【正文】 RT 為保證軟件安裝后能繼續(xù)按既定目標(biāo)運(yùn)行而且在系統(tǒng)的運(yùn)行中能起到既定的作用而發(fā)生的一系列活動(dòng)。軟件友持包括軟件維護(hù)、用戶支持和有關(guān)的活動(dòng)。 3． 42 軟件系統(tǒng) SOFTWARE SYSTEM 只由軟件組成的系統(tǒng)，有時(shí)可能還包括該軟件賴以運(yùn)行的計(jì)算機(jī)設(shè)備。 3． 43 軟件 測(cè)試環(huán)境 SOFTWARE TEST ENVIRONMENT 為完成軟件合格性測(cè)試和可能的其他測(cè)試所需的設(shè)施、硬件、軟件、固件、方法和文檔。其要素可以包括（但不限于）仿真程序、代碼分析程序、測(cè)試用例產(chǎn)生程序和路徑分析程序，還可能包括在軟件工程環(huán)境下用到的要素。 3． 44 軟件移交 SOFTEWARE TRANSITION 能使軟件開發(fā)的責(zé)任從一個(gè)組織轉(zhuǎn)交給另一個(gè)組織一系列活動(dòng)。一般說，前一個(gè)組織是實(shí)現(xiàn)初期軟件開發(fā)，而后一個(gè)組織是進(jìn)行軟件支持。 3． 45 軟件單元 SOFTWARE UNIT CSCI 設(shè)計(jì)中的一個(gè)基本單位；例如， CSCI 的一個(gè)主要構(gòu)成部分，這種構(gòu)成部分的一個(gè)組成部分，一個(gè)類，對(duì)象，模塊，函數(shù)，子程序或者數(shù)據(jù)庫。軟件單元可以出現(xiàn)在層次機(jī)構(gòu)的不同層上并可以由其他的軟件單元組成。設(shè)計(jì)中的軟件單元與實(shí)現(xiàn)它們的代碼和數(shù)據(jù)實(shí)體（子程序，過程，數(shù)據(jù)文件等）之間的關(guān)系也是這樣。 3． 46 （軟件的）支持 SUPPORT （ OF SOFFTWARE） 見軟件支持。 3． 47 （軟件的）移交 TRANSITION （ OF SOFTWARE） 見軟件移交。 3． 48 咨詢 CONSULT 通過對(duì)客戶 方業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等各種情況的了解、分析，基于自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提供合理化建議的一種行為。 3． 49 實(shí)施 IMPLEMENT 通過一定的手段將一項(xiàng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的過程，在 ERP 領(lǐng)域特指將 ERP 軟件經(jīng)過科學(xué)地配置、調(diào)整用于SJ/T XXXXX200X 6 客戶日常管理的過程。 3． 50 顧問 CONFIGERATION 有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為客戶就行業(yè)特色提供咨詢服務(wù)的人 3． 51 維護(hù) SERVICE 對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)的工作狀況進(jìn)行監(jiān)視、維修，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作。 3． 52 流程 PROCESS 完成一項(xiàng)工作所要經(jīng)過的各個(gè)步驟，按照一定的先后順序執(zhí)行的完整過程 3． 53 配置 CONFIGERATION （ 1） 硬件配置：根據(jù)硬件系統(tǒng)要求，對(duì)相關(guān)的硬件進(jìn)行規(guī)格搭配 （ 2） 軟件配置：根據(jù)軟件系統(tǒng)運(yùn)行要求，對(duì)軟件參數(shù)進(jìn)行設(shè) 3． 54 數(shù)據(jù) DATA 在流程中處理的各種信息對(duì)象，數(shù)據(jù)可以有多種存儲(chǔ)方式 3． 55 上線 golife 讓設(shè)備或者是軟件系統(tǒng)正式運(yùn)行 3． 56 選型 MAKE CHOICE 根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)管理的需要，對(duì)硬件、軟件進(jìn)行規(guī)格選擇 3． 57 模塊 MODULE 按照業(yè)務(wù)功能劃分的各個(gè)子業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如銷售、采購(gòu)、倉 庫等子業(yè)務(wù) 3． 58 BOM 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的英文縮寫，又稱為物料清單，是對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)所需的材料、工序進(jìn)行描述的一種文件記 3． 59 MRP 物料需求計(jì)劃的英文縮寫，是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)、預(yù)測(cè)等需求對(duì)物料進(jìn)行的一種規(guī)劃 4 總則 圍繞 ERP 產(chǎn)品應(yīng)該包含以下要素： 底層設(shè)計(jì)高度集成化，各類數(shù)據(jù)、計(jì)算、共享高度統(tǒng)一，不同于單類應(yīng)用的簡(jiǎn)單連接 產(chǎn)品采用先進(jìn)和穩(wěn)定的 IT 開發(fā)平臺(tái)，系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、靈活、可擴(kuò)充 耳不 在各種行業(yè)有豐富的實(shí)用案例 軟件提供者本身的業(yè) 務(wù)保持持續(xù)健康的發(fā)展，保證產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展，服務(wù)持續(xù)提供 符合相關(guān)制度和法規(guī)，適合企業(yè)管理和人文文化特點(diǎn)。 為滿足以上各項(xiàng)要素，必須在產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施、服務(wù)、產(chǎn)品功能各方面建立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)工作方法和內(nèi)容。 SJ/T XXXXX200X 7 ５ ERP 產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)要求 產(chǎn)品研發(fā)是非常嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的一系列工作的組織，整個(gè)體系應(yīng)具有完整、靈活、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的特性，進(jìn)行嚴(yán)格的管理控制，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)反應(yīng)的速度，保證工作的延續(xù)性，保證各類產(chǎn)品問題的可追溯性，尤其是各類過程控制文檔與記錄的保存。以下為產(chǎn)品研發(fā)最基本流 程的框架描述，過程中的文檔模版未提供，可根據(jù)需要由各公司自行自行設(shè)計(jì)確定。下面將以流程圖的方式闡述主要工伯的過程，并分別配有表格形式的說明。 5． 1 術(shù)語和定義： 單位：在公司組織架構(gòu)中獨(dú)立的實(shí)體，由工作內(nèi)容劃分為面向銷售或面向技術(shù)的相關(guān)組織。 事業(yè)群：以產(chǎn)品劃分，主要面向明確的產(chǎn)品和用戶群的確良公司見風(fēng)使舵組織架構(gòu)，對(duì)該產(chǎn)品的營(yíng)銷全面責(zé)任。 事業(yè)單位：事業(yè)群中的某個(gè)單位。 5． 2 研發(fā)循環(huán)總流程圖 新產(chǎn)品規(guī)劃提案作業(yè)程序 新產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)程序 設(shè)計(jì)變更作業(yè)程序 產(chǎn)品功能異常處理作業(yè)程序 質(zhì)量文件管理作業(yè)程序 SJ/T XXXXX200X 8 5． 3 新產(chǎn)品規(guī)劃提案作業(yè)程序 各單位 事業(yè)群 總裁室 開 始 新產(chǎn)品規(guī)劃提案表 修訂 /退件 審查 新產(chǎn)品規(guī)劃提案表 審查 評(píng)估報(bào)告 修訂 審查 評(píng)估報(bào)告 審核 評(píng)估報(bào)告 新產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)程序 SJ/T XXXXX200X 9 新產(chǎn)品提案作業(yè)程序 作 業(yè) 系 統(tǒng) 及 控 制 重 點(diǎn) 依據(jù)資料及流程圖中各項(xiàng)窗體 一、 目的 為標(biāo)準(zhǔn)化及落實(shí)新產(chǎn)品規(guī)劃過程的所有程序、文件及記錄，特定本程序。 二、 權(quán)力與責(zé)任 本作業(yè)程序由研發(fā)部門負(fù)責(zé)維護(hù)，經(jīng)總裁審核批準(zhǔn)后勤部實(shí)施，其修訂亦同。 三、 作業(yè)程序 新產(chǎn)品規(guī)劃提案 公司人員對(duì)新產(chǎn)品有新構(gòu)思或提案，可填寫 [新產(chǎn)品規(guī)劃提案表 ]，由提案單位主管審查后轉(zhuǎn)呈事業(yè)群負(fù)責(zé)人及總裁室審查及批準(zhǔn)。 總裁室審查批準(zhǔn)的 [新產(chǎn)品規(guī)劃提案表 ]應(yīng)由事業(yè)群負(fù)責(zé)人 委任適當(dāng)人員進(jìn)行新產(chǎn)品開 發(fā)的評(píng)估。 新產(chǎn)品開發(fā)評(píng)估完成后，應(yīng)撰之一評(píng)估報(bào)告，評(píng)估報(bào)告內(nèi)容含日程，成本及人力規(guī)劃。評(píng)估報(bào)告經(jīng)事業(yè)群負(fù)責(zé)人審查后交總裁室批準(zhǔn)。 決議開發(fā)的提案，由事業(yè)群負(fù)責(zé)人成立開發(fā)項(xiàng)目依 [新產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)程序 ]進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)；決議不開發(fā)者，評(píng)估報(bào)告應(yīng)歸檔妥善保存。 四、 控制重點(diǎn) 新產(chǎn)品規(guī)劃提案表是否經(jīng)過適當(dāng)?shù)墓芾怼? 新產(chǎn)品的開發(fā)是否可追溯 [新產(chǎn)品規(guī)劃提案表 ] 新產(chǎn)品的形式發(fā)是否具備開發(fā)評(píng)估報(bào)告。 新產(chǎn)品評(píng)估相關(guān)報(bào)告及記錄是否經(jīng)適當(dāng)?shù)谋４妗? 新產(chǎn)品規(guī)劃提案表 新產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)程序 SJ/T XXXXX200X 10 5． 4 新產(chǎn)品開發(fā)案作業(yè)程序 事業(yè)單位 項(xiàng)目小組 銷售及服務(wù)單位 N Y N Y 開 始 成立項(xiàng)目小組 進(jìn)行項(xiàng)目控制 制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng)分析 審查 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 審查 程序設(shè)計(jì) 測(cè)試 產(chǎn)品發(fā)表 修訂 修訂 SJ/T XXXXX200X 11 ■ 新產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)程序 作 業(yè) 系 統(tǒng) 及 控 制 重 點(diǎn) 依據(jù)資料及各項(xiàng)窗體 一、 目的 為落實(shí)新產(chǎn)品及子系統(tǒng)在開發(fā)過程中的所有程序，文件及記錄標(biāo)準(zhǔn)化。特定本程序。 二、 權(quán)力與責(zé)任 本作業(yè)程序由研發(fā)部門負(fù)責(zé)維護(hù)，經(jīng)總裁審查批準(zhǔn)后實(shí)施，其修麻亦同。 三、 作業(yè)程序 1． 新產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)成立項(xiàng)目小組，決 定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及組織分工，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目控制，協(xié)調(diào)及程序管理。 2．若新產(chǎn)品開發(fā)工作決定委托公司外部資源進(jìn)行是，應(yīng)由項(xiàng)目小組擬 定 [外包契約 ]，經(jīng)總裁室審查批準(zhǔn)。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)控 3．新產(chǎn)品使用新技術(shù)前應(yīng)經(jīng)過適當(dāng)?shù)脑u(píng)估。 4．新產(chǎn)品開發(fā)過程使用各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)過適當(dāng)?shù)囊?guī)劃及測(cè)試。 5．系統(tǒng)分析 產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)具備系統(tǒng)分析文件，系統(tǒng)分析文件撰寫完成后，應(yīng)經(jīng)過適當(dāng)審查，審查結(jié)果應(yīng)保留記錄。 6． 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)分析完成后，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件撰寫成后，應(yīng)經(jīng)過適當(dāng)審查，審查應(yīng)保留記錄。 7． 程序設(shè)計(jì) 程序人員，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件及各種標(biāo)準(zhǔn)撰寫程序。 8． 產(chǎn)品測(cè)試 產(chǎn)品開發(fā)完成應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)測(cè)試，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，測(cè)試應(yīng)保留測(cè)試記錄。 9． 產(chǎn)品開發(fā)執(zhí)行過程的版本及開發(fā)環(huán)境應(yīng)適當(dāng)管理。 10．開發(fā)過程的開發(fā)文件保管及管理依 [質(zhì)量文件管理作業(yè)程序 ]所規(guī)范的內(nèi)容執(zhí)行。 外包契約 質(zhì)量文件管理作業(yè)程序 SJ/T XXXXX200X 12 四、 控制重點(diǎn) 1． 開發(fā)中項(xiàng)目是否定 期監(jiān)控進(jìn)度及預(yù)算執(zhí)行。 2． 產(chǎn)品開發(fā)中使用的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是否經(jīng)過適當(dāng)管理。 3． 系統(tǒng)分析是否經(jīng)過適當(dāng)審查。 4． 系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否經(jīng)過適當(dāng)審查。 5． 軟件開發(fā)的產(chǎn)品識(shí)別方式是否明確制訂。 6． 是否保留開發(fā)記錄，證明產(chǎn)品開發(fā)的著作所有權(quán)。 7． 產(chǎn)品開發(fā)完成，是否具備測(cè)試記錄，以驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量。 8． 開發(fā)過程的文件及記錄是否依據(jù)質(zhì)量文件管理辦法妥善的保存及管理。 依據(jù)資料及流程圖中各項(xiàng)窗體 SJ/T XXXXX200X 13 5..5 設(shè)計(jì)變更作業(yè)程序 變更需用求單位