20xx酒店管理提升活動(dòng)第二階段工作總結(jié)(專業(yè)版)
【正文】 酒店是由招待所改 建，先天條件比較差，比如停車問(wèn)題，房間設(shè)施設(shè)備陳舊等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了酒店的經(jīng)營(yíng)。 在整改提升工作中， 國(guó)旅 統(tǒng)一思想、奮力拼搏， 努力 提高創(chuàng)效能力 。鼓勵(lì) 員 工按照新的規(guī)章制度辦事，把“向管理要效益”的思路灌輸?shù)矫棵毠?，貫穿到整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。 同時(shí)， 工會(huì) 在今年 5 月份 組織發(fā)動(dòng)廣大 員 工參加“企業(yè)管理合理化建議”活動(dòng) ，共收到合理化建議 74 條 ，為全員參與管理提升活動(dòng)增添了動(dòng)力和活力 ，使得 管理提升活動(dòng) 的 工作做到 了 橫向到 邊、縱向到底，不留死角 。 三是培養(yǎng)固定市場(chǎng)客戶群， 通過(guò) 做好服務(wù)工作，以真誠(chéng)和溫情打動(dòng)消費(fèi)者的心，培養(yǎng) “永久顧客”，刺激重復(fù)購(gòu)買， 在營(yíng)銷員的努力下， 、 、 等三四十家單位成為我們的固定客戶。 實(shí)行質(zhì)量?jī)?yōu)先戰(zhàn)略。 。每周組織大家進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握銷售技巧。 創(chuàng)新加強(qiáng)營(yíng)銷方式 在 做好傳統(tǒng)營(yíng)銷的同時(shí)，我們 創(chuàng)新與加強(qiáng)目前的營(yíng)銷方式， 一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷， 我們 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳 酒店的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，通過(guò)增加網(wǎng)上預(yù)訂來(lái)拓寬銷售渠道，增加銷售收入。 擬定方案，細(xì)化工作安排 酒店 按照武漢公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，緊密結(jié)合自身實(shí)際，根據(jù)武漢公司管理提升活動(dòng)方案的安排，擬訂 了酒店管理提升活動(dòng)方案， 管理提升活動(dòng)方案明確 了 階段安排、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作原則和工作重點(diǎn)， 并 制訂 了 落實(shí)措施， 同時(shí)， 緊緊圍繞“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)、抓提升”的工作要求 ，結(jié)合實(shí)際情況 ， 召開(kāi)了分解細(xì)化 2 個(gè)發(fā)展管理短板的 專項(xiàng)提升工作會(huì)議 ， 進(jìn)一步細(xì)化了工作安排， 使管理提升活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟、協(xié)調(diào)有序 地 開(kāi)展 實(shí)施 。 初 顯 成效，碩果累累 通過(guò) 管理提升活動(dòng)第二階段的 深入開(kāi)展，有效激發(fā)了廣大員工的工作熱情和創(chuàng)造活力 ，取得了顯著的成效： 2020 年， 酒店的收入和利潤(rùn)創(chuàng)歷史最好記錄
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