【正文】 公室進(jìn)行全面裝修，辦公環(huán)境煥然一新，辦公面積擴(kuò)大至600平方米。研究人員中大多 具有其他行業(yè)如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、政府部門(mén)、統(tǒng)計(jì)、銀行、投資、媒介等的工作經(jīng) 歷。研究人員中大多 具有其他行業(yè)如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、政府部門(mén)、統(tǒng)計(jì)、銀行、投資、媒介等的工作經(jīng) 歷。 ? 賽立信采用國(guó)際規(guī)范之調(diào)研方法，結(jié)合中國(guó)本土實(shí)際，引進(jìn)、探索出一系列針對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的研究模型，使研究分析結(jié)果更具實(shí)用性和針對(duì)性。 賽立信市場(chǎng)研究服務(wù)的運(yùn)作流程 項(xiàng)目經(jīng)理 抽樣督導(dǎo) 研究經(jīng)理 QC督導(dǎo) 客戶(hù)服務(wù) 訪(fǎng)問(wèn)督導(dǎo) 研究員 研究助理 抽樣員 訪(fǎng)問(wèn)員 數(shù)據(jù)分析主管 錄入員 數(shù)據(jù)處理員 運(yùn)作經(jīng)理 QC經(jīng)理 復(fù)核員 本地總督導(dǎo) 異地代理 審核員 SMR市場(chǎng)研究項(xiàng)目組織架構(gòu)圖 賽立信市場(chǎng)研究服務(wù)的運(yùn)作流程 項(xiàng)目通知書(shū)下達(dá) 項(xiàng)目召集 數(shù)據(jù)處理程序 研究報(bào)告質(zhì)量控制 項(xiàng)目總結(jié)及績(jī)效評(píng)估 項(xiàng)目資料歸檔 賽立信市場(chǎng)研究服務(wù)的運(yùn)作流程 項(xiàng)目通知書(shū)下達(dá) 項(xiàng)目召集 數(shù)據(jù)處理程序 研究報(bào)告質(zhì)量控制 項(xiàng)目總結(jié)及績(jī)效評(píng)估 項(xiàng)目資料歸檔 賽立信市場(chǎng)研究質(zhì)量控制體系 ?我們對(duì)質(zhì)量的理解 ? 質(zhì)量是賽立信的生存之本 ? 兢兢業(yè)業(yè)地做好每一個(gè)項(xiàng)目 ? 我們不斷探索、不斷進(jìn)步 ? 我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 執(zhí)行歐洲市場(chǎng)研究協(xié)會(huì) 《 市場(chǎng)和社會(huì)研究的國(guó)際準(zhǔn)則 》（ ESOMAR準(zhǔn)則 ） ， 符合市場(chǎng)研究之國(guó)際規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 。 四、賽立信的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng) 賽立信公司員工培訓(xùn)手冊(cè) 賽立信的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng) 尊敬的客戶(hù) MR客戶(hù)服務(wù)部 訪(fǎng)問(wèn)部 /數(shù)據(jù)分析部 研究一、二、三部 行政財(cái)務(wù)部 CR客戶(hù)服務(wù)部 調(diào)查部 /報(bào)告部 資料分析部 項(xiàng)目經(jīng)理 訪(fǎng)問(wèn)運(yùn)作人員 研究分析人員 訪(fǎng)問(wèn)員 /抽樣員 行政財(cái)務(wù)部 市場(chǎng)研究服務(wù) 商業(yè)征信服務(wù) 五、賽立信的主要客戶(hù) 賽立信公司員工培訓(xùn)手冊(cè) ? 通用（ GE） ? 埃索石油（ ESSO） ? 英國(guó)石油（ BP） ? 日立 ? 松下 ? 三菱 ? 惠而浦 ? LG ? 三星 ? 大和銀行 ? NEC ? 三井 ? 豐田通商 ? 正大集團(tuán) ? 陶氏化工（ DOW） ? AKZO NOBEL ? GOODWILL ? 粵海 ? 廣南 ? 屈臣氏 ? 加州紅卡拉 OK ? 中國(guó)電信 ? 中國(guó)聯(lián)通 ? 廣州牛奶公司 ? 太吉酒業(yè) ? 可口可樂(lè) ? 百事亞洲 ? 麗江花園 ? 星晨花園 ? 日本第一企畫(huà) ? 廣東省廣告 ? 藍(lán)色創(chuàng)意廣告 ? 藍(lán)色火焰廣告 ? 鳳凰傳說(shuō)廣告 ? 聲色傳播廣告 ? 李?yuàn)W貝納廣告 ? 廣旭廣告 ? 柏信廣告 ? 東一廣告 ? 南信廣告 ? 東南汽車(chē) ? 廣州本田 ? 日產(chǎn)風(fēng)神 ? 科龍 ? 康佳 ? 美的 ? TCL ? 華凌 ? 萬(wàn)家樂(lè) ? 小天鵝 ? 高尚家具 ? 得而妙 ? 南順集團(tuán) ? 眾勝藥業(yè) ? 香雪制藥 ? 天地健生物制藥 ? 巢湖正大藥業(yè) ? 九連山制藥 ? 三九藥業(yè) ? 廣東煙草 ? 廣東電臺(tái) ? 廣州電臺(tái) ? 深圳電臺(tái) ? 成都電臺(tái) ? 廈門(mén)電臺(tái) ? 珠江經(jīng)濟(jì)電臺(tái) ? 城市之聲電臺(tái) ? 廣東音樂(lè)電臺(tái) ? 健康之聲電臺(tái) ? 佛山電臺(tái) ? 珠海電臺(tái) ? 中山電臺(tái) ? 番禺電臺(tái) ? 鶴山電臺(tái) ? 廣東電視臺(tái) ? 廣州電視臺(tái) ? 中山電視臺(tái) … … 賽立信近年來(lái)服務(wù)兩次以上或連續(xù)服務(wù)的部分客戶(hù) 六、賽立信的規(guī)章制度 賽立信公司員工培訓(xùn)手冊(cè) 賽立信的規(guī)章制度 ? 賽立信公司 規(guī)章制度 ? 賽立信公司員工守則 ? 賽立信公司工作過(guò)失處罰規(guī)定 ? 賽立信公司員工工資及福利管理規(guī)定 ? 賽立信公司員工休假辦法 ? 賽立信公司員工考勤辦法 ? 賽立信 員工聘用合同書(shū) ? 賽立信公司員工保密協(xié)議 賽立信的管理制度 ?賽立信市場(chǎng)研究有限公司財(cái)務(wù)管理?xiàng)l例 ?賽立信公司關(guān)于員工出差費(fèi)用及報(bào)帳的補(bǔ)充規(guī)定 （ 1997年 9月 15日公布） ?賽立信公司關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的通知 【 SMR（ 2001） 10號(hào) 】 ?關(guān)于加強(qiáng)辦公室管理及工作紀(jì)律的通知 （ 2002年 2月 26日公布）