【正文】 部門(mén)成員共計(jì) 34 人， 薪資如下 ： 部門(mén)名稱(chēng) 職務(wù) 行政級(jí)別 年薪 月基本工資（占年薪30%） 業(yè)績(jī)考核 （占年薪45%） 管理考核 （占年薪 5%） 年終考核 （占年薪20%） 合計(jì) 經(jīng)理 一級(jí) 二級(jí) 銷(xiāo) 售 部 三級(jí) 主管 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 部門(mén)名稱(chēng) 職務(wù) 月薪 底薪 考核工資 月銷(xiāo)售 任務(wù) 備注 助理 =底薪 +考核工資； 于銷(xiāo)售任務(wù) 50%無(wú)考核工資，超出部分按考核工資計(jì)提，上不封頂。 5） 晉升、降級(jí)與末尾淘汰制 。對(duì)培訓(xùn)未過(guò)關(guān)的人員進(jìn)行補(bǔ)考 。 二、銷(xiāo)售 專(zhuān)員 如果在客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)或客戶(hù)提問(wèn)時(shí)正在接聽(tīng)電話(huà)，應(yīng)馬上站立起向客戶(hù)點(diǎn)頭致意，并用手語(yǔ)向客戶(hù)示意：請(qǐng)稍等，請(qǐng)那邊坐。 九、銷(xiāo)售 專(zhuān)員 應(yīng)定期拜訪客戶(hù)，收集市場(chǎng)信息，主要包括以下內(nèi)容。 （ 3）領(lǐng)用的公共物品。包括公司內(nèi)部及對(duì)外舉辦的各種活動(dòng)細(xì)則，實(shí)施方案，樣本等。 （三）合同內(nèi)容的填寫(xiě)。 一、銷(xiāo)售部主管在設(shè)定銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí)，需要參考以下因素。 （四） 原則 1. 定量原則。 二、考核周期 （一）月度考核 每月進(jìn)行一次，考核銷(xiāo)售代表當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況。 五、考核實(shí)施程序 （一）由公司銷(xiāo)售部安排相關(guān)人員對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行評(píng)估。確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第 3個(gè)工作日完成。 （二）年度考核 一年開(kāi)展一次，考核銷(xiāo)售人員當(dāng)年 1~12月的工作業(yè)績(jī)。 2. 公開(kāi)原則。 銷(xiāo)售指標(biāo)可以因產(chǎn)品的不同而分別設(shè)定。 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的單價(jià)、付款時(shí)間、既定的條款，如出現(xiàn)金額的優(yōu)惠，付款時(shí)間的延長(zhǎng)，合同條款的修改，補(bǔ)充條款的增加等被視作特殊合同，特殊合 同需報(bào)上一級(jí)評(píng)審。 （二）銷(xiāo)售主管作為資料的管理人，應(yīng)及時(shí)做好資料的收集、整理、歸檔，確保資料的完整、正確和安全。 資料管理 一、資料內(nèi)容 （一）送總經(jīng)理資料。 （二）客戶(hù) 對(duì)公司產(chǎn)品的 滿(mǎn)意度。 三、對(duì)待客戶(hù)彬彬有禮，與客戶(hù)狹路相遇請(qǐng)客戶(hù)先行，主動(dòng)為客戶(hù)開(kāi)關(guān)門(mén)，打斷客戶(hù)與他人的談話(huà)前先致歉。 XXXXXXXXXXX 有限公司銷(xiāo)售部管理手冊(cè) 第 14 頁(yè) 共 18 頁(yè) 市內(nèi)交通補(bǔ)貼：交通補(bǔ)貼要求當(dāng)月的出租車(chē)票、地鐵車(chē)票、公交車(chē)票以及月票發(fā)票等市內(nèi)交 通工具乘用憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)。如季度任務(wù)完成率 100%以上，則取消該季度所有黃牌警告。 2 主管工資 % 按所管理的員工銷(xiāo)售總額 進(jìn)行考核 3 助理工資 % 4 銷(xiāo)售專(zhuān)員工資 % 5 銷(xiāo)售 費(fèi)用 % 電話(huà) 、 交通、業(yè)務(wù)接待 等。約為人民幣壹仟 柒 佰 萬(wàn)元整。 （ 15）不得泄露和出賣(mài)公司業(yè)務(wù)機(jī)密。 （ 7）在銷(xiāo)售部規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將產(chǎn)品銷(xiāo)入所轄區(qū)域市場(chǎng)，渠道，并深度分銷(xiāo)。 督促售服人員對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。 E銷(xiāo)售過(guò)程管理 帶領(lǐng)業(yè) 務(wù)人員進(jìn)行新客戶(hù)渠道的建設(shè)工作，并對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)。 分 銷(xiāo)商銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集、匯總及統(tǒng)計(jì)分析（銷(xiāo)售報(bào)表）。 第一章 銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員管理手冊(cè) 銷(xiāo)售部營(yíng)銷(xiāo)定位： 建立公司客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，在公司綜合資源利用開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，建立金融理財(cái)銷(xiāo)售渠道、大客戶(hù)會(huì)員直銷(xiāo)渠道、招商分銷(xiāo)渠道、及電子商務(wù)渠道等一切銷(xiāo)售渠道，并對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行跟蹤整理和再服務(wù)，從而促成銷(xiāo)售及二次銷(xiāo)售，銷(xiāo)售部下設(shè)招商分銷(xiāo)部、電子商務(wù)部、大客戶(hù)直銷(xiāo)部、 創(chuàng)新拓展部（ 金融理財(cái)產(chǎn)品部 ） 四部門(mén)。 對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，您有多少能力，決定您拿多少年薪！這里的能力就是我們的核心價(jià)值。 1負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)情況監(jiān)控，對(duì)非技術(shù)性問(wèn)題及安全運(yùn)營(yíng)有效負(fù)全責(zé)； 1 完成公司交辦的其它工作任務(wù)。 根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行研究與選擇，組織編制大客戶(hù)年度開(kāi)發(fā)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批。 將預(yù)算分解到具體的區(qū)域與責(zé)任人，嚴(yán)格對(duì)預(yù)算進(jìn)行控制 控制銷(xiāo)售過(guò)程中各項(xiàng)費(fèi)用支出，盡量控制銷(xiāo)售成本 G信息管理工作 組織做好銷(xiāo)售資料、市場(chǎng)信息收集、整理、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用和歸檔管理工作。 （ 3）以務(wù)實(shí)誠(chéng)信的工作態(tài)度從事本職工作，認(rèn)真及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和計(jì)劃。 （ 10）明確所轄區(qū)域?qū)~，結(jié)款流程和賬期準(zhǔn)時(shí)對(duì)賬，結(jié)款，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，避免出現(xiàn)少款現(xiàn)象。 （ 18）做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題。 月度考核 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 考核指標(biāo) /萬(wàn)元 85 119 136 204 119 部門(mén)名稱(chēng) 職務(wù) 人均月銷(xiāo)售額 本年度人均需銷(xiāo)售 人數(shù) 月銷(xiāo)售額 本年度需完成任務(wù) 備注 銷(xiāo)售部 經(jīng)理 1 按總銷(xiāo)售額年度考核 主管 7 按總銷(xiāo)售額年度考核 助理 8 銷(xiāo)售專(zhuān)員 30 合計(jì) 第二章 薪酬 及部門(mén)費(fèi)用 一 、 薪資組成與核定 薪資包括每月基本工資、 職務(wù)工資、月 績(jī)效考核收入 、年終績(jī)效考核四部分組成。 2）銷(xiāo)售部 按照實(shí)際達(dá)成情況當(dāng)月兌現(xiàn)月度績(jī)效；對(duì)于年內(nèi)扣發(fā)績(jī)效，年終不予補(bǔ)回 。符合以下條件之一的人員，公司將采取降級(jí)使用或 淘汰。 接待費(fèi)用： 包含餐費(fèi)、娛樂(lè)費(fèi)、禮品費(fèi)、禮金等各種形式的接待費(fèi)用，按實(shí)際情況申請(qǐng)審批。 六、銷(xiāo)售 專(zhuān)員 不得無(wú)故接收客戶(hù)的招待，更不得在工作時(shí)間飲酒。 十、銷(xiāo)售 專(zhuān)員 離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料的移交工作。 （四）內(nèi)部資料。詳見(jiàn)《合同的管理》。 合同文本先由銷(xiāo)售主管做標(biāo)準(zhǔn)合同評(píng)審，經(jīng)銷(xiāo)售 專(zhuān)員 填寫(xiě)后需銷(xiāo)售主管復(fù)核簽字，復(fù)核內(nèi)容包括合同書(shū)每一條、每一款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確無(wú)誤，是否簽字蓋章完畢，附圖是否正確，特殊合同是否有特殊合同評(píng)審記錄等。用公式表示如下： 個(gè)人提成 =（當(dāng)期銷(xiāo)售額一銷(xiāo)售定額）提成率 銷(xiāo)售人員績(jī)效管理方案 一、總則 （一）目的 為了使銷(xiāo)售人員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓銷(xiāo)售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時(shí) XXXXXXXXXXX 有限公司銷(xiāo)售部管理手冊(cè) 第 17 頁(yè) 共 18 頁(yè) 促進(jìn)銷(xiāo)售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成，特制定本方案。 績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。 三、考核機(jī)構(gòu) （一）銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的 辦法由公司制定 。