【正文】 工程維修部主管負責組織制定維修保養(yǎng)計劃，并組織、監(jiān)督、實施該計劃。 頻率偏差是否較大。，再斷開發(fā)電機自動空氣開關。 靜聽有無異常聲音，觀察控制面板上各種儀表，檢查一切應正常。 程序 開機前的檢查工作。發(fā)電機運行時，應有值班維修工專門值守。 合上待保養(yǎng)變壓器的低壓側隔離刀閘，用手柄把低壓側總空氣開關搖入，并轉移部分負荷至保養(yǎng)后的變壓器，觀察其帶負荷運行情況。 程序要點 保養(yǎng)頻次 處于運行或停運的變壓器每年例行保養(yǎng)一次。 低壓配電箱（含雙電源切換箱）每季度一次或當工程主管認為有必要時的檢查、保 養(yǎng)。 用手柄把總空氣開關從配電柜中搖出，檢查主觸點是否有燒熔痕跡，檢查滅弧罩是否燒黑和損壞，緊固各接線螺絲，清潔柜內灰塵，試驗機械的合閘、分閘情況。 程序要點 低壓配電柜每年一次或當工程主管認為有必要時的總體檢查、保養(yǎng)。 供配電運行監(jiān)控 值班維修工對配電房、變配電裝置每24小時至少巡查一次，做好巡查記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并在巡查記錄中注明和登記到值班記錄表中去；不能解決的問題及時上報工程主管和項目經理，必要時（維保期內必須）并通知該設備分包方。取下“禁止合閘”警示牌。 配電變壓器送電的操作要領：。 值班維修員負責供配電設備設施的操作，嚴格遵守《供配電安全管理制度》和和本管理規(guī)程。配電房可正常運行的室溫不可超過40攝氏度。三、未經工程維修部主管批準，外來人員（參觀、訪問、施工）禁止進入配電室、電梯機房等工作要地。 維修工進行安裝/維修時，要把有礙操作的物品小心移開，并把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好（用塑料布廢報紙）。 上班時需穿著工作服，配戴好工作證。公用工具如屬正常使用損壞，如屬正常使用損壞則可以經工程維修部主管、項目經理批準后向公司庫房提出報廢申請。 程序要點 工程維修部的工具分成兩類：一類是個人使用工具，另一類是公用工具。 值班維修工按各機房、設備的管理規(guī)程進行巡查，密切注意設備運行狀態(tài)，做到腿勤、眼勤、耳靈、手快、腦活，及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患。如業(yè)戶要求即時維修的，無論是否能即時修復或其它任何原因都應及時安排人員在30分鐘內趕到維修現(xiàn)場。 具體服務標準如下： 安全管理主控項目檢查方法標準或要求不允許的情形分值改進金公司文件標準安全意識觀察、調查嚴格遵守國家安全操作規(guī)范、公司制度違反安全法規(guī)和制度10500按《員工獎懲管理規(guī)范》，嚴重違紀，扣8一五分，可直接接觸勞動合同，改進金5002000。六、能耗管理負責對公攤、外搭單位、自用區(qū)域的水、電、氣抄表和數(shù)據(jù)分析，對異常情況采取處理措施。項目工程維修部職責（QWDXC03）一、設備設施管理設備運行管理負責對設施設備的運行進行巡視監(jiān)控；負責對設施設備運行中發(fā)生的異常情況的處理；負責對設備設施機房的管理。四、內部事務管理安全管理負責設備設施安全管理；負責工程維修員工作業(yè)安全管理。 適用范圍適用于同景國際城工程維修服務的考核及獎懲管理（營銷區(qū)域、樣板房部分高于本文件標準的，按該處標準實施）。觀察、調查無論上班或下班后在區(qū)內，在同一道路或通道上遇見客戶、領導、同事要停止操作，立即面向對方、大聲并禮貌問好，遇到熟悉的業(yè)戶更應主動打招呼。10其它質量要求見各作業(yè)規(guī)程所述。 員工辭職、被解雇或轉崗時應將個人使用工具全部退還給工程班長，對于丟失或人為損壞的工具工程班長應在工具交接記錄表中如實記錄，并交由財務部資產管理員按照相關標準標明扣發(fā)標準后，轉行政人事部予以扣發(fā)，處罰規(guī)定見《員工獎懲管理規(guī)范》。 職責 工程維修部主管負責檢查住戶家庭的安裝/維修工作的實施情況。 經現(xiàn)場檢查可以即時修復的，應告訴業(yè)戶“我（們）盡快替你排除故障”。如您對我（們）的維修有任何意見，可以在此單上注明，以便我（們）日后工作進一步改善。供配電安全管理制度（QWDXC一三）為貫徹安全第一的方針，確保物業(yè)供電系統(tǒng)（含配電房、開關柜/箱、備電系統(tǒng)）安全正常運行及服務質量，特制定供配電安全管理制度。三、安全巡查：值班維修工對配電房、變配電裝置每24小時至少巡查一次，做好巡查記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并在巡查記錄中注明和登記到值班記錄表中去；不能解決的問題及時上報工程主管和項目經理，必要時（維保期內必須）并通知該設備分包方。 自動空氣開關跳閘或熔斷器熔斷時，應查明原因并排除故障后，再恢復供電。 在低壓配電柜開關上工作前，操作要領如下：（斷電）?！杜潆姺垦膊橛涗洷怼? 質量記錄 《工程維修操作票》 《配電房巡查記錄表》 相關支持文件 《供配電安全管理制度》工程維修操作票(QRDXC03) 項目： NO：操作事由操作步驟值班負責人操作人監(jiān)護人審批意見配電房巡查記錄表(QRDXC04) 年 月日期安全運行狀況清潔總表讀數(shù)（止數(shù)）巡視人檢查人鎖閉/防鼠異味異響指示燈標識降溫通風地面設備123456789101112一三14一五1617一八192021222324252627282930說明：無異常和做完清潔打勾，異常或未做清潔打叉，并將詳細情況記錄到當日值班記錄上。打開配電柜門，用試電筆檢查低壓母排在停電狀態(tài)下。 受電柜及聯(lián)絡柜中的斷路器檢修：先斷開所有負荷后，用手柄搖出斷路器。 配電系統(tǒng)的中大修須經工程主管審核、項目經理復核、執(zhí)行總經理批準。重新緊固引線端子、銷子、接地螺絲。一、操作資格：負責自發(fā)電系統(tǒng)系統(tǒng)操作、巡查、維修、養(yǎng)護的人員必須至少持有效電工證，必須熟悉熟悉機組開停操作及機組正常運行參數(shù)和供配電設備技術性能和有關安全措施。發(fā)電機油箱內至少儲備1/2體積的油量。 清理發(fā)電機組現(xiàn)場，把有礙操作或運行的物品搬開，確保冷卻通風道順暢。 自動啟動測試，但檢查后將發(fā)電機主令選擇開關打到“自動”標識位置，合上電源輸出開關，即進入自動啟動的待機狀態(tài)。 發(fā)電機投入使用時，應對發(fā)電機的水位、機油位、柴油位、電瓶電壓、確保保持正常狀態(tài)。 處理措施及結果必須進行詳細記錄，班次交接時移交運行記錄表，并告知接班人員事件的經過。b） 濾芯不太臟時，可直接用壓縮空氣吹凈，但應注意空氣壓力不能太大，噴嘴不可太接近濾芯。 消音效果是否理想。 發(fā)電機首次啟動或在更換過機油或機油濾清器后啟動發(fā)電機，應在發(fā)電機運轉數(shù)分鐘后停下發(fā)電機，等一五分鐘待機油回到機油盤中，再次檢查發(fā)電機機油平面，如不夠予以添加，使機油油位達到機油尺上的（HI）標記處。 自動啟動 將控制屏上的選擇開關置于“自動”位置。 檢查蓄電池的端電壓應是直流24V，檢查控制面板上是否有警告符號指示。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并在巡查記錄中注明和登記到值班記錄表中去；不能解決的問題及時上報工程主管和項目經理，必要時（維保期內必須）并通知該設備分包方。 嚴禁誤合閘。 檢查變壓器的接地是否良好，地線是否腐蝕，腐蝕嚴重的應更換。 檢修母排和主入線時，應對線路中的殘余電荷進行充分放電。清潔柜內灰塵（可用吸塵器）。 檢修時應從變壓器低壓側開始。熱天應檢查變壓器溫感風機、設備通風、房間通風良好情況。，確保接地良好。（絕緣平口鉗、斜口鉗、尖嘴鉗、螺絲批、電工膠布等）。加強配電房、發(fā)電機房等供電系統(tǒng)區(qū)域日常清潔、維護、檢修，確保供配電系統(tǒng)正常，配套設施、設備、裝置完好。九、任何人員都不得隨意挪動消防設施，發(fā)現(xiàn)消防設施損壞或跑、冒、滴、漏應及時報告工程主管。 如順利完成維修工作，應配合業(yè)戶將移開的物品移到原位，并主動講“您好！故障已修好，請試用”。如房內仍無動靜，即表示室內沒人在。 工程維修工具清單（QRDXC02） 部門： 第 頁序號工具名稱規(guī)格/型號單位數(shù)量配備對象配備日期個人工具公用工具備 注報修服務管理規(guī)程（QWDXC11） 目的規(guī)范客戶報修服務質量標準，確保高效率、高質量地完成為客戶的安裝/維修工作。 工程維修部員工個人使用工具屬公司財產，嚴禁用作私人用途。 下列情況必須報告項目經理。 窩工，拖延操作時間。觀察、調查在接受任務后應積極克服個人和外部困難，努力完成辦事拖拉、推諉，出工不出力，馬虎了事10按《員工獎懲管理規(guī)范》，B款，扣510分，改進金300500元。10完成上級安排的其他工作，服從于公司領導、職能部門按相關權限作出的各類調度和指揮，在執(zhí)行的同時可提出建議和向再上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施入職資格學歷要求 高中及以上專業(yè)要求電工類資格/技能資格證書要求中級電工證必備技能要求會操作office辦公系統(tǒng)，具備溝通有培訓能力經驗要求物管行業(yè)經驗1年類似崗位工作經驗1 年人員管理經驗/審 批頒布日期維修員崗位說明書（QWDXC07A）崗位名稱維修員——綜合工種職 級1級所屬部門工程維修部直屬上級工程班長崗位職責序號工作職責1設備管理：按公司規(guī)章制度和上級指令進行設備、設施管理（安全、操作、保養(yǎng)、維修）工作，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保設備設施的安全運行，參加各類設施設備故障的搶修工作，及時排除各類設施設備故障2報修事務：按公司規(guī)章制度和上級指令進行報修項目的實施，對維修效果進行回訪、驗證，配合客服中心對有償服務進行收費，接受客服中心的派工與監(jiān)督3參加轄區(qū)內工程突發(fā)事件的處理工作4負責設施設備及機房、工作場合及其它工程維修專用區(qū)域的清潔衛(wèi)生與運行環(huán)境質量5按上級要求對土建、機械、裝飾裝修、給排水、空調、電、氣、通訊、道路等各類設施進行巡視和操作，并及時處理異常情況6負責所執(zhí)或所轄工具、維修設備、材料的管理，確保有效使用和完好7按上級要求進行新建、改造、更新或安裝工作8遵守公司有關設施、設備、工具、儀器、儀表的正確使用與管理的制度9嚴格遵守國家、行業(yè)和公司規(guī)定的安全操作要求，做好勞動安全防護，嚴格禁止違章操作10嚴格遵守公司各類勞動管理、行為規(guī)范等規(guī)章制度，服從上級安排，接受工作檢查、指導11參加公司各類學習和交流，積極學習質量管理知識，積極提高業(yè)務技術水平12完成上級安排的其他工作入職資格學歷要求初中及以上專業(yè)要求電工或其他資格/技能資格證書要求電工或其他必備技能要求電工或其他經驗要求物管行業(yè)經驗/類似崗位工作經驗1年人員管理經驗/審 批頒布日期維修員崗位說明書（QWDXC07B）崗位名稱維修員——電梯工種職 級1級所屬部門工程維修部直屬上級工程班長崗位職責序號工作職責1密切監(jiān)視和掌握電梯的運行情況，按上級指令做好電梯運行方式的調度工作，異常情況立即應急處理并上報，經檢查由于人力和技術水平所限而無法修復時應立即通知電梯維保單位及