中國人壽的年終考核計劃與中國銀行20xx年工作計劃匯編(更新版)
【正文】 紀律的情況等。附加項：a)干部問責(zé)考核，主要對管理人員在經(jīng)營管理活動和內(nèi)控方面對公司持續(xù)健康和有效發(fā)展造成影響和損失的行為進行問責(zé)，以及對主管工作出現(xiàn)重大責(zé)任事故的行為進行問責(zé)。(二)年終考核在公司績效考核辦公室的指導(dǎo)下，在工會和黨群監(jiān)察部的監(jiān)督下，由人力資源部組織各部門實施。中國人壽的年終考核計劃【二】根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定及原則，制定XX年年終員工綜合績效考核實施方案，具體如下：一、考核目的及原則(一)目的及時、合理、有效地評價員工XX年全年的工作業(yè)績和素質(zhì)能力，進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，加快有效發(fā)展。(4)考核結(jié)果的運用。由省公司機關(guān)黨委擬定考核工作安排意見，提出考核的具體要求?？己酥芷诤筒块T負責(zé)人一樣，員工的年度考評一般也是安排在每年的年末進行。每項得分加總后得出考核主體對被考者的績效評分(4)考核結(jié)果的應(yīng)用。省公司本部部門負責(zé)人以管理類指標為主，如方針政策執(zhí)行、組織管理和領(lǐng)導(dǎo)水平等。工作計劃內(nèi)容包括工作目標及時間進度等。稱職者，績效工資滿額發(fā)放。工作態(tài)度包括考勤情況、遵章守紀、職業(yè)道德、團結(jié)協(xié)作等內(nèi)容。部門負責(zé)人根據(jù)被考核者日常工作情況逐項計分，根據(jù)考核分數(shù)統(tǒng)計結(jié)果對部門員工從高到低進行排序?？己私Y(jié)果為優(yōu)秀者，績效工資可上浮20%。為員工獎金評定、職位調(diào)整、培訓(xùn)安排及個人職業(yè)生涯規(guī)劃等提供科學(xué)依據(jù)。部門績效(占權(quán)重40%)：取XX年112月份各部門每月績效考核得分的平均分。由公司領(lǐng)導(dǎo)班子評議，加分上限為5分。(2)a+b≤80%：即排序在前，比例不高于80%且沒有評為a的員工可以評定為b。各級被考核者都由其直接主管領(lǐng)導(dǎo)對其進行績效考核，參考員工自評情況，按照年終考核的三個要素對員工進行考核評價，并按照計算公式計算出員工XX年終綜合績效考核成績。七、考核結(jié)果反饋與申訴考核結(jié)果由被考核者的直接上級向被考核者溝通反饋，肯定成績，指出不足，并共同制訂改進意見。首先，要求每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，全心全意為客戶服務(wù)，在做事、辦事、接待客戶、辦理業(yè)務(wù)時，必須從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求；第二，做好客戶識別、引導(dǎo)和提供咨詢服務(wù)，對禮儀服務(wù)要求盡量做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，力爭為客戶留下較好的第一印象；第三，積極主動做好客戶的引導(dǎo)和溝通，將客戶投訴解決在最前端，力爭杜絕有效投訴；第四，對一切客戶投訴都嚴格認真對待，對內(nèi)部進行嚴格處理，對外部積極與客戶聯(lián)系，爭取客戶的支持
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1