人保局作風改進工作方案與人保局黨員春訓工作方案匯編(更新版)
【正文】 做學習型干部。要利用公開欄、宣傳展牌、標語橫幅、手機短信等形式，營造濃厚的學習氛圍。四、相關(guān)要求認真組織學習。圍繞20**年人社工作要點，組織召開議事會，擴大參與議事人員范圍，最廣泛聽取廣大黨員、群眾的意見建議，體現(xiàn)群眾要求，反映群眾所思所盼，提高工作計劃的可行性、科學性。建立和完善社會監(jiān)督、行政監(jiān)督、明察暗訪等機制，通過監(jiān)督電話、網(wǎng)絡舉報、意見信箱、聘請社會監(jiān)督員等多種形式，主動接受社會各方面的全方位監(jiān)督。對由于工作不到位而產(chǎn)生的群眾投訴問題，要嚴格追責問責。各窗口單位要認真總結(jié)經(jīng)驗，在今后工作中鞏固、延續(xù)專項行動成果，進一步豐富人性化服務手段，拓展信息化服務渠道，提升專業(yè)化服務水平，總體形成較為系統(tǒng)的各項服務規(guī)范、流程、標準和監(jiān)督評價機制。（三）總結(jié)提高階段（9月至10月）(1)認真總結(jié)。(2)全面自查自糾。(3)開展宣傳發(fā)動。優(yōu)化業(yè)務流程，簡化辦理環(huán)節(jié)，設立咨詢臺或引導臺，張貼辦事流程、崗位職責，擺放各類業(yè)務宣傳冊，方便服務對象。（一）服務規(guī)范方面。三、目標任務全面優(yōu)化服務標準和服務規(guī)范，嚴格遵守工作紀律，普遍使用規(guī)范的文明服務用語，使全系統(tǒng)窗口單位的作風建設有明顯提升、服務管理明顯規(guī)范、工作效率明顯提高，著力打造特色服務品牌，統(tǒng)籌構(gòu)建長效工作機制，做到服務“落地”、群眾“滿意”，樹立人社系統(tǒng)隊伍“為民、務實、清廉”的良好形象。（四）創(chuàng)新服務方面。局人社局成立窗口單位改進作風專項行動領導小組及辦公室（具體組成見附件），明確職責和任務分工，強化組織領導和監(jiān)督檢查。高度重視來信來訪、網(wǎng)絡舉報、電話投訴收集到的意見建議，認真梳理匯總，及時查實回復。健全窗口服務監(jiān)督和評價機制，建立和完善社會監(jiān)督、行政監(jiān)督、明察暗訪等工作機制，通過監(jiān)督電話、網(wǎng)絡舉報、聘請社會監(jiān)督員等形式，主動接受社會各方面監(jiān)督。對開展專項行動中行之有效的做法用制度的形式固定下來，形成改進作風建設的長效機制。窗口單位要主動征求服務對象意見，并向社會公開各種服務承諾，設立監(jiān)督舉報電話，自覺接受廣大人民群眾和社會輿論監(jiān)督。完善對窗口工作人員的激勵機制，提升工作的積極性和主動性。召開一次議事會。在3月集中對40歲以下干部開展一次黨的十八大精神知識測試活動，檢驗春訓活動效果。營造學習氛圍。
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