【正文】 工作的融合，“學(xué)習(xí)型企業(yè)”模式、氛圍、成效凸顯。在教育培訓(xùn)中，針對(duì)自身特點(diǎn)，先后開展了“ ”、“陽光心態(tài)”、“中國(guó)夢(mèng) ”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展，鑄造了全體員工滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的良好精神，呈現(xiàn)了學(xué)習(xí)教育大推進(jìn)、辦事效率大提高、服務(wù)品牌大創(chuàng)建、機(jī)關(guān)作風(fēng)大提升的良好格局。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)接待管理、公務(wù)用車治理，反對(duì)大手大腳、奢侈浪費(fèi)，倡導(dǎo)低調(diào)樸實(shí)、勤儉節(jié)約的作風(fēng)。我局 (分公司 )經(jīng)會(huì)計(jì)事務(wù)所的系統(tǒng) 審計(jì)，從出具的審計(jì)報(bào)表來看，沒有違反會(huì)計(jì)制度的現(xiàn)象。 一是以貫徹標(biāo)準(zhǔn)體系為抓手，夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作。 三是狠 抓反腐倡廉各項(xiàng)工作的落實(shí)。 一是狠抓辦事公開、民主管理，全面落實(shí)“三項(xiàng)工作”各項(xiàng)程序規(guī)定。同時(shí)，按照“一證一卷、一戶一檔”要求，對(duì)所有卷煙零售戶檔案進(jìn)行整理，建設(shè)了證件管理檔案室，提高了檔案管理規(guī)范化水平。其次，推進(jìn)政務(wù)公開，倡導(dǎo)陽光運(yùn)行。在強(qiáng)化日常監(jiān)管上，按照 345 工作法和“ 1 對(duì) 1”市場(chǎng)監(jiān)管模式，層層簽訂了市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任書，將全年市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)指標(biāo)科學(xué)解碼，責(zé)任到人，提高了日常監(jiān)管的針對(duì)性和有效性，提升了對(duì)卷煙市場(chǎng)的掌控力。細(xì)化考核督查內(nèi)容，加大考核督查獎(jiǎng)懲力度，切實(shí)把二級(jí)考核和各客戶服務(wù)部實(shí)施的三級(jí)考核有機(jī)地相結(jié)合，每月根據(jù)考核督查情況評(píng)選“明星團(tuán)隊(duì)”和“明星 個(gè)人”，激發(fā)員工的工作熱情，同時(shí)對(duì)存在問題進(jìn)行通報(bào)整改，并將考核情況與當(dāng)月工資進(jìn)行掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)工作流程、提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，從而有力地促進(jìn)了各崗位工作職能的發(fā)揮和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)態(tài)的提高。全面加強(qiáng)現(xiàn)代零售終端運(yùn)行管理，堅(jiān)持和深化“標(biāo)準(zhǔn)店”的“六個(gè)一”管理工作，深入挖掘終端資源，實(shí)現(xiàn)分類統(tǒng)計(jì)、動(dòng)態(tài)管理、有效利用，認(rèn) 真制定終端資源管理辦法。 二是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷完善信息采集功能，確保年度目標(biāo)任務(wù)的全面完成。 1— 6 月，我局共出動(dòng)市場(chǎng)檢查人員 6645 人次，查獲各類涉煙案件 159 起，其中：案值萬元以上案件36 起，五萬元以上案件 7 起，搗毀非法卷煙窩點(diǎn) 96 個(gè)；查獲各類違法違規(guī)卷煙 條，其中假冒卷煙 條，移送公安案件 7 起，上繳財(cái)政罰沒款 萬元，市 場(chǎng)凈化率 %。 一是以“第一要?jiǎng)?wù)”為抓手，積極創(chuàng)新品牌培育模式，大力開展建功立業(yè)活動(dòng)。強(qiáng)化信息分析應(yīng)用，對(duì)采集的信息，在歸納匯總的情況下，通過對(duì)信息價(jià)值的挖掘，將信息充分應(yīng)用于指導(dǎo)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，最大程度滿足零售戶的經(jīng)營(yíng)需求。嚴(yán)格按照“ 135”工作法一條主線、三個(gè)要點(diǎn)、五個(gè)步驟的作業(yè)流程，認(rèn)真查找工作中的不足，改進(jìn)工作方法，不斷提高客戶服務(wù)能力和水平。 一是明確主攻方向，深化協(xié)作關(guān)系，全力推進(jìn)打假破網(wǎng)。 三是規(guī)范執(zhí)法行為，推行政務(wù)公開，依法行政陽光透明。第三，堅(jiān)持依法辦案，提高卷宗質(zhì)量。上半年，共處理群眾咨詢舉報(bào)投訴23 起，無一起反映執(zhí)法人員違法違紀(jì)事項(xiàng)，專 賣執(zhí)法社會(huì)滿意度明顯提升。按照“全面覆蓋、良性互動(dòng)、注重實(shí)效”的內(nèi)管模式，堅(jiān)持開展日常監(jiān)督、定期檢查、定期報(bào)告等工作，真正做到重點(diǎn)檢查定期進(jìn)行、內(nèi)管考核同步跟進(jìn)，在深入檢查、糾正、解決問題的同時(shí)，突出對(duì)銷售、配送等環(huán)節(jié)的監(jiān)督工作，堅(jiān)持開展“家庭走訪式檢查”、“中途送貨突擊抽查”、“零售戶調(diào)查反饋”三種舉措，取得明顯成效。6 月份，舉辦了一次道德講堂廉政專場(chǎng)教育活動(dòng)，邀請(qǐng)市檢察院預(yù)防科負(fù)責(zé)人作了題為“廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)”主 題教育，重點(diǎn)講解了前期預(yù)防、中期監(jiān)控、后期處置的“三道防線”措施，增強(qiáng)了員工法制意識(shí)和防范能力，提高了抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。進(jìn)一步完善了工作流程，將質(zhì)量方針目標(biāo)有效的科學(xué)細(xì)化，對(duì)各項(xiàng)工作流程不斷補(bǔ)充和優(yōu)化，確保了各項(xiàng)工作流程均能在體系文件中體現(xiàn) 。上半年，認(rèn)真貫徹落實(shí)《江蘇省煙草專賣局（公司）系統(tǒng) **年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，將職業(yè)健康安全管理體系工作作為安全管理的切入點(diǎn)與落腳點(diǎn)，對(duì)各類工作流程、各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)，對(duì)各項(xiàng)危險(xiǎn)識(shí)別源進(jìn)行 修訂、梳理、定位，進(jìn)一步確定了安全管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確了部門、崗位職責(zé)權(quán)限，并使其制度化、常態(tài)化。扎實(shí)踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，堅(jiān)持物質(zhì)文明、精神文明、政治文明“三個(gè)文明”同步謀劃、同步發(fā)展，在 6 月份省文明單位創(chuàng)建考核驗(yàn)收中，受到了考評(píng)組的高 度評(píng)價(jià)。在具體實(shí)踐中，“兩輪驅(qū)動(dòng)、兩翼齊飛”，切實(shí)將 **煙草系統(tǒng)素質(zhì)提升年與 **煙草企業(yè)文化建設(shè)提升年同步開展、有機(jī)融合，以文化引領(lǐng)、文化管理提升全員整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。同時(shí)，還通過開展乒乓球、拔河、棋牌類、長(zhǎng)跑等項(xiàng)目比賽，以及撰寫企業(yè)文化小故事、書畫攝影作品征集、遞送生日蛋糕等各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步員工的歸屬感和企業(yè)的活力。為客戶提供營(yíng)銷培訓(xùn)和指導(dǎo)，把客戶合理的毛利水平作為網(wǎng)建工作的硬指標(biāo)，幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)水平和盈利能力。積極探索網(wǎng)上營(yíng)銷運(yùn)作模式，發(fā)揮網(wǎng)上客戶經(jīng)理職能，拓展網(wǎng)上服務(wù)新內(nèi)容，形成線上、線下立體協(xié)調(diào)的互動(dòng)營(yíng)銷體系，加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。進(jìn)一步加大對(duì)“天價(jià)煙”的治理力度，定期開展“拉網(wǎng)式”、“地毯式”檢查，將車站、碼頭、樓堂館所、娛樂場(chǎng)所、高速公路服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域作為監(jiān)管重點(diǎn)，推進(jìn)“天價(jià)煙”和卷煙過度包裝專項(xiàng)治理常態(tài)化、長(zhǎng)效化，切實(shí)維護(hù)行業(yè)良好形象。堅(jiān)持 **特色 的“ 1 對(duì) 1＋ 1”內(nèi)管模式，加強(qiáng)對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)和行業(yè)內(nèi)部人員不規(guī)范問題的查處，增強(qiáng)內(nèi)控規(guī)范的威懾力，重點(diǎn)突出對(duì)卷煙配送環(huán)節(jié)、行政處罰、行政許可、從業(yè)人員勤政廉潔等方面監(jiān)管，杜絕不規(guī)范問題的發(fā)生。 （四）注重標(biāo)準(zhǔn)體系，狠抓“ 7S”管理，促進(jìn)基礎(chǔ)管理更加扎實(shí) 一是進(jìn)一步將“ 7S”現(xiàn)場(chǎng)管理融入到基礎(chǔ)工作。以貫徹職業(yè)健康安全管理體系為抓手，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，積極開展安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，堅(jiān)持每月領(lǐng)導(dǎo)班子下基層安全檢查不動(dòng)搖，不斷增強(qiáng)全員安全意識(shí)，深入開展專項(xiàng)安全檢查與重點(diǎn)隱患整治工作，加強(qiáng)和完善安全生產(chǎn)應(yīng)急管理，防止各類重、特大安全事故的發(fā)生，確保全年安全無事故。進(jìn)一步深化“三解三促”活動(dòng)，采取“走訪、約訪、專訪、回訪”等多種形式，切實(shí)為基層兩網(wǎng)、為零售戶辦實(shí)事、解難事。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)及基層標(biāo)識(shí)、內(nèi)容、格調(diào)“三統(tǒng)一”，大力開展“一個(gè)店、一條街、一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”同心文化創(chuàng)建活動(dòng)，組織開展企業(yè)文化講座、企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、企業(yè)文化知識(shí)宣講競(jìng)賽等活動(dòng)，增強(qiáng)行業(yè)內(nèi)外的認(rèn)知度和認(rèn)同感，推進(jìn)“同心”文化落地生根。