【正文】 業(yè)醫(yī)生已經(jīng)成為各醫(yī)療機構(gòu)競相搶購的熱門人才，成為人力資源領(lǐng)域中處于優(yōu)勢地位的稀缺資源。有些投資者，在醫(yī)院建設(shè)和科室建設(shè)，尤其是新特?？坪蛬D科建設(shè)還不完善的情況下，就投入大量資金，鋪天蓋地的打一些不切實際的大廣告，結(jié)果是適得其反，得不償失。這樣才能穩(wěn)定員工隊伍，增加凝聚力，利于醫(yī)院的長期發(fā)展。還要與上下級醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，以增加醫(yī)院的業(yè)務(wù)量。好的醫(yī)生不但會做社會效益，還會做經(jīng)濟效益，不但會做眼前的業(yè)績，還會兼顧到發(fā)展將來的業(yè)績。這是最低的廣告效率統(tǒng)計數(shù)據(jù)。從醫(yī)院的經(jīng)濟收入狀況來看，口服藥不如注射用藥的利潤高，注射用藥不如手術(shù)的利潤高，手術(shù)不如現(xiàn)代物理治療的利潤高，手法檢查不如普通輔助檢查的利潤高，普通檢查不如高新物理檢查的利潤高。在此基礎(chǔ)上進行?？圃O(shè)計，內(nèi)容包括：診療科目名稱；科室內(nèi)外環(huán)境裝飾布置；診桌診椅診凳的配置；?？圃\治儀器配備；醫(yī)療書籍、掛圖、科室簡介噴繪；廣告詞、廣告媒體、廣告時間的確定；開診和上班時間；各方來院的乘車路線；醫(yī)師、醫(yī)助、護士的挑選和組合；各層次病人的診療方案甲乙丙丁。在醫(yī)療市場競爭越演越烈的時代里，民營醫(yī)院如果也像國有醫(yī)院那樣，以基本醫(yī)療為主來定位醫(yī)療市場和國有醫(yī)院相抗衡的話，無疑是拿雞蛋去碰石頭，完全沒有競爭力；民營醫(yī)院只有充分利用自己經(jīng)營的靈活性，把醫(yī)療市場細分化，建立特色專科、單病種?？疲涂梢杂刹焕冇欣?，在局部的醫(yī)療市場競爭中打敗國有醫(yī)院。并以此為廣告兩點搶灘醫(yī)療市場；此外，還要建立體檢中心，以增加服務(wù)項目。記住：贊揚使人前進，指責令人畏縮。只有這樣才能使我們的制度更加充實而完善。然后按照優(yōu)雅環(huán)境；優(yōu)良設(shè)備；優(yōu)秀人才；優(yōu)惠價格；優(yōu)質(zhì)服務(wù)五個高端醫(yī)療要素進行標準化組建或重整。根據(jù)不同情況進行上述績效核算方法的結(jié)合。優(yōu)點：建立長期激勵與短期激勵相結(jié)合，有利于團隊穩(wěn)定。缺點：不利于淘汰末位醫(yī)生。缺點，人均消費難以提高。適合準備出手的醫(yī)院，在出手前，能夠給接手人的感受是經(jīng)營業(yè)績良好的感覺。優(yōu)點：業(yè)績層級明顯，線上與線下業(yè)績的績效差異較大，能夠快速拉升業(yè)績。缺點：伴隨大處方現(xiàn)象，影響醫(yī)院長期發(fā)展。（四）違反《醫(yī)院工作制度和工作職責》及醫(yī)院其他規(guī)定的，按照《員工守則》和相關(guān)管理條理扣除相應(yīng)績效工資。三、績效考核（一）成立績效管理考核領(lǐng)導小組：組長：XX副組長：XXXX成員：XXXXXXXXXX。崗位工資：依據(jù)所在崗位確定的工資。為了進一步改善員工的待遇，讓醫(yī)院的薪資結(jié)構(gòu)更具有市場競爭力，以更好的調(diào)動員工的工作積極性，改善全院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，加快醫(yī)院的發(fā)展，特制定渠縣仁和醫(yī)院2012年績效工資分配方案。、代理院長崗位工資為500元。：技士20元，技師30元，主管50元，副主任技師100元，主任技師200元。，交人事部備案當月即上調(diào)學歷工資。本工資核算方法使用于本院職工，特殊聘用崗位、協(xié)議工資者除外。，非應(yīng)屆畢業(yè)生，在外院工作滿3年及3年以上的，除去3年后剩余年限為工齡工資，統(tǒng)一為20元。，每兼職一個崗位（以定崗定編崗位設(shè)定為準），補發(fā)兼職工資200元，原則上兼職崗位不超2個。堅持全面的服務(wù)質(zhì)量管理考核與績效工資分配掛鉤的原則。夜班補助按照10元/天補貼。（三）考核結(jié)果與處理：考核分為臨床醫(yī)技科室和行政部門兩大部分。為保證各項數(shù)字的準確及時，各有關(guān)科室必須于下月510日與財務(wù)科核對相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。即：根據(jù)有效接診量*提成額+235業(yè)績提成比核算績效。差額累進差別提成比法。優(yōu)點：醫(yī)院關(guān)注復診率，能夠提升復診，從而提高醫(yī)院口碑。優(yōu)點：醫(yī)生不會出現(xiàn)搶初診病人的情況，關(guān)注來一個病人，就要認真對待一個病人，容易提升人均消費。優(yōu)點：醫(yī)生比較關(guān)注團隊業(yè)績，能夠?qū)F隊業(yè)績發(fā)揮到最大。組合指標進級法。與之相適合的激勵方法可采取定額初診量約當業(yè)績提成法。因此，在醫(yī)院管理中，要在以“病人為中心”的前提下，采取原則性與靈活性相結(jié)合的辦事原則，以彌補制度上的不足。所以，必須堅持以病人為中心，嚴格按照衛(wèi)生局頒發(fā)的《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量總體評估管理》要素去加強服務(wù)質(zhì)量管理，以最大化的社會效益達到最大化的經(jīng)濟效益。而我們的管理需要發(fā)揮凝聚力的作用，因為只有這樣才能煥發(fā)團隊精神，才能把醫(yī)院建設(shè)的更美好！十二、公共關(guān)系一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁！醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展單靠醫(yī)院內(nèi)部的力量還不夠，還要爭取院外的支持。診室設(shè)置要比國有醫(yī)院更加專業(yè)化，而且內(nèi)涵上也要根據(jù)女性特點有所延伸。而?？剖菍？闯Ｒ姷穆噪y治性疾病和其他特殊病種的，醫(yī)師要精通接診技巧，在短時間內(nèi)與病人建立起朋友般的醫(yī)患關(guān)系，然后詳細診查，療程治療，確保療效，以達到雙贏的目的。僅靠聽診器和簡單輔助檢查的“小米加步槍”的時代一去不復返。因為民營醫(yī)院在人們的心目中，其醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療安全、醫(yī)療收費、過度醫(yī)療等問題上，都有著不同程度的懷疑。新聞式的軟廣告比著重報道醫(yī)院為民服務(wù)的動人事跡、重大搶救成功事例、新科研究項目等，對提高醫(yī)院的整體形象，提高社會效益，從而提高經(jīng)濟效益有著極其重大的意義；硬廣告的發(fā)布著重宣傳醫(yī)院的新特診療科目，把醫(yī)療服務(wù)新產(chǎn)品推向市場。明確告訴病人他得了什么病、到了什么程度、該如何治療、如果讓其發(fā)展下去將對自己和家人及身邊其他人造成哪些不良后果和影響。在實際操作中一定要做到：當天熱情接待投訴者，詳細記錄投訴者的口述內(nèi)容，做一些安慰性的工作，并承諾將進一步調(diào)查核實和相關(guān)的醫(yī)護人員進行了解和溝通次日以后與再見面的投訴者溝通，找出不同點，并承諾將進一步調(diào)查核實以后，與再見面的投訴者溝通，把上一次存在的差異情況做個調(diào)查的解釋，并征求其處理意見，承諾盡快向院領(lǐng)導匯報，讓其回去等待答復將情況向院領(lǐng)導匯報，并請示處理意見向病人答復院方的處理意見，并再次征求其意見，并承諾盡快向院領(lǐng)導匯報請示與病人協(xié)商處理 二十四、員工福利員工經(jīng)濟收入原則上是工資加提成。醫(yī)院從組建到到導入期這兩個階段里，是經(jīng)濟投入期，也是虧損期。為什么？因為對民營醫(yī)院而言，管理是基礎(chǔ)，經(jīng)營是主導，管理是手段，經(jīng)營是目的；管理是為了更好的經(jīng)營，管理必須以經(jīng)營為中心，管理是為經(jīng)營服務(wù)的。設(shè)計本方案的目的在于：吸收優(yōu)秀?？漆t(yī)生，有效激勵在職?？漆t(yī)生，留住優(yōu)秀?？漆t(yī)生長期發(fā)揮作用。月度獎金根據(jù)該醫(yī)生所在科室當月的任務(wù)完成情況和醫(yī)生本人當月的業(yè)務(wù)量確定。按照上述標準，民營醫(yī)院雖然杜絕了專科醫(yī)生收受紅包等行為，但是，收入已遠遠高于其在國有醫(yī)院的實際收入，這就涉及到醫(yī)生之間分配的公平性問題。因為技能評定的標準是一致的，薪酬體系的結(jié)構(gòu)也是一致的，基本上可以保證處于相近檔次醫(yī)生的薪酬具有一定的公平性。六、特殊人才。人性化管理并非人情化管理，有制度就必須好好執(zhí)行，否則，即使有再好的薪酬制度，也難以保證分配的合理性與公平性。