【正文】 上推，有的甚至干脆放棄自己的責任。為此，要按照“屬地管理”、“分級負責、歸口辦理”、和“誰主管、誰負責”的原則，層層落實責任制，明確處理信訪問題的責任主體。要堅持標本兼治，既要妥善解決現(xiàn)實問題，又要注意從政策措施上查找問題。這樣，才能夯實黨的群眾基礎，鞏固黨的執(zhí)政地位。總之，在新的時期信訪工作人員既肩負著維護職工切身利益的使命，又擔負著宣傳政策、教育職工、引導職工的責任。職工上訪，一方面說明我們的工作還沒有做到盡善盡美，職工還有不滿意的地方；另一方面也表明了職工對我們還充分信任，希望并依靠我們給他們排憂解難。二要明確責任，分級負責。信訪工作是衡量一個單位是否和諧穩(wěn)定的“晴雨表”、體察民意的“寒暑表”、維護社會穩(wěn)定的“減壓閥”。第四篇：淺析如何做好新時期信訪工作【摘 要】在新的歷史時期，如何發(fā)揮信訪工作在維護社會穩(wěn)定中“第一信號”的作用，如何有效化解信訪矛盾，是我們必須認真思考的問題，而解決這些問題既是信訪部門的職責所在，更是我們每一位信訪工作者發(fā)揮積極作用的主戰(zhàn)場?？梢酝ㄟ^公開選聘等方式，選擇符合條件的干部到工會信訪部門工作。6．強化源頭參與工作，加速建立和完善信訪工作法制化建設所必需的法律體系。非訴訟調(diào)解是法律上適用的一種積極有效的處理問題的方式。對于那些按照法定程序和職能界定，應由司法機關依據(jù)法律進行處理，或由行政復議、仲裁等職能部門進行解決的問題，應交由這些部門辦理。綜上所述，信訪工作法制化建設已成為時代的要求和歷史發(fā)展的必然。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟。有黨中央、國務院的堅強領導，有各級黨委政府的高度重視，有社會各方面的廣泛參與，隨著《信訪條例》的深入貫徹實施，新時期信訪工作法制化建設一定能夠邁出新的更大步伐，一定能夠為構建社會主義和諧社會作出新的更大貢獻。按照《信訪條例》賦予的職責，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督導落實的職能作用得到充分發(fā)揮。廣東、江蘇、陜西等地制定了信訪工作考核評價辦法，將信訪工作情況作為各級領導班子和領導干部考核的內(nèi)容，強化有權處理信訪問題責任主體的責任。通過認真解決群眾合理訴求，切實維護了群眾合法權益，進一步密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。從而，進一步構建起了高效、便捷的反映民意、紓解民困的新通道。全國大多數(shù)省份頒布實施了本省的《信訪條例》或實施辦法，80余個中央國家機關單位修訂出臺了相關配套措施。一是對黨政干部進行了大范圍培訓，采取集中培訓、專題研討、案例分析、典型交流、以會代訓、中心組學習等形式，分批次對各級黨政分管領導和信訪干部進行了培訓。修訂條例的總體思路，一是暢通信訪渠道，以更好地密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系；二是創(chuàng)新機制，以提高處理信訪事項的效率和效果；三是強化工作責任，促進問題的解決；四是切實維護正常的信訪秩序，促進社會和諧穩(wěn)定。2005年5月1日，新修訂的《信訪條例》正式施行。5年來，各地各部門堅持依法按政策辦事，緊密結合本地本部門實際，推動解決了一大批人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，集中處理和解決了一大批信訪突出問題，信訪形勢連續(xù)5年保持了持續(xù)好轉的良好態(tài)勢。各檢查組先后深入到36個市、61個縣和106個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，督查了1183個重要信訪事項，走訪基層干部群眾7000多人次?！?007年3月，中共中央、國務院下發(fā)了《關于進一步加強新時期信訪工作的意見》，進一步明確了新時期信訪工作的指導思想、總體要求、目標任務、工作重點和組織領導等，實現(xiàn)了在更高層面上對信訪工作的全面指導，成為進一步加強新時期信訪工作的綱領性文件和信訪工作發(fā)展史上具有里程碑意義的重要文獻，與《信訪條例》一起共同構成了規(guī)范指導新時期信訪工作的基本制度框架。信訪工作的法制化促使信訪形勢發(fā)生積極可喜變化信訪工作，上為黨分憂，下為民解難。2008年下半年，中央在全國組織開展了縣委書記大接訪、中央和國家機關干部下訪活動，各地黨政主要領導帶頭走上一線，接待來訪群眾，研究解決信訪問題，集中化解了一批長期積累的信訪問題，促進了干部作風轉變，取得了“一舉數(shù)得”的效果。一方面，通過健全和完善科學規(guī)范的接談、受理、交(轉)辦、解決、回復群眾信訪事項的工作規(guī)則，用制度確保了信訪事項及時進入程序，得到妥善處理?！旁L工作機制進一步完善。努力開創(chuàng)新時期信訪工作新局面當前，我國社會總體上是和諧穩(wěn)定的，但由于我國已進入改革發(fā)展的關鍵時期，同時也是矛盾的凸顯期，信訪工作任務依然繁重和艱巨，信訪工作使命重大而光榮。走信訪工作法制化建設之路，依法處理和規(guī)范信訪活動，應該是工會信訪工作發(fā)展和改革的方向及目標。（三）信訪工作法制化建設是新形勢下信訪工作內(nèi)容和方式轉變的客觀要求。“分級負責、歸口辦理”是新時期做好信訪工作的基本原則和有效手段。法律援助是保護公民能平等地得到法律保護、實現(xiàn)法律面前人人平等法治原則的一項重要法律制度。5．大力開展信訪法律知識宣傳工作，引導群眾依法進行信訪活動。在信訪工作部門內(nèi)部建立決策、執(zhí)行、保證、監(jiān)督、信息傳遞、反饋以及內(nèi)部協(xié)調(diào)各個層次、各個環(huán)節(jié)工作的良好運行機制。7．提高各級信訪工作干部的素質，為依法實施信訪活動創(chuàng)造條件。隨著企業(yè)體制改革的需要，退休人員由生活中心管理以后，由于各種原因，上訪時有發(fā)生，并且出現(xiàn)了一些“越級訪”、“纏訪”等不良苗頭，面對新形勢下涌現(xiàn)的新情況、新問題，如何做好信訪工作是我們必須思考的問題。對那些群眾雖然未反映，但有可能隨著形勢的變化引發(fā)矛盾甚至群體性事件的問題，應堅持做到未雨綢繆，心中有數(shù)，立足早發(fā)現(xiàn)、早處理，及時把問題化解在萌芽狀態(tài)。抓規(guī)范，積極推動依法信訪一要加強對信訪群眾的教育引導。首先要有耐心。應該說，這些問題都是發(fā)展中產(chǎn)生的問題，隨著各項改革的深化和市場經(jīng)濟體制的完善，都可以得到逐步解決。這既有政策方面的限制，也有條件方面的障礙，但主要還是工作態(tài)度、工作作風、工作方法方面的問題。二、落實信訪工作領導責任制，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)落實信訪工作領導責任制，是做好新形勢下信訪工作的根本保證