【正文】 ，人力資源部主管在每年年初都要制定出一年的《培訓計劃》，《培訓計劃》要結(jié)合公司的人力資源現(xiàn)狀和公司的年度發(fā)展計劃。第五章 培訓計劃及實施與公司的管理一樣，人員培訓的管理問題直接關(guān)系到培訓工作的效益和發(fā)展。在職輔導(dǎo)。高層管理者公司環(huán)境（國內(nèi)外形式）研究，經(jīng)營的基本構(gòu)思（經(jīng)營哲學、基本方針和目標），對策研究，決策及執(zhí)行，人際關(guān)系（勞資關(guān)系、員工能力開發(fā)、部屬培養(yǎng)、組織的人性化），廣泛的修養(yǎng)等。技能（SKILLS）要運用知識就要具備一定的技能；作為一名管理者技能結(jié)構(gòu)的構(gòu)成是相當復(fù)雜的，主要包括：——籌劃和決斷能力——改革創(chuàng)新能力；——靈活應(yīng)變能力；——人際交往能力等。該崗位工作經(jīng)歷不少于 第六步：鞏固階段經(jīng)常性檢查，確保受訓者掌握了要求的內(nèi)容；逐漸減少監(jiān)督的頻率和近身指導(dǎo)，直到受訓者能夠在正常的受訓條件下勝任工作要求。入職培訓資格認證見附表。b、職前教育的內(nèi)容及程序第一，職前教育開始時，高層管理人員應(yīng)向新員工介紹公司的信念和遠景以及員工可以對公司具有的期望和公司對員工的要求。四、附表附表21《員工個人發(fā)展培訓需求調(diào)查表》員工個人發(fā)展培訓需求調(diào)查表為了使部門主管及人力資源部了解您本人對培訓與發(fā)展的要求，并制訂出完善高效的培訓計劃，最終達到您與公司共同成長發(fā)展的目標，請您仔細填寫以下調(diào)查項目，并取得您經(jīng)理的認可，本調(diào)查表要求在 月 日前填寫完成，交至部門指定培訓負責人處，然后由人力資源部匯總?，F(xiàn)存問題分析如果公司在某方面存在嚴重的問題，就說明相對應(yīng)部門的員工在整體上可能不適應(yīng)其職位要求，通過分析，進行全面培訓，例如：公司曾在一定程度上存回款率不理想，促銷活動缺乏經(jīng)銷商配合等問題，通過分析發(fā)表公司的業(yè)務(wù)代表存在進行渠道和客戶管理方面的培訓需求?！胺治雠嘤栃枨蟆⒋_定培訓目標”通過對培訓需求的分析，設(shè)置培訓課程及培訓目標，制定切實可行的培訓計劃。體系設(shè)計的具體原則：有利于傳遞信息、改變態(tài)度、更新知識和發(fā)展能力。為了保持公司的持續(xù)健康發(fā)展，培訓工作必須在立足于現(xiàn)在的同時，要著眼于公司的未來發(fā)展。職業(yè)發(fā)展前瞻性培訓需求分析隨公司的發(fā)展和員工的不斷進步，即使員工目前的工作績效是令人滿意的，但有時工作異動、職位的晉升及工作內(nèi)容的變化也會產(chǎn)生新的培訓需求，如下圖所示：滿意的工作績效為晉升作準備工作內(nèi)容變化為工作異動作準備預(yù)期的工作技能要求充分的員工技能不充分的員工技能非培訓解決方案培訓解決方案三、培訓需求調(diào)研的方法介紹訪談法培訓組織者與員工進行訪談，詢問他們對于工作和自己的未來報著一種什么樣的態(tài)度和意見，這是決定培訓需求極為重要的參考資料；不過，訪談人要注意訪談的技巧，才能獲得有用信息。四、直接上級主管意見第三章 培訓的形式培訓的形式是多種多樣的，關(guān)鍵在于找到一條適合公司培訓的模式。所介紹的各種政策和規(guī)定包括：加班制度、輪班制度、工作費用報銷制度、節(jié)日工資標準、發(fā)薪方式、納稅方式和公司扣留等。b、在職培訓的程序步驟內(nèi) 容 要 點第一步：員工自我申報培訓需求?！鐾馀闪魧W 對公司重點培養(yǎng)的人員，選送到國外留學、進修。應(yīng)知應(yīng)會 確認人簽署： 上崗前培訓記錄：課目 時間 合格/結(jié)業(yè) 評估 教師簽字 備注 三級安全教育崗位變動記錄各確認的生效日期：部門經(jīng)理簽字：附表32特殊崗位上崗培訓和資格確認情況表部門職位姓名確認日期培訓記錄備注部門確認（經(jīng)理簽字）： 日期： 人力資源部確認（HR經(jīng)理簽字） 日期： 第四章 培訓內(nèi)容和方式一、培訓的一般內(nèi)容培訓的一般內(nèi)容包括：知識、技能、態(tài)度和行為模式 員工的成績=（知識+技能+行為模式）態(tài)度如下圖所示：培訓的內(nèi)容態(tài) 度行為模式技 能知 識員工工作成績知識（KNOWLEDGE）a、對普通員工來說，應(yīng)具備完成本職工作所必須的基本知識，同時要了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度、市場及競爭等。行為模式（BEBAVIORAL PATTERNS）即，企業(yè)文化的外在行為表現(xiàn)，包括組織行為和個人行為兩種形式。四、培訓的方式a、高層管理人員的培訓方式主要采用以下幾種——高級研習班、研討會、報告會、自學、企業(yè)間高層交流，熱點案例討論等形式；也可以進行在職高等學歷和MBA、EMBA教育，或有計劃的選送出國考察、業(yè)務(wù)進修等形式的學習、培訓。c、基層管理人員和基層員工培訓的形式：為提高基層管理人員和基層員工的素質(zhì)和能力所進行的培訓，并不僅限于對其進行課堂似的教學，還可參考以下幾種方法：舉辦公司領(lǐng)導(dǎo)和公司員工共同參加學習的課程和講座。b、培訓工作專門負責人總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理是培訓工作的專門負責人。個人能夠接受的培訓時間。培訓引導(dǎo)培訓主管要做好培訓準備工作和“培訓引導(dǎo)”，即培訓主管指導(dǎo)培訓教師完成整個培訓工作的過程。培訓經(jīng)費預(yù)算額的確定■比例確定法設(shè)定——基準值，按一定比率決定經(jīng)費預(yù)算額。公司在企業(yè)發(fā)展的同時，要使員工感到有提高個人技能和得到培訓發(fā)展的機會，有施展個人才能專長和個人晉升發(fā)展的空間。業(yè)余學習只適用于以下這些情況：(1)公司內(nèi)部沒有此項專門技術(shù)或培訓；(2)是緊急的需求并且未列入公司年度計劃；(3)公司內(nèi)沒有更有效的變通方式提高此項技能或知識。得到公司長期培訓資助的員工，在學業(yè)開始之前，公司將與員工簽訂附加協(xié)議，如員工在完成學業(yè)后服務(wù)不滿一年離開公司，員工向公司賠償100%的費用；如員工在完成學業(yè)后服務(wù)不滿二年離開公司，員工向公司賠償50%的費用。，除非甲方作出其它決定，乙方必須按甲方安排的崗位為甲方工作滿兩年，服務(wù)期自學習結(jié)束日起，否則必須按本合同第4條之規(guī)定承擔違約責任。第7條：其它，甲乙雙方各執(zhí)一份。動態(tài)評估法動態(tài)評估就是把有關(guān)的人和事放到培訓的整個過程中進行檢測評估，既看原有基礎(chǔ)，又看目前情況，更要看發(fā)展?jié)摿挖厔?。四、附表附?《培訓學員評估記錄》附表2《培訓課程評估表》培訓學員評估記錄姓名 工號 部門 課程情況科目時間課程過程評估出勤情況評分參與性4很好理解性3好動手能力2一般測試結(jié)果1低于要求培訓師簽名：跟蹤評估記錄該培訓科目內(nèi)容對該員工崗位工作的指導(dǎo)成效：很有效有效一般無用實踐應(yīng)用概述學員簽名： 部門經(jīng)理簽名：