【正文】 第二天馬書記聯(lián)系好班車，親自送他上車 ，該旅客感激不盡，眼淚奪眶而出。并積極參加溫州市運(yùn)管處和縣公管所組織的“三防”應(yīng)急預(yù)案實(shí)地練習(xí)，增強(qiáng)了“三防”應(yīng)急預(yù)案的組織能力和指揮能 5 力。并堅(jiān)持新調(diào)入職工和調(diào)換崗位職工的“三級(jí)安全”教育。 召開全體職工大會(huì)，傳達(dá)集團(tuán)公司 2021 工作實(shí)施意見和經(jīng)濟(jì)考核目標(biāo)責(zé)任書，并制定出公司 2021 工作方案，各項(xiàng)工作計(jì)劃、目標(biāo)對(duì)策表。 搞好職工服務(wù)禮儀，站務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作，提高全員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。 進(jìn)一步加強(qiáng)站場(chǎng)秩序管理，按市文明辦要求，禁止 雜車進(jìn)入站場(chǎng)隨意卸物、調(diào)頭、亂?，F(xiàn)象。 二、全面落實(shí)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)管理力度。 抓好黨員干部的政治學(xué)習(xí)，改進(jìn)黨員、干部思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立黨員、干部新形象，充分發(fā)揮黨支部保壘作用和黨員先鋒模范作用。 站務(wù)人員要時(shí)刻監(jiān)督車輛補(bǔ)票到位，加強(qiáng)車內(nèi)補(bǔ)票力度，工作主動(dòng)，不能守株待兔。為此，我們要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。一年來(lái)，車況門檢共檢查長(zhǎng)途車輛 11520 輛次，短途車輛 78480 輛次，查出存在嚴(yán)重安全隱患228 輛次，一般安全隱患 372 輛次，對(duì)這些存在安全隱患車輛，我們采取了發(fā) 放通知書，告知車屬單位，限期整改和現(xiàn)場(chǎng)整改辦法。確保奧運(yùn)順利進(jìn)行，平安無(wú)事。年初與上級(jí)有關(guān)部門、集團(tuán)公司簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，并與下屬各班組簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，黨、政、工、團(tuán)負(fù)責(zé)人積極主動(dòng)帶頭，做到有布置、有組織、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)，至始至終，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大旅客的好評(píng)。確保奧運(yùn)順利進(jìn)行，平安無(wú)事。安全生產(chǎn)管理目標(biāo)考核達(dá)標(biāo)。 三、完善安全管理制度，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。 積極開展“青年文明號(hào)”志愿者服務(wù)活動(dòng)，為旅客多做好事，增強(qiáng)旅客的滿意度，以各種形式增強(qiáng)廣大旅客的回頭率，使廣大乘客感到到站如到家，稱心如意。 要求調(diào)度部門提前做好春節(jié) 前的臨時(shí)班次運(yùn)行計(jì)劃，隨時(shí)掌握、了解車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流流向、流時(shí)、流量情況，及時(shí)組織車輛加班。 進(jìn)一步加強(qiáng)夜 間門衛(wèi)值班和夜間巡邏制度。 以創(chuàng)建星級(jí)客運(yùn)站和青年文明號(hào)為載體，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，以道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”、“三化”目標(biāo)管理為體系，堅(jiān)持“旅客至上，信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)觀念，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)信念，努力營(yíng)造企業(yè)形象和品牌。高速公路與國(guó)道線基本上予以封鎖，長(zhǎng)途班車幾乎全 線停開，造成班次停開 ,旅客退票和大量的營(yíng)收流失。一年來(lái)，車況門檢共檢查長(zhǎng)途車輛 11520輛次，短途車輛 78480 輛次，查出存在嚴(yán)重安全隱患 228 輛次，一般安全隱患 372 輛次，對(duì)這些存在安全隱患車輛，我們采取了發(fā)放通知書，告知車屬單位，限期整改和現(xiàn)場(chǎng)整改辦法。發(fā)放長(zhǎng)途班次時(shí)刻表，為廣大旅客導(dǎo)乘和解答客運(yùn)業(yè)務(wù)，為旅客提供方便，受到了廣大旅客的好評(píng)。 存在問題 : 班子領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬管理放松，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)崗位吃零食、就餐、溜崗現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。同時(shí)為提高職工業(yè)務(wù)水平、服務(wù)禮儀和安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、多次組織職工服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和電腦操作培訓(xùn)、安全法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、消防基本知識(shí)培訓(xùn)等。同時(shí)加強(qiáng)了站場(chǎng)秩序管理，使站場(chǎng)車輛有序暢通。同時(shí)做好內(nèi)部人員預(yù)訂車票的登記工作，防止重號(hào)、漏號(hào)和營(yíng)收流失。 旅客運(yùn)量完成情況： 1 完成長(zhǎng)途客運(yùn)量 175513 萬(wàn)人次，短途客運(yùn)量 292 萬(wàn)人次。樹立黨員、干部新形象，吃苦在前，享受在后，敢于大膽管理，勇于承擔(dān)責(zé)任，充分發(fā)揮黨支部保壘作用和黨員先鋒模范作用。同時(shí)盡量通過(guò)正常渠道增加企業(yè)收入，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和員工福利待遇。 安全生產(chǎn)指標(biāo)： 1 任何責(zé)任事故為零，包括：安全生產(chǎn)、站場(chǎng)管理、公傷、死亡事故、消防火災(zāi)事故、瘟疫傳染病、刑事案件事故。 進(jìn)一步加強(qiáng)夜間門衛(wèi)值班和夜間巡邏制度，凡是夜間車輛、行人進(jìn)出站場(chǎng)都必須要進(jìn)行登記手續(xù)，防止站內(nèi)設(shè)施和車上物品被盜，同時(shí)做好夜間消防工作。 全力以赴做好 2021 年春運(yùn)各項(xiàng)工作。并積極參加溫州市運(yùn)管處和縣公管所組織的“三防”應(yīng)急預(yù)案實(shí)地練習(xí)，增強(qiáng)了“三防”應(yīng)急預(yù)案的組織能力和指揮能力。使安全生產(chǎn)責(zé) 任落實(shí)到人、到位。一年來(lái)，車況門檢共檢查長(zhǎng)途車輛 11520 輛次，短途車輛 78480 輛次，查出存在嚴(yán)重安全隱患228 輛次，一般安全隱患 372 輛次，對(duì)這些存在安全隱患車輛，我們采取了發(fā)放通知書，告知車屬單位，限期整改和現(xiàn)場(chǎng)整改辦法。幾乎沒有了。年初與上級(jí)有關(guān)部門、集團(tuán)公司簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，并與下屬各班組簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，黨、政、工、團(tuán)負(fù)責(zé)人積極主動(dòng)帶頭，做到有布置、有組織、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)，至始至終，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大旅客的好評(píng)。 把集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核責(zé)任制予以傳達(dá)分解，同時(shí)合理科學(xué)地制定各班組經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理責(zé)任書，并予以簽訂，使各班組人員樹立責(zé)任感和使命感。 根據(jù)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)廣大職工進(jìn)行安全法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)和 消防基本知識(shí)教育培訓(xùn)，提高廣大員工安全生產(chǎn)意識(shí)和防范能力，做到人人講安全，事事注意安全，個(gè)個(gè)抓安全，使安全生產(chǎn)管理工作常抓不懈。 一、努力完成各種生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)： 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)： 地區(qū)營(yíng)收在 2021 年基礎(chǔ)增 4%；鰲溫勞務(wù)費(fèi)突破 38 萬(wàn)元；水溫勞務(wù)費(fèi)在 2021 年基礎(chǔ)有所進(jìn)展；站場(chǎng)管理費(fèi)實(shí)現(xiàn) 88 萬(wàn)元；長(zhǎng)短途車輛簽證費(fèi)突破 24萬(wàn)元；其它收入 10 萬(wàn)元以上。 加強(qiáng)財(cái)經(jīng)管理，狠抓增產(chǎn)節(jié)支工作，不該開支的絕不花一分錢。 以改進(jìn)黨員、干部思想作風(fēng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。 各項(xiàng)工作和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況： 完成地區(qū)營(yíng)收 3553 萬(wàn)元，為計(jì)劃 120%；與去年相比增長(zhǎng) %（其中行車一組 1660 萬(wàn)元，行車二組 1733 萬(wàn)元，出口門檢補(bǔ)票 20 萬(wàn)元，行包房 萬(wàn)元，岱口售票點(diǎn) 135 萬(wàn)元）；收取站場(chǎng)管理費(fèi)