【正文】 ( X ) 6．閉環(huán) MRP 在基本 MRP 的基礎上補充了一些功能，其中就包括反映資金流。 A．考察期是客戶關系的孕育期 ’ B．形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關系 5（ 4）服 務對象不同。而且影響代碼輸入的出錯率，所以，在滿足當前需要和擴充性要求的前提下應盡量結構簡單，長度要短。輸入來源和輸出去向在一般情況下都是同一調用者，即模塊從調用者處獲得輸入，經模塊處理圖產生的輸出返回給調用者；模塊的邏輯功能即描述模塊內部如何實現要求的功能；運行環(huán)境指模塊 的使用環(huán)境和模塊間的相互關系；內部數據是指屬于模塊自己的數據。（ 2）數據資源管 理①數據的標準化；②數據的定義；③制定代碼體系；④數據的安全保護。這些軟件使企業(yè)管理人員對企業(yè)的控制能力大為增強，信息的獲取與交流更加迅捷，直接促進了供應鏈管理的發(fā)展。業(yè)務流程重組旨在消除低效的業(yè)務與部門，減少無效勞動及提高對市場與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價值增值；業(yè)務流程重組強調企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務的最優(yōu)。 信息化社會的主要特征。如不嚴格按階段進行開發(fā)，將會給工作帶來極大的混亂，以致返工或某些工作推倒從來。 試述企業(yè)信息系統開發(fā)的基本觀點 。主要表現為：（ 7）對市場作出快速反應；（ 8）縮短生產周期；（ 9）降低產品成本；（ 10）及時了解市場信息。系統評價的內容： ； (1)企業(yè)管理人員對系統效率的評價； (2)輸出報表質量如何，企業(yè)管理人員是否滿意； (3)操作是否方便； (4)系統平均無故障時間； (5)數據資源的利用率； (6)系統的可擴展性及可維護性； 和可靠性； (1)系統各個環(huán)節(jié)上的校驗措施是否完善； (2)安全保密措施是否健全； (3)對各種意外情況有無預防措施與應急計劃；(4)數據轉儲是否符合要求，是否有效； ；(1)運行記錄是否完備； (2)系統維護是否有嚴格審批制度； (3)主管人員能否及時了解情況； (4)主管人員是否有技術手段和組織途徑檢查系統的各部分。 43．互聯網給企業(yè)與個人帶來的最大利益就是 信息共享 。 27．在實際應用中，存在著兩種基本的信息系統應用需求類型，即 社會方面 和 技術方面 。 12．企業(yè)信息系統結構按組成方式的不同分為 概念結構 、 功能結構 、 軟件結構 、 硬件結構 。 在實際應用中，存在著兩種基本的信息系統應用需求類型，即社會方面 和 技術方面 。 ◆ 信息處理器完成數據的 采集 、 數據變換 、 數據存儲 等，并將數據變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。 ◆ 企業(yè)的四種資源是 人 、 財 、 物 、 信息 。 A．貿易洽談 B．廣告宣傳 C．市場調查 D．網上交易 38．下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為？（ AB） A．訓練員工 B．購買原材料 39．企業(yè)中信息化委員會的工作通常由（ C）負責。 7．下面幾個子系統哪個不是專家系統的子系統？ D．訂貨子系統 8．下面幾個選項中哪個不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境？（ A） A．技術 9．下面哪些選項是信息處理器中的內容？（ ABD） A．硬件 B．軟件 D．系統開發(fā)人員 10．常見的數據安全保護對象有（ ABD）。 B．用戶 ◆ 企業(yè)信息系統的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（ ABC）。 IT 外包：是將組織中與信息相關的活動，從企業(yè)其他業(yè)務中剝離出來，部分或全部交給 組織外的信息服務提供者來完成。廣義的電子商務 是指以信息技術為基礎、以商品交換為中心的各種活動的總稱，包括生產、流通、分配、交換和消費各環(huán)節(jié)中連接生產及消費的所有活動的電子信息化處理 B2B: 企業(yè)對企業(yè) (Business to Business， B2B)電子商務是指企業(yè)和企業(yè)之間或者商家和商家之間進行的電子商務活動，是以企業(yè)整合內部資源 (如 ERP)，利用 IT 和 SCM 技術，以中心制造廠商為核心，將產業(yè)上游原材料和零配件供應商、產業(yè)下游經銷商、物流運輸商及產品服務商以及往來銀行結合為一體，借助于因特網提供的新型交易平臺，為最終顧客服務的商務活動。 BOM：物料清單，是指產品所需零產部件明細表及其結構。 主題數據庫：主題數據庫與組織機構的業(yè)務主題有關，而不與傳統的計算機應用項目有關。 TPS：主要支持操作層的日常數據處理工作，而這些問題往往是高度結構化的問題。它通過四個基本要素 —— 外部實體、數據流、過程和數據存儲描述了系統中數據的流動和數據的變化 (即系統所執(zhí)行的工作或處理 )，它強調的是數據流和處理過程。專家系統通過知識庫，利用啟發(fā)式算法，經驗規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問題?？梢哉f減少數據冗余和增加數據的獨立性是大規(guī)模信息系統以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。 計算機集成制造系統： 是一個綜合性的多學科的領域，是在信息技術，柔性制造技術，自動化技術和現代管理科學的基礎 上，將生產經營活動中的各個方面，通過新的生產管理模式，工程技術和計算機網絡有機地結合起來，成為一個高度自動化的集成制造系統，目的在于適應多變的市場要求，使產品從設計到加工和管理的工作量大大降低，縮短產品生產周期。 供應鏈管理： 就是把客戶需求和企業(yè)內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，并對供應鏈 上的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理。所謂 邏輯設計 是指在邏輯上確定信息系統的功能，解決信息系統能 “做什么 ”的問題，即要解決哪些問題，滿足用戶的哪些需求，或者說從用戶對信息系統功能需求的角度提出系統的方案，即邏輯模型，為下 一階段的系統設計提供依據。 CIO由副總裁級的管理人員擔任。一個完整的數據庫系統包括數據庫、數據庫管理系統、數據庫用戶和支持數據庫運行的各種計算機軟件與硬件構成。 關系：一個關系對應一張二維表。它將信息作為企業(yè)的一種資源，在整個企業(yè)范圍內進行規(guī)劃。 因特網 (Inter)：是一個以 TCP/IP 網絡協議連接各個國家、地區(qū)、機構的計算機網絡的數據 通信網，它將數萬個計算機網絡，數千萬臺主機連接在一起，覆蓋全球。其目標是縮減銷售周期、銷售成本，增加收入，尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道，以及提高 客戶的價值、滿意度、忠實度。網絡的自由參與使得消費者與消費者之間的貿易活動成為可能，由此而產生了 C2C 類的電子商務服務模式，如網絡拍賣、跳蚤市場。 B．軟件測試 ◆ 常見的數據安全保護對象有（ ABD）。 ◆ 信息系統開發(fā)方法有哪些？（ ABCD） A．原型法 B． BSP法C． CSF法 D． CASE法 ◆ 信息系統維護中最重要的方面是（ B）。 A．產品品種的多少 B．產品復雜程度 C．工藝特點 24．耦合是指一個系統內兩個模塊之間的相互依賴關系，最理想的耦合形 式是（ A）。 ◆ 管理信息系統具有 數據處理功能 、 計劃功能 、 控制功能 、預測和決策功能 幾項基本功能。 ◆ 數據庫概念的基本目標是 減少數據冗余 和 增加數據的獨立性 。 ◆ 信息系統的硬件結構主要是指組成信息系統的 網絡結構 和各單機硬件 功能配置 。 5．從信息系統的作用觀點來看，信息系統主要由四個主要部件組成，即 信息源 、 信息處理部件 、 信息用戶 、 信息管理者 。 21．企業(yè)信息系統的開發(fā)方法主要有 生命周期法 、 原形法 。 36．信息系統的安全保障可分為 總體保障 、 應用保障 。 簡答與論述題 ： 8 。兩者的區(qū)別：（ 1）從追求目標上看， MIS以高效性為其追求目標，要求高速度、高質量、低成本地完成任務；而 DSS則強調系統的有效性，而 不追求高效率，目標是提供合理可行的決策方案，所得到的結果是相對滿意解。 企業(yè)信息系統是根據 “基于原系統，高于原系統 ”的規(guī)則對現行系統的映射。它需要專業(yè)技術人員、管理人員和相關的職能科室的業(yè)務管理人員的協同配合。 提高信息系統中軟件質量的措施。這些軟件使企業(yè)管理人員對企業(yè)的控制能力大為增強，信息的獲取與交流更加迅捷，直接促進了供應鏈管理的發(fā)展。 信息是客觀存在的事物，是客觀事物運動和變化的一種反映。 答：開發(fā)管理信息系統需要具備以下幾個條件：（ 1）企業(yè)主要領導重視，特別是一把手親自參與和領導，也稱一把 手原則；（ 2）企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統的需求；（ 3）具有一定的科學管理的基礎；（ 4）有一支高水平的信息系統開發(fā)的專業(yè)隊伍；（ 5）必要的資金支持和資源條件；（ 6）管理信息系統將極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力。 BSP的研究步驟是：（ 1）研究的準備工作；（ 2）研究的開始階段；（ 3）定義企業(yè)過程；（ 4）定義數據類；（ 5）分析當前業(yè)務與系統的關系；（ 6）定義系統的總體結構；（ 7）確定系統的優(yōu)先順序。操作系統所具備的功能和性能在一定程度上決定系統的整體水平。（ 2） DSS具有較強的靈活性，通用性和快速響應能力，能夠為用戶提供靈活方便的操作環(huán)境，以適應具有不同需求和條件的決策問題。本類題共 30 分。體現精益生產、同步工程和敏捷制造的思想 10
。 D．系統分析師 9． ERP 的核心管理思想主要體現在 ( )。 企業(yè)信息管理試題 1 一、選擇題 (下列各題有多個符合題意的正確答案。 17．決策支持系統的特征及其與 MIS的區(qū)別。（ 2）軟件；系統軟件是應用程序開發(fā)和運行的環(huán)境和基礎。（ 4）企業(yè)信息系統應在組織結構和管理體制改變時保持工作能力。業(yè)務流程重組旨在消除低效的業(yè)務與部門，減少無效勞動及提高對市場與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價值增值；業(yè)務流程重組強調企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務的最優(yōu)。 信息系統對企業(yè)組織產生何種影響？ 信息系統對企業(yè)組織產生的影響有：（ 1）信息系統能夠提高企業(yè)競爭優(yōu)勢；（ 2）信息系統可以改進企業(yè)的工作效率和生產銷售方式；（ 3）信息系統促進企業(yè)內部運行和管理方式的改進；（ 4）信息系統促進企業(yè)產品質量的提高；（ 5）信息系統促進企業(yè)組織的變革。信息技術對供應鏈管理起了非常重要的促進作用。（ 3）信息基礎資源的管理和評價①網絡系統的管理；②信息系統的企業(yè)模型；③信息系統的評價。只有系統開發(fā)人員與用戶真誠的合作，才是系統成功的關鍵。 BSP的研究步驟是：（ 1）研究的準備工作；（ 2）研究的開始階段；（ 3）定義企業(yè)過程；（ 4）定義數據類；（ 5）分析當前業(yè)務與系統的關系；（ 6）定義系統的總體結構；（ 7）確定系統的優(yōu)先順序。（ 4）具有靈活的、方便的人 機交互功能。 50．圍繞企業(yè)管理決策過程， 物流 和 信息流 構成了企業(yè)的基本活動 。 34．信息系統的安全方面最大的隱患來自 系統本身和偶發(fā)的意外事故及人為的錯誤 ，其主要目標是防范 利用計算機犯罪 和防止 非法的未經授權的用戶進入計算機系統 。 19．一個企業(yè)信息系統的戰(zhàn)略規(guī)劃應包括組織的 戰(zhàn)略目標 、政策和約束、計劃和指標的分析； 企業(yè)信息系統 的目標、約束以及計劃指標的分析；企業(yè)信息系統的 功能結構 ，企業(yè)信息系統的組織、人員、管理和運行；以及企業(yè)信息系統的效益分析和實施計劃等。 3．系統具有如下特征，即 整體性 、 關聯性 、 層次性 、 目的性 、適應性 。 ◆ 信息系統的安全方面最大隱患有 計算機犯罪 、 黑客 、 計算機病毒 ， 信息系統內部因素產生的安全隱患有 軟件和數據的質量問題 。 ◆ 軟件測試經常采用的是 白盒子 和 黑盒子 兩種模式。 ◆ 對信息技術的使用分為 職能級 、 公司級 、 全行業(yè)級 三個不同的戰(zhàn)略層次。 A．系統設計 B．系統評價 C．系統分析 D．系統實施 22．企業(yè)信息系統硬件的邏輯配置方案有（ ABCD）。 C．縮短運行周期。 選擇題 ◆ 按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統）劃分為子系統的數量多少與（ ABC）有關。 B2G 電子商務是 B2B電子商務的延伸和發(fā)展，主要覆蓋了企業(yè)和政府組織之間的許多事務，如政府的網上采購等。在此模式下，消費者是主體，制造商根據消費的需求來安排生產。 廣域網 (WAN)：也稱為遠程網，指的是實現計算機遠距離連接的計算機網絡，其覆蓋范圍較大，一般從幾百千米到幾萬千米，傳輸速率較低，一般在幾十 Kbps 至幾 Mbps 之間。 信息化戰(zhàn)略：是指企業(yè)為適應激烈的環(huán)境變化，通過集成聚合現代信息技術，開發(fā)應用信息資源，并能夠聚合組織制度以期獲取未來競爭優(yōu)勢的長遠運作機制和體系。 風險管理：是指在項目的執(zhí)行過程中，持續(xù)不斷地進行風險識別、分析、規(guī)劃、監(jiān)控的過程，是為將風險控制在最低限度而進行的各項管理工作的總和。 數據挖掘：是一種從數據庫或數據倉庫中發(fā)現并提取隱藏在其中的模式信息的技術，目的是幫助決策者尋找數據間潛在的關聯，發(fā)現被忽略的要素，而這些信息對預測趨勢和決策行為是十分有用的。也就是說，由以下三點構成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。決策支持系統不能代替決策者的決策。 電子商務： 是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務交易。而這一過程就是物料在企業(yè)的各個部門不斷增加價值的過程。這種有機整體有三層含義：第一，這些元素是為了達到某個或某些共同的目標而結合的；第二，這種結合要遵循某些規(guī)則；第三，這種結合意味著這些元素之間存在著較強的相互