【正文】 【 2分】 A. 績效監(jiān)控旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效 B. 績效監(jiān)控是一個持續(xù)溝通的 C. 績效輔導和收集績效信息是績效監(jiān)控的重要任務 D. 績效監(jiān)控比績效計劃更重要 18246 false false 4 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 14） 題 培養(yǎng)和訓練專業(yè)技術人員的靈活性，靈活性包括（） 。 【 2分】 A. 定期 B. 定量 C. 不定期 D. 定性 18264 false false 4 本題答案： A B politca ,dvbCPBAWjHQ39。 【 2分】 A. 產(chǎn)品（服務）創(chuàng)新能力 B. 發(fā)展戰(zhàn)略 創(chuàng)新能力 C. 技術創(chuàng)新能力 D. 自然發(fā)現(xiàn)能力 18196 false false 1 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 8） 題 績效具有（），影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。 【 2分】 本題答案：正確 正確 錯誤 【判斷題】 第（ 7） 題 招聘是指組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在專業(yè)技術人員為目的而采取的行動。 【 2分】 A. 年報 B. 月報 C. 季報 D. 周報 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 19） 題 常見的非正式溝通方式 （ abcd）。 【 2分】 A. 發(fā)揮所長，深入組織，發(fā)現(xiàn)組織存在的問題 B. 利用所學，針對組織，解決存在的現(xiàn)實問題 C. 參與組織規(guī)劃，倡導 成本管理，提升組織效益 D. 參加行業(yè)聚會，了解行業(yè)資訊，指導組織決策 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 5） 題 目標管理與傳統(tǒng)管理的共同要素有（ abcd）。C D 【單選題】 第（ 7） 題 （ a）是開發(fā)和設計績效管理系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)，它是組織目標與績效管理實踐相聯(lián)結(jié)的 紐帶，在具體的績效管理實踐中貫徹和體現(xiàn)。 【 2分】 本題答案： 正確 錯誤 【判斷題】 第（ 6） 題 A 創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復雜的能力結(jié)構。 【 2分】 A. 組織績效目標 B. 部門績效目標 C. 個人績效目標 D. 短期績效目標 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 20） 題 教師課堂教學的表達能力主要包括（ ABCD）。 【 2分】 A. 數(shù)字型 KPI B. 時限型 KPI C. 項目型 KPI D. 混合型 KPI 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 11） 題 我們要高度重視信息的應用，以及在應用中需要解決一些問題，具體體現(xiàn)在（ ABCD）。 【 2分】 A. 形態(tài)分析法 B. 智力激勵法 C. 綜攝法 D. 類比法 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 15） 題 （ A）是解決“股東如何看待我們”這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對組織的經(jīng)濟收益產(chǎn)生了積極的作用。 【單選題】 第（ 4） 題 績效評價是（ A）的前提。 【 2分】 本題答案： 正確 錯誤 【判斷題】 第（ 3） 題 教學是教師的主要任務。 【 2分】 A. 有效性 B. 變革性 C. 效率 D. 速度 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 16） 題 影響績效的外部因素主要包括（）。 【 2分】 A. 學術性 B. 科學性 C. 創(chuàng)造性 D. 理論性 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 3） 題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）。 【 2分】 A. 反映文章最主要內(nèi)容 B. 選取 3— 8個 C. 中、英文關鍵詞不需一一對應 D. 不得少于 3個 本題答案： C 【單選題】 第（ 7） 題 任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和（）。 【 2分】 A. 實踐 B. 意識 C. 認識 D. 感覺 本題答案： A 【單選題】 第（ 5） 題 （）主要指人生來就具有的生理素質(zhì)和 心理素質(zhì)。 【多選題】 第（ 1） 題 定期的書面報告主要有（）。 【多選題】 第（ 13） 題 產(chǎn)品規(guī)劃工程師設計能力的一般要求（）。 【 2分】 A. 多因性 B. 多維性 C. 單一性 D. 動態(tài)性 本題答案： A B C D 三、判斷題 判斷題，請判斷下列每題的 題干表述是否正確。 【 2分】 A. 績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B. 績效管理是管理專業(yè)技術人員績效的系統(tǒng) C. 績效管理是管理團隊的系統(tǒng) D. 績效管理是管理組織和專業(yè)技術人員績效的綜合系統(tǒng) 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 2） 題 專業(yè)技術人員是否具有從事這方面工作的知識和經(jīng)驗，指的是四因素法中的（ B）。 【 2分】 A. 學習能力 B. 執(zhí)行能力 C. 專業(yè)能力 D. 創(chuàng)造能力 本題答案： A B C politca ,dvbCPBAWjHQ39。 【 2分】 A. 普遍性 B. 不滅性 C. 無限復制性 D. 指向性 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 9） 題 表達的方式有（ ABCD）。 【 2分】 A. 受理問題 B. 調(diào)查分析問題 C. 投訴意見反饋 D. 溝通問題 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 18） 題 提高工程師現(xiàn)場診斷能力的途徑包括（ ABCD）。 【判斷題】 第（ 3） 題 A 申訴范圍是指申訴機構接受評價爭議案件的范圍，涉及評價對象合法權益的保障程度，也涉及申訴申請的管轄權限。 【 2分】 A. 客觀性原則 B. 開放性原則 C. 有效溝通原則 D. 全員參與原則 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 5） 題 關于績效監(jiān)控的內(nèi)涵，有不少學者進行了探 索和研究，但主要是從專業(yè)技術人員個人績效和（ a）兩個方面探索。 【 2 分】 A. 年度績效計劃 B. 季度績效計劃 C. 月度績效計劃 D. 公司績效計劃 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 3） 題 影響績效的外部因素主要包括（ abcd）。C D 【多選題】 第（ 16） 題 我們要高度重視信息的應用，以及在應用中需要解決一些問題，具體體現(xiàn)在（ abcd）。而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。 【 2分】 A. 專業(yè)技術人員的實踐能力勢在必行 B. 專業(yè)技術人員的學以致用迫在眉睫 C. 專業(yè)技術人員的對口實踐能力亟待提升 D. 專業(yè)技術人員道德品質(zhì)有待提升 18189 false false 1 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 6） 題 績效管理可以（），在提升了組織運行效率的同時，也逐步優(yōu)化了組織管理流程和業(yè)務流程。 【 2分】 A. 專業(yè)技術人員技能 B. 內(nèi)部機會 C. 外部環(huán)境 D. 激勵效應 18029 false false 1 本題答案： A B C D 二、多項選擇題 多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。 【 2分】 A. 做什么 B. 如何做 C. 為什么做 D. 為誰做 18238 false false 4 本題答案： A B C politca ,dvbCPBAWjHQ39。 【 2分】 A. 信息收集 B. 整合信息 C. 作出判斷 D. 作出獎勵 18266 false false 4 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 16） 題 績效反饋面談的內(nèi)容應該圍繞專業(yè)技術人員上一個績效周期的工作開展，一般包括（）。 【 2分】 A. 經(jīng)常性原則 B. 對事不對人原則 C. 多問少講原則、制度化原則 D. 著 眼未來的原則、正面引導原則 18279 false false 4 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 5） 題 創(chuàng)新智力化能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎和手段，表現(xiàn)在（）。B. 國家 C. 行業(yè) D. 消費者 18154 false false 1 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 10） 題 組織內(nèi)部受理績效申訴的部門本著負責的態(tài)度，細致深入的查明相關事實，做出準確的認定，體現(xiàn)的是績效申訴的（）原則。因此，學習要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學習；其次，向能者學習。 【 2分】 A. 極大豐富 B. 形態(tài)多樣 C. 傳遞迅速及時 D. 全球傳播、互動交流 本題答案： A B C politca ,dvbCPBAWjHQ39。 【 2分】 A. 組織績效 B. 部門績效 C. 個人績效 D. 公司績效 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 8） 題 在制定績效計劃的過程中，無論是制定組織績效計劃、部門績效計劃還是個人績效計劃，都應該遵循（ abcd）。 【 2分】 A. 著眼未來 B. 正面引導 C. 對事不對人 D. 多問少講 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 10） 題 （ a）主要包括申訴方、被申訴方以及申訴管理機構。 【 2分】 politca ,dvbCPBAWjHQ39。 【 2分】 A. 流暢性 B. 敏銳性 C. 變通性 D. 變通性和精密性 politca ,dvbCPBAWjHQ39。D. 為誰做 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 13） 題 下列說法正確的是（ ABCD）。 【多選題】 第（ 1） 題 成功關鍵分析法選擇 KPI由（ ABC）構成。 【 2分】 A. 價值性評價 B. 利益型評價 C. 判斷型評價 D. 區(qū)分型評價 本題答案： A B C D politca ,dvbCPBAWjHQ39。 【判斷題】 第（ 5） 題 績效計劃是績效管理體系的第一個關鍵步驟，也是實施績效管理系統(tǒng)的主要平臺和關鍵手段。 【 2分】 A. 指令式 B. 指導式 C. 授權式 D. 學習式 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 18） 題 績效計劃按責任主體分為（）。 【 2分】 A. 績效目標計劃 B. 績效指導 C. 績效檢查 D. 激勵 politca ,dvbCPBAWjHQ39。 【 2分】 A. 設計是否彌補了房型的缺陷 B. 空間設計是否充分被利用了 C. 設計師的空間分割是否合理 D. 不需考慮設計是否與照明搭配相協(xié)調(diào) 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 9） 題 （）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術人員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時組織和專業(yè)技術 人員技能水平將會逐漸得到提高。 【 2分】 A. 著眼未來 B. 正面引導 C.