【正文】 4 第二講 溶化培訓 “ 冰山 ” （一） ——創(chuàng)新培訓理念 ?（一）溶化培訓“冰山”水面下的部分 ——培訓的戰(zhàn)略定位 5 ? 未來的競爭， 不是一個團隊與另一個團隊學歷的競爭， 而是一個團隊與另一個團隊學習力的競爭 ? 未來的競爭， 不是一個人與另一個人的競爭 而是一個團隊與另一個團隊的競爭 未來，唯一持久的競爭力 學習力 6 學習力 培訓 競爭力 競爭力 培 訓 7 企業(yè)競爭力與人才培訓的關系 人才培訓 核心 技術 核心 人才 核心 才能 企業(yè)競爭力 Core Technology Core People Core Competency 8 從經營者立場看人才培訓要求（ 1） 創(chuàng)新 改善 維持 KAIZEN ?解決問題 ?提升效率 ?團隊合作 ?品質改善 INNOVATION ?產品創(chuàng)新 ?激發(fā)創(chuàng)意 ?突破瓶頸 ?勇于冒險 MAINTENANCE ?專業(yè)知識 ?企業(yè)文化 ?品質水準 ?激勵士氣 9 企業(yè)內培訓的目的 組織面 提高生產力，降低成本 提升品質 有效解決問題 貫徹紀律，溝通共識 增進團隊合作效能 個人面 增進員工適應能力與信心 使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力 工作安全 增進向心力，降低流動率與缺勤率 培養(yǎng)員工核心專長 30% 20% 50% 創(chuàng)新 改善 維持 10 培訓的目的與作用 ?長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 ?短期目的：滿足企業(yè)年度計劃的需要 ?職位目的：滿足職位技能標準的需要 ?個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 11 培訓的目的和作用 ? 傳遞公司文化和企業(yè)價值觀 ? 溝通公司新的戰(zhàn)略目標 ? 在變革期改變員工觀念 ? 協(xié)助新項目推廣、解決眼前問題 ? 提高員工崗位工作技能 ? 推廣新的觀念、知識和技能 ? 提高團隊整體素質水平 ? 個人職業(yè)生涯發(fā)展 12 從經營者立場看人才培訓要求（ 2） 增進人才的專業(yè)能力 ?知識 （ Knowledge) ?技能 （ Skill) ?態(tài)度 （ Attitude) 強化組織的核心能力 ?團隊合作 （ Teamwork) ?企業(yè)文化 （ Corporate Culture) 13 公司三大開發(fā)系統(tǒng) 人才開發(fā)系統(tǒng) 產品開發(fā)系統(tǒng) 事業(yè)開發(fā)系統(tǒng) Business Development People Development Product Development 14 為什么需要培訓？ 有勇無謀型 不該錄用型 需要激勵型 積極進取型 低 低 高 高 能力 意愿 15 總結 朋友們： 此時此刻，您是怎樣理解培訓的重要性的？ 您的培訓觀念有所創(chuàng)新嗎？您的觀念將如何指導您的行動？ 如果我們達成共識，我們將繼續(xù)下面的學習。 25 是以確保工作高績效所需要的關鍵能力（勝任力）為核心： 第一，該職位有哪些主要的工作內容，即職責范圍有哪些？ 第二，完成這些工作必需的知識、技能有哪些？即關鍵能力（勝任力）有哪些？ （準入標準和優(yōu)秀標準） 26 ?方法一 ，準入標準。 45 種 類 培訓對象或簡要內容 職前培訓 新員工培訓和新招人員培訓 專 業(yè) 技 能培訓 生產 、 制造 、 技術 、 研發(fā) 、 營銷 、 財務會計 、 行政秘書等技能性培訓 管 理 能 力培訓 針對基層 、 中層和高層管理人員提供以提高管理能力為目的的培訓 自我培訓 強調自我學習 、 自我發(fā)展；以個人規(guī)劃和自我控制為主 常用企業(yè)培訓課程體系 46 培訓課程三明治體系設計 核心能力課程 新員工入職培訓 銷 售 管 理 系 列 市 場 營 銷 系 列 財 務 管 理 系 列 人 力 資 源 系 列 客 戶 服 務 系 列 行 政 管 理 系 列 技 術 開 發(fā) 系 列 生 產 作 業(yè) 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高級經理者培訓 初級經理人培訓 決策者與領導者課程 管理技能 基本技能 崗位技能 47 不同對象的技能提升 判斷能力 領導能力 協(xié)調能力 溝通能力 專業(yè)能力 中層管理者 洞察能力 決策能力 創(chuàng)造能力 統(tǒng)籌能力 批斷能力 高層管理者 專業(yè)能力 計劃能力 指導能力 溝通能力 基層管理者 素質模型 48 ?（ 2）課程內容設計的難易程度需要考慮被培訓者的知識水平、可能接受的程度。 ● 公司發(fā)展史 ●公司概況 ●公司企業(yè)文化 ●公司行為規(guī)范、規(guī)章制度 53 ?業(yè)務層培訓 :業(yè)務培訓。 預算的使用： 內部講師（經理） 外派培訓 行政費用支出 培訓的優(yōu)先順序 61 ?二是培訓過程控制 (培訓集中管理 ) ?三是培訓信息管理 (1)知識信息管理 ●企業(yè)內高績效經營管理（或技術）經驗 /知識的提煉和總結并形成文字； ●外部培訓資料如購買的培訓影像資料的收集； 62 ● 培訓課程的原始資料（培訓師的講義、影像資料等）； ●將培訓語言形成文字。 87 (2)培訓制度的具體內容的規(guī)定。 ?在企業(yè)內搭建無限互動的溝通與學習平臺 （企業(yè)大學 /商學院的建立） 具體表現(xiàn) 95 (2)領導是教練，下屬是學員 ?“我今天能取得如此的成績與我的領導對我的栽培是分不開的，我非常感謝他 ……” 一個事業(yè)成功或在某方面取得好成績的人往往會這樣說； ?也有很多人經常在抱怨：“大學畢業(yè)后，沒遇到好領導，自己成長成熟得很慢 ……” 重點關注： 領導與下屬 → 教練與學員。指導包括建議和指點。 3)設計特殊的培訓項目 4)通過專業(yè)指導實現(xiàn)增長。 4)新員工培訓效果評估 110 ?指派固定的行政教練（導師） ?誰來擔任？ （建立輔導員制度） 111 ?對職業(yè)或角色過渡指導 ?指導處理某個具體的挑戰(zhàn)和問題（比如，人際關系問題） ?指導避免問題領域（比如性格缺陷） 重點指導領域 112 （ 1）構建起領導與下屬的“教練”與“學員”之間的關系 （ 2）用制度確保各級主管培養(yǎng)自己的接班人 舉例： A公司要求其各分公司經理每年培養(yǎng)兩個項目經理，并將其列為年度績效考核指標 6. 將培養(yǎng)下屬作為領導業(yè)績的一部分 113 ?謝謝！