【正文】 。職業(yè)禮儀的培養(yǎng)不是一蹴而就的，要在提高認識、見諸行動、養(yǎng)成習慣上下功夫。在理解這個概念時要注意把握兩點：第一，職業(yè)禮儀呈現(xiàn)出職業(yè)特色，不同行業(yè)的禮儀規(guī)范各不相同；第二，職業(yè)禮儀之“儀”，是內(nèi)在之德的外在體現(xiàn)，因此，職業(yè)禮儀表現(xiàn)出來的是善良的人性、高尚的人格、規(guī)范的人倫、奉獻的精神，是人的內(nèi)在品格的外在表現(xiàn)，也就是我們通常說的內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一?？梢?，禮儀細節(jié)關(guān)系到一個人的為人處事，關(guān)系到能否和周圍人形成和諧的人際關(guān)系?！颊n堂練習〗P28如何做一個講文明、有禮儀的人？〖課后作業(yè)〗P28分析現(xiàn)象，給與合理化建議。4）主動、道歉。提高遵守職業(yè)禮儀規(guī)范的自覺性，要處理好工作單位內(nèi)外部關(guān)系。（洽談片刻后，外商告辭，業(yè)務(wù)經(jīng)理等人送外商離去）場景3情節(jié)：小殷（底樓電梯門打開，只見小殷習慣性地伸手扶著電梯門框，微微鞠躬，向外指引著對外商說）：您請！外商：謝謝！小殷（隨后跟上步伐，行至公司門口，小殷搶先一步到達門口，一手打開門，微微躬身，另一手指引，含笑說）：您請！外商：謝謝！小殷（一路不緊不慢，指引客人行至公司停車場，搶先打開車門，等待客人上車時，含笑說）：您請，小心！外商：謝謝，您想得真周到！小殷：謝謝您的夸獎，這是我應(yīng)該做的。（2）李素麗，見《教師教學用書》P28第11～27行。職場禮儀涉及的范圍非常廣泛，由于授課時間的限制重點闡述基本禮儀。其策略是以強調(diào)學生是職業(yè)體驗者的身份主動學習的，禮儀的培養(yǎng)是要落實在行為上的。態(tài)度情感價值觀：學會觀察、體驗職業(yè)交往中遵從禮儀的反應(yīng)，做一個愛己敬人的現(xiàn)代人。它是學習《職業(yè)道德與法律》的入口，職業(yè)禮儀作為禮儀知識的重要內(nèi)容與學生未來的工作相關(guān)，實用性強，其行業(yè)及職業(yè)成功人士對禮儀的重視程度足以見得學習之重要。職場禮儀涉及的范圍非常廣泛，由于授課時間的限制重點闡述基本禮儀。其策略是以強調(diào)學生是職業(yè)體驗者的身份主動學習的，禮儀的培養(yǎng)是要落實在行為上的。（三）教學環(huán)境 安裝局域網(wǎng)的機房。Z教學難點：呈現(xiàn)求職禮儀和職場禮儀的藝術(shù)。（二）學情分析本課教學對象是電子商務(wù)專業(yè)2012級1班學生。面對未來職業(yè)競爭的需要，職業(yè)禮儀可以起到助推器的作用。（二）教學重點及難點Z 教學重點：求職禮儀、職場禮儀的一般規(guī)范。學生利用小組合作、情境體驗等方法學習，貫穿課前、課上、課后，其目的是充分發(fā)揮學生的主體作用，激發(fā)學生興趣，增強學生的自主探究能力，創(chuàng)造性學習。教師運用ppt歸納要點，使教學效果體現(xiàn)水到渠成之感。第三環(huán)節(jié)：轉(zhuǎn)換角色、遵從禮儀本環(huán)節(jié)著重學習職場基本禮儀。禮儀是敬人之道，掌握好禮儀知識，對于學生踐行道德、遵守法律起著基礎(chǔ)性作用。能力目標：能夠在特定的職場環(huán)境中應(yīng)用職業(yè)禮儀。為了使學生較為直觀的了解，我借助學生上傳的“職業(yè)之美”典型事例呈現(xiàn)，把學生帶入社會生活，從職業(yè)者的行為中發(fā)現(xiàn)禮儀規(guī)范、探究遵從職業(yè)禮儀的意義，領(lǐng)會禮儀的實質(zhì)，運用ppt歸納要點，使教學效果達到水到渠成之感。第三環(huán)節(jié)：轉(zhuǎn)換角色、遵從禮儀本環(huán)節(jié)著重學習職場基本禮儀。第三篇：第二課第一框 遵從職業(yè)禮儀 教學設(shè)計第二課第一框 遵從職業(yè)禮儀 教學設(shè)計江蘇省吳中職業(yè)教育中心校 錢麗娟附教學設(shè)計中補充的素材： （1）周恩來，見《教師教學用書》P26頁第9～23行。（跟隨小殷走出辦公室）場景2情節(jié):（會客室里，業(yè)務(wù)經(jīng)理、小冷和外商一行人圍坐在沙發(fā)上洽談，茶幾上的果盤里盛放著葡萄等水果）小殷（期間，為客人續(xù)茶，并禮貌地遞上，外商道謝后小殷禮貌地回音）：不客氣！小冷（小冷看見外商眼睛注視自己的臟皮鞋，想轉(zhuǎn)移注意力，開玩笑地說）：請您嘗嘗我們水果園的葡萄，這可是花了我好大勁才采摘過來的，快請嘗嘗！（拿起葡萄遞給外商，接著自己也開始吃起葡萄，并伴有聲響發(fā)出）外商（視線轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)經(jīng)理，疑惑神情、饒有興趣地問）：真的？你們有自己的水果園？業(yè)務(wù)經(jīng)理（神情尷尬地說）：很抱歉，屬下和您開玩笑的。作為職場中的一員，我們不能讓個人好惡、個人習慣、個人意志來左右自己的行為，而是要服從社會和集體的交往需要這個大局，以職業(yè)禮儀樹立形象，為人民服務(wù)。不管在工作、生活上，同事若有難處，都應(yīng)予以體諒并盡力幫助?！颊n堂小結(jié)〗我們要積極倡導社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，從文明學習、文明生活、文明機會、文明著裝做起，從不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂貼亂畫等文明行為做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，提高文明禮儀修養(yǎng)。教師點撥：這個人由于在社交場合言語失儀，氣走了所有的客人。教師點撥：職業(yè)禮儀是職業(yè)人在職場這個特定范圍內(nèi)所要遵守的禮儀規(guī)范。職業(yè)人員若缺少相關(guān)從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到失落、困惑、尷尬與難堪，進而會無緣攜手成功?；顒硬襟E（1）求職者依次展示從進門到就坐的禮儀。除了教材提供的注意事項外，學生可以根據(jù)自己的觀察和體會加以補充。一般來說，你在班里喜歡的人多，表明喜歡你的人也會相應(yīng)的多。小殷穿著得體的職業(yè)裝上班，見到同事面帶笑容、主動問候“早上好”。進入辦公室只給自己的杯子沖滿水。概括地說小殷的制勝取決于其塑造的良好的職業(yè)形象，小冷的失敗也緣于沒有重視自己的職業(yè)形象的塑造。