【正文】 看看美國(guó)小孩他從小就背一個(gè)小包。如果每個(gè)人掛這個(gè)牌子不得了了。我相信你在上海，杭州還是中國(guó)各地，你一定看過(guò)很老外，他們?cè)撌裁礃幼泳褪裁礃幼?。任何事情都要這樣去做，負(fù)起責(zé)任。所以我在董事長(zhǎng)的面前從來(lái)不提下屬的名字。但愿他們進(jìn)來(lái)不會(huì)后悔。人家 30年建立的制度，我們 7年就把它結(jié)束。一個(gè)是教育，中間包括大學(xué)、中學(xué)跟小學(xué)，還有專(zhuān)科學(xué)校。我在國(guó)內(nèi)常常聽(tīng)人家說(shuō)這句話(huà)，中國(guó)跟國(guó) 際接軌，有人還給我說(shuō)，上海陸家嘴是中國(guó)的曼哈頓。你覺(jué)得怎么樣舒服就怎么坐好了。我們關(guān)起門(mén)來(lái)探討中國(guó)人，就要探討中國(guó) 人的弱點(diǎn)。所以我在每堂課后面都有討論，那時(shí)叫大家討論一下。但是我們講人家的時(shí)候，我們盡量學(xué)習(xí)人家的優(yōu)點(diǎn)，所以美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、日本、這些世界強(qiáng)國(guó)這個(gè)卑鄙的，無(wú)賴(lài)的，莫名其妙的，我統(tǒng)統(tǒng)都見(jiàn)過(guò)。我不是一個(gè)很喜歡講理論的人，雖然晚上我都兩個(gè)大學(xué)，我其實(shí)講理論，問(wèn)題是對(duì)各位來(lái)講沒(méi)有意義，所以我的課盡量講實(shí)務(wù)。不愧是中國(guó)的總理，他知道這個(gè)東西出去哪里。一個(gè)制度，影響到整個(gè)企業(yè)，一個(gè)國(guó)家社會(huì)企業(yè)的動(dòng)作，其實(shí)完全靠制度，而這個(gè)制度體現(xiàn)在管理上。那么這些日本公司，美國(guó)公司就進(jìn)來(lái)了。這個(gè)報(bào)道在日本財(cái)經(jīng)新聞上面。譬如說(shuō)搞教育培訓(xùn)的陳總，陳光思先生，他碰到我們單總，不管講到任何事情，單總責(zé)怪他到任何一點(diǎn)，他都不能提起他底下的名字，盡量不要提到他底下，潘先生與崔先生的名字。如果他一見(jiàn)到我就解釋?zhuān)飞宪?chē)太多了，他的車(chē)半路拋錨了，然后他在門(mén)口摸不到 路了，我都聽(tīng)不下去了。稀里嘩啦罵了一 通，這美國(guó)孩子含著眼淚，媽媽就給他帶走了。美國(guó)上屆總統(tǒng)克林頓，他交女朋友，有道理，我們是忙得老婆都不見(jiàn)了，你知道真正的問(wèn)題在哪里嗎？因?yàn)榭肆诸D以下的統(tǒng)統(tǒng)負(fù)起責(zé)任，所以，人家交女朋友。這個(gè)景像我看了非常觸動(dòng)，因?yàn)橥瑫r(shí)上?；疖?chē)站里面有 100 多個(gè)上海小孩，當(dāng)然也包括外地人，統(tǒng)統(tǒng)是抱著可樂(lè)，拿著漢堡，啃著署條，沒(méi)有一個(gè)身上背包的。 本講總結(jié) 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是職業(yè)經(jīng)理人常犯的錯(cuò)誤之一， “有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé) ”。他就走了。如果你說(shuō)，余先你不早說(shuō)，我已經(jīng)打好幾次了，那么注意你的孫子。那么你的小孩摔到地上哭起來(lái)了，這地不好，媽媽打這個(gè)地，這地不好，打這個(gè)地。余總經(jīng)理，我們的鋼鐵最近在下滑，這是我的錯(cuò)。 我們來(lái)看看管理者所犯的第一個(gè)毛病。 但是壞消息當(dāng)中也有一點(diǎn)點(diǎn)好消息，這個(gè)好消息也是有條件的。那個(gè)美國(guó)的 AIA 友邦，重新進(jìn)來(lái)了 ，美國(guó)安泰也進(jìn)來(lái)了，其實(shí)我認(rèn)為這些公司還沒(méi)有完全開(kāi)始，因?yàn)橹袊?guó)政府對(duì)他們的限制，多少還是有的。我們中國(guó)大陸拿的手機(jī)全是第四代的，臺(tái)灣跟香港還拿第二代的，那個(gè)黑金鋼，其實(shí)我桌上就有一只，我有四只手機(jī)。 我們來(lái)開(kāi)啟我們的話(huà)題。所以開(kāi)人家的汽車(chē)，用人家的照相機(jī)，欣賞人家的電視，手上拿著人家的手機(jī)，就不要講小日本。但發(fā)言的時(shí)候我們也自由發(fā)言，你想講就講吧，而且每一桌也不是限定只有一個(gè)人可以講的，或者張三講了李四可以補(bǔ)充，或者王五提出反對(duì)的意見(jiàn)，這個(gè)沒(méi)有關(guān)系，所以我們就自由討論，自由發(fā)表 。我 38歲當(dāng)?shù)饺蘸降母笨?，全世界最年輕的副總。世界上有名的國(guó)家，我大概都到過(guò)。所以魏壽坤講這句話(huà)沒(méi)有人敢反對(duì)。我在美國(guó)的曼哈頓，其實(shí)待過(guò) 23年，那時(shí)候我是亞特蘭大的副總，那時(shí)候，我就能在曼哈頓，請(qǐng)問(wèn)我們上海陸家嘴那個(gè)曼哈頓里面的那個(gè)中國(guó)頭腦，跟美國(guó)紐約的美國(guó)頭腦完全一樣嗎？你認(rèn)為呢？所以這中間最大的區(qū)別是軟件?？墒歉魑?，在全世界統(tǒng)統(tǒng)成長(zhǎng)完畢的時(shí)候中國(guó)開(kāi)始成長(zhǎng)了。所以，這表示我們這里水泄不通