口腔科回訪制度-預(yù)覽頁
【正文】 （記錄內(nèi)容：學(xué)生在家練習(xí)情況、在琴行學(xué)習(xí)情況、家長或?qū)W生疑問、建議和再銷售可能）。每次都以短信統(tǒng)一告知老客戶。提高公司信譽，傳播公司客戶服務(wù)理念?；卦L任務(wù)完成，向經(jīng)理匯報回訪情況。四、整理回訪記錄，根據(jù)《集約客車包車客戶回訪記錄》，對客戶的回訪過程和回訪結(jié)果進(jìn)行匯總和評價。五、其他規(guī)定，認(rèn)真如實填寫回訪記錄。聊臨快客分公司 2015年1月19日第四篇：回訪制度出院病人回訪制度回訪對象是指在本院住院接受診療服務(wù)并已出院的患者?；卦L前應(yīng)了解對方出院后的病情和治療情況、對住院期間科室和醫(yī)護(hù)人員服務(wù)情況、收費和新農(nóng)合報銷情況，回訪的內(nèi)容包括目前情況、服藥情況、鍛煉情況、生活情況及健康指導(dǎo)等，征求患者對我院醫(yī)療服務(wù)、新農(nóng)合報銷等工作改進(jìn)的意見。將出院患者回訪工作作為臨床質(zhì)控檢查的重要內(nèi)容，并納入工作目標(biāo)績效考核。一般出院病人，出院715天內(nèi)由其責(zé)任護(hù)士或主管醫(yī)生進(jìn)行電話回訪，特殊病人必要時上門回訪。因致電人代表醫(yī)院，電話用語必須得體靈活，回訪電話接通前，先了解病人的基本信息，包括病人的姓名、年 齡、性別、轉(zhuǎn)歸、疾病診斷等。對電話回訪的情況要記錄在案，不能回訪的要注明原因，遇到可疑病情或特殊病情要及時向科主任匯報?；卮鸹颊哚t(yī)療上的問題需謹(jǐn)慎，不能簡答的判斷和隨意指導(dǎo)。（3）根據(jù)病人的不同情況詢問病人出院后的疾病康復(fù)情況，給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)；在回答病人問題時，如果你無法確認(rèn)或你認(rèn)為病人處于非健康的狀況時，應(yīng)建議病人來院就診；對需要定期復(fù)診的病人，給予
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