【正文】 概括地說小殷的制勝取決于其塑造的良好的職業(yè)形象，小冷的失敗也緣于沒有重視自己的職業(yè)形象的塑造。小殷穿著得體的職業(yè)裝上班，見到同事面帶笑容、主動(dòng)問候“早上好”。除了教材提供的注意事項(xiàng)外，學(xué)生可以根據(jù)自己的觀察和體會(huì)加以補(bǔ)充。職業(yè)人員若缺少相關(guān)從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到失落、困惑、尷尬與難堪，進(jìn)而會(huì)無緣攜手成功。教師點(diǎn)撥：這個(gè)人由于在社交場(chǎng)合言語失儀，氣走了所有的客人。不管在工作、生活上，同事若有難處，都應(yīng)予以體諒并盡力幫助。（跟隨小殷走出辦公室）場(chǎng)景2情節(jié):（會(huì)客室里，業(yè)務(wù)經(jīng)理、小冷和外商一行人圍坐在沙發(fā)上洽談，茶幾上的果盤里盛放著葡萄等水果）小殷（期間，為客人續(xù)茶，并禮貌地遞上，外商道謝后小殷禮貌地回音）：不客氣！小冷（小冷看見外商眼睛注視自己的臟皮鞋，想轉(zhuǎn)移注意力，開玩笑地說）：請(qǐng)您嘗嘗我們水果園的葡萄，這可是花了我好大勁才采摘過來的，快請(qǐng)嘗嘗！（拿起葡萄遞給外商，接著自己也開始吃起葡萄，并伴有聲響發(fā)出）外商（視線轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)經(jīng)理，疑惑神情、饒有興趣地問）：真的？你們有自己的水果園？業(yè)務(wù)經(jīng)理（神情尷尬地說）：很抱歉，屬下和您開玩笑的。第三篇：第二課第一框 遵從職業(yè)禮儀 教學(xué)設(shè)計(jì)第二課第一框 遵從職業(yè)禮儀 教學(xué)設(shè)計(jì)江蘇省吳中職業(yè)教育中心校 錢麗娟附教學(xué)設(shè)計(jì)中補(bǔ)充的素材： （1）周恩來，見《教師教學(xué)用書》P26頁(yè)第9～23行。為了使學(xué)生較為直觀的了解，我借助學(xué)生上傳的“職業(yè)之美”典型事例呈現(xiàn)，把學(xué)生帶入社會(huì)生活，從職業(yè)者的行為中發(fā)現(xiàn)禮儀規(guī)范、探究遵從職業(yè)禮儀的意義，領(lǐng)會(huì)禮儀的實(shí)質(zhì)，運(yùn)用ppt歸納要點(diǎn)，使教學(xué)效果達(dá)到水到渠成之感。禮儀是敬人之道，掌握好禮儀知識(shí)，對(duì)于學(xué)生踐行道德、遵守法律起著基礎(chǔ)性作用。教師運(yùn)用ppt歸納要點(diǎn)，使教學(xué)效果體現(xiàn)水到渠成之感。（二）教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)Z 教學(xué)重點(diǎn)：求職禮儀、職場(chǎng)禮儀的一般規(guī)范。（二）學(xué)情分析本課教學(xué)對(duì)象是電子商務(wù)專業(yè)2012級(jí)1班學(xué)生。（三）教學(xué)環(huán)境 安裝局域網(wǎng)的機(jī)房。職場(chǎng)禮儀涉及的范圍非常廣泛，由于授課時(shí)間的限制重點(diǎn)闡述基本禮儀。態(tài)度情感價(jià)值觀：學(xué)會(huì)觀察、體驗(yàn)職業(yè)交往中遵從禮儀的反應(yīng)，做一個(gè)愛己敬人的現(xiàn)代人。職場(chǎng)禮儀涉及的范圍非常廣泛，由于授課時(shí)間的限制重點(diǎn)闡述基本禮儀。提高遵守職業(yè)禮儀規(guī)范的自覺性，要處理好工作單位內(nèi)外部關(guān)系?！颊n堂練習(xí)〗P28如何做一個(gè)講文明、有禮儀的人？〖課后作業(yè)〗P28分析現(xiàn)象，給與合理化建議。在理解這個(gè)概念時(shí)要注意把握兩點(diǎn)：第一，職業(yè)禮儀呈現(xiàn)出職業(yè)特色，不同行業(yè)的禮儀規(guī)范各不相同；第二，職業(yè)禮儀之“儀”，是內(nèi)在之德的外在體現(xiàn)，因此，職業(yè)禮儀表現(xiàn)出來的是善良的人性、高尚的人格、規(guī)范的人倫、奉獻(xiàn)的精神，是人的內(nèi)在品格的外在表現(xiàn)，也就是我們通常說的內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。（2）求職者與考官（可以由教師扮演）的交流。你們覺得班里誰最受歡迎？為什么他（她）會(huì)受大家喜歡？對(duì)照之后找找自己的差距，寫在小紙條上。有位同事想請(qǐng)她幫忙復(fù)印一份資料，她冷冷地說自己現(xiàn)在沒空。職業(yè)禮儀是一種養(yǎng)成教育，我們首先要在思想上認(rèn)識(shí)到它的重要性，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再自覺地通過訓(xùn)練，持之以恒，逐步形成知禮、懂禮、行禮的好習(xí)慣。見到同事面無表情，直到別人主動(dòng)打招呼她才不自然地點(diǎn)點(diǎn)頭。教師點(diǎn)撥：根據(jù)這個(gè)百分比，你大概就可以知道自己在班里受歡迎的程度。課前公布招聘的職位和條件?；顒?dòng)一：職業(yè)禮儀有講究學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生閱讀教材，了解職業(yè)禮儀的含義。文明禮儀重在實(shí)踐，從點(diǎn)滴做起。我們學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀，必須打破“自我中心”意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)和集體意識(shí)?！丁俺伞迸c“失”》（根據(jù)教材P22活動(dòng)框內(nèi)容改編）“成”與 “失”場(chǎng)景1：公司門口 辦公室 場(chǎng)景2：公司會(huì)客室場(chǎng)景3：從公司大樓的電梯門口行至公司停車場(chǎng) 人物：小殷、小冷、同事小亞、業(yè)務(wù)經(jīng)理、外商 情節(jié)：（小殷和小冷以優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)和精湛的專業(yè)技能從某職校畢業(yè)后兩年的某一個(gè)工作日）場(chǎng)景1情節(jié)：小殷（身著職業(yè)裝，精神煥發(fā)地準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在公司門口，遇見同事小亞，面帶微笑，親切地說）：早上好，小亞！（搶先拉開公司大門，示意小亞先進(jìn)）小亞：您好，小殷！（兩人低語，有說有笑地步入公司大堂至電梯口，小殷搶先按了電梯按鈕，兩人靜候片刻，電梯到達(dá)）小殷(見電梯門打開，迅速上前一步伸手扶著門，眼神示意小亞先進(jìn)，謙讓禮貌地說)：小亞，您先請(qǐng)！小亞(笑盈盈地說)：謝謝，您真是太好了，與您共事真幸福?。▋扇艘宦氛f笑進(jìn)辦公室并落座）小冷（此時(shí)，打扮很隨意的小冷，耳朵里塞著耳機(jī)，哼著歌歡快地推門進(jìn)入辦公室）小亞（坐在位臵上，抬頭熱情地招呼）：小冷，早上好！小殷（坐在位臵上，抬頭熱情地招呼）：您好，小冷！小冷（塞著耳機(jī)，沉靜在音樂聲中，直奔自己的辦公桌）小殷（電話聲響起，小殷主動(dòng)起身接電話）：您好，這里是公司，請(qǐng)問您找誰？（業(yè)務(wù)經(jīng)理的來電）經(jīng)理，您好，有什么事請(qǐng)您吩咐。之所以這樣做是要在學(xué)生的思想上植入一種想法，求職的過程是被選拔的過程，考官會(huì)從各個(gè)環(huán)節(jié)考察你，求職的準(zhǔn)備突出一個(gè)“細(xì)”字，求職的禮儀畢竟要落實(shí)在行為上，學(xué)生作為體驗(yàn)者會(huì)注意到行為是否妥帖，從而掌握求職禮儀。三、教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：掌握求職禮儀和職場(chǎng)禮儀的