【正文】 而且直接關(guān)系到品牌的前期樹立。如在啟動時期，為積累會員，公司將采取對早期會員提供一系列的優(yōu)惠措施，如現(xiàn)金折讓、贈閱雜志等，以吸引他們的加入；再如在舉辦各種活動之后，給參與者贈送紀(jì)念品，回饋廣大消費者的厚愛。 品牌推廣策略： Felling 品牌推廣策略 期間 策略組合 具體方案 產(chǎn)品推出期 平面廣告宣傳 公共關(guān)系宣傳 《廣州日報》刊登廣告 公汽車身廣告 大型公益婚禮晚會 產(chǎn)品引入期 媒體廣告宣傳 網(wǎng)絡(luò)宣傳 電梯媒體 電臺媒體 —— 情感專線 建設(shè)企業(yè)自己的網(wǎng)站 產(chǎn)品成熟期 關(guān)系營銷網(wǎng)絡(luò) 品牌效應(yīng) 口碑式的宣傳效應(yīng) 連鎖知名品牌 期間 品牌定位策略 優(yōu)勢 品牌成長初期 補(bǔ)缺品牌策略 積極尋找市場空缺 針對空缺創(chuàng)造產(chǎn)品特色 建立自己的品牌優(yōu)勢 品牌成長中后期 領(lǐng)先品牌策略 市場地位高 獲利大、優(yōu)勢多 具有很大的吸引力 Feeling（菲林）婚慶策劃公司 14 階段 年限 推廣核心任務(wù) 目標(biāo) 第一階段 2021－ 2021 廣東省 省 獨創(chuàng)品牌婚慶公司 利用廣告媒體打造 Felling全新的品牌形象 第二階段 2021－ 2021 注入 Felling 品牌內(nèi)涵 “浪漫、忠誠、幸?！? 增加品牌感召力 形象代言人帶領(lǐng)走向全國 第三階段 2021 年后 擴(kuò)大品牌的影響力 實現(xiàn)品牌 “全國化” 目標(biāo) 打造全國性的品牌形象 “地方性品牌”向“全國性品牌”轉(zhuǎn)變 強(qiáng)化品牌策略 服務(wù)質(zhì)量策略 —— 公司將嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān) ，實現(xiàn)我們的承諾。 延伸品牌策略 公司在進(jìn)入成長期后，由于市場容量有限，可能會面臨一個繼續(xù)發(fā)展的瓶頸，此時需要采取品牌延伸策略，及時展開婚姻服務(wù)業(yè)的縱向一體化行動，利用顧客對現(xiàn)有成功的品牌的信賴和忠誠，推動公司在其他婚姻服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的不斷成長。 市場份額分析 總的市場份額 —— 即公司營業(yè)額占行業(yè)營業(yè)額的比例。 對顧客滿意程度的控制 顧客滿意度 (Customer Satisfaction)，即 CS 戰(zhàn)略。 Feeling 擬采用個體經(jīng)營的經(jīng)營模式，將信息流與工作流平衡與同步，換言之，服務(wù)能力只有滿足顧客的需要，才能提供個性化服務(wù)；同時要讓顧客看到整個服務(wù)過程，因為只有這樣顧客才可以全面地判 Feeling（菲林）婚慶策劃公司 17 斷服務(wù)價值；活用信息資源，提高服務(wù)流程的柔性。以下是公司管理層簡介： Feeling（菲林）婚慶策劃公司 19 職位 人員 介紹 總經(jīng)理 謝瑞鶇 創(chuàng)新理念，專業(yè)理論扎實，實際應(yīng)用動手能力強(qiáng) 市場營銷經(jīng)理 陳勇浩 擅長進(jìn)行產(chǎn)品的市場分析和營銷策略制定 運營經(jīng)理 劉婷蕾 擅長 組織項目運營工作 財務(wù)經(jīng)理 周盈潔 擅長制作財務(wù)報表和記錄賬目支出 人事經(jīng)理 楊小露 擅長培訓(xùn)和考核及激勵員工 創(chuàng)新機(jī)制 本公司著眼發(fā)展以下幾個方面的創(chuàng)新： 機(jī)制創(chuàng)新： 采用期權(quán)制，將給公司經(jīng)營管理的關(guān)鍵人員適當(dāng)?shù)钠跈?quán)；給員工優(yōu)先參股權(quán)；采用全員質(zhì)量管理（ TQM）；建立公司人才資源庫，為員工提供接受培訓(xùn)和再教育的機(jī)會； 理念創(chuàng)新： 利用社會現(xiàn)有的人才資源，通過與高校或其它相關(guān)機(jī)構(gòu)等合作的形式，搞好創(chuàng)新，樹立整合營銷觀念；搞 好公司內(nèi)部、外部、經(jīng)銷商和各層客戶之間的合作關(guān)系； 文化創(chuàng)新： 以綠色為主旋律，倡導(dǎo)員工的團(tuán)隊精神和創(chuàng)新意識。 ② 公司吸引與叢集資金的能力。我們這里結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃，就可能選擇的退出方式進(jìn)行說明。 綜上可以看出，公司具有 很好的成長性，投資回報較高，同時由于公司未貸款，因此財務(wù)風(fēng)險較低，可以較好的保護(hù)投資人的權(quán)益。競爭者的進(jìn)入將加劇市場競爭和利潤的減少。 其它風(fēng)險與對策 連鎖風(fēng)險：公司所采取的直營連鎖經(jīng)營模式，對公司在市場、管理、財務(wù)等經(jīng)營管理的多方面均產(chǎn)生重要影響。 E、關(guān)于求婚策劃： 87%被調(diào)查者不知道 “求婚策劃 ”的市場存在； 77%被調(diào)查者表示愿意為愛人花費一定金錢和精力向其求婚； 95%受訪女性表示對浪漫的求婚和婚禮儀式存在過想象和憧憬。婚慶產(chǎn)業(yè)正處于一個前所未有的高峰期。 Feeling（菲林）婚慶策劃公司 26 9 附錄 2021 年廣州市婚慶市場消費情況調(diào)查問卷 為規(guī)劃廣州婚慶市場的中長期發(fā)展戰(zhàn)略，更好地在不久的將來為您提供人性化服務(wù)，我們未雨綢繆地組織了此次調(diào)查，傾聽你們的心聲。一旦我們的價格、我們的服務(wù)、遭受到消費者的置疑，我們就可能會陷入危機(jī)。雖然我們隊公司所面臨的市場環(huán)境等方方面面做了較為細(xì)致的考察和分析，但是市場環(huán)境具有不確定性和復(fù)雜性，公司在運營過程中同樣要面臨各種風(fēng)險。 Feeling（菲林）婚慶策劃公司 21 成本計劃及盈利預(yù)測 基本財務(wù)假設(shè) ① 固定資產(chǎn)采取直線折舊法，折舊年限為 10 年； ② 無形資產(chǎn)分 10 年 進(jìn)行攤銷； ③ 由于公司業(yè)務(wù)的特點，所有銷售收入均為實收現(xiàn)金，即不存在銷售引起的應(yīng)收賬款。根據(jù)行業(yè)資金回籠會的特點并綜合其他各種因素，確定 800000 元的資本規(guī)模，公司融資相對比較可行。 具體項目投資計劃如下表： ① 啟動成本 :工商注冊與稅務(wù)登記 4000元，注冊商標(biāo) 10000元 ② 固定資產(chǎn)投入，共計 84000元 (電腦及打印設(shè)備，辦公家具等 ) ③ 房屋租金 78000元 \年，裝修費用 30000元 ② 流動基金與其他費用，共計 594000元 資金規(guī)模 Feeling（菲林）婚慶策劃公司 20 本項目總投 資規(guī)模為人民幣 800000 元，全部以貨幣投資。把握市場動向，組織實施市場監(jiān)控，市場評估等工作；公司發(fā)展成熟后在全國設(shè)立市場分析點，針對各地的市場進(jìn)行調(diào)查分析。通過對顧客滿意度的控制，指導(dǎo)所有營銷活動，達(dá)到提高市場份額、擴(kuò) 大收入來源的最終目的。 營銷費用分析 年度計劃控制要求保證公司在實現(xiàn)其銷售目標(biāo)時沒有太多的超支，其中一個重要的指標(biāo)是營銷費用與銷售額之比。 營銷過程的管理與控制 企業(yè)是在一個動態(tài)的環(huán)境中開展?fàn)I銷活動的，任何完美無缺的營銷計劃都有可能因環(huán)境的變化而失敗或不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 品牌和商標(biāo)策略 —— 品牌是產(chǎn)品整體的組成部分，為了便于消費者的選擇，同時加強(qiáng)公司的自我監(jiān)督， Felling 將貫徹品牌化戰(zhàn)略，在所有現(xiàn)場廣告上使用相同的標(biāo)識和廣告語，使公司形象通過公司的標(biāo)識得到很好的宣傳和優(yōu)化。 銷售策略五 —— 公共關(guān)系宣傳 公司的良好形象是公司的無形資產(chǎn)，一個具有良好形象的公司，必須從公共利益出發(fā)，重視社會效益，在公司效益與社會整體效益一致的前提 下，求得不斷發(fā)展。公司在度過初創(chuàng)階段后，已經(jīng)積累了一定的會員，此時公司將推出自己的網(wǎng)站。通過會員積極參與，開展各項活動，給會員搭建一個平臺，營造一個相互認(rèn)識，相互交流和溝通的環(huán)境，在舉辦活動的同時也達(dá)到宣傳自身的效果。通過市場初期開拓，使得公司在創(chuàng)業(yè)五年里成為一家具有一定規(guī)模和市場知名度的知名婚慶企業(yè)。一來可獲得穩(wěn)定的收益和較高的利潤，利于快速收回部分資金，用于其它項目的開展；二來公司可以在價格上掌握主動權(quán)，根據(jù)需要靈活調(diào)價；三來又能凸現(xiàn)服務(wù)的檔次，區(qū)別其它同類服務(wù)，樹立與傳統(tǒng)婚慶機(jī)構(gòu)完全不同的企業(yè)形象。 產(chǎn)品設(shè)計 換位思考，站在顧客的角度，針對目前婚慶市場上服務(wù)的特性， Felling 以促成顧客求婚成功，為情侶實現(xiàn)一場難以忘懷的美麗婚禮為目標(biāo)，以全方位滿足顧客需求為原則，設(shè)計一系列的相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，婚慶公司目前在 赤峰 市遍地開花，大大小小有幾百家。婚慶這一甜蜜事業(yè)，充滿了巨大的商機(jī)?；閼c經(jīng)濟(jì)搞好了，可以帶動許多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其中光婚禮消費就占全部費用的 1/5－ 1/6。 目標(biāo)顧客描述 各種需要舉辦婚禮的新人，主要承辦中小型婚禮，主打個性化婚禮 所有需要向其愛人求愛求婚的顧客，為其提供個性化策劃與協(xié)助 經(jīng)過我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前處于 20 歲左右的年輕人是咨詢?nèi)藬?shù)的 60%。 從 2021 年 12 月 1 日起，我國首部《婚姻慶典服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)正式開始實施。 3 市場與競爭 婚慶策劃前景分析 婚慶作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。氣球、彩帶、鮮花等洋溢著婚禮的喜慶、浪漫。水天共鑒，讓這一刻化為永恒。 各種主題婚禮策劃案例欣賞 草坪婚禮 :選擇一片綠地或郊外別墅花園，或湖邊草坪或依山傍水，經(jīng)過精心裝點 ，在陽光 ， 草地之中與親朋好友共同投入大自然的環(huán)抱，共享別致的婚禮氛圍。 ② 個性求婚策劃 為戀人量身定做求愛求婚的策劃與協(xié)助，包括全程策劃跟蹤，創(chuàng)意、道具、人力等。當(dāng)然我們不會照搬。在燦爛的陽光下，讓藍(lán)天為你們作證，在如茵的草坪上接受親友們的真誠祝福，你們手牽著手，走在翠綠的草地上，讓大地、藍(lán)天、陽光、綠草、小花，一同來為這個浪漫的婚禮祝福吧！ 水上游艇 婚禮 :將一生中最浪漫美妙的婚禮，從賓館飯店 “移 ”到水上，正成為年輕人的時尚。來，嘉賓們舉杯，祝新婚夫婦天長地久！ 音樂，拉開浪漫之夜的帷幕。這種方式，比較適合校園里的純色愛情。 婚慶產(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一個新的朝陽產(chǎn)業(yè)，婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成 熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等 40 多個關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機(jī)。 中國至少未來 10 年都將是婚慶高峰年。而 25 歲以前的受眾以及包括 90 后，在不久的將來將成為我們的新的客戶。結(jié)婚人數(shù)的增多，促使了婚慶生意的日益火爆?；閼c服務(wù)也從上個世紀(jì) 90 年代中期的司儀、攝像兩項，慢慢延伸出更多的服務(wù)項目：前期策劃、后期刻碟、婚車租用、扎制花車、預(yù)訂婚宴、場景布置等。 2. 很多公司無證經(jīng)營 由于婚慶公司進(jìn)入門檻低，又沒有專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督，所以有不少婚慶公司是名副其實的皮包公司。 人口分析 中國有著令全世界心動的消費人群，根據(jù)第五次人口普查統(tǒng)計，在 13 億人口中有 億城鎮(zhèn)人口，其中生活在大城市（市區(qū)非農(nóng)業(yè)人口 50 萬以上的城市）的市區(qū)非農(nóng)業(yè)人口為 億，其中年齡在 2040 歲之間，約占總數(shù)的 40%，即 4600 萬。 個性化客服 公司將根據(jù)會員本人的申請?zhí)峁┯兄趲椭淝蠡槌晒Φ囊磺斜M可能的服務(wù)，滿足新時代崇尚自我、個性化十足的白領(lǐng)階層的需求。公司以滿足消費者個性化需求為最終目的，以最快的速度整合自己的所有資源，開展多種多樣適合不同類型顧客的活動。 ③ 市場精耕與維持期：進(jìn)一 步細(xì)分市場，利用已經(jīng)形成的市場影響力和知名度，開始重點向蜜月旅行、婚介等市場滲透，從而使公司在品牌延伸、銷售額等方面有所建樹，并且開辟新的利潤增長點。同時在全國性的媒體宣傳及已經(jīng)初步形成的品牌效應(yīng)的引領(lǐng)下，產(chǎn)品逐步走向成熟，建立忠誠的顧客群。 銷售策略三 —— 造勢宣傳 造勢宣傳的目的在于把公司和社會生活緊密聯(lián)系起來。 銷售策略七 —— 策略組合 Felling 銷售策略組合 品牌策略 公司發(fā)展初期采用單一品牌策略，有利于在顧客中樹立明確的品牌形象；隨著公司的不斷發(fā)展壯大，不斷強(qiáng)化公司的品牌個性，擴(kuò)大品牌影響力，適時采取品牌延伸策略，提升公司及品牌的形象，實現(xiàn)無形資產(chǎn)的增值。在以后的運營中，將通 過廣告戰(zhàn)略、形象戰(zhàn)略、價值對策和完善的服務(wù)體系來體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念。 對營銷人員的管理和控制 為考核營銷人員的績效，我們建立了如下評價標(biāo)準(zhǔn)： 市場情報的搜集和提供：如競爭者的動向、消費者的反應(yīng)、市場趨勢等 項目計劃的執(zhí)行情況：如活動的收效，消費者的反響等 傳播目標(biāo)的實現(xiàn)情況：如參與活動或計劃的顧客數(shù)等 跟蹤回訪情況：如跟蹤回訪的次數(shù)，對顧客有關(guān)問題和困難是否妥善地解決等 依照以上標(biāo)準(zhǔn)，我們將制定一系列的量化指標(biāo)，并使這些指標(biāo)透明化，指標(biāo)的實現(xiàn)直接與薪 資掛鉤。其目的在于幫助管理部門了解哪些業(yè)務(wù)是盈利的，哪些業(yè)務(wù)是虧損的，從而決定加強(qiáng)、縮減或取消哪些活動。與國際和國內(nèi)各婚慶產(chǎn)品供應(yīng)廠商連接，為商戶提供更多的行業(yè)咨詢及無限商機(jī)。 負(fù) 責(zé)組織公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調(diào)動、考核、考查、推薦等勞動人事系列化基礎(chǔ)管理工作 運營經(jīng)理： 組織項目運營工作 ；管理協(xié)調(diào)市場部與各部門的工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決；完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。同時，公司的發(fā)展戰(zhàn)略要求企業(yè)必須具有良好的盈利能力和運營能力。為了更加明確、詳實的表述公司運作的資金來源及資金使用明細(xì)，我們將在“ ”中對此作具體闡述。第七年成立本地第三家連鎖分店，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，樹立品牌形象，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。市場風(fēng)險是導(dǎo)致新產(chǎn)品、服務(wù)商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)過程中斷甚 至失敗的核心風(fēng)險之一。另外，如果該控股股東減持或轉(zhuǎn)讓所持股份將會對公司的管理層、管理制度的穩(wěn)定性產(chǎn)生不利影響。 B、婚禮費用構(gòu)成： 12%的被調(diào)查者認(rèn)為，婚禮的費用應(yīng)完全由新人承擔(dān)； 83%的被調(diào)查者認(rèn)為，婚禮費用應(yīng)由家庭成員和新人共同承擔(dān)； 5%的調(diào)查者認(rèn)為，婚禮費用應(yīng)完全由家長承擔(dān)； 調(diào)查中， 54%的被調(diào)查者都有親友未來結(jié)婚的贊助任務(wù)，其中 35%的被調(diào)查者已經(jīng)為幾年后子女或兄弟姐妹結(jié)婚做了長遠(yuǎn)的資金積累；適齡青年中有 %的被調(diào)查者表示其儲蓄存款是為了結(jié)婚消費支出。這樣的數(shù)據(jù)，無疑是