【正文】 答。──目標(biāo)：培訓(xùn)參加人員的創(chuàng)造性思維，激發(fā)他們的想象力，以得到創(chuàng)造性的構(gòu)想。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，頭腦風(fēng)暴法可以排除折衷方案，對(duì)所討論的問題通過客觀、連續(xù)的分析，從而找到一套切實(shí)可行的方案。創(chuàng)造一種積極的氣氛，激發(fā)參加者提出各種新廳的想法。不可忽視的一點(diǎn)是，頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的成本是相當(dāng)高的，同時(shí)，頭腦風(fēng)暴法要求參與者在各方面都要有較高的素質(zhì)和一定的知識(shí)水平。其次，是對(duì)每一組或每一個(gè)設(shè)想，制定一個(gè)評(píng)論意見一覽表，以及可行設(shè)想一覽表。同時(shí)需注意，發(fā)言越多，意見就可能越多，所論問題也會(huì)越廣越深，出現(xiàn)有價(jià)值設(shè)想的概率也就越大。有一家汽車生產(chǎn)企業(yè)在一次有關(guān)新型車輛轉(zhuǎn)達(dá)向架設(shè)方案研討中，前兩天的發(fā)言盡管很熱烈，在討論在有價(jià)值的新創(chuàng)見并不多，后來，會(huì)議組織者試用頭腦風(fēng)暴法再次研討，結(jié)果很快獲得30多條有創(chuàng)見的新設(shè)想，收到了令人滿意的效果?！毙げ{的名言，與頭腦風(fēng)暴法有如同出一轍。來自于個(gè)人的創(chuàng)新關(guān)鍵在于超越自己，更準(zhǔn)確地說是超越過去的自己，這是最困難的事情之一。頭腦風(fēng)暴法一般可分為直接頭腦風(fēng)暴法和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法。專家們認(rèn)為設(shè)計(jì)專用清雪機(jī)、采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，但研制費(fèi)用大，周期長，一時(shí)難見成效。按照這種會(huì)議規(guī)則，大家紛紛發(fā)表意見?！げ{（英國大文豪）直升飛機(jī)扇雪美國北部某地區(qū)冬季格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響了通信。：記錄員應(yīng)依照發(fā)言順序標(biāo)號(hào)記錄點(diǎn)子，發(fā)言內(nèi)容過長時(shí)，僅記錄要點(diǎn)即可。在頭腦風(fēng)暴法實(shí)施過程中要鼓勵(lì)與會(huì)人員對(duì)他人已經(jīng)提出的設(shè)想進(jìn)行 補(bǔ)充、改進(jìn)和綜合。至于方案的質(zhì)量問題，可留到設(shè)想處理階段去解決。與會(huì)人員在頭腦風(fēng)暴的第一階段不能對(duì)任何人提出的任何設(shè)想進(jìn)行評(píng)價(jià)，既不能肯定也不能否定某個(gè)設(shè)想，也不能對(duì)某個(gè)設(shè)想發(fā)表評(píng)論性的意見。（3）.環(huán)境因素一個(gè)良好的環(huán)境是頭腦風(fēng)暴法成功的重要條件。這時(shí)，主持者只需根據(jù)“頭腦風(fēng)暴”的原則進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)即可。經(jīng)過多次反復(fù)比較和優(yōu)中擇優(yōu)，最 后確定1~3個(gè)最佳方案。暢談是頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)意階段。（3）明確問題。頭腦風(fēng)暴法的決策程序：（1）準(zhǔn)備階段?！粡?qiáng)調(diào)個(gè)人的成績，應(yīng)以小組的整體利益為重，注意和理解別人的貢獻(xiàn)，人人創(chuàng)造民主環(huán)境，不以多數(shù)人的意見阻礙個(gè)人新的觀點(diǎn)的產(chǎn)生，激發(fā)個(gè)人追求更多更好的主意。會(huì)議以謀取設(shè)想的數(shù)量為目標(biāo)。主持人要熟悉并掌握該技法的要點(diǎn)和操作要素，摸清主題現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；參與者要有一定的訓(xùn)練基礎(chǔ)，懂得該會(huì)議提倡的原則和方法；會(huì)前可進(jìn)行柔化訓(xùn)練，即對(duì)缺乏創(chuàng)新鍛煉者進(jìn)行打破常規(guī)思考，轉(zhuǎn)變思維角度的訓(xùn)練活動(dòng)，以減少思維慣性，從單調(diào)的緊張工作環(huán)境中解放出來，以飽滿的創(chuàng)造熱情投入激勵(lì)設(shè)想活動(dòng)。經(jīng)驗(yàn)證明，專家小組規(guī)模以10－15人為宜，會(huì)議時(shí)間一般以20－60分鐘效果最佳。(4)培養(yǎng)人才。這就能使每個(gè)人暢所欲言，提出大量的新觀念。在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發(fā)人的熱情。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。F而頭腦風(fēng)暴法所形成相互激勵(lì)、感染的氛圍以及其所提供的自由交流平臺(tái)也有利于增強(qiáng)群體凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。在各種定性決策方法中，頭腦風(fēng)暴法占有重要地位。奧斯本本人及其他研究者的看法，主要有以下幾點(diǎn)：第一，聯(lián)想反應(yīng)。在有競爭意識(shí)情況下，人人爭先恐后，競相發(fā)言，不斷地開動(dòng)思維機(jī)器，力求有獨(dú)到見解，新奇觀念。頭腦風(fēng)暴法沒有高深的理論，對(duì)環(huán)境沒有特殊要求，實(shí)施起來簡單易行。頭腦風(fēng)暴法為參加會(huì)議的人員創(chuàng)造了一個(gè)無拘無束的信息交流平臺(tái)，大家可以自由的發(fā)表自己的意見和看法，從而增進(jìn)與會(huì)人員的交流與了解，有利于增強(qiáng)群體凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。②會(huì)議類型設(shè)想開發(fā)型：這是為獲取大量的設(shè)想、為課題尋找多種解題思路而召開的會(huì)議，因此，要求參與者要善于想象，語言表達(dá)能力要強(qiáng)。即使自己認(rèn)為是幼稚的、錯(cuò)誤的，甚至是荒誕離奇的設(shè)想，亦不得予以駁斥；同時(shí)也不允許自我批判，在心理上調(diào)動(dòng)每一個(gè)與會(huì)者的積極性，徹底防止出現(xiàn)一些“扼殺性語句”和“自我扼殺語句”。每個(gè)與會(huì)者都要從他人的設(shè)想中激勵(lì)自己，從中得到啟示，或補(bǔ)充他人的設(shè)想，或?qū)⑺说娜舾稍O(shè)想綜合起來提出新的設(shè)想等。設(shè)想的分類與整理：一般分為實(shí)用型和幻想型兩類。然后將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、所要解決的問題、可供參考的資料和設(shè)想、需要達(dá)到的目標(biāo)等事宜一并提前通知與會(huì)人員，讓大家做好充分的準(zhǔn)備。（4）重新表述問題。第三，發(fā)表見解時(shí)要簡單明了，一次發(fā)言只談一種見解。影響頭腦風(fēng)暴法效果的因素頭腦風(fēng)暴法在管理實(shí)踐中取得了很好的效果，但也存在一定的問題，主要是應(yīng)用者忽視了頭腦風(fēng)暴法的影響因素。（2.）與會(huì)人員自身的素質(zhì)頭腦風(fēng)暴法的所有參加者，都應(yīng)具備較高的聯(lián)想思維能力。(3)準(zhǔn)備錄音機(jī)把暢談的全過程都錄下來。這樣做一方面可以防止因?yàn)樵u(píng)判方案會(huì)約束與會(huì)人員的積極思維，破壞自由暢談的會(huì)場氣氛。參加者不應(yīng)該受任何條條框框限制，放松思想，讓思維自由馳騁，思維越狂放，構(gòu)想越新奇越好。②延遲評(píng)判：禁止與會(huì)者在會(huì)上對(duì)他人的設(shè)想評(píng)頭論足，排除評(píng)論性的判斷。篩選應(yīng)主要從可行性、應(yīng)用效果、經(jīng)濟(jì)回報(bào)率、緊急性等多個(gè)角度進(jìn)行，以選擇最恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)子。他召開了一次座談會(huì)，參加會(huì)議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員，同時(shí)他要求與會(huì)人員必須遵守以下四項(xiàng)原則：——自由思考即要求與會(huì)者盡可能解放思想，不受拘束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否符合常規(guī)做法和邏輯。有一位工程師在百思不得其解時(shí)，聽到用飛機(jī)掃雪的想法后，突發(fā)奇想，一種簡單可行且高效率的清雪方法就此產(chǎn)生了。而這家電子信公司經(jīng)理提出參加會(huì)議的四項(xiàng)原則就是頭腦風(fēng)暴法的主要思想。群體罹不但削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，而且也損害了決策的質(zhì)量。創(chuàng)新的發(fā)展歷程，創(chuàng)新方法的研究，從20世紀(jì)30年代開始起步，40年代奠基，50年代發(fā)展，60年代飛躍，70年代盛行，80年代普及。奧斯本的頭腦風(fēng)暴法也就是“集思廣益”。如果將許多不同的意見和想法聚集在一起，使之在一種熱烈、活躍和自由的氣氛下交流和碰撞，便會(huì)打破由單一模式形成的思維障礙，擴(kuò)大新創(chuàng)意產(chǎn)生的可能性。對(duì)設(shè)想和方案進(jìn)行質(zhì)疑，這是頭腦風(fēng)暴法中必不可少的過程。對(duì)評(píng)價(jià)意見的評(píng)估，在質(zhì)疑過程中是相當(dāng)重要的。在實(shí)施過程中要把握如下四條基本原則：——排除評(píng)論性批判即針對(duì)提出的觀念發(fā)表評(píng)論要在以后進(jìn)行，此前不能對(duì)別人的意見提出批評(píng)和評(píng)價(jià)。在這里，它追尋的是“奇”，也是“新”。在典型的頭腦風(fēng)暴會(huì)議中，許多人圍桌而坐。──時(shí)間：會(huì)議時(shí)間一般為30分鐘左右。精簡了記錄清單以后，繼續(xù)通過小姐討論的方式，討論剩余的響應(yīng)內(nèi)容。此外其它一些國家也陸續(xù)采用了這種行之有效的方法。在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。可以幫助學(xué)員解決工作中遇到的實(shí)際困難。利用好頭腦風(fēng)暴法可以集思廣益、博采眾長，集合大家的智慧，在以后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中我們可以采用此法，集思廣益。由專家們~自由~提出盡可能多的方案。為便提供一個(gè)良好的創(chuàng)造性思維環(huán)境，應(yīng)該確定專家會(huì)議的最佳人數(shù)和會(huì)議進(jìn)行的時(shí)間。頭腦風(fēng)暴的主持工作，最好由對(duì)決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴的處理過程和處理方法的人擔(dān)當(dāng)。主持者的主動(dòng)活動(dòng)也只局限于會(huì)議開始之時(shí)，一旦參加者被鼓勵(lì)起來以后，新的設(shè)想就會(huì)源源不斷地涌現(xiàn)出來。評(píng)論的重點(diǎn)，是研究有礙設(shè)想實(shí)現(xiàn)的所有限制性因素。 在進(jìn)行質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法時(shí)，主持者應(yīng)首先簡明介紹所論問題的內(nèi)容，扼要介紹各種系統(tǒng)化的設(shè)想和方案，以便把參加者的注意力集中于所論問題進(jìn)行全面評(píng)估上。如果必須在很短時(shí)間內(nèi)做出決斷時(shí)，吸收這些專家的意見