【正文】 售技巧及處理顧客投訴。四：崗位權利：1：對店內的各項財、物有管理權。三：管理責任： 1：熟練掌握業(yè)務知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務培訓及考核，提高員工的業(yè)務水平。6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息），7：負責對門店日常維護工作。也是我學習的好榜樣。向上門客戶以熱情接待、仔細聆聽、介紹產(chǎn)品時耐心解答、認真講解、各種產(chǎn)品的性能、材質、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力。只有部屬的支持才有成功的店長。我對機電市場的行情，客戶的管理，產(chǎn)品的性能，價格的熟悉，加之今年通過自身的努力學習，對公司的管理要求及標準化流程都有一定的認識和提高。對市場情況，客戶的需求不太了解，售后及產(chǎn)品的跟蹤服務低落。其次，我是抱著學習的態(tài)度和鍛煉自己的能力，初次登臺演講，接受領導與大家對我的挑選。我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”，公司發(fā)展才能映照出我的進步。我正在競選商店經(jīng)理。在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。謝謝大家！副店長演講稿7尊敬的各位領導、同事：大家好!我現(xiàn)任xx店財務副店長一職，首先感謝各位領導提供給我再一次展示自我的機會，經(jīng)過在公司兩年多的工作和學習，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質，以及連鎖店的綜合管理能力。在擁有老客戶的同時還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質服務吸引更多新客戶。在員工方面，充分調動每位員工的銷售積極性，做到手勤、腿勤，口勤的同時，開展微笑服務。20xx年11月到蘇果超市實習、工作至今。店長競聘上崗演講稿必須具備豐富的營銷管理經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力。初出茅廬，很榮幸能加入xx這一大家庭。俗話說：天下無難事，只怕有心人，只要我們付出相信就有一份收獲，憑著我對事業(yè)的追求與執(zhí)著，對門店的新生與責任感，相信一切都會迎刃而解，壓力一定會有，但是有了壓力才會有動力，才會使我們學會怎樣在逆境中求生存。要明白，面對競爭，提高業(yè)績和新鮮毛利是店長的責任和努力的方向。現(xiàn)在我是老街商店的理貨組長。具有良好的協(xié)調能力，具備計劃拽寫能力，熟悉市場，領導好店員。在這和睦的大家庭里讓我逐步成長，受益匪淺。做好大宗、集體采購的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓客戶感受到方便快捷的服務。建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及xx交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。第二篇：副店長演講稿副店長演講稿副店長演講稿1尊敬的各位領導、同事：大家好！現(xiàn)任舊宮店財務副店長一職，首先感謝各位領導提供給我再一次展示自我的機會，經(jīng)過在公司兩年多的工作和學習，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質，以及連鎖店的綜合管理能力。如果競升成功，打算如何發(fā)展工作？（目標和計劃）如果能夠成功當選店長，我要做公司的好幫手的員工的好領導?；谝韵聝牲c原因，我申請當一名店長，望領導批準：，現(xiàn)已對工作有較強的處理能力，向往能早日得到大家的認同。對店長來說，主要是怎樣進行員工的培訓？采用什么樣的方法？對店長進行員工教育培訓的目的就在于此，給予店長一個培訓員工的系統(tǒng)方法，使之在今后的工作中能夠更好的和員工進行溝通協(xié)調，既做到教育的目的，又做到溝通的目的。同時，也只有在公平的基礎上才可以激發(fā)大家的工作熱情，提高業(yè)務水平。因為店長銷售技巧在某一個方面來說是相當關鍵。店長好壞、盡心與否往往關系整家店的成敗。一樣的藥品要加上優(yōu)質的服務才能打動顧客的心，才會使店的聲譽在顧客心中流下好的口碑。如果我能夠成功當選店長，態(tài)度決定一切，我想只要有最好的心態(tài)和由此而使自己產(chǎn)生向上的精神狀態(tài)，一切都不是問題。自我側會努力學習，做到店長工作與知識學習兩不誤，在工作中得到實踐，在實踐中揣摩銷售技巧，掌握和積累銷售知識，力求在缺點中找到突破口。起初常常會覺得惶惶不安，壓力較大，但感謝公司給我提供了足夠的空間來激發(fā)自身潛力，再加上公司上下和睦，領導的傾力扶持，現(xiàn)已對工作有了一定程度的了解。對于現(xiàn)系統(tǒng)的操作如：定單、收貨單、組裝拆卸、銷售查詢、零售毛利等門店需掌握技能已有了熟練的操作能力。學習新的公司文件、公司發(fā)展方針、企業(yè)文化、各項制度、會議精神等，運用并掌握各種技術及銷售技巧，并在下班時間自主學習一些與工作相關知識，對每日工作作出總結，以達到自我升華的目的。申請人——邢歷格于2010年1月10日篇二：店長申請書店 長 申 請 書尊敬的領導； 您好！首先我要以我加入利安德醫(yī)藥連鎖有限公司成為一名收銀員深感榮幸，在利安德藥房這一年多來，我學到了很多東西，也感悟了很多。我一定要以身作則，加強專業(yè)知識，我認為身為一店之長，就要帶領管理好全體員工，把店管理好，發(fā)展好，讓公司領導放心、安心，把公司的宗旨、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等貫徹下來，使每一位員工都領悟自己的權利與義務，同時積極把員工的意見和建議反映給公司，使公司上下齊心協(xié)力，為共同的目標而奮斗。我想公司給我一個機會，我會努力做到讓公司滿意，讓員工滿意，讓顧客滿意。我們賣的不僅僅是有形的產(chǎn)藥品，還有我們無形服務。對人生充滿希望,在此感謝榮城地產(chǎn)給了自我展現(xiàn)的舞臺，讓我有了人生的目標，特此申請店長，門市就是公司利益的源泉，而店長則是門市靈魂之所系。我會不斷的在實踐中求進步，在進步中求銷售。但是工作的時候，該怎么樣就怎么樣，獎懲分明，這是原則。提高員工的綜合素質，從而提高整個店面的綜合運營水平。起初，常常會覺得惶惶不安，壓力較大，但感謝公司給我們提供了足夠的空間來激發(fā)自身潛力，再加上公司上下和睦，經(jīng)領導傾力扶持，現(xiàn)已對工作有了一定程度的了解。本人缺陷與不足： 由于是首次申請擔任店長一職，在領導能力方面可能有些許欠缺，尚有需提升之處，希望在今后的工作中可以不斷地提升與充實自己。再次，將公司有形的產(chǎn)品與無形的服務態(tài)度相結合，與顧客建立良好的伙伴關系，以促進公司的發(fā)展，做到讓顧客滿意，公司滿意，我們自己滿意。務實：即從小事做起，從中做起，為以后的工作打下良好的基礎。注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。節(jié)假日做文章，積極參與公司的各種xx活動，店內的各種活動，充分做好宣傳和布置工作。初出茅廬，很榮幸能加入xx這一大家庭。必須具備豐富的營銷管理經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力。我叫王。如何做好店長的工作？作為店長，首先要對工作充滿熱情，主動發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的各種問題。常言道：旁觀者清，當了兩年組長的我，很清楚店里存在的問題，也明白員工們希望的是什么?(當然，還有很多東西值得我去學習)，如果我競聘成功，我會努力做到想員工之所想，急員工之所急，既當好上級領導的助手，又與員工保持良好的工作關系，竭盡全力爭創(chuàng)佳績。我是來自xx集團的一份子，我叫xxx。并負責月報費統(tǒng)計及每月月底盤存工作確保盤存數(shù)字的準確性。一、自我介紹我叫xxx，現(xiàn)年27歲，?？茖W歷，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，現(xiàn)任超市門店主管。同時，為保證企業(yè)財富最大化，我個人認為應按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個工作人員的潛能提高單店的銷售，控制成本，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段，降低運營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。我認為對于老客戶、固定客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，加強與客戶關系，努力利用各種形式加深感情培養(yǎng)，真正和客戶做朋友。我相信，一分耕耘，十分收獲，只要我努力去做了，相信我就一定能成功。另外我認為作為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。當我滿懷自信的走出學校大門、踏入社會參加工作的第一步便與芝林結了緣、當我穿上藍色服裝的那一刻起、便暗自下定決心：一定要努力工作、做一名合格的營業(yè)員?！粸槌晒φ曳椒ā⒉粸槭≌医杩凇?。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。部門與部門，同事與同事之間的相互配合團結凝聚力不夠大，經(jīng)常發(fā)生扯皮與相互推諉現(xiàn)象。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學習、吸取失敗的教訓。只有團隊的成功才是我們的成功。根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢，充分調動每位員工的銷售積極性，做到手勤、腿勤，口勤的同時，開展微笑服務。我們擁有高度視野、遠大目標、良好心態(tài)、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅持不懈、敬崗敬業(yè)、勤奮學習的好老板，好領導做后盾做支撐。5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。14：負責本門店商品陳列工作。8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負責。2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。三：任職資格： 1：熟悉公司的各項規(guī)章制度和各項業(yè)務運作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。6：幫助培訓新進員工的銷售技巧。4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務知識、服務水平，有上進心。不要在員工目前發(fā)牢騷來發(fā)泄對公司的不滿情緒。——善于觀察和收集店鋪營運中相關的不合理及特殊情況，保持理性控制及時調整下屬在工作中的情緒表現(xiàn)店長工作流程表 篇四：副店長崗位職責副店長崗位職責副店長崗位職責之一崗位名稱：副店長 直接上級：店長直接下級：各部門經(jīng)理、主管職責工作：協(xié)助店長管理門店經(jīng)營運作崗位職責：協(xié)助店長進行營運的日常工作，并及時向店長反饋信息。主要工作：行使分管部門的領導工作及處理店長不在時的店內事務。輔助工作：處理各項突發(fā)事件。開門營業(yè)狀況檢查：a、地面清潔，燈光照明就緒；b、各部門人員、商品、促銷就緒。1營業(yè)問題追蹤：a、賣場巡視；b、落實待辦事情；c、了解當天銷售不好組的原因；d、確認補貨情況。負責店內良好的營運標準，進行生動的陳列，商品促銷。組織日常的主管會議、店長周例會，加強部門間的溝通協(xié)調，指導處理運營中的難題，閱讀各主管的每日工作報告。與政府職能部門聯(lián)系協(xié)調，保證商場正常工作。各部門作業(yè)計劃重點確認：A、促銷計劃；B、出勤計劃；C、商品計劃；D、其他。1收銀追蹤：A、確認當天營業(yè)狀況；B、檢查當天收銀情況；C、落實收銀與財務交接狀況；D、檢查衛(wèi)生及關門安排，落實防損檢查電源安全關店。如果這次我能很榮幸的競選上的話，我會努力的工作，按照我所說的這些開展工作，如果沒有被選上，我也會認認真真的工作，為下次做準備，有句電視臺詞說的好：論成敗，人生豪邁，大不了從頭再來！我的演講完畢，謝謝大家！