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正文內(nèi)容

物業(yè)保安管理制度(更新版)

  

【正文】 聘質(zhì)量,堵塞招聘工作中的不正之風(fēng)。(2)上崗執(zhí)勤著裝規(guī)范,執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服,佩戴好武裝帶、防止器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸卡;要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤;如穿開(kāi)領(lǐng)制服,必須內(nèi)穿襯衣,打好領(lǐng)帶。(5)保安禮儀以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。第七章 保安員的禮儀規(guī)范及文明用語(yǔ)(一)保安員的禮儀概述:保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則,是對(duì)保安的義務(wù)、儀表、言談舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定。迅速封閉現(xiàn)場(chǎng),盡快疏散業(yè)主(用戶)或其他人員。(五)積極參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及工作的。曠工一天取消當(dāng)月出勤分值。(二)上班時(shí)間白班:早7點(diǎn)30——晚7點(diǎn)30,早班中午吃飯一小時(shí),12—13點(diǎn)。(二)請(qǐng)假條應(yīng)注明外出事由、外出、歸隊(duì)時(shí)間,經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)確認(rèn)簽字。(十四)保安員的工作期間,非自身受到侵害時(shí)不得使用警具,更不能超限度使用。(六)嚴(yán)格遵守轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)章制度,公司未公開(kāi)的事,要嚴(yán)格保密,不得在其他人員及客戶面前談?wù)搩?nèi)部情況。(七)對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指令要絕對(duì)服從和支持,提倡給公司提出合理化建議,維護(hù)正常的生活秩序,培養(yǎng)良好的作風(fēng),不定時(shí)召開(kāi)工作會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),布置下一步工作。保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。脫崗、誤崗、漏崗,一次扣工資50元。接班遲到、當(dāng)班外出、交班早退,發(fā)現(xiàn)一次扣工資30元。六、接班人員未到崗,交班人員不得下班,否則,期間發(fā)生問(wèn)題,兩人共同負(fù)責(zé)。八、文明執(zhí)勤,力所能及的幫助住戶解決困難。第四章巡邏崗位人員管理制度一、巡邏人員必須熟悉園區(qū)內(nèi)外環(huán)境,熟悉園區(qū)各類設(shè)備、物品所處的位置,發(fā)現(xiàn)設(shè)備物品移動(dòng)的可疑情況,須立即查明(如消防器材)。當(dāng)班人員須按時(shí)交接班,并做好交接班記錄。周二周四周六下午6:407:30,白班門崗、巡邏崗負(fù)責(zé)打掃各自的區(qū)域衛(wèi)生。六、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,漫罵斗毆;不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)索賄受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。第五條 拾金不昧,拾到物品立及上交或送還失主 獎(jiǎng)勵(lì)50元/人,從本月工資中發(fā)放。第四條 監(jiān)控室崗位職責(zé)接班人員必須提前10分鐘到崗,并進(jìn)行有針對(duì)性的預(yù)檢查;雙方在交接時(shí),應(yīng)注意以下問(wèn)題:⑴、設(shè)備運(yùn)行情況;⑵、事故處理情況;⑶、值班記錄;⑷、各種器材工具;⑸、公司指示;⑹、設(shè)備衛(wèi)生、崗位衛(wèi)生。用品須妥善保管,損壞按價(jià)賠償。第二章 崗位職責(zé)第一條 保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)(一)熟悉各崗位防范情況,了解各崗位治安動(dòng)態(tài),對(duì)隊(duì)內(nèi)的工作進(jìn)行合理安排,對(duì)何處設(shè)崗,加崗提出建議,對(duì)隊(duì)里每一個(gè)保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。第二條 適用范圍適用于本公司所管轄的區(qū)域 第三條 工作時(shí)間每天24小時(shí)三班輪流值班6:00-14:00 14:00-22:0022:006:00 第三條 工作規(guī)范行為規(guī)范、大方。帽沿下頭發(fā)不得超過(guò)2cm,不得留長(zhǎng)鬢角,鬢 發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏。(三)負(fù)責(zé)對(duì)各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。嚴(yán)禁廢品收購(gòu)人員及可疑人員進(jìn)入小區(qū),實(shí)行24小時(shí)保安巡邏和電子監(jiān)控,外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)實(shí)行登記制度,親友來(lái)訪須經(jīng)住戶同意方可進(jìn)入小區(qū)。如果當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交班人第三章 獎(jiǎng)罰制度第一條 值班期間不得缺崗、誤崗(遲到或早退)、站崗要端正、站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動(dòng),不能東倒西歪、說(shuō)話打鬧,也不得有其它小東作,非緊急情況不得下崗。第二篇:物業(yè)保安管理制度保安管理規(guī)章制度第一章 保安管理制度(總則)一、遵守國(guó)家和地方政府的法律法規(guī)以及公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。九、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度。三、當(dāng)值保安員必須嚴(yán)格履行職責(zé),按照崗位要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),規(guī)范填寫(xiě)各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員匯報(bào)工作情況;向領(lǐng)導(dǎo)反映工作中遇到的問(wèn)題,并提出處理意見(jiàn)。四、對(duì)進(jìn)出園區(qū)的施工人員見(jiàn)條放行,施工材料進(jìn)出必須由施工部門的簽字條。四、注意觀察來(lái)往人員的動(dòng)向及攜帶的物品。第五章 崗位交接班制度一、保安員應(yīng)提前10分鐘著裝上崗接班,在交接班記錄表上記錄接班時(shí)間。三、負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)視消防主機(jī)、閉路電視防盜報(bào)警信號(hào),發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)及其它問(wèn)題時(shí),要及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門報(bào)告,并提出處理方法。在崗期間,不按規(guī)定進(jìn)行交接登記、來(lái)訪登記、車輛進(jìn)出在位登記,發(fā)現(xiàn)一次扣工資10元。1無(wú)正當(dāng)理由不參加集體活動(dòng)的,一次扣工資20元,當(dāng)月二次扣工資50元。儀容、佩帶值勤標(biāo)志、檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤。第四條 保安員崗位職責(zé)(一)保護(hù)服務(wù)單位的財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)服務(wù)場(chǎng)所的正常秩序。(九)不準(zhǔn)私自接受客人贈(zèng)送的物品,如謝絕不了應(yīng)及時(shí)報(bào)告,一切贈(zèng)品一律上繳。第七條 交接班制度(一)隊(duì)長(zhǎng)提前15分鐘集合全隊(duì)人員,清點(diǎn)人數(shù),整理著裝,隊(duì)長(zhǎng)要簡(jiǎn)單扼要交待上崗工作,提出注意事項(xiàng),隊(duì)員對(duì)待的相關(guān)內(nèi)容清楚后方可上崗。(五)隊(duì)員外出每天只限一人次,由隊(duì)長(zhǎng)安排,超過(guò)比例由公司批準(zhǔn)。(三)保安員工資現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),基本工資 2300元,(工齡工資滿一年,每月 30 元依次類推、待定)。(三)堅(jiān)持每天和隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系,聽(tīng)取班長(zhǎng)工作匯報(bào)和意見(jiàn)。(八)其他應(yīng)給與獎(jiǎng)勵(lì)。為警察和消防車輛安排好進(jìn)出口路線,登記抵達(dá)時(shí)間、人員、數(shù)量、滅火時(shí)間。所以保安禮儀不僅代表保安員的個(gè)人形象,更代表保安部隊(duì)伍的整體形象,是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶信賴的具體條件。(3)站姿端正,站立值勤時(shí),應(yīng)收腹、直腰、挺胸、雙肩稍后放平,雙肩自然下垂,保持身體端正,給出人一種輕松自然的感覺(jué),體現(xiàn)出保安的雄姿。遵守社會(huì)公德,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣、不亂扔煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜飯、臟水,不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕,刷牙齒,脫鞋襪,吃東西、吸煙,不要在煙火禁止和公共場(chǎng)所吸煙。(3)擇優(yōu)錄用原則在公開(kāi)考試、考核的基礎(chǔ)上,對(duì)參加考試、考核的人員的成績(jī)應(yīng)按照從高到低予以公布,在思想政治素質(zhì)和其他有關(guān)證明材料符合條件的情況下,根據(jù)招聘的數(shù)量和名額,從高分到低分擇優(yōu)錄用。,及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事。, 言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮;值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報(bào)紙,打瞌睡,吃零食等。第二條請(qǐng)示報(bào)告制度,要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等有關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅處理。第三條保安人員代表本園區(qū)執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,園區(qū)其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。,每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。,定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作。必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。,非特殊情況,不得缺席。 通知派出所協(xié)助交通,管制事宜。第三條員工打斗事件,應(yīng)迅速予以制止,將當(dāng)事人交由各企業(yè)處理為原則,如當(dāng)事人不聽(tīng)制止時(shí),可與值班保安或園區(qū)的其他人員合力制止。、特征、人數(shù)、有無(wú)攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等,作為警方偵查處理
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