拒絕下屬應(yīng)講究技巧(專業(yè)版)
【正文】 四是熱情應(yīng)對。因此，在決定拒絕之前，領(lǐng)導(dǎo)者首先要注意傾聽下屬的訴說。”魏征不慌不忙地說，“陛下登基之初，曾下令免去所有百姓欠官家的債務(wù)。同時，也要講究一個“巧”和“善”。“巧”就是靈活多變，抓住對方的心理，順坡下驢，使對方?jīng)]覺察時就被你拒絕了?？扇缃癯⑷匀蛔匪髑赝醺呐f債，理由是秦王府的債權(quán)不屬朝廷。這樣既能讓對方有被尊重的感覺，也能在你婉轉(zhuǎn)地表明自己拒絕的立場時，避免他感到受到了傷害，或避免讓人覺得你只是在應(yīng)付。這種方式有一定的反差性。實際場景中，我們可以經(jīng)常遇到這類情況。當(dāng)自己的下屬向你提出某種要求時，他心中通常也會有某些困擾或擔(dān)憂，擔(dān)心你會不會馬上拒絕，擔(dān)心你會不會給他臉色看。“且聽微臣細(xì)細(xì)道來。因此，領(lǐng)導(dǎo)者對部下說“不”，在保持自己的工作原則時，又應(yīng)保護(hù)部下的自尊心，激發(fā)部下工作的積極性。而心懷“善”字，即使部下被你拒絕了，也不會懷恨在心，你那友善的態(tài)度消除了他可
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