【正文】 班。 (c) 在生產(chǎn)場(chǎng)所內(nèi)隨地吐痰或亂扔垃圾者，罰款 10 元。車間對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)有如下種類： (a) 獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。 三級(jí)文件 中外 四川徽記食品產(chǎn)業(yè)有限公司 合資 SICHUAN HUIJI FOOD INDUSTRY CO., LTD. 生產(chǎn)車間管理制度 HJ SJ 03 版次 /修訂次 03/0 頁(yè)次 7/8 (f) 忠于職守，敬業(yè)奉公，有表率作用的。 (c) 辭退。 (g) 員工值班、值勤擅離崗位，甚至睡覺的處以 20 元罰款。 在多年的經(jīng)營(yíng)合作中，福馬食品集團(tuán)得到了廣大合作伙伴的大力支持，使得公司有了長(zhǎng)足的發(fā)展，取得了一個(gè)又一個(gè)輝煌的業(yè)績(jī)。公司創(chuàng)始于 1979 年，經(jīng)過28 年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司已發(fā)展成為集研發(fā)、制造、營(yíng)銷、貿(mào)易、資本運(yùn)作、品牌經(jīng)營(yíng)為一體的專業(yè)化食品企業(yè)集團(tuán)，是福建省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)。 2021年，“福馬”商標(biāo)被評(píng)為“福建省著名商標(biāo)”； 2021 年“福馬”牌派類食品、油炸休閑小食品被評(píng)為“福建省名牌產(chǎn)品”； 2021 年，“福馬”派類食品獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”殊榮。 二、 合作原則 （一） 區(qū)域保護(hù) 原則 ： 1. 原則上福馬實(shí)行地級(jí)區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷制； 合作期內(nèi)，區(qū)域 經(jīng)銷商 享有 合同規(guī)定 區(qū)域 的獨(dú)占式 經(jīng)營(yíng)權(quán) ；在該區(qū)域內(nèi)其它經(jīng)銷商不得以任何形式侵犯該權(quán)利；但如果經(jīng)銷商無(wú)法進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的全覆蓋（指轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域、渠道、產(chǎn)品）的，福馬將采用分產(chǎn)品、分渠道、分區(qū)域的經(jīng)銷合作模式； 2. 為保證經(jīng)銷商的區(qū)域權(quán)利， 公司將迅速查證、嚴(yán)肅處理各種形式的 沖流貨 行為， 有權(quán)責(zé)令 行為方 回收 其沖流貨物 ， 并有權(quán)按合同規(guī)定處以相應(yīng)的違約處罰， 扣減其保證金或年終返點(diǎn)，直至取 消 其 經(jīng)銷 權(quán) 資格； 3. 經(jīng)銷商同福馬食品的合作期限為長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作模式，但為保證充分體現(xiàn)雙方的責(zé)、權(quán)、利 ；實(shí)行合同年簽制（即一年簽一次經(jīng)銷合同），只有完成公司既定指標(biāo)的經(jīng)銷商才具有繼續(xù)合作的權(quán)利； （二） 定量與定性考核原則 1. 經(jīng)銷商 的 定量 考核 ，指通過量化的銷售指標(biāo)來(lái)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行考核。 3. 財(cái)務(wù)結(jié)算原則 款到發(fā)貨 ： 所有 的經(jīng)銷商 一律先款后貨， 經(jīng)銷商的訂單須貨款到福馬公司賬上后才給予發(fā)貨，否則將不予發(fā)貨。 10 二、 服務(wù)承諾 （一） 各級(jí)營(yíng)銷人員應(yīng)以不斷提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率要求，原則上對(duì)經(jīng)銷商提出的申請(qǐng)應(yīng)在收到 內(nèi) 當(dāng)日給予上報(bào)相關(guān)人員或部門；每一層級(jí)在收到申請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)在 1 個(gè)工作日內(nèi)予以處理，嚴(yán)禁拖沓； （二） 營(yíng)銷人員應(yīng)不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要求工作踏實(shí)、認(rèn)真、盡責(zé)，經(jīng)銷商對(duì)服務(wù)不到位、業(yè)務(wù)能力不足的營(yíng)銷人員可以向其上級(jí)投訴； （三） 費(fèi)用申請(qǐng)于經(jīng)銷商每月 5 日前提出申請(qǐng)之 7 日內(nèi)公司將給予批復(fù)； （四） 費(fèi)用報(bào)銷于收到經(jīng)銷商費(fèi)用報(bào)銷憑證之日（以收件局郵戳日期為準(zhǔn)）起 15 天內(nèi)給予核銷； （五） 經(jīng)銷商的查詢相關(guān)人員應(yīng)給予及時(shí) 的回復(fù)，如因特殊情況不能回復(fù)者，應(yīng)在 1 小時(shí)內(nèi)告之原因，并確認(rèn)回復(fù)時(shí)間； （六） 經(jīng)銷商投訴電話： 三、 相關(guān)職能部門通訊錄 （一） 營(yíng)銷中心 電話： 傳真： （二） 銷售部 電話： 傳真： （三） 市場(chǎng)部 電話： 傳真： （四） 物流部 電話： 傳真： （五） 財(cái)務(wù)部 電話： 傳真： （六） 銷售支持部 1. 銷售支持部經(jīng)理： 電話： 2. 客服專員： 。為進(jìn)一步提升公司的快速反應(yīng)能力，促進(jìn)生產(chǎn)的合理性，要求經(jīng)銷商每月于 5 日、 20 日向公司提報(bào)自己半月度的要貨計(jì)劃，計(jì)劃要求分解到每一個(gè)品項(xiàng)（即口味、規(guī)格）；并且經(jīng)銷商每月 28 日當(dāng)向公司提報(bào)當(dāng)月的進(jìn)、銷、存報(bào)表，以便公司掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力； 7. 經(jīng)銷商的訂單管理：經(jīng)銷商填寫訂單（須經(jīng)福馬直接負(fù)責(zé)營(yíng)銷人員簽字確認(rèn)）客服專員整理傳遞 財(cái)務(wù)專員確認(rèn)款項(xiàng) 計(jì)劃專員下單 物流專員發(fā)貨；為保證能快速處理訂單，要求經(jīng)銷商在下單的同時(shí)辦理匯款手續(xù)并將匯款憑證連同訂單一起傳真到公司； 注：如訂單無(wú)福馬直接負(fù)責(zé)的營(yíng)銷人員簽字確認(rèn)將不予處理 8. 客訴管理：經(jīng)銷商應(yīng)配合公司做好客訴處理工作，凡遇到消費(fèi)者投訴、政府職能部門抽 檢、商超投訴及其它類型的投訴時(shí)，應(yīng)在收到信息后第一時(shí)間內(nèi)通知福馬營(yíng)銷人員或營(yíng)銷中心，由營(yíng)銷中心出具處理方案后經(jīng)銷商應(yīng) 嚴(yán)格遵照公司的相應(yīng)方案處理，如因上報(bào)不及時(shí)或沒按公司規(guī)定處理造成的損失由經(jīng)銷商自行承擔(dān)； 9. 市場(chǎng)管理：經(jīng)銷商應(yīng)嚴(yán)格按照合同規(guī)定的權(quán)限（包括：經(jīng)銷區(qū)域、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、價(jià)格范圍、經(jīng)營(yíng)渠道等）進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得擅自進(jìn)行變更或違規(guī)處理，福馬營(yíng)銷人員有權(quán)進(jìn)行管理與指導(dǎo)，經(jīng)銷商必須按公司規(guī)定銷售政策執(zhí)行； 10. 新品經(jīng)營(yíng)管理：公司開發(fā)的新品（指系列產(chǎn)品）經(jīng)銷商有優(yōu)先選擇權(quán)，同時(shí)公司將根據(jù)對(duì)經(jīng)銷商的條件進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)新品市場(chǎng)開展要求進(jìn)行經(jīng)銷商篩選，條件符合者可以對(duì)經(jīng)銷權(quán)進(jìn)行變更，但經(jīng)營(yíng)條件按公司新品的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，經(jīng)銷商對(duì)公司不予選擇的情況可以提請(qǐng)公司復(fù)議，提供相應(yīng)證明可以達(dá)到公司要求者可以變更經(jīng)銷權(quán)。 三、 政策支持 （一） 終端門店 分類 1. KA 系統(tǒng)分類： 分類標(biāo)準(zhǔn)：將所有的零售客戶分為 KA與非 KA兩種，同時(shí)為便于操作，根據(jù)各 KA（系統(tǒng)）的公司背景及終端門店覆蓋范圍而將所有 KA 分成三類，即：國(guó)際性 KA、全國(guó)性 KA、區(qū)域性 KA。首批進(jìn)貨額 是指新加盟的經(jīng)銷商或公司推出新產(chǎn)品時(shí) 要求經(jīng)銷商按公司規(guī)定的一次性提貨金額或數(shù)量，是經(jīng)銷權(quán)的最低進(jìn)貨保證；原則上要求 A 級(jí)區(qū)域經(jīng)銷商首批進(jìn)貨不低于 20 萬(wàn)、 B 級(jí)區(qū)域首批進(jìn)貨不低于 10 萬(wàn)、 C 級(jí)區(qū)域最低不得少于 5 萬(wàn)， 具體進(jìn)貨限額由公司根據(jù)經(jīng)銷產(chǎn)品的數(shù)量和區(qū)域以及銷售政策來(lái)確定。 2021 年，“福馬”品牌榮獲“亞洲 500 最具價(jià)值品牌獎(jiǎng)”；“福馬”商標(biāo)榮膺“中國(guó)馳名商標(biāo)”。 2021 年全國(guó)增開二十余處駐外辦事處， 營(yíng) 銷 網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各省、市、自治區(qū)，產(chǎn)品出口至 韓國(guó)、美國(guó)、加拿大、東南亞、中東等世界各地。 為此，應(yīng)廣大經(jīng)銷商的要求，公司通過大量的內(nèi)外部調(diào)研，深入分析經(jīng)銷商在同公司合作中存在的一些問題并尋求相應(yīng)的解決辦法；最后決定以手冊(cè)的形式固化雙方的合作關(guān)系 ，進(jìn)一步明確相互的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，建立相應(yīng)的溝通機(jī)制，強(qiáng)化信息交流，以增進(jìn)經(jīng)銷商同公司的戰(zhàn)略合作關(guān)系；因此《福馬食品經(jīng)銷商手冊(cè)》第一版問世了，希望通過手冊(cè)中的相關(guān)內(nèi)容讓經(jīng)銷商更加了解公司，同時(shí)明確合作中所應(yīng)遵守的相應(yīng)流程，進(jìn)而提高運(yùn)營(yíng)效率、加快市場(chǎng)反應(yīng)能力。班組擅自實(shí)行連班的，每次罰款 20 元。 車間員工有下列情形之一的，酌情處罰。 (h) 出色完成公司交辦的臨時(shí)任務(wù)，成績(jī)優(yōu)異的。凡獲獎(jiǎng)人員均在公司范圍內(nèi)通報(bào)表彰先 進(jìn)典型事跡。 (e) 在生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)食者，罰款 20 元。 (b) 各類物料按規(guī)定通道進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)所后，必須作好標(biāo)識(shí)、分開擺放，除棕油、飴糖等有特殊包裝容器的重型物料外，其他物料嚴(yán)禁直接存放在地面上。 (b) 地面、門、窗、墻面、天花板、燈罩以及工器具、機(jī)械設(shè)備等 必須隨時(shí) 清掃，保持亮麗、清潔，決不允許出現(xiàn)粘貼物、污漬、蜘蛛網(wǎng)等異常情況。 (d) 作業(yè)員工在廠區(qū)內(nèi)所有場(chǎng)所均不得吃食物、吸煙及隨地吐痰。 三級(jí)文件 中外 四川徽記食品產(chǎn)業(yè)有限公司 合資 SICHUAN HUIJI FOOD INDUSTRY CO., LTD. 生產(chǎn)車間管理制度 HJ SJ 03 版 次 /修訂次 03/0 頁(yè)次 4/8 紫外線燈、滅蠅燈的使用、維護(hù)保養(yǎng)由使用部門負(fù)責(zé)。 出車間操作步驟 (a) 取下工作帽、口罩，脫掉工作服，掛在衣架上。 必須保證手消毒池、腳消毒池有足夠的 消毒液，洗手瓶有足夠的洗手液。 (a) 更衣柜必須保持關(guān)閉狀態(tài)，如柜鎖損壞應(yīng)立即上報(bào)維修，損壞時(shí)間不得持續(xù) 兩天。 檢查工器具的符合性，如需更換的立即更換。 接班班長(zhǎng)應(yīng)按照交接班內(nèi)容，逐項(xiàng)檢查核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)上一班有遺留問題未解決，有權(quán)要求上班給予解釋或解決。 罰則 班組成員未按時(shí)參加班前會(huì)的，按遲到計(jì)，罰款 10 元 /次。 作業(yè)員工負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行及有效性、合理化建議。 班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本制度的落實(shí)和檢查。 強(qiáng)調(diào)當(dāng)班在質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等方面應(yīng)注意的事項(xiàng)。 當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)將當(dāng)班生產(chǎn)工作情況、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等情況向下一班交待清楚。 將未使用完、不同規(guī)格或品項(xiàng)的原輔材料轉(zhuǎn)運(yùn)出生產(chǎn)場(chǎng)所或立即退庫(kù)。 3 更衣柜表面，特 別是上部不得有灰塵，更衣柜內(nèi)必須干凈、整潔、干燥。 配制完后剩余的消毒藥片由班長(zhǎng)統(tǒng)一收集存放。 (d) 洗手、消毒完畢后從專用的腳消毒池中踩過 ，對(duì)鞋進(jìn)行消毒，員工不得跨越消毒池直接進(jìn)入車間。滅蠅燈可根據(jù)作業(yè)場(chǎng)所的蒼蠅情況確定使用時(shí)間。 (c) 作業(yè)員工在生產(chǎn)期間不得穿拖鞋，佩戴首飾，使用化妝品及護(hù)膚品。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理規(guī)定 (a) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)地面應(yīng)清潔，無(wú)污漬、油跡、積水及其他容易造成污染的異物。 物料衛(wèi)生管理規(guī)定 (a) 所有進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)所的原輔材料，必須質(zhì)量合格、外包裝潔凈。 (d) 在生產(chǎn)場(chǎng)所內(nèi)吸煙者，罰款 50 元 /次。 (b) 通報(bào)表彰。 (g) 在建設(shè)公司精神文明、弘揚(yáng)時(shí)代精神，樹立公司良好形象方面有明顯貢獻(xiàn)的。 (d) 開除。 (h) 員工私自換崗、頂崗、概作曠工處理，并承擔(dān)后果責(zé)任。風(fēng)雨同舟、榮辱與共，合作經(jīng)歷了風(fēng)雨考驗(yàn)，彼此也建立深厚關(guān)系；但隨著公司的快速發(fā)展及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，合作過程中也產(chǎn)生了一些溝通交流不暢的問題，妨礙了市場(chǎng)的良性發(fā)展，這也是經(jīng)銷商所急待公司解決的。 公司主營(yíng)產(chǎn)品有：“福馬”牌派類食品，“福馬”牌油炸休閑小食品，“咪咪”牌油炸休閑小點(diǎn)心，“福馬”牌營(yíng)養(yǎng)棒類食品及巧克力、罐頭、飲料等。 2021 年公司被國(guó)家供銷總社評(píng)定為“全國(guó)供銷系統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”，被福建省經(jīng)貿(mào)委評(píng)定為“福建省工業(yè)企業(yè)100 強(qiáng)”。主要 考核指標(biāo)包括銷售額、覆蓋率、分銷商數(shù)量、安全庫(kù)存等 ? 銷售額指標(biāo) ： 分為首批進(jìn)貨指標(biāo)和 月度（ 季度 ） 進(jìn)貨指標(biāo)。如經(jīng)銷商下單后 2 個(gè)工作日內(nèi)款不到賬 ，則視為取消訂單；經(jīng)銷商需要發(fā)貨則要求重新下單。 中秋、元旦、春節(jié)期間之外的時(shí)