【正文】 ( X ) 6．閉環(huán) MRP 在基本 MRP 的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一些功能，其中就包括反映資金流。 A．考察期是客戶關(guān)系的孕育期 ’ B．形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關(guān)系 5（ 4）服 務(wù)對(duì)象不同。而且影響代碼輸入的出錯(cuò)率，所以，在滿足當(dāng)前需要和擴(kuò)充性要求的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，長(zhǎng)度要短。輸入來(lái)源和輸出去向在一般情況下都是同一調(diào)用者，即模塊從調(diào)用者處獲得輸入，經(jīng)模塊處理圖產(chǎn)生的輸出返回給調(diào)用者；模塊的邏輯功能即描述模塊內(nèi)部如何實(shí)現(xiàn)要求的功能；運(yùn)行環(huán)境指模塊 的使用環(huán)境和模塊間的相互關(guān)系；內(nèi)部數(shù)據(jù)是指屬于模塊自己的數(shù)據(jù)。（ 2）數(shù)據(jù)資源管 理①數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化；②數(shù)據(jù)的定義；③制定代碼體系；④數(shù)據(jù)的安全保護(hù)。這些軟件使企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)的控制能力大為增強(qiáng)，信息的獲取與交流更加迅捷，直接促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無(wú)效勞動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。 信息化社會(huì)的主要特征。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā)，將會(huì)給工作帶來(lái)極大的混亂，以致返工或某些工作推倒從來(lái)。 試述企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點(diǎn) 。主要表現(xiàn)為：（ 7）對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)；（ 8）縮短生產(chǎn)周期；（ 9）降低產(chǎn)品成本；（ 10）及時(shí)了解市場(chǎng)信息。系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容： ； (1)企業(yè)管理人員對(duì)系統(tǒng)效率的評(píng)價(jià)； (2)輸出報(bào)表質(zhì)量如何，企業(yè)管理人員是否滿意； (3)操作是否方便； (4)系統(tǒng)平均無(wú)故障時(shí)間； (5)數(shù)據(jù)資源的利用率； (6)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及可維護(hù)性； 和可靠性； (1)系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)上的校驗(yàn)措施是否完善； (2)安全保密措施是否健全； (3)對(duì)各種意外情況有無(wú)預(yù)防措施與應(yīng)急計(jì)劃；(4)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)是否符合要求，是否有效； ；(1)運(yùn)行記錄是否完備； (2)系統(tǒng)維護(hù)是否有嚴(yán)格審批制度； (3)主管人員能否及時(shí)了解情況； (4)主管人員是否有技術(shù)手段和組織途徑檢查系統(tǒng)的各部分。 43．互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個(gè)人帶來(lái)的最大利益就是 信息共享 。 27．在實(shí)際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即 社會(huì)方面 和 技術(shù)方面 。 12．企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為 概念結(jié)構(gòu) 、 功能結(jié)構(gòu) 、 軟件結(jié)構(gòu) 、 硬件結(jié)構(gòu) 。 在實(shí)際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即社會(huì)方面 和 技術(shù)方面 。 ◆ 信息處理器完成數(shù)據(jù)的 采集 、 數(shù)據(jù)變換 、 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 等，并將數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。 ◆ 企業(yè)的四種資源是 人 、 財(cái) 、 物 、 信息 。 A．貿(mào)易洽談 B．廣告宣傳 C．市場(chǎng)調(diào)查 D．網(wǎng)上交易 38．下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為？（ AB） A．訓(xùn)練員工 B．購(gòu)買原材料 39．企業(yè)中信息化委員會(huì)的工作通常由（ C）負(fù)責(zé)。 7．下面幾個(gè)子系統(tǒng)哪個(gè)不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)？ D．訂貨子系統(tǒng) 8．下面幾個(gè)選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境？（ A） A．技術(shù) 9．下面哪些選項(xiàng)是信息處理器中的內(nèi)容？（ ABD） A．硬件 B．軟件 D．系統(tǒng)開發(fā)人員 10．常見的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對(duì)象有（ ABD）。 B．用戶 ◆ 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（ ABC）。 IT 外包：是將組織中與信息相關(guān)的活動(dòng)，從企業(yè)其他業(yè)務(wù)中剝離出來(lái)，部分或全部交給 組織外的信息服務(wù)提供者來(lái)完成。廣義的電子商務(wù) 是指以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱，包括生產(chǎn)、流通、分配、交換和消費(fèi)各環(huán)節(jié)中連接生產(chǎn)及消費(fèi)的所有活動(dòng)的電子信息化處理 B2B: 企業(yè)對(duì)企業(yè) (Business to Business， B2B)電子商務(wù)是指企業(yè)和企業(yè)之間或者商家和商家之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，是以企業(yè)整合內(nèi)部資源 (如 ERP)，利用 IT 和 SCM 技術(shù)，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游原材料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運(yùn)輸商及產(chǎn)品服務(wù)商以及往來(lái)銀行結(jié)合為一體，借助于因特網(wǎng)提供的新型交易平臺(tái)，為最終顧客服務(wù)的商務(wù)活動(dòng)。 BOM：物料清單，是指產(chǎn)品所需零產(chǎn)部件明細(xì)表及其結(jié)構(gòu)。 主題數(shù)據(jù)庫(kù)：主題數(shù)據(jù)庫(kù)與組織機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)主題有關(guān)，而不與傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用項(xiàng)目有關(guān)。 TPS：主要支持操作層的日常數(shù)據(jù)處理工作，而這些問(wèn)題往往是高度結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題。它通過(guò)四個(gè)基本要素 —— 外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、過(guò)程和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)描述了系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的流動(dòng)和數(shù)據(jù)的變化 (即系統(tǒng)所執(zhí)行的工作或處理 )，它強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)流和處理過(guò)程。專家系統(tǒng)通過(guò)知識(shí)庫(kù)，利用啟發(fā)式算法，經(jīng)驗(yàn)規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問(wèn)題。可以說(shuō)減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)： 是一個(gè)綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ) 上，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)方面，通過(guò)新的生產(chǎn)管理模式，工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為一個(gè)高度自動(dòng)化的集成制造系統(tǒng)，目的在于適應(yīng)多變的市場(chǎng)要求，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到加工和管理的工作量大大降低，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。 供應(yīng)鏈管理： 就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對(duì)供應(yīng)鏈 上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。所謂 邏輯設(shè)計(jì) 是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能 “做什么 ”的問(wèn)題，即要解決哪些問(wèn)題，滿足用戶的哪些需求，或者說(shuō)從用戶對(duì)信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下 一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。 CIO由副總裁級(jí)的管理人員擔(dān)任。一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)用戶和支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行的各種計(jì)算機(jī)軟件與硬件構(gòu)成。 關(guān)系：一個(gè)關(guān)系對(duì)應(yīng)一張二維表。它將信息作為企業(yè)的一種資源，在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行規(guī)劃。 因特網(wǎng) (Inter)：是一個(gè)以 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議連接各個(gè)國(guó)家、地區(qū)、機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù) 通信網(wǎng)，它將數(shù)萬(wàn)個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)千萬(wàn)臺(tái)主機(jī)連接在一起，覆蓋全球。其目標(biāo)是縮減銷售周期、銷售成本，增加收入，尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道，以及提高 客戶的價(jià)值、滿意度、忠實(shí)度。網(wǎng)絡(luò)的自由參與使得消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的貿(mào)易活動(dòng)成為可能，由此而產(chǎn)生了 C2C 類的電子商務(wù)服務(wù)模式，如網(wǎng)絡(luò)拍賣、跳蚤市場(chǎng)。 B．軟件測(cè)試 ◆ 常見的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對(duì)象有（ ABD）。 ◆ 信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些？（ ABCD） A．原型法 B． BSP法C． CSF法 D． CASE法 ◆ 信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是（ B）。 A．產(chǎn)品品種的多少 B．產(chǎn)品復(fù)雜程度 C．工藝特點(diǎn) 24．耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形 式是（ A）。 ◆ 管理信息系統(tǒng)具有 數(shù)據(jù)處理功能 、 計(jì)劃功能 、 控制功能 、預(yù)測(cè)和決策功能 幾項(xiàng)基本功能。 ◆ 數(shù)據(jù)庫(kù)概念的基本目標(biāo)是 減少數(shù)據(jù)冗余 和 增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性 。 ◆ 信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)主要是指組成信息系統(tǒng)的 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 和各單機(jī)硬件 功能配置 。 5．從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看，信息系統(tǒng)主要由四個(gè)主要部件組成，即 信息源 、 信息處理部件 、 信息用戶 、 信息管理者 。 21．企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有 生命周期法 、 原形法 。 36．信息系統(tǒng)的安全保障可分為 總體保障 、 應(yīng)用保障 。 簡(jiǎn)答與論述題 ： 8 。兩者的區(qū)別：（ 1）從追求目標(biāo)上看， MIS以高效性為其追求目標(biāo)，要求高速度、高質(zhì)量、低成本地完成任務(wù)；而 DSS則強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的有效性，而 不追求高效率，目標(biāo)是提供合理可行的決策方案，所得到的結(jié)果是相對(duì)滿意解。 企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù) “基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng) ”的規(guī)則對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。 提高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的措施。這些軟件使企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)的控制能力大為增強(qiáng)，信息的獲取與交流更加迅捷，直接促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。 信息是客觀存在的事物，是客觀事物運(yùn)動(dòng)和變化的一種反映。 答：開發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具備以下幾個(gè)條件：（ 1）企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把 手原則；（ 2）企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求；（ 3）具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)；（ 4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍；（ 5）必要的資金支持和資源條件；（ 6）管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場(chǎng)中的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力。 BSP的研究步驟是：（ 1）研究的準(zhǔn)備工作；（ 2）研究的開始階段；（ 3）定義企業(yè)過(guò)程；（ 4）定義數(shù)據(jù)類；（ 5）分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系；（ 6）定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)；（ 7）確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平。（ 2） DSS具有較強(qiáng)的靈活性，通用性和快速響應(yīng)能力，能夠?yàn)橛脩籼峁╈`活方便的操作環(huán)境，以適應(yīng)具有不同需求和條件的決策問(wèn)題。本類題共 30 分。體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想 10
。 D．系統(tǒng)分析師 9． ERP 的核心管理思想主要體現(xiàn)在 ( )。 企業(yè)信息管理試題 1 一、選擇題 (下列各題有多個(gè)符合題意的正確答案。 17．決策支持系統(tǒng)的特征及其與 MIS的區(qū)別。（ 2）軟件；系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開發(fā)和運(yùn)行的環(huán)境和基礎(chǔ)。（ 4）企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無(wú)效勞動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生何種影響？ 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生的影響有：（ 1）信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（ 2）信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式；（ 3）信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和管理方式的改進(jìn)；（ 4）信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高；（ 5）信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)組織的變革。信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用。（ 3）信息基礎(chǔ)資源的管理和評(píng)價(jià)①網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理；②信息系統(tǒng)的企業(yè)模型；③信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠(chéng)的合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。 BSP的研究步驟是：（ 1）研究的準(zhǔn)備工作；（ 2）研究的開始階段；（ 3）定義企業(yè)過(guò)程；（ 4）定義數(shù)據(jù)類；（ 5）分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系；（ 6）定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)；（ 7）確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序。（ 4）具有靈活的、方便的人 機(jī)交互功能。 50．圍繞企業(yè)管理決策過(guò)程， 物流 和 信息流 構(gòu)成了企業(yè)的基本活動(dòng) 。 34．信息系統(tǒng)的安全方面最大的隱患來(lái)自 系統(tǒng)本身和偶發(fā)的意外事故及人為的錯(cuò)誤 ，其主要目標(biāo)是防范 利用計(jì)算機(jī)犯罪 和防止 非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 。 19．一個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的 戰(zhàn)略目標(biāo) 、政策和約束、計(jì)劃和指標(biāo)的分析； 企業(yè)信息系統(tǒng) 的目標(biāo)、約束以及計(jì)劃指標(biāo)的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的 功能結(jié)構(gòu) ，企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運(yùn)行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)施計(jì)劃等。 3．系統(tǒng)具有如下特征，即 整體性 、 關(guān)聯(lián)性 、 層次性 、 目的性 、適應(yīng)性 。 ◆ 信息系統(tǒng)的安全方面最大隱患有 計(jì)算機(jī)犯罪 、 黑客 、 計(jì)算機(jī)病毒 ， 信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患有 軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問(wèn)題 。 ◆ 軟件測(cè)試經(jīng)常采用的是 白盒子 和 黑盒子 兩種模式。 ◆ 對(duì)信息技術(shù)的使用分為 職能級(jí) 、 公司級(jí) 、 全行業(yè)級(jí) 三個(gè)不同的戰(zhàn)略層次。 A．系統(tǒng)設(shè)計(jì) B．系統(tǒng)評(píng)價(jià) C．系統(tǒng)分析 D．系統(tǒng)實(shí)施 22．企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ ABCD）。 C．縮短運(yùn)行周期。 選擇題 ◆ 按照不同的管理對(duì)象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（ ABC）有關(guān)。 B2G 電子商務(wù)是 B2B電子商務(wù)的延伸和發(fā)展，主要覆蓋了企業(yè)和政府組織之間的許多事務(wù)，如政府的網(wǎng)上采購(gòu)等。在此模式下，消費(fèi)者是主體，制造商根據(jù)消費(fèi)的需求來(lái)安排生產(chǎn)。 廣域網(wǎng) (WAN)：也稱為遠(yuǎn)程網(wǎng)，指的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離連接的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，其覆蓋范圍較大，一般從幾百千米到幾萬(wàn)千米，傳輸速率較低，一般在幾十 Kbps 至幾 Mbps 之間。 信息化戰(zhàn)略：是指企業(yè)為適應(yīng)激烈的環(huán)境變化，通過(guò)集成聚合現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)應(yīng)用信息資源，并能夠聚合組織制度以期獲取未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)作機(jī)制和體系。 風(fēng)險(xiǎn)管理：是指在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，持續(xù)不斷地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、規(guī)劃、監(jiān)控的過(guò)程，是為將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度而進(jìn)行的各項(xiàng)管理工作的總和。 數(shù)據(jù)挖掘：是一種從數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在其中的模式信息的技術(shù)，目的是幫助決策者尋找數(shù)據(jù)間潛在的關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)被忽略的要素，而這些信息對(duì)預(yù)測(cè)趨勢(shì)和決策行為是十分有用的。也就是說(shuō)，由以下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計(jì)劃便是信息戰(zhàn)略。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。 電子商務(wù)： 是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務(wù)交易。而這一過(guò)程就是物料在企業(yè)的各個(gè)部門不斷增加價(jià)值的過(guò)程。這種有機(jī)整體有三層含義：第一，這些元素是為了達(dá)到某個(gè)或某些共同的目標(biāo)而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則；第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強(qiáng)的相互