ DBA或資深服務(wù)人員）能遠程分析使用者問題并加以解決 □ 當(dāng)技術(shù)人員無法解決問題時的處理方式為何？ □ 請說明遠程支持每個問題的平均結(jié)項時間： □ 請?zhí)峁┻h程支持的服務(wù)紀錄 □ 請?zhí)峁┻h程支持的操作規(guī)范 6． 4． 9 現(xiàn)場技術(shù)支持：用戶在使用過程中發(fā)生問題，無法以電話與遠程連接方式解決時，由服務(wù)商直接到現(xiàn)場加以分析、判段問題，并提出問題發(fā)生原因與解決方案。 3． 屬于技術(shù)機密文件的申請是否具備申請記錄，申請是否具備適當(dāng)審核。 二、 權(quán)力與責(zé)任 本作業(yè)程序由研發(fā)部門負責(zé)維護，經(jīng)總裁審查批準后實施，其修訂亦同。 4． 系統(tǒng)設(shè)計是否經(jīng)過適當(dāng)審查。 新產(chǎn)品規(guī)劃提案表 新產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)程序 SJ/T XXXXX200X 10 5． 4 新產(chǎn)品開發(fā)案作業(yè)程序 事業(yè)單位 項目小組 銷售及服務(wù)單位 N Y N Y 開 始 成立項目小組 進行項目控制 制定各項標準 系統(tǒng)分析 審查 系統(tǒng)設(shè)計 審查 程序設(shè)計 測試 產(chǎn)品發(fā)表 修訂 修訂 SJ/T XXXXX200X 11 ■ 新產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)程序 作 業(yè) 系 統(tǒng) 及 控 制 重 點 依據(jù)資料及各項窗體 一、 目的 為落實新產(chǎn)品及子系統(tǒng)在開發(fā)過程中的所有程序，文件及記錄標準化。 SJ/T XXXXX200X 7 ５ ERP 產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)要求 產(chǎn)品研發(fā)是非常嚴謹、科學(xué)的一系列工作的組織，整個體系應(yīng)具有完整、靈活、嚴謹、高效的特性，進行嚴格的管理控制，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和市場反應(yīng)的速度，保證工作的延續(xù)性，保證各類產(chǎn)品問題的可追溯性，尤其是各類過程控制文檔與記錄的保存。軟件友持包括軟件維護、用戶支持和有關(guān)的活動。 注：雖然有些軟件的定義中包括文檔，本標準把這個定義只限于計算機程序和計算機數(shù)據(jù)庫。 3． 24 接口 INTERFACE 在軟件開發(fā)中，兩個或多個實體（如 CSCICSCI， CSCIHWCI， CSCI用戶，或軟件單元軟件 軟件單元）之間產(chǎn)關(guān)系。 3． 14 數(shù)據(jù)庫 DATEBASE 以一種能被用戶或計算機程序通過一個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行訪問的方式，存儲在一個或多個計算機文件中的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。 3． 2 需方 acquirer 為自已或為另一個組織采購軟件產(chǎn)品的組織。 GB/T 85662021 中華人民共和國國家標準 信息技術(shù) 軟件生存周期過程 GB/T184912021 中華人民共和國國家標準 信息技術(shù) 軟件測量 功能規(guī)模測量 第 1部分：概念定義 GB/T 184922021 中華人民共和國國家標準 信息技術(shù) 系統(tǒng)及軟件完整性級別 GB/T 184932021 中華人民共和國國家標準化指導(dǎo)性技術(shù)文件 信息技術(shù) 軟件生存周期過程指南 SJ 207782021 中華人民共和國電子行業(yè)軍用標準 軟件開發(fā)與文檔編制 企業(yè)會計制度財會（ 2021） 25 號 3 定義 本標準采用下列定義 3． 1 驗收 acceptance 需方授權(quán)代表一項活動，通過該活動，需方接受履行合同的部分或全部的軟件產(chǎn)品的所有權(quán)。 3． 13 配置項 CONFIGURATION ITEM 能滿足最終使用功能的硬件集合、軟 件集合或者軟、硬件兩者的集合，且由需方指令進行單獨的配置管理。V不在本標準的范圍內(nèi)。 3． 32 軟件 SOFTWARE 計算機程序和計算機數(shù)據(jù)庫。 3． 41 軟件支持 SOFTWARE SUPPORT 為保證軟件安裝后能繼續(xù)按既定目標運行而且在系統(tǒng)的運行中能起到既定的作用而發(fā)生的一系列活動。 為滿足以上各項要素，必須在產(chǎn)品研發(fā)、實施、服務(wù)、產(chǎn)品功能各方面建立相關(guān)的標準工作方法和內(nèi)容。 新產(chǎn)品評估相關(guān)報告及記錄是否經(jīng)適當(dāng)?shù)谋４妗? 3． 系統(tǒng)分析是否經(jīng)過適當(dāng)審查。 質(zhì)量文件管理作業(yè)程序 SJ/T XXXXX200X 15 3． 1 產(chǎn)品功能異常處理作業(yè)程序 發(fā)起單位 產(chǎn)品維護單位 開 始 產(chǎn)品功能異常信息 驗證錯誤 程序修改與測試 程序更新 產(chǎn)品功能異常信息 產(chǎn)品更新 SJ/T XXXXX200X 16 ■ 產(chǎn)品功能異常處理作業(yè)程序 作業(yè)系統(tǒng)及控制重點 依據(jù)資料及流程圖中各項窗體 一、 目的 確保產(chǎn)品程序異常處理的質(zhì)量及提出供有效的產(chǎn)品服務(wù)特制定本程序。 2． 是否設(shè)置文件管理與控制人員，負責(zé)質(zhì)量文件的管理。 SJ