拒絕下屬應(yīng)講究技巧-預(yù)覽頁
【正文】 （1）要顧及下屬的感受。因此，必須注意以下幾點。同時，也要講究一個“巧”和“善”。作為現(xiàn)代社會中的一個領(lǐng)導(dǎo)者，要敢于說“不”，善于說“不”。在這一層意義上，可以看出說“不”其實是激勵的孿生兄弟。有一次，“大逆不道”的魏征竟然指責皇上李世民失信：“陛下曾說：‘朕以誠信御天下，欲使臣民皆無欺詐?！蔽赫鞑换挪幻Φ卣f，“陛下登基之初，曾下令免去所有百姓欠官家的債務(wù)。魏征見狀，接著說：“剛才只是一例。臣以為，若想以誠信御天下，當從陛下始?！彼?，激勵別人時，當別人的行為有錯誤，說“不”比一味迎合更重要，迎合容易使對方忽視自己的缺點，沉浸于虛幻世界里，不利于他的進步。因此，在決定拒絕之前，領(lǐng)導(dǎo)者首先要注意傾聽下屬的訴說。除了真誠，領(lǐng)導(dǎo)者拒絕下屬時還要做到盡可能的委婉。但是多數(shù)情況下直言因逆耳而不能收到預(yù)期的效果。如此一來，也大多能夠成功地做到委婉拒絕。四是熱情應(yīng)對。五是旁溢
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