口腔科回訪制度(更新版)
【正文】 調(diào)；三次課程沒來上的學(xué)生直接記課一節(jié)并作協(xié)調(diào)。（二）未定時間的回訪未確定就診時間的患者：第一次第二天回訪，第二次4天后回訪，第三次為7天，依次類推備注：以上回訪微信要與患者隨時保持聯(lián)系三、回訪方式首先電話回訪，其次短信回訪，如沒有電話進(jìn)行微信回訪。如當(dāng)天未到診的及時回訪，舉例，如預(yù)約到今天1點，和門診前臺核對后，如沒有到診，應(yīng)及時回訪。評分15分，發(fā)現(xiàn)評分較低的應(yīng)及時記錄，詢問原因并對家長或?qū)W生致歉，表示我們會接納其建議并做得更好！）家長或?qū)W生有強(qiáng)烈反應(yīng)的我們將在會議中提出來商討!評分準(zhǔn)則： (記錄內(nèi)容:家長或?qū)W生建議、疑問以及評分和記錄人)，對每名學(xué)生每半學(xué)期進(jìn)行一次電話回訪（老師也可以視情況多次回訪），耐心回答家長或?qū)W生的每一個疑問，虛心聽取建議，并作回訪報告（記錄內(nèi)容：學(xué)生在家練習(xí)情況、在琴行學(xué)習(xí)情況、家長或?qū)W生疑問、建議和再銷售可能）。提高公司信譽，傳播公司客戶服務(wù)理念。四、整理回訪記錄，根據(jù)《集約客車包車客戶回訪記錄》，對客戶的回訪過程和回訪結(jié)果進(jìn)行匯總和評價。聊臨快客分公司 2015年1月19日第四篇：回訪制度出院病人回訪制度回訪對象是指在本院住院接受診療服務(wù)并已出院的患者。將出院患者回訪工作作為臨床質(zhì)控檢查的重要內(nèi)容，并納入工作目標(biāo)績效考核。因致電人代表醫(yī)院，電話用語必須得體靈活，回訪電話接通前，先了解病人的基本信息，包括病人的姓名、年 齡、性別、轉(zhuǎn)歸、疾病診斷等?；卮鸹颊哚t(yī)療上的問題需謹(jǐn)慎，不能簡答的判斷和隨意
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