【正文】 【 2分】 A. 績(jī)效監(jiān)控旨在通過提高個(gè)體績(jī)效水平來改進(jìn)部門和組織的績(jī)效 B. 績(jī)效監(jiān)控是一個(gè)持續(xù)溝通的 C. 績(jī)效輔導(dǎo)和收集績(jī)效信息是績(jī)效監(jiān)控的重要任務(wù) D. 績(jī)效監(jiān)控比績(jī)效計(jì)劃更重要 18246 false false 4 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 14） 題 培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的靈活性，靈活性包括（） 。 【 2分】 A. 定期 B. 定量 C. 不定期 D. 定性 18264 false false 4 本題答案： A B politca ,dvbCPBAWjHQ39。 【 2分】 A. 產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新能力 B. 發(fā)展戰(zhàn)略 創(chuàng)新能力 C. 技術(shù)創(chuàng)新能力 D. 自然發(fā)現(xiàn)能力 18196 false false 1 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 8） 題 績(jī)效具有（），影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。 【 2分】 本題答案：正確 正確 錯(cuò)誤 【判斷題】 第（ 7） 題 招聘是指組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在專業(yè)技術(shù)人員為目的而采取的行動(dòng)。 【 2分】 A. 年報(bào) B. 月報(bào) C. 季報(bào) D. 周報(bào) 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 19） 題 常見的非正式溝通方式 （ abcd）。 【 2分】 A. 發(fā)揮所長(zhǎng)，深入組織，發(fā)現(xiàn)組織存在的問題 B. 利用所學(xué)，針對(duì)組織，解決存在的現(xiàn)實(shí)問題 C. 參與組織規(guī)劃，倡導(dǎo) 成本管理，提升組織效益 D. 參加行業(yè)聚會(huì)，了解行業(yè)資訊，指導(dǎo)組織決策 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 5） 題 目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素有（ abcd）。C D 【單選題】 第（ 7） 題 （ a）是開發(fā)和設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)，它是組織目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)踐相聯(lián)結(jié)的 紐帶，在具體的績(jī)效管理實(shí)踐中貫徹和體現(xiàn)。 【 2分】 本題答案： 正確 錯(cuò)誤 【判斷題】 第（ 6） 題 A 創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復(fù)雜的能力結(jié)構(gòu)。 【 2分】 A. 組織績(jī)效目標(biāo) B. 部門績(jī)效目標(biāo) C. 個(gè)人績(jī)效目標(biāo) D. 短期績(jī)效目標(biāo) 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 20） 題 教師課堂教學(xué)的表達(dá)能力主要包括（ ABCD）。 【 2分】 A. 數(shù)字型 KPI B. 時(shí)限型 KPI C. 項(xiàng)目型 KPI D. 混合型 KPI 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 11） 題 我們要高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要解決一些問題，具體體現(xiàn)在（ ABCD）。 【 2分】 A. 形態(tài)分析法 B. 智力激勵(lì)法 C. 綜攝法 D. 類比法 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 15） 題 （ A）是解決“股東如何看待我們”這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。 【單選題】 第（ 4） 題 績(jī)效評(píng)價(jià)是（ A）的前提。 【 2分】 本題答案： 正確 錯(cuò)誤 【判斷題】 第（ 3） 題 教學(xué)是教師的主要任務(wù)。 【 2分】 A. 有效性 B. 變革性 C. 效率 D. 速度 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 16） 題 影響績(jī)效的外部因素主要包括（）。 【 2分】 A. 學(xué)術(shù)性 B. 科學(xué)性 C. 創(chuàng)造性 D. 理論性 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 3） 題 績(jī)效溝通的主要內(nèi)容有（）。 【 2分】 A. 反映文章最主要內(nèi)容 B. 選取 3— 8個(gè) C. 中、英文關(guān)鍵詞不需一一對(duì)應(yīng) D. 不得少于 3個(gè) 本題答案： C 【單選題】 第（ 7） 題 任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在兩個(gè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和（）。 【 2分】 A. 實(shí)踐 B. 意識(shí) C. 認(rèn)識(shí) D. 感覺 本題答案： A 【單選題】 第（ 5） 題 （）主要指人生來就具有的生理素質(zhì)和 心理素質(zhì)。 【多選題】 第（ 1） 題 定期的書面報(bào)告主要有（）。 【多選題】 第（ 13） 題 產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求（）。 【 2分】 A. 多因性 B. 多維性 C. 單一性 D. 動(dòng)態(tài)性 本題答案： A B C D 三、判斷題 判斷題，請(qǐng)判斷下列每題的 題干表述是否正確。 【 2分】 A. 績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng) B. 績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng) C. 績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng) D. 績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng) 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 2） 題 專業(yè)技術(shù)人員是否具有從事這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，指的是四因素法中的（ B）。 【 2分】 A. 學(xué)習(xí)能力 B. 執(zhí)行能力 C. 專業(yè)能力 D. 創(chuàng)造能力 本題答案： A B C politca ,dvbCPBAWjHQ39。 【 2分】 A. 普遍性 B. 不滅性 C. 無限復(fù)制性 D. 指向性 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 9） 題 表達(dá)的方式有（ ABCD）。 【 2分】 A. 受理問題 B. 調(diào)查分析問題 C. 投訴意見反饋 D. 溝通問題 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 18） 題 提高工程師現(xiàn)場(chǎng)診斷能力的途徑包括（ ABCD）。 【判斷題】 第（ 3） 題 A 申訴范圍是指申訴機(jī)構(gòu)接受評(píng)價(jià)爭(zhēng)議案件的范圍，涉及評(píng)價(jià)對(duì)象合法權(quán)益的保障程度，也涉及申訴申請(qǐng)的管轄權(quán)限。 【 2分】 A. 客觀性原則 B. 開放性原則 C. 有效溝通原則 D. 全員參與原則 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 5） 題 關(guān)于績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)涵，有不少學(xué)者進(jìn)行了探 索和研究，但主要是從專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效和（ a）兩個(gè)方面探索。 【 2 分】 A. 年度績(jī)效計(jì)劃 B. 季度績(jī)效計(jì)劃 C. 月度績(jī)效計(jì)劃 D. 公司績(jī)效計(jì)劃 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 3） 題 影響績(jī)效的外部因素主要包括（ abcd）。C D 【多選題】 第（ 16） 題 我們要高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要解決一些問題，具體體現(xiàn)在（ abcd）。而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。 【 2分】 A. 專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐能力勢(shì)在必行 B. 專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫 C. 專業(yè)技術(shù)人員的對(duì)口實(shí)踐能力亟待提升 D. 專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升 18189 false false 1 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 6） 題 績(jī)效管理可以（），在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，也逐步優(yōu)化了組織管理流程和業(yè)務(wù)流程。 【 2分】 A. 專業(yè)技術(shù)人員技能 B. 內(nèi)部機(jī)會(huì) C. 外部環(huán)境 D. 激勵(lì)效應(yīng) 18029 false false 1 本題答案： A B C D 二、多項(xiàng)選擇題 多項(xiàng)選擇題，在下列每題的四個(gè)選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上答案是正確的。 【 2分】 A. 做什么 B. 如何做 C. 為什么做 D. 為誰做 18238 false false 4 本題答案： A B C politca ,dvbCPBAWjHQ39。 【 2分】 A. 信息收集 B. 整合信息 C. 作出判斷 D. 作出獎(jiǎng)勵(lì) 18266 false false 4 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 16） 題 績(jī)效反饋面談的內(nèi)容應(yīng)該圍繞專業(yè)技術(shù)人員上一個(gè)績(jī)效周期的工作開展，一般包括（）。 【 2分】 A. 經(jīng)常性原則 B. 對(duì)事不對(duì)人原則 C. 多問少講原則、制度化原則 D. 著 眼未來的原則、正面引導(dǎo)原則 18279 false false 4 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 5） 題 創(chuàng)新智力化能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎(chǔ)和手段，表現(xiàn)在（）。B. 國家 C. 行業(yè) D. 消費(fèi)者 18154 false false 1 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 10） 題 組織內(nèi)部受理績(jī)效申訴的部門本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)致深入的查明相關(guān)事實(shí)，做出準(zhǔn)確的認(rèn)定，體現(xiàn)的是績(jī)效申訴的（）原則。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個(gè)方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。 【 2分】 A. 極大豐富 B. 形態(tài)多樣 C. 傳遞迅速及時(shí) D. 全球傳播、互動(dòng)交流 本題答案： A B C politca ,dvbCPBAWjHQ39。 【 2分】 A. 組織績(jī)效 B. 部門績(jī)效 C. 個(gè)人績(jī)效 D. 公司績(jī)效 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 8） 題 在制定績(jī)效計(jì)劃的過程中，無論是制定組織績(jī)效計(jì)劃、部門績(jī)效計(jì)劃還是個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，都應(yīng)該遵循（ abcd）。 【 2分】 A. 著眼未來 B. 正面引導(dǎo) C. 對(duì)事不對(duì)人 D. 多問少講 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 10） 題 （ a）主要包括申訴方、被申訴方以及申訴管理機(jī)構(gòu)。 【 2分】 politca ,dvbCPBAWjHQ39。 【 2分】 A. 流暢性 B. 敏銳性 C. 變通性 D. 變通性和精密性 politca ,dvbCPBAWjHQ39。D. 為誰做 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 13） 題 下列說法正確的是（ ABCD）。 【多選題】 第（ 1） 題 成功關(guān)鍵分析法選擇 KPI由（ ABC）構(gòu)成。 【 2分】 A. 價(jià)值性評(píng)價(jià) B. 利益型評(píng)價(jià) C. 判斷型評(píng)價(jià) D. 區(qū)分型評(píng)價(jià) 本題答案： A B C D politca ,dvbCPBAWjHQ39。 【判斷題】 第（ 5） 題 績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理體系的第一個(gè)關(guān)鍵步驟，也是實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)的主要平臺(tái)和關(guān)鍵手段。 【 2分】 A. 指令式 B. 指導(dǎo)式 C. 授權(quán)式 D. 學(xué)習(xí)式 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 18） 題 績(jī)效計(jì)劃按責(zé)任主體分為（）。 【 2分】 A. 績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃 B. 績(jī)效指導(dǎo) C. 績(jī)效檢查 D. 激勵(lì) politca ,dvbCPBAWjHQ39。 【 2分】 A. 設(shè)計(jì)是否彌補(bǔ)了房型的缺陷 B. 空間設(shè)計(jì)是否充分被利用了 C. 設(shè)計(jì)師的空間分割是否合理 D. 不需考慮設(shè)計(jì)是否與照明搭配相協(xié)調(diào) 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 9） 題 （）是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專業(yè)技術(shù) 人員技能水平將會(huì)逐漸得到提高。 【 2分】 A. 著眼未來 B. 正面引導(dǎo) C.