【正文】 二：合理排班：嚴(yán)格遵循排班原則：男女搭配，生熟搭配，性格搭配等，只有人員的合理的搭配才能使工作事半功倍，達(dá)到工作效率最大化，使人力成本控制在9%10%三：值班管理：在值班過程中加強巡視，發(fā)現(xiàn)問題立急解決，絕不拖到下個班次，如實在解決不掉，和下個班次的值班經(jīng)理協(xié)調(diào)，溝通好，三優(yōu)保持在39分，努力完成店長下達(dá)的營業(yè)額和各項工作任務(wù)，四：考勤：在每月的考勤的過程中，保正準(zhǔn)確，無誤，五：學(xué)習(xí)：現(xiàn)在我還有不懂的地方，在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)，完善自我，提高自已，人是活到老學(xué)到老，不斷的為自己沖電！學(xué)習(xí)后堂報貨管理，預(yù)估營業(yè)額，合理生產(chǎn)報貨，收集節(jié)假日，以及天氣情況，以及周邊活動，達(dá)到準(zhǔn)確預(yù)估，全面負(fù)責(zé)后堂的安全生產(chǎn)責(zé)任，對后堂的衛(wèi)生計劃的制定并監(jiān)督執(zhí)行。副店長(助理店長)崗位職責(zé)之二 直屬部門：營運部 直屬上級：店長適用范圍：各門店副店長(助理店長)崗位職責(zé)：，及時向店長反饋； ，處理異常情況； ； ，控制人事成本。1文書作業(yè)：A、月、周計劃；B、待辦事情統(tǒng)計。時段人員確認(rèn)：檢查營運組各組人員狀況。昨日營業(yè)狀況確認(rèn)：A、了解各組銷售情況，并分析；B、了解來客數(shù)，分析各組銷售不好原因并上報；C、統(tǒng)計滯銷貨銷售情況。其他：制定各主管的每日工作報告冊掛起來。輔助工作：處理各項突發(fā)事件。與各采購配合制定營運各組的業(yè)績指標(biāo)，每月1至3日審查完成情況并核算工資，上報店長，店長簽完字給人事制定工資表。主要工作：行使分管部門的領(lǐng)導(dǎo)工作及處理店長不在時的店內(nèi)事務(wù)。負(fù)責(zé)超市的競爭環(huán)境，評估并做好市調(diào)。第四篇：副店長崗位職責(zé)副店長崗位職責(zé)副店長崗位職責(zé)之一 崗位名稱：副店長 直接上級：店長直接下級：各部門經(jīng)理、主管職責(zé)工作：協(xié)助店長管理門店經(jīng)營運作 崗位職責(zé)：協(xié)助店長進(jìn)行營運的日常工作，并及時向店長反饋信息。1店長、店助理把每天工作時間時段化、具體化、規(guī)范化、并持續(xù)化。1營業(yè)問題追蹤：a、服務(wù)臺配合促銷廣播；b、檢查防損，保證高峰期正常出貨。營業(yè)高峰狀況掌握：a、檢查防損保證出口貨；b、服務(wù)臺加強促銷品種及促銷活動廣播；c、了解重點商品、季節(jié)商品、商品展示與陳列確定；d、缺品、欠品的確認(rèn)追蹤。作業(yè)項目晨會：巡查各部門晨會布置主要事項職工出勤狀況確認(rèn)：出勤、休假、病事假、人員分配、儀容儀表賣場、后場狀況確認(rèn)：a、商品陳列、補貨、促銷及清潔衛(wèi)生狀況檢查； b、后場倉庫檢查；c、收銀員找零錢備品及收銀臺和服務(wù)臺檢查。與政府職能部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，保證商場正常工作。起草各項規(guī)章制度的通告，完善各管理機制。組織日常的主管會議、店長周例會，加強部門間的溝通協(xié)調(diào)，指導(dǎo)處理運營中的難題，閱讀各主管的每日工作報告。組織實施盤點。負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的營運標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行生動的陳列，商品促銷?！獮榱吮ＷC店鋪的實際工作，店長必須對店鋪日常營運與管理業(yè)務(wù)有力的，實質(zhì)性的控制?！钅愕膯T工讓員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓全店員人人都具有強烈的使命感，責(zé)任心和進(jìn)取心。因此，品格是店長最基本的素質(zhì)要求，是能力的基礎(chǔ) ? 技能素質(zhì) ? 性格的素質(zhì) 二、店長的職責(zé)——是代表公司和門店與顧客溝通的橋梁 ——公司制定的各項銷售任務(wù)及其它營運任務(wù)，需要各門店去完成 ——人員管理，目標(biāo)任務(wù)的分配能力，處理和協(xié)調(diào)突發(fā)事件 ——堅決執(zhí)行公司下達(dá)的各項任務(wù)。責(zé)任使人成熟。2：反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。8：協(xié)助店長管理好門店的各項工作。4：在一張銷售時，認(rèn)真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。3：有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，店長不在時能代理店長行使好各項管理職能。5：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。店助崗位職責(zé)：一、直接上級：店長二、崗位責(zé)任：1：協(xié)助店長做好門店的日常管理工作。6：有權(quán)要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務(wù)開展進(jìn)行配合和協(xié)助。2：對店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。6：對本門店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動員工的積極性。12：負(fù)責(zé)對本門店運營成本控制工作。8：負(fù)責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。3店績效分析，掌握及分析各組每月績效表；3完成店長交辦的其它工作事項；篇二：店長工作職責(zé)店長崗位職責(zé)一、直接上級:、直接責(zé)任: 1:負(fù)責(zé)本門店的全面工作,:負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動、運營等相關(guān)工作):負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點工作，對店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。就算我這次應(yīng)聘失敗了我不會氣餒、消極、失望。對新到產(chǎn)品的圖片、資料，通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等各種方式傳達(dá)給客戶，讓客戶第一時間了解認(rèn)識新產(chǎn)品?？蛻羲P(guān)注的問題。以上是對內(nèi)需要做到的幾點，對外，在建立客戶定位管理及提高服務(wù)質(zhì)量方面：我認(rèn)為對于老客戶、固定客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，加強與客戶關(guān)系，努力利用各種形式加深感情培養(yǎng)，真正和客戶做朋友。在培訓(xùn)新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓(xùn)與鍛煉新員工的基地。建立團(tuán)隊與職責(zé)執(zhí)行方面：主持門店日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及門市部與其他部門的關(guān)系。自身條件方面：我的為人處事原則是：首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位，為公司創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，識大體，顧大局對公司應(yīng)具有絕對的忠誠度。自然，也會影響到業(yè)績提升?？蛻魴n案的建立不全。但也存在不足的地方，比如軟指標(biāo)方面，各業(yè)務(wù)員的管轄區(qū)域的產(chǎn)品盤點、整理、擺設(shè)、標(biāo)簽和衛(wèi)生方面的工作給疏忽了。我的競聘崗位是：廣匯超市店的店長。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到了大家的認(rèn)可。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。只有員工的支持才能成為成功的經(jīng)理。我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢是：自信，較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。一、店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達(dá)的各項指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng)，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作，有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益于我個人素質(zhì)的提高。在門店管理方面，認(rèn)真落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。在保證公司利益情況下，盡可能滿足客戶的需求及欲望，做到有求必應(yīng)、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識。我們要在激烈的競爭中獲勝，必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下獲勝。來超市工作1年后榮升主管，至今做了4年的主管。我在本超市工作了5年，有豐富的工作經(jīng)驗，在大學(xué)學(xué)習(xí)的是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，有相關(guān)的理論知識。具有良好的協(xié)調(diào)能力，具備計劃拽寫能力，熟悉市場，領(lǐng)導(dǎo)好店員。四：考勤：在每月的考勤的過程中，保正準(zhǔn)確，無誤。在這和睦的大家庭里讓我逐步成長，受益匪淺。并負(fù)責(zé)月報費統(tǒng)計及每月月底盤存工作確保盤存數(shù)字的準(zhǔn)確性。在座的各位同仁們，為了公司的美好明天，努力吧!我相信公司的明天比今天更好。在工作中，要主動熱情地向員工征求意見和建議，不論是表揚還是批評，都應(yīng)仔細(xì)的聽取和考慮，才能完善對店面的管理。心中時刻要保持一種積極主動的心態(tài)，才會在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)和把握更多的機遇。無論遇到任何事，首先要從自身找原因，然后再去找出解決問題的辦法，一定要學(xué)會換位思考。今天，我競聘的職位是店長。對我來說，這不僅是一場比賽，更是一場考驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。負(fù)責(zé)店鋪的業(yè)務(wù)拓展、日常經(jīng)營與管理的工作，督導(dǎo)店員開展工作，考核店員的業(yè)績。五：學(xué)習(xí)：現(xiàn)在我還有不懂的地方，在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)，完善自我，提高自已，人是活到老學(xué)到老，不斷的為自己沖電！學(xué)習(xí)后堂報貨管理，預(yù)估營業(yè)額，合理生產(chǎn)報貨，收集節(jié)假日，以及天氣情況，以及周邊活動，達(dá)到準(zhǔn)確預(yù)估，全面負(fù)責(zé)后堂的安全生產(chǎn)責(zé)任，對后堂的衛(wèi)生計劃的制定并監(jiān)督執(zhí)行。在這段時間里，它教會了我如何做人和做事,如何工作,假如這次我能成功，我將開展以下工作:一：培訓(xùn)：人是企業(yè)的根本，現(xiàn)在集團(tuán)公司正在不斷的發(fā)展壯大，各個層次的人都有，店面學(xué)實踐的`東西，要按照標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，要強化員工的工作意識，現(xiàn)在公司正在推行“5常法”，人員的培訓(xùn)更是重中之重。副店長演講稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委們：大家上午好!非常感謝集團(tuán)公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會參加今天的,這對我來說是個機遇,同時也是個挑戰(zhàn),我將非常珍惜這次展示自己,鍛煉自己的難得機會，勇敢地接受大家的評判。另一方面，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以適應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。二、經(jīng)營管理加強商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。建立逐級管理制度，自上而下細(xì)化職責(zé)分工。要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。我認(rèn)為只有我們開放，公司才能發(fā)展得更快，更強大。如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作，有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。如果能成功當(dāng)選店長，我計劃現(xiàn)制定合理的獎懲制度，在公平的基礎(chǔ)上激發(fā)大家的工作熱情，提高業(yè)務(wù)水平。我認(rèn)為身為一店之長，就要帶領(lǐng)管理好全體員工，把店管理好，發(fā)展好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心、安心，起到承上啟下的橋梁作用，即把公司的宗旨、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等貫徹下來，是每一位員工都要領(lǐng)悟到自己的權(quán)利與義務(wù)，同時積極把員工的意見和建議反映給公司，使公司上下齊心協(xié)力，為共同的目標(biāo)而奮斗。我自信現(xiàn)在我可以很好的適應(yīng)并勝任店長這一職位。為發(fā)展自身能力，也為了更好的提高工作能力，以助于為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我會帶領(lǐng)我們大家把服務(wù)做好，永使顧客滿意，老板滿意，我們自己滿意。4，尊重顧客，維持公司生命，門市店靠的是顧客維持生命，店通過產(chǎn)品的質(zhì)量和無形的服務(wù)態(tài)度，與顧客建立良好的伙伴關(guān)系，店的發(fā)展靠的也是這幾方面。作為店長，首先要以身作則，身先士卒，以主人翁的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，塑造良性的工作氛圍，激勵員工為了店的明天齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)。營造和諧氛圍。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結(jié)合好自己的人性化管理。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以