質(zhì)量體系培訓(xùn)(更新版)
【正文】 么做 管理者代表 各部門經(jīng)理 1試運(yùn)行前的準(zhǔn)備 第三層： 操作性文件 —— 操作文件分為規(guī)范類、記錄類、資料類。 《 記錄控制規(guī)范 》 控制記錄類文件 。 ISO質(zhì)量體系介紹 35 動(dòng)員一切力量 ， 采取一切措施 ， 把事做好 、 把產(chǎn)品做好 、 讓用戶滿意 。 包括各種指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的 ， 與質(zhì)量體系有關(guān)的技術(shù)規(guī)范和管理規(guī)范等 。 制備的印章、標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)、記錄表格等 普通員工學(xué)習(xí) ISO9000的基本知識(shí) 管理者代表 培訓(xùn)部門 結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) 制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo) 最高管理者 確定質(zhì)量體系應(yīng)包含 ISO9000的條款（剪裁條款） 推進(jìn)小組 質(zhì)量職能分配及資源配備 質(zhì)量改進(jìn)： 增強(qiáng)滿足要求的能力循環(huán)（ PDCA）活動(dòng)。 ? 適用性： 滿足用戶需要的程度 ， 如物美價(jià)廉 ， 使用滿意 。 質(zhì)量以質(zhì)量特性來(lái)描述 ? 產(chǎn)品質(zhì)量特性： 性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性等。 質(zhì)量管理包括： 質(zhì)量方針： 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。 作認(rèn)證決定 配備必須的資源 最高管理者 管理者代表 企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的過程： ISO質(zhì)量體系介紹 29 階段 項(xiàng) 目 責(zé)任部門 /人 進(jìn)度安排 文件編寫 文件總體設(shè)計(jì) 質(zhì)量方針目標(biāo)的宣傳情況 管理者代表 各部門經(jīng)理 1宣布質(zhì)量體系試運(yùn)行 最高管理者 1貫徹實(shí)施，內(nèi)部審核，整改完善 各部門經(jīng)理 內(nèi)審小組 1正式運(yùn)行，獲得三個(gè)月的正式運(yùn)行記錄 各部門經(jīng)理 機(jī)構(gòu)審核 1申請(qǐng)認(rèn)證 管理者代表 1文件審核 審核機(jī)構(gòu) 1預(yù)審核 審核機(jī)構(gòu) 正式審核 審核機(jī)構(gòu) ISO質(zhì)量體系介紹 31 ISO質(zhì)量體系介紹 8項(xiàng)原則 （ 1） 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ； （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)作用 ； （ 3） 全員參與 ； （ 4） 過程方法 ； （ 5） 管理的系統(tǒng)方法 ； （ 6） 持續(xù)改進(jìn) ； （ 7） 基于事實(shí)的決策方法 ； （ 8） 與供方互利的關(guān)系 。 ?資料類文件 —— 其他供參照 、 參考的技術(shù)資料和外來(lái)文件
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