【正文】 職責，以建立統(tǒng)一開放，公平競爭，誠信守法，規(guī)范有序的市場體系為目標，以卷煙打假打私為重點，上下齊心，真抓實干，進一步加大專賣管理工作力度，掀起了專賣管理工作的新高潮。明年我局將完善干部選拔任用制度，拓寬員工成長通道，逐步出臺相應的獎勵方案，切實做好獎勵落實工作。堅持“點、線、面、網(wǎng)”立體式打假方針，以卡口監(jiān)管為重點，重拾樂清卡口優(yōu)勢，在物流源頭監(jiān)管、終端情報市場上尋找突破口，從實際出發(fā)“向卡口、物流、市場、向互聯(lián)網(wǎng)、向生產(chǎn)要網(wǎng)絡(luò)，向個案、舊案要案源”，打好破網(wǎng)攻堅戰(zhàn)。（二）以發(fā)揮無形卡口優(yōu)勢為目標，進一步提升打假質(zhì)量。（一）以規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為為目標，進一步增強監(jiān)管效能。而業(yè)務(wù)部門放量、樂清與臺州毗鄰的特殊地理位置，以及部分專賣人員內(nèi)管監(jiān)管能力尚不嫻熟等因素又進一步加大了我局卷煙落地監(jiān)管的難度。為更好地接受群眾監(jiān)督，今年8月至10月，我局按照XX市政府最新改版的政務(wù)公開網(wǎng)站管理要求，在該網(wǎng)站公開了我局各類行政服務(wù)事項，并補充、豐富了相關(guān)政務(wù)信息，極大提高了我局執(zhí)法行為的公信力和透明度。第三專賣管理所通過創(chuàng)建全省優(yōu)秀專賣所，在硬件上改善了的工作條件和辦事環(huán)境，在軟實力上組建了“啄木鳥團隊”班組文化和“無假冒卷煙一條街”，為專賣管理營造了良好的環(huán)境氛圍。11月，我局組織全體專賣人員開展“道德講堂”，弘揚社會主義核心價值體系，用道德模范先進啟迪心靈，塑造和諧精神。四、持續(xù)加強專賣隊伍建設(shè)，全員綜合素質(zhì)新優(yōu)化在隊伍建設(shè)上，我局緊盯“文化引領(lǐng)、制度護航”的中心方向，向“學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”三型管理團隊轉(zhuǎn)型升級。如聯(lián)合工商部門在元旦、春節(jié)、端午（該次檢查自6月1日起至7月20日結(jié)束，歷時50天）、和中秋、國慶等傳統(tǒng)節(jié)假日開展節(jié)前集中檢查，有力地維護了各大節(jié)日期間的市場秩序。今年我局加大對追刑案件的查處力度，著力整合專賣管理“一盤棋”，首次將“追刑”數(shù)量納入各專賣所二級考核指標。同時，樂清有大量外來民工返鄉(xiāng)，稽查部門的情報線人也隨之流失,人口流動性的增強給情報線索的收集帶來新的困難。積極推進部門協(xié)作，嚴控真煙非法流動。注銷許可證1201個，許可證總量凈減410個。三是嚴格規(guī)范經(jīng)營行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷售”、“落地銷售”、牛牛文庫 海量資料分享“落戶銷售”三個100。三、存在問題一是卷煙均衡投放有待進一步改進。在貨源配供方面，想方設(shè)法滿足客戶的需求，通過向上爭取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，緩解了低檔卷煙供求矛盾；在維護客戶的利益問題上，我們長期宣傳并積極推進零售一價的管理辦法，對價格執(zhí)行情況進行日常跟蹤監(jiān)督；在牛牛文庫 海量資料分享客戶的級別調(diào)整工作上，堅持標準公開、公正，陽光操作；在處理客戶投訴問題上，對收到的每件客戶投訴，深入調(diào)查，認真解答，妥善處置，解決問題，受到客戶的普遍好評。（二）、強化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。并制訂了《過程化管理考核辦法》，實施了任務(wù)捆綁考核，加大了營銷人員的積極性和責任意識。全年電話訂貨率達100%，電子結(jié)算率達91%。再次，我們堅持以市場需求為導向，堅決不進“人情煙”、“關(guān)系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場的穩(wěn)定與經(jīng)濟效益的提高。一是繼續(xù)精心培育和呵護好省內(nèi)重點品牌。目前我局室藏檔案已有文書、會計、基建、專賣、人事、聲像、實物、資料等八大類，基本做到了門類齊全、整理規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理和管理科學。二是成立經(jīng)濟評審小組。一是由人事部門根據(jù)自主報名、民主推薦、黨組提名方式確定站長候選人，經(jīng)過職工大會投票產(chǎn)生站長和副站長。三、堅持內(nèi)管外打，著力提高市場監(jiān)管能力，為“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營營造規(guī)范、有序的環(huán)境。目前，耒陽全市被指定代送戶由原來的478戶縮減為276戶，%。二是多部門參與考核過程?？偟恼f來，我們抓了以下幾項工作。此舉在卷煙營銷部門內(nèi)勤、客戶經(jīng)理、部門負責人、分管領(lǐng)導之間形成一個暢通無阻的立體網(wǎng)絡(luò)，即使客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)間走訪或是部門負責人和分管領(lǐng)導出差在外，也能隨時了解銷售動態(tài)，及時“遙控”市場。（四）采取措施，縮減被指定代送戶，確保直送到位。，實行100%的煙草主要病蟲害綜合防治，采取生物和化學相結(jié)合的手段針對各時期不同病蟲害發(fā)生情況及時有效進行預防和治療，同時注意使用低毒、高效、低殘留的藥品，減少煙葉成品農(nóng)藥污染。今年我局承擔了衡陽市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點任務(wù)，因此始終將兩大體系建設(shè)貫穿于實際工作之中。如果第二志愿也不能與站長意愿吻合，則全部待崗，局黨組對此環(huán)節(jié)一律不干涉。變以往的事后監(jiān)督為現(xiàn)在的事前、事中和事后全程監(jiān)督，積極參與工程基礎(chǔ)驗槽、主體階段驗收、主體竣工驗收等環(huán)節(jié)，確?；üこ讨忻恳环皱X都花得其所。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。去年共銷售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬元，實現(xiàn)了單牌號卷煙效益的裂變式發(fā)展。我們根據(jù)“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”這一新的現(xiàn)代營銷模式的要求，在充分摸底調(diào)研、反復論證和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，將公司原有的8個客戶服務(wù)部撤并成目前的5個客戶服務(wù)部，將原有的26條城鄉(xiāng)訪送線路整合為18條，既節(jié)省了人力、財力、物力，又使網(wǎng)點設(shè)置和訪送線路更加科學、合理、高效、流暢。二、主要抓了以下工作（一）、穩(wěn)定銷量，努力提高市場調(diào)控能力。二是以銷區(qū)市場為依托，熱情反饋卷煙營銷信息。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨。一是抓隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運行，卷煙經(jīng)營銷售更加規(guī)范，還要進一步提高員工的自律意識。現(xiàn)就2013年工作和2014年工作規(guī)劃作簡要總結(jié)。首先是完善內(nèi)部監(jiān)管考核制度，我局依據(jù)國家局內(nèi)管工作規(guī)范，結(jié)合我市實際情況，制定出臺了《XX市煙草專賣基層部門二級考核辦法》。10月13日，我局查獲了涉案卷煙高達2175條，案值8萬余元的“”外流案件，并移送追刑1人，有力震撼了轄區(qū)內(nèi)販賣卷煙的不法分子。在“信息聯(lián)絡(luò)點”建設(shè)的基礎(chǔ)上進行推廣深化，采取“金字塔”型建設(shè)模式打造情報網(wǎng)絡(luò)終端，依據(jù)上級局工作要求制訂了《XX市煙草專賣局情報終端建設(shè)推廣實施方案》，為打假破網(wǎng)本地突破奠定基礎(chǔ)。2013年，XX市局共召開了兩次專項聯(lián)席會議，有效深化了XX市局與各執(zhí)法單位的聯(lián)合協(xié)作機制，推動了卷煙打假、打私、打非工作的深入開展。今年，我局分別聯(lián)合運管、工商和公安部門，以“局局互動，所所聯(lián)動”的方式開展了四次大規(guī)模的聯(lián)合專項整治行動，范圍涵蓋物流涉煙非法運輸、無證無照經(jīng)營、非法銷售煙草制品商標標識和銷售走私煙草專賣品等違法行為，填補了日常檢查中的薄弱環(huán)節(jié)，構(gòu)建了全方位的市場監(jiān)管機制。其次，推行廉政文化建設(shè)，嚴格執(zhí)行黨中央“八項規(guī)定”和“六項禁令”，厲行節(jié)約，反對一切形式的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，樹立了煙草專賣人員廉潔務(wù)實的公仆形象。我局結(jié)合“月培周訓”創(chuàng)設(shè)小班學習制度，分別于5月、8月、9月組織開展了三次全員培訓和模擬測試。強化宣傳，改善行政執(zhí)法環(huán)境。二、當前存在的問題雖然，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但離上級領(lǐng)導的要求還比較大，從總體上說今年工作亮點不突出，工作中還存在這樣或那樣的問題，主要表現(xiàn)在專賣人員的工作斗志需要進一步激發(fā)，在一定程度上還存在“等、要、靠”的思想，對嚴峻的任務(wù)形勢還估計不足，對當前卷煙違法犯罪的新情況、新特點思路轉(zhuǎn)變較慢，創(chuàng)新意識不夠。經(jīng)過近二年的嚴格監(jiān)管，當前可“清理”的問題零售戶已基本清除完畢，政策調(diào)控的作用空間大幅縮減，因許可證后續(xù)監(jiān)管力度加強帶來的“減量”紅利也日漸稀薄。二是做好真煙非法流通監(jiān)管。同時下級部門要做好案件后續(xù)情況的下情上報，實現(xiàn)執(zhí)法同步，確保追刑工作依進度開展。深度發(fā)揮信息聯(lián)絡(luò)室的作用，通過突出信息溝通維持與工商、運管部門的良好合作關(guān)系，推動各部門日常執(zhí)法協(xié)作深入開展。（五）以構(gòu)建和諧的執(zhí)法環(huán)境為目標，進一步加強專賣基礎(chǔ)管理。有效地凈化了卷煙市場，規(guī)范了經(jīng)營秩序，促進了煙草經(jīng)濟的健康發(fā)展和國家財政稅收的增收。要求全市各區(qū)縣局、各分局的“一把手”要首先當好局長，要把打擊制售假冒走私卷煙網(wǎng)絡(luò)工作放在突出的位置，作為當前整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的首要內(nèi)容來抓。元月和二月份,開展了元旦春節(jié)雙節(jié)整治活動。在打假破網(wǎng)防賣弄，我們主要采取了五項措施，一是立足市場檢查、廣泛發(fā)動群眾，經(jīng)營違法卷煙案件線索。經(jīng)現(xiàn)場勘驗，在車內(nèi)查獲假冒商標卷煙美猴王、醇和延安等13個牌號合計件，標值人民幣103萬余元。根據(jù)我們掌握線索，在我市南郊一帶，福建人蔡連成長期從事卷煙販假售假非法活動，并與我市多名售假煙販有密切聯(lián)系，已形成一個特大制售假煙網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過大量艱苦細致的摸排工作，我們基本掌握了“5?20”案件的網(wǎng)絡(luò)成員構(gòu)成情況。統(tǒng)一做好案卷的審閱、匯總、檢查、歸檔工作。一是在日常的市場檢查工1 2 下一頁